Beste KayArne, We krijgen zojuist uw beoordeling binnen. Wat is er precies misgegaan? Wij kunnen ten 1e slechts 1 bestelling van u vinden,namelijk van 31-12. Dit is oudjaarsdag geweest en toen hebben we de glazen ook direct verzonden, zie bewijs: Zending Aanmaakdatum 31 dec. 2019 Gekozen bezorgopties Gewicht 3 Kg Afmeting 44.5 x 31.5 x 32 cm ________________________________________ Track & Trace: 3SMYPA567647312 Bekijk op PostNL 3 jan. 2020 11:58 Uur Bezorger is onderweg 3 jan. 2020 11:33 Uur Zending is gesorteerd 2 jan. 2020 14:00 Uur Zending nog niet verwerkt. 31 dec. 2019 16:07 Uur Zending is bij PostNL 31 dec. 2019 00:00 Uur Zending wordt verwacht, maar zit nog niet in sorteerproces De vertraging ligt dus bij PostNL ben ik bang, wij hebben netjes op dezelfde dag van uw bestelling de bestelling verstuurd, geen klacht van u ontvangen hebben en ook voor zover ik weet niet eerder naar u verzonden hebben. We horen graag even van u. En ook of de bestelling dan vandaag wel bezorgd is, want de bezorger is onderweg zie ik… Vriendelijke groeten, Borden&Zo
Goedendag, dat is vervelend. Echter hebben wij geen klacht van u ontvangen dus hebben ook nooit een kans gehad om iets op te lossen… Alleen deze openbare onvoldoende beoordeling. We hebben u ook al gemaild met de vraag wat uw ordernummer is en een voorstel om het op te lossen maar krijgen hier geen reactie op. Hopelijk wilt u ons de kans geven om te laten zien dat wij alle klachten netjes oplossen. Fijne dag!
Beste Eveline, wat jammer dat u ons beoordeelt met een 1. U had ons gewoon even een mailtje kunnen sturen met uw klacht, dit heeft u niet gedaan maar direct een openbare beoordeling geschreven zonder contact met ons op te nemen. We hebben u zelfs na deze beoordeling nog meerdere malen gemaild met de vraag om enkele foto's van de schade te sturen zodat we het kunnen oplossen voor u en nieuwe schaaltjes kunnen sturen. Ze hoeven helemaal niet retour, dit hebben we ook uitgelegd. Voor kerst hadden we nog gemakkelijk een paar nieuwe kunnen sturen, alle pakketten zijn verzekerd. Helaas hebben we niets meer van u mogen vernemen. Hopelijk heeft u toch een leuke en geslaagde kerst mogen vieren. Vriendelijke groeten, Borden&Zo
• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina
