Reactie van het bedrijf
Goedendag, zoals uitgelegd in de mail heeft een collega een hele domme fout gemaakt. Wij hebben onze excuses aangeboden en uitgelegd dat we niet kunnen leveren voor die prijs gezien we dan verlies maken. We hebben tevens contact gehad met onze rechtsbijstand, zij melden: "Een offerte wordt bindend zodra je klant die ondertekent. In dit geval is er geen officiële en ondertekende offerte, er is puur een mail met prijsvoorstel gedaan. Je kan altijd nog de voorwaarden van jouw aanbod wijzigen of jouw aanbod intrekken. Dit kan voordat de klant het aanbod heeft aanvaard maar ook direct erna. Dit moet dan wel direct nadat de offerte is geaccepteerd. " Dit was echt een menselijke fout, heel dom, maar kan gebeuren helaas. We hebben u gelijk aangeboden om naar een alternatief te kijken voor die prijs maar hebben geen reactie hierop ontvangen.
