Goed geholpen ,dak niet goed heel snel geld terug , en een goed advies
Hoi Rudolf, Dankjewel voor je mooie woorden! Fijn dat je goed geholpen bent en dat we snel een oplossing konden bieden. We waarderen je feedback en het vertrouwen in ons. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Perfekte aflevering en verpakking
Hoi Sietze, Wat fijn om te horen dat de aflevering en verpakking perfect waren! Bedankt voor je review. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Vlot en duidelijk te bestellen. Duidelijke communicatie over en per fase van de bestelling. Een aanrader.
Beste Wim, Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent! Fijn dat het bestellen vlot en duidelijk verliep en dat de communicatie goed was. Dankjewel voor je mooie woorden en aanbeveling! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Geleverd zoals besteld.
Beste Edwin, Bedankt voor je beoordeling en fijn dat alles volgens bestelling geleverd is. Als je nog feedback hebt hoe we van een 8 een 9 of zelfs een 10 kunnen maken, horen we dat natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Correcte en tijdige levering
Hoi Francois, Fijn om te horen dat alles goed is verlopen en de levering correct en op tijd was. Bedankt voor je review! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Alles is prima gegaan
Hi Leo, Dankjewel voor de 10 en je mooie woorden! Geweldig om te horen dat alles netjes en goed geregeld is. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Het gehele proces van bestelling tot levering is perfect verlopen, Top!
Beste Hans, Wat fijn om te horen dat het hele proces van bestelling tot levering perfect is verlopen. Bedankt voor je mooie review! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Levering was snel na het plaatsen van de order. Op een donderdag bij de klant, maar pas zaterdag kunnen controleren. Zowel de bestelling als de pakbon vermelden 5 liter lijm. Echter meegeleverd was maar 750cc. Telefonisch was XXL Direct niet meer bereikbaar, want het was weekend. Hierdoor kon het leggen van het dak dat weekend niet doorgaan, terwijl ik wel mensen daarvoor geregeld had! Erg vervelend, maar het was niet anders. Maandagochtend direct weer contact gezocht. En afgesproken dat ik het blik van 5 liter lijm liever die dag kwam ophalen, dan het risico te lopen meerdere dagen te moeten wachten op de nalevering. XXL Direct heeft weliswaar de verzendkosten van de eerste levering teruggestort, maar het kostte mij wel een halve dag om 200km op en neer te rijden. Onderweg ook nog een klapband gehad, waardoor ik pas nèt na sluitingstijd arriveerde. Wet van Murphy...... Ze hebben netjes op mij gewacht. Al bij al een prima order afhandeling!
Beste Benno, Dank voor het fijne gesprek zojuist! Deze review ging niet over XXL Direct, maar over een ander bedrijf ;) Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Originele beoordeling
Na telefonisch overleg (22/8) en direct plaatsen order is mij meerdere keren een snelle levering toegezegd. Is niet gebeurd. Tevens vind ik een afhaalbedrag van €25 absurd voor een order van krap €100 Verder waren meerdere planken besmeurd met zwarte vlekken van (denk ik) vieze vorkheftruck lepels. Onder protest levering geaccepteerd, omdat (weer lang) wachten op een nieuwe levering geen optie was. Al bij al een enigszins teleurstellende order afhandeling.
Beste Benno, Dank voor het fijne gesprek zojuist! Deze review ging niet over XXL Direct, maar over een ander bedrijf ;) Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Mooie platen voor op de wicker tuintafeltjes. Voor extra stabiliteit
Hi Nelly, Dankjewel voor de 10 en je mooie woorden! Geweldig om te horen dat de platen precies zijn wat je hoopte en dat ze goed werken voor extra stabiliteit op je tuintafeltjes. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Besteld best kort voor de klus nog even gebeld ,na goed contact , werft het product super snel geleverd mijn complimenten!
Beste Edwin, Wat fijn dat alles zo soepel verliep en dat je tevreden bent met de snelle levering. Hartelijk dank voor je complimenten! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Top geleverd snel en makkelijk via de site
Hoi Andy, Dankjewel voor de 10 en je mooie review! Fijn dat de levering snel ging en dat alles soepel en makkelijk via de site is verlopen. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Van het moment vanaf de bestelling tot de levering, ging alles perfect. Duidelijke aanvullende info, precieze levering, uitstekende kwaliteit, alles ruim voldoende, heldere documentatie. En dan is het opbouwen 'n fluitje van 'n cent. We hadden de poeren vast staan en de muurbalk gemonteerd... de rest stond er (inclusief de afwerking met de dakplaten dus) met gemak in één dag! 100 % tevreden!!!
Hoi Jan, Wat een prachtige review, dankjewel! Geweldig om te horen dat alles van bestelling tot levering en montage zo soepel verliep en dat jullie zo tevreden zijn. Geniet van het eindresultaat! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Spullen zijn goed op maat voorbereid. Handleiding over het algemeen heel duidelijk. Prachtig eindresultaat. De paar dingen die niet klopte uit de bestellingen werden heel snel nageleverd en goed opgelost. Het serviceteam is goed bereikbaar. Bedankt o.a. Marco en Joris!
Beste, Wat fijn om te lezen dat alles op maat was voorbereid en dat het eindresultaat zo mooi is geworden! Goed om te horen dat onze service snel kon helpen bij de kleine punten die niet klopten. We geven je complimenten zeker door aan Marco en Joris! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Juist formaat,
Beste Ellie, Wat fijn dat de kunststof plaat zo goed bevalt als vervanging. Bedankt voor je review! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Wandplaten besteld op maat voor wand bij keuken, eerst gratis stalen besteld en toen wij de keus hadden gemaakt heb ik de maten opgenomen en besteld, na een week kwam alles binnen. De prijs kwaliteit verhouding is goed en wanneer je een vraag hebt wordt je snel en vakkundig te woord gestaan.
Hoi Marco, Bedankt voor je uitgebreide review. Wat fijn dat de gratis stalen hebben geholpen bij het maken van de juiste keuze en dat je zo tevreden bent over de service en prijs-kwaliteit. Heel veel plezier met de nieuwe wandplaten in de keuken! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Bestelling, levering en service dik in orde. Montage beschrijving zeer duidelijk. Eenvoudige montage.
Hi Bart, Wat fijn dat alles naar wens verlopen is en dat de montage zo duidelijk en eenvoudig ging. Bedankt voor je mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Geleverd met vertraging, maar gecommuniceerd omwille van productieprobleem. Artikel zoals gevraagd. Top.
Hoi, Bedankt voor je begrip rondom de vertraging. Fijn dat je ondanks het productieprobleem tevreden bent met het geleverde artikel. En natuurlijk ook dankjewel voor je mooie 10, dat waarderen we enorm! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Wand panelen en profielen gekocht. Goed produkt,prima advies,snelle levering en zeer vriendelijke mensen. Top!!
Beste Wout, Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over de producten, het advies en onze service. Dankjewel voor je enthousiaste woorden! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Daktrim gekocht maar er zaten geen koppelstukjes bij. Èèn telefoontje en alles is direct per post nabezorgd. Een dag later in huis top.
Beste, Dankjewel voor je fijne review! Wat goed dat alles zo snel geregeld kon worden en je de ontbrekende onderdelen direct hebt ontvangