Na wat miscommunicatie is de levering perfect afgehandeld zoals werd beloofd en ik ben heel tevreden over mijn bestelling, een aanwinst in mijn woonkamer!
Beste Yvonne, Wij zijn blij dat wij het naar wens hebben kunnen maken. Groetjes, Laura van Yels.nl
Twee salontafels besteld. Duurde lang. Toen ze er eenmaal waren bleek het onderstel van 1 niet mooi/kapot te zijn. Kreeg een snelle mail terug en met 2 dagen was het omgeruild!! Netjes opgelost!
Beste Ilse, Door middel van jou snelle reacties hebben wij het probleem snel kunnen verhelpen. Dankjewel daarvoor. Wij wensen jou veel plezier met de salontafeltjes! Groetjes, Laura van Yels.nl
Na bestelling werd duidelijk aangegeven wanneer ik het product kon verwachten. De levering was op tijd en netjes verzorgd ondanks de wat lastiger bereikbaarheid van het woonhuis. Toen na plaatsing bleek dat de deuren nog al kierden en wij zelf het euvel niet konden verhelpen, is er een service-monteur langs gestuurd. Na plaatsing van een uitlijningsblokje op de juiste plek stond de computer/werk-kast perfect !
Half juli 2 salontafeltjes besteld met een levertijd van 2 weken. Zeer kort dacht ik nog maar helaas te snel gedacht. Na bevestiging niks meer gehoord over de levering en na 3 weken maar eens gemaild. Als antwoord kreeg ik dat de tafels vertraging hadden opgelopen. Lijkt me handig dat de klant dit ook te horen krijgt zodra dit bij jullie bekend is en hier niet zelf achter aan moet. Maar fijn, kan gebeuren. Enige tijd verder (inmiddels +/- 7 weken) maar weer eens gebeld waar mijn tafeltjes bleven. Nu kreeg ik te horen dat de tafels waren geleverd met verkeerd bovenblad en dat er een nieuwe lading onderweg zou zijn. Hierbij werd mij ook verteld dat ze rond eind sept. binnen zouden zijn. Nogmaals MELD dit aan je klant ! Eind sept. nog steeds niks vernomen dus bel ik maar WEER op, dit x vond ik het allemaal niet meer zo leuk en vroeg om een compensatie voor de slechte levering + communicatie, slechts €15 euro mocht retour anders zouden ze er zelf niks aan over houden was de reden ?!?!?! Uiteindelijk 12 weken nadat ik de tafeltjes had besteld, zijn ze geleverd. 12 weken ! Ik vind dit een zeer slechte zaak en zeker zonder enige communicatie van jullie kant.
Beste Ilona, Wij vinden het heel vervelend dat onze samenwerking niet helemaal lekker is verlopen... Echter hebben wij meerdere male geprobeerd contact met je op te nemen over de status van je bestelling. Wij gaan je feedback meenemen voor in de toekomst, zodat dit NOOIT meer zal gebeuren. Wellicht kunnen wij in de toekomst de samenwerking overdoen, om te bewijzen dat dit niet meer zal gebeuren. Groetjes, Laura van Yels.nl
Aardige verkopers, Goede klantenservice, Nette prijzen!
Beste Rianne, Bedankt voor je goede recensie! Veel plezier met je aankoop! Groetjes, Laura van Yels.nl
Bestelling en aflevering is allemaal goed geregeld.
Dankjewel Els!
Een halfjaar gewacht op een product.. Eerste keer waren ze hem vergeten op de container dus het wachten werd maar langer en langer. Eenmaal hier is het product een lachertje... Het leek wel gemaakt door een kind, alleen het tafelblad was mooi.... Heerlijk om een half jaar op te moeten wachten, not!
Beste Henk, Wij vinden het ook heel vervelend dat je zolang hebt moeten wachten op de salontafel. Hiervoor onze oprechte excuses. Echter hebben wij een oplossing gevonden, zodat de salontafel steviger zal staan. Wij vinden wel dat de opmerking "het leek wel gemaakt door een kind" een beetje misplaatst. Groetjes, Laura van Yels.nl
Prima stoelen voor die prijs. Alleen stond er op de website dat de stoelen donderdag bezorgd zouden worden. Woensdagavond zou ik dan een track-en - trace code krijgen. Als donderdag niet zou lukken, zouden we er een mail over krijgen. Helaas, geen mail en geen stoelen. Vrijdag kwamen ze wel; zeer zorgvuldig verpakt!
Beste Cornelie, Dat is heel vervelend... Helaas wisten wij niks af van de vertraging van de stoelen, anders hadden wij dit je natuurlijk laten weten ;) Groetjes, Laura van Yels.nl
Had online besteld en werd de volgende dag al geleverd en keurig in elkaar gezet. Super!
Dankjewel voor je recensie Stan!
