0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Yels.nl

  • Totaal score 7.9
  • Totaal aantal beoordelingen 427
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 7,080

Filters

6

Product oke, maar levering ruk

De transporteur was zeer slordig en onbeleefd dozen beschadigd zaten allemaal gaten in, en de kleur stoelen besteld Antraciet, maar zit een bruine gloed in.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter Korf , Urk

Reactie van het bedrijf

Beste Pieter, Dankjewel voor je feedback! Wij gaan dit direct terug koppelen naar onze transporteur. Groetjes, Laura van Yels.nl

10

In één woord: uitstekend

Mooi stoelen, zitten stevig, mooie kwaliteit. Fijn dat je zelf een bezorgmoment kunt kiezen. Stoelen zaten perfect ingepakt. Niets beschadigd. Wij zijn tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Caroline , Rijen

Reactie van het bedrijf

Beste Caroline, Goed om te horen dat je tevreden bent met je stoelen! Wij wensen jou dan ook veel plezier met je nieuwe stoelen! Groetjes, Laura van Yels.nl

10

Top service

Geweldige service

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Vermanen

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je leuke review!

10

Zeer tevreden

Goede service. Vriendelijke bezorgers en een mooie kast

  • Aanbevelen? Ja
Tijs , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Veel plezier met je buffetkast Tijs!

8

Uiteindelijk heel tevreden

Van de twee stoelen die ik had besteld was er eentje zwaar beschadigd. Behalve dat waren ze heel slecht verpakt. Na hiervan melding hebben gemaakt, kwam er meteen de volgende dag een nieuwe stoel, super goed verpakt. Dus het is heel snel opgelost. Een goede service.

  • Aanbevelen? Ja
José , Hollandscheveld

Reactie van het bedrijf

Hey José, Soms kan een product transport schade oplopen... Gelukkig hebben wij snel een nieuwe stoel kunnen toesturen, zodat jij kan genieten van je bestelling! Met vriendelijke groet, Laura van Yels.nl

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Careyn , Zuidland

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je goede recensie!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Je wordt telefonisch op de hoogte gehouden zonder dat je zelf hoeft te bellen. Vriendelijkheid. Goede kwaliteit.

Verbeterpunten

Ik zou een track en tracé code ontvangen van het pakketbedrijf, deze echter niet gekregen en stoelen waren er op zaterdag al ipv maandag.

  • Aanbevelen? Ja
Melanie , Sittard

Reactie van het bedrijf

Beste Melanie, Super bedankt voor je recensie! Helaas is er iets fout gegaan met de track & trace. Wij gaan het direct uitzoeken, zodat het in de toekomst niet meer zal gebeuren. Met vriendelijke groet, Kevin van Yels.nl

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en accuraat reageren ! Super.. volgende aankoop zal ik zeker eerst bij yels gaan kijken.

Verbeterpunten

Wie heeft die niet. Maar ik heb ze nog niet gevonden.

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Alphen

Reactie van het bedrijf

Super bedankt Danny! Tot de volgende keer.

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Beschadiging aan stoel die besteld was, maar snel opgelost zonder gedoe.

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Espel

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je recensie Bianca!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
Cmr , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je super goede recensie! Veel plezier met je eettafel Christophe.

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ophof , Lelysta

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je goede recensie Margie!

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Helaas kan ik geen positieve punten bedenken

Verbeterpunten

Betere afspraken maken, afspraken nakomen, nakijken welke producten er verzonden worden als ze dan uiteindelijk verzonden worden, meer service gericht zijn en meedenken met de klant

  • Aanbevelen? Nee
Ashley , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Ashley, Na het incident hebben wij direct maatregelen getroffen, zodat het in de toekomst niet meer zal gebeuren. Hopelijk kunnen wij van Yels.nl in de toekomst nog wat aan je leveren, dan kunnen wij je hopelijk tevreden maken. Met vriendelijke groet, Laura van Yels.nl

5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Kast is beschadigd geleverd en wacht nog steeds op oplossing. Indien netjes afgehandeld meerdere sterren waard. Kan dat nu nog niet zeggen. Verwacht bij handgeschilderde kasten geen strak afgelakte kast. Hij is landelijk geverfd ;)

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Roxanne, Wij sturen onze erkende meubelservice naar jou toe om de kast naar wens te maken. Met vriendelijke groet, Laura van Yels.nl

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte en snelle afhandeling. Op een adresaanpassing werd adequaat gereageerd.

