0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Yels.nl

  • Totaal score 7.9
  • Totaal aantal beoordelingen 427
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 7,080

Filters

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes optijd geleverd, goed verpakt/beschermd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Joyce ,

Reactie van het bedrijf

Super bedankt Joyce!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle respons op mail en super vriendelijk aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
Amanda , Enschede

Reactie van het bedrijf

Zo hoort het Amanda!

6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Levert kasten in maten die elders moeilijk te krijgen zijn tegen zeer redelijke prijzen.

Verbeterpunten

Communiceren als de levertijd langer wordt dan aangegeven. Aangeven dat de kleur niet helemaal is zoals de RAL code zou doen verwachten en de vervoerder 2 kastdelen even op elkaar laten zetten na het uitpakken.

  • Aanbevelen? Nee
Rob , Nootdorp
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goede service en bereikbaarheid

Verbeterpunten

Ippies onterecht geannuleerd

  • Aanbevelen? Ja
Lisette , Zevenhuizen
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site, veel voorraad, snelle levering en behulpzaam personeel op de klantenservice.

Verbeterpunten

Ik kreeg de track and trace code niet. Was op moment van levering niet thuis. Had de chauffeur graag even willen helpen tillen....

  • Aanbevelen? Ja
Claudia , Noordwijk zh
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke communicatie en uitstekende service van de bezorgers. En als kers op de taart, is de kast die ik besteld heb prachtig!

  • Aanbevelen? Ja
Joëlle , Spijkenisse
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles is vlot verlopen, op tijd geleverd, Transport mensen zeer vriendelijk en behulpzaam. Prima 10 op 10

Verbeterpunten

Niet gevonden

  • Aanbevelen? Ja
Freddy Bogaerts , Vosselaar
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Komen de afspraken na en als het product geleverd is nemen ze het karton en plastiek mee terug .

  • Aanbevelen? Ja
Mt Bohncke , Terneuzen
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Netjes overlegd of de bestelling een dag eerder kon komen.

Verbeterpunten

Niet gereageerd op een email.

  • Aanbevelen? Ja
Riet , Lopik
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Online service is prima

Verbeterpunten

Er werd per mail medegedeeld dat de bestelling op maandag 08-07-2019 geleverd zal gaan worden. Dit is niet gebeurt. Ook de track & trace code werkt niet. Zelf al contact opgenomen met DHL. Mogelijk is er een vertraging ontstaan en wordt de bestelling op woensdag 10-07-2019 uitgeleverd. We wachten geduldig af.

  • Aanbevelen? Ja
Gerika Hogerwaard , Zegge
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mailen altijd netjes terug

Verbeterpunten

Service duurde heel erg lang! Eerst 6 weken erna nog eens 5 weken toen zouden onze salontafels woensdsf geleverd worden kreeg ik een mail 1 dag vertraging, volgende dag weer 1 dag vertraging, toen vrijdag zouden ze geleverd worden waren we aan het werk is de doos gewoon in de tuin gezet! En niet eens bij de buren, salontafeljtes uitgepakt, allebei beschadigd!

  • Aanbevelen? Nee
Diana Klaasman , Schiedam
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Zeer slecht geverfd en de verf ruikt gigantisch zelfs nog na 5 dagen luchten. Een deurtje word niet vast gehouden door de magneet sluiting. De bovenkast word op de onderkast geplaats als je ze een fooi geeft.

  • Aanbevelen? Nee
Annettus , Zeist

Reactie van het bedrijf

Beste Annettus, Vervelend om te horen dat de kast niet naar wens is. Op dit moment is helaas niets bij ons bekend over jouw bestelling. Neem direct even contact op met ons, dan gaan we direct voor je aan de slag. Groet, Kevin van Yels.nl

4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Aardige vent aan de telefoon

Verbeterpunten

Bezorgers (een stel onaangepaste provincialen) van mijn houten tafel (zwaar) bezorgden niet tot de eerste deur maar zetten de tafel zomaar op straat onder het motto: “zoek het maar uit”.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klaas, We nemen je feedback mee en denken erover in de toekomst meer bezorgopties aan te bieden, bijvoorbeeld inclusief montage. Op dit moment leveren wij inderdaad tot aan de voordeur, maar onze chauffeurs helpen vaak op verzoek ook wel even mee met op de plek zetten. Jammer dat dat in dit geval niet is gebeurd, bedankt voor de feedback. Ik wens je veel plezier met de eettafel! Groet, Laura van Yels.nl

5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

zet je eens in voor ouderen die een kast bestellen wij hebben een goede relatie met buren die helpen maar zo,n kast sturen met een chaufeur een lachertje .eN WAT EEN KWALITEIT DOEI DOEI .Met de hand geschilderd hij ruikt nog steeds . Een half uur later een bed slaapbank geleverd gekregen Pallen Deutsland met drie man personeel van deze firma dus een Europa .doei.

