Al anderhalve maand bezig om te vragen of Afterpay op de hoogte kan worden gesteld om de factuur te laten vervallen van het dressoir wat ik geannuleerd heb. Meerdere e-mails gestuurd en gebeld maar er word ook 9 van de 10 x niet opgenomen en als er opgenomen word zeggen ze dat Afterpay op de hoogte word gebracht van de annulering. Maar niet dus, want ondertussen zijn er al incassokosten gestuurd door Afterpay naar mij en kunnen ze ook geen annulering vinden van het dressoir wat Yels allang had moeten doen. Dit was de 1 e maar ook gelijk de laatste keer dat ik daar een bestelling heb geplaatst.

Ik was wat terughoudend omdat ik reviews had gelezen dat bestellingen niet kwamen of dat het telkens uitgesteld werd. (Al waren deze recensies van een tijd terug) ik ben blij toch te zijn gegaan voor de ovale tafel. Prachtige kwaliteit en zeer snel gekomen. Goed verpakt en het staat mooi. Ook toen ik belde voor duidelijkheid werd ik telefonisch goed ter woord gestaan.

Mijn ervaring is alleen het gesprek met de dame aan de telefoon en die was zeer goed.

Het dressoir wat ik had besteld was bij de eerste levering helaas beschadigd, maar dit werd geweldig opgepakt door de klantenservice. Heel snel werd een prachtig nieuw dressoir geleverd. Dankjewel Team Yels.nl

Levertijd snel. Duidelijk, snel en vriendelijke antwoorden wanneer je vragen hebt. Goed en betrouwbaar bedrijf.

Webshop is netjes en overzichtelijk. Verpakking van meubelen bij bezorgen is ruim voldoende qua steviggeid en bescherming.

Na een snelle levering bleek mijn serveerplank gebroken. Meteen reactie op mijn mail. En 3 dagen later in het bezit van een mooi nieuw exemplaar. De service is geweldig!!

Ik had een aantal vragen die snel beantwoord werden. Goede service, snelle levering, prachtig product.?

Het bestellen + emailcontact zijn prima verlopen. Levering in een flat zonder lift zou geen probleem zijn. Een dag voor de levering een mail of het goed was dat men op 14-8 de salontafel zou leveren. Wanneer het niet uitkwam kon ik de datum aanpassen. Levering door extern bedrijf en toen bleek dat ze het niet boven bezorgden/ flat zonder lift. (Ik had dit voor de zekerheid nagevraagd) Bestelling geannuleerd en het bedrijf gebeld, de week erop kwamen ze met 2 medewerkers de salontafel brengen. Vriendelijke medewerkers en het probleem is prima opgelost. Daarom een 5 sterren beoordeling.

Mooi op tijd afgeleverd, en een heel mooi goed afgewerkte kast de bastiaan 2010 perfect . Een zeer tevreden koper bedankt Yels. Groet Ronald B.

Ik heb een salontafel besteld, mijn belangrijkste punt is dat het op de 3e etage wordt bezorgd. Heb geen lift in de flat, dit was geen probleem. Men gaf aan dat de leverdag voor mij zaterdag wordt. Prima maar ik werk om het weekend, ook daar kon men rekening mee houden. Ik lees verschillende beoordelingen, zowel goed als slecht. Hopelijk komt het bij mij goed voor elkaar. Groeten Betty.

Ongeveer een half jaar geleden een tafel besteld. Na diverse maanden wachten zelf contact op moeten nemen hoe het ermee stond. Op de website, stond dezelde tafel nog steeds vermeld als Vandaag besteld, morgen geleverd. Na diverse excuses als niet op tijd geleverd vervolgens kleur niet goed, beloftes dat levering in februari, maart en vervolgens in april geleverd werd, daarna weer excuus dat de kleur niet goed was, Uiteindelijk maar gekozen voor een andere tafel die op 1 mei geleverd is. Overigens:De oorspronkelijke tafel staat nog steeds voorradig op de website. Onduidelijk waarom niet geleverd is. Slechte service.!!!! Zelfs de levering. Komen tussen 2 en 4. Stonden 's ochtends half 12 voor de deur. Toevallig thuis. Net terug van dokter, anders was het weer misgegaan

Goede communicatie en sneller geleverd dan verwacht. Product voldoet volledig aan de verwachtingen

Express via deze site besteld aangezien ik overal elders verzendkosten moest betalen en hier niet. De bestelling was erg snel in huis!

Top

Ruime keuze. Geen al te lange levertijd. Bezorging prima.

Stoelen besteld en in deze tijd werden ze na 1 dag al geleverd. Bizar! Ze konden zelfs eerder geleverd worden dan op de site vermeld werd en daarom werd er netjes contact met ons opgenomen. Snelle afhandeling, netjes contact en keurige levering!

De tafels zijn prachtig. Zeer snelle levering.

De sidetable is prachtig maar was hier en daar beschadigd ( kan gebeuren) contact opgenomen en netjes behandeld en opgelost! Verder super blij met de tafel.👌

Ik werd netjes op de hoogste gebracht over de levertijd van mijn salontafel set, daarna in overleg een bezorg datum gepland. Ik ben erg blij met mijn tafels, precies zoals op de foto's!

Binnen een week de salontafelsets ontvangen, goede en snelle service, heel oplossingsgericht zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar tafels, stoelen etc..

Ontzettende goede ervaring met Yels. We hebben 2 prachtige industrielle salon tafels besteld. Voor vragen mailde ik altijd gelijk antwoord. We zijn ontzettend blij met onze aankoop.

Door de Corona omstandigheden was de door ons bestelde tafel niet zo snel te bezorgen als aangegeven. Ik kreeg hierover een keurig telefoontje. De tafel 3 dagen later via vervoerbedrijf ontvangen. Bestelling was zeer degelijk ingepakt. Mooie tafel, heel blij mee!

De spullen zijn super maar helaas ging de levering en communicatie hierover erg slecht. We hadden specifiek voor Yels gekozen in verband met snelle levering maar dit liep anders. De spullen zijn gewoon ergens anders bezorgd en we zijn ze maar gewoon zelf gaan halen. De reactie van Yels was heel beknopt dat ze begrepen dat wij het vervelend vonden. Zelf zou ik hier anders mee om gaan. Maar gelukkig zijn de meubels erg mooi!

I ordered a chair from Yels because they were the only company online who had it in stock. They made sure to keep me updated at all times and their emails felt personal and friendly. I received the chair very quickly (even if it was missing the screws to put the chair together) and their customer service agent contacted me the same day to ensure everything was ok. Great service.