Verbeterpunten

Vreemd genoeg was 1 van de 4 tafel niet gemonteerd. Het blad zat los in de doos, terwijl deze (duidelijk) zichtbaar wel aan het onderstel heeft vastgezeten. Dit heb ikzelf herstelt. Wellicht had dit niet gemogen of wellicht had dit gecommuniceerd moeten worden.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Remco, Bedankt voor je goede feedback! Het blad had niet los mogen zitten. Het is fijn dat je het probleem zelf heb kunnen verhelpen. Veel plezier met je salontafels! Met vriendelijke groet, Kevin van Yels.nl

5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers. Je wordt telefonisch goed geholpen.

Verbeterpunten

Verzending via DHL is een ramp. DHL is tot 3x toe gewoon niet opkomendagen. Waardoor ik mijn bestelling heb geannuleren. Ook zouden de tafeltjes in een verkeerde kleur verzonden zijn. En ik zag het niet zitten om weer de ellende met DHL te krijgen om de tafels om te ruilen in de goede kleur.

  • Aanbevelen? Ja
Mariska , Sliedrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Mariska, Wij vinden het erg jammer dat het zo is gelopen... Gelukkig hebben mijn collega's jou vriendelijk geholpen. Wellicht kunnen wij het in de toekomst nog een keer overdoen. Met vriendelijke groet, Laura van Yels.nl

5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle reactie

Verbeterpunten

Levertijd van salontafel veel langer dan op de website staat Afterpay loopt hierdoor verkeerd Afspraak dat ik een betaallink zou ontvangen, vervolgens word het product geleverd onder rembours, kreeg ik het pakket niet omdat ik geen cash in huis had..

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Beste Saskia, Bedankt voor je feedback! De salontafel setjes zijn erg gewild, daarom zat er een langere levertijd op. Wij gaan ervoor zorgen dat de salontafel setjes met grotere aantallen op voorraad komen, zodat de klanten ze sneller in huis hebben. Ook gaan wij ervoor zorgen dat onze klanten niet meer voor verassingen staan bij leveringen. Met vriendelijke groet, Kevin van Yels.nl

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantgerichte benadering

Verbeterpunten

Keuze voor leverdatum niet na kunnen komen

  • Aanbevelen? Ja
Esther ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

perfect, en snelle levering, en een mooi product

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Tholen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor leuke recensie!

4

slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Duidelijkere website, beter klantenservice.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Kathy, Wij waren van bewust dat we samen hebben gekeken naar een gepaste oplossing. Wij van de klantenservice waren van overtuigd dat de tafeltjes kosteloos omruilen een goede oplossing was. Helaas hanteren wij altijd de laagste prijsgarantie, daarom is het voor ons niet altijd mogelijk om korting aan te bieden. Desondanks zijn wij blij dat wij het netjes met u hebben kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Laura van Yels.nl

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie beoordeling!

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie, goede service, duidelijke communicatie naar de klant

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
Sonja Noordzij , Dronten

Reactie van het bedrijf

Super bedankt Sonja, leuk om te horen!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Afspraken werden goed nagekomen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Danielle , Hoogeveen

Reactie van het bedrijf

Bedankt Danielle, goede zaak!

4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle reactie helpdesk

Verbeterpunten

Sneller geld terug storten bij annulering Betere bezorgservice, tafel is kwijt geraakt bij DHL

  • Aanbevelen? Nee
Peter Kuipers , Wildervank

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Helaas is het in jouw geval mis gegaan. We nemen je feedback mee en gaan bij annuleringen in het vervolg nog sneller jouw geld terugstorten. Wij hopen je in de toekomst toch terug te zien! Groet, Kevin van Yels.nl

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Geen dingen op de website zetten die je niet na kan komen. Als er iets mis is moet je er zelf achteraan want vanuit hun kant komt niks....

  • Aanbevelen? Nee
Amy , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Zonde Amy! We hebben de levertijden van de betreffende producten inmiddels aangepast, die helaas langer zijn tijdens de zomervakantie. Bedankt voor je feedback!!

Bedrijfsgegevens

Langstraat 277

6691EE Gendt

852103401

[email protected]

www.yels.nl

Over Yels.nl

Yels.nl - het woonwarenhuis van Nederland

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.