Goedendag, wat vervelend om te horen, is er iets kapot gegaan? De schadeprocedure staat vermeld op de pakbon en website, wilt u wellicht even de gevraagde foto's sturen zodat we dit netjes kunnen oplossen? U geeft ons als bedrijf nu een onvoldoende omdat we met PostNL samenwerken begrijp ik, maar zelfs PostNL kan er niet veel aan doen als een pakketbezorger zijn werk niet goed doet. Dit zal helaas bij iedere vervoerder wel eens gebeuren. Breekbaar stickers wordt ons afgeraden door PostNL zelf omdat de pakketten dan een apart proces in gaan waar nog meer mensenhanden aan te pas komen (en daardoor nog meer kans op breuk). Gelukkig pakken wij erg goed in en hebben wij alle pakketten verzekerd verstuurd, waardoor we de schade netjes en snel kunnen oplossen met enkele foto's. Hopelijk kunt u onze service dan iets beter waarderen dan een 5. Fijne dag!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