  • Aanbevelen? Nee
TOON , HEERLEN

Reactie van het bedrijf

Beste Toon, Jammer dat je het zo ervaren hebt, onze excuses daarvoor. Neem gerust contact met ons op, we lossen het namelijk altijd netjes met je op wanneer er onverhoopt iets mis gaat. Bedankt voor je feedback en wanneer wij nog iets voor je kunnen betekenen horen wij dat graag. Groet, Kevin van Yels.nl

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik ben blij met het artikel dat ik heb besteld. Het is zoals beschreven en wordt getoond op foto's. Het werd ook in goede staat afgeleverd.

Verbeterpunten

Er moet informatie op de site staat over de over leveringsmogelijkheden naar België. Nadat ik een bestelling had geplaatst moest in zelf op zoek zijn naar de antwoorden over de leverdatum. De klantenservice reageerde snel maar de antwoorden waren monosyllabisch.

  • Aanbevelen? Ja
Varvara , Antwerpen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback Varvara. Je mag altijd telefonisch contact met ons opnemen, dan helpen wij je graag verder met leveringen naar België.

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Een snelle levering! Ontzettend blij met de aankoop!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Bleiswijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de super feedback!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt, daar doen we het voor!

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Communicatie is belangrijk voor dit bedrijf, als een klant een tijdelijke adreswijziging doorgeeft waar de bestelling moet worden afgeleverd dan ook zorgen dat dit daadwerkelijk gebeurd. Bij ons was dit niet het geval helaas, waardoor de bestelling niet de volgende dag in huis was. Geen goede ervaring dus met jullie bedrijf, heel jammer.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Rozendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Patricia, Zonde. We gaan hier zeker mee aan de slag en dit mag niet meer gebeuren. Onze excuses. Ik wens je desondanks veel plezier toe met je nieuwe meubels. Groet, Laura van Yels.nl

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nette verpakking Mooie producten

  • Aanbevelen? Ja
Alma Driessen , Hoogvliet Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt Alma!!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle oplossing, prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Vanessa , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Goede zaak Vanessa!

7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie producten aan goede prijs Snelle antwoorden op mail via klantenservice

Verbeterpunten

Foutief doorgeven van mijn adresgegevens aan de verzender. Met leveringsproblemen tot gevolg

  • Aanbevelen? Ja
Sander , 2660
6

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vlotte afwerking van online bestelling

Verbeterpunten

interne communicatie: besteldatum was afgesproken voor ca. 4 weken later na bestelling, maar na 2 dagen zou de kast al bezorgd worden. Dat is wel heel snel, maar duidelijk niet de bedoeling.

  • Aanbevelen? Ja
A. Bliek , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Ai, dat is wel heel snel! Sorry! Gelukkig kon je de kast uiteindelijk wel kwijt. Zal niet meer gebeuren!!

8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke communicatie en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Micha , Gorinchem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie beoordeling Micha!

7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede prijs-kwaliteit. Nette klantenservice.

Verbeterpunten

Lange levertijd. Slechte bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling en waardevolle feedback.

5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Leuke spullen tegen een mooie prijs.

Verbeterpunten

Communicatie is onvoldoende en kunnen beloftes helaas niet waarmaken die ze wel op de site afgeven. Dat is erg jammer. Op dit minent beveel ik ze dan ook nog niet aan. Hopelijk doen ze wat net de feedback en gaat het beter

  • Aanbevelen? Nee
Chantal , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Beste Chantal, Dankjewel voor delen van je mening. Momenteel zijn wij druk met een nieuwe website om ervoor te zorgen dat er meer duidelijkheid is. Ik vind het wel leuk om te horen dat je onze spullen mooi vind. Hopelijk krijgen wij nog een kans om ons te bewijzen. Met vriendelijke groet,Team Yels

Bedrijfsgegevens

Langstraat 277

6691EE Gendt

852103401

[email protected]

www.yels.nl

Over Yels.nl

Yels.nl - het woonwarenhuis van Nederland

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.