Product zou woensdag worden afgeleverd, kreeg een mail dat het helaas pas op donderdag kon, en moest zonder verdere info wachten tot vrijdagmiddag toen het werd afgeleverd. Dat was dus drie dagen zo min mogelijk de deur uit om op bestelling te wachten. Je zult er maar vrije dagen voor hebben moeten opnemen! Gelukkig was het geleverde tafeltje zoals omschreven, daar ben ik tevreden over.
Beste Janneke, Wij vinden het fijn om te horen dat je bestelde product naar wens is. Wij gaan je feedback meenemen, zodat onze klanten voortaan de bestelde producten sneller in huis hebben. Groetjes, Laura van Yels.nl
De mensen die bij Yels werken zijn zeer vakkundig
Goed om te horen Anja. Dit geeft ons nog meer motivatie om te streven naar perfectie!
2e x hier besteld tevens weer tevreden.
Goed om te horen Anja! Tot de volgende keer;)
1 Stoel was beschadigd bij de armleuning. Zonder problemen hebben we een nieuwe leuning gekregen. De tweede stoel was prima in orde. En de derde gaan we binnenkort ook bestellen. Je wordt goed geïnformeerd en men reageert snel op e-mail.
Fijn dat we het samen hebben kunnen oplossen. Tot snel ;)
Snelle levering. Zeer klantvriendelijk. Goede kwaliteit.
Goed om te horen Vanessa!
Snelle levering ,product was naar wens
Anneke bedankt voor je leuke recensie!
Ons tv meubel is echt geweldig! De helr lijn van parma is echt een plaatje!
Leuk om te horen. Veel plezier met je meubels!
Wij bestellen juist 2 fauteuils bij jullie omdat deze 9 op voorraad zouden zijn!! Niet 1 dus maar 9! Dan wordt je gebeld dat ze niet op voorraad zijn, vreemd! Weken wachten, aan de telefoon wel vriendelijk behandeld maar de site niet aangepast! Misleidend dus!
Beste Katja, Wij zijn momenteel hard aan het werk om de nieuwe website te lanceren. Jouw feedback gaan we meenemen naar onze nieuwe website. Met vriendelijke groet, Laura van Yels.nl
Een heel slechte ervaring, laat me het daarbij laten....
Beste Elmizziani, Wij zijn jullie in verschillende opzichten tegemoet gekomen. Wij vinden het jammer, dat het ons niet is gelukt om jullie naar wens te maken. Wellicht kunnen wij het nog een keer overdoen? Wellicht tot de volgende keer! Groetjes, Laura van Yels.nl
Netjes op de hoogte gehouden en vriendelijke bezorgers. Alles werd snel en netjes in elkaar gezet en het zijn hele mooie meubels.
Ik heb de lampen online besteld en de verzending was erg snel en snel ontvangen , de kwaliteit van de lampen zijn erg mooi de lampen zijn moooier als op het plaatje! ben er erg blij mee
Fijne service, had mijn nieuwe eettafel snel in huis
Beste Jetro, Dankjewel voor je goede recensie! Wij wensen jou veel plezier met je nieuw eettafel! Groetjes, Laura van Yels.nl
Wij bestelde een setje salontafels online. Thuis geleverd viel het erg tegen. Het mango hout was erg geel uitgeslagen en we hebben de tafels in de showroom terug gebracht. We werden door 2 vriendelijke mannen geholpen en samen hebben ze met ons naar nieuwe tafels gezocht. Eén kopje koffie en een aantal dozen open gemaakt om echt de juiste set te kunnen uitkiezen. Echt top!! Wij zijn heel blij met deze keuze. Heel erg bedankt 👍🏻
Beste, Wij zijn blij dat we jullie hebben kunnen helpen met een keuze maken. Dankjewel voor je feedback en je positieve recensie. Met vriendelijke groet, Kevin van Yels.nl
In de logistieke sfeer gaat er wel eens wat mis wat heel normaal is bij winkels die het erg druk hebben, maar dit wordt door Yels heel goed weer rechtgezet. Levering ging heel goed en de bestelde artikels waren heel goed verpakt. Kwaliteit van de gekochte tafels was echt heel goed, niets op aan te merken! Ik beveel Yels echt wel aan in mijn eigen kringen.
Beste Willem, Wij vinden het fijn dat wij het samen hebben kunnen oplossen. Leuk om te horen dat je ons aan beveelt. Veel plezier met je meubels Willem! Met vriendelijke groet, Kevin van Yels.nl
We hebben een kleed gekocht. Dat was op de foto beige (en zo heette het ook), maar in de praktijk is het groen (!). Niet wat we wilden of verwachtten..... Vloerkleed by boo venice 160x230 - beige. Marja
Voor onze nieuwe vloer lamp had ik gezocht naar de webshop met de kortste levertijd. Dat waren jullie en jullie hebben ons niet teleurgesteld. Product werd binnen 2 werkdagen netjes afgeleverd. Bedankt voor de snelle service. Volgende keer komen wij weer terug.
Bedankt voor je leuke recensie!
Langstraat 277
6691EE Gendt
Yels.nl - het woonwarenhuis van Nederland
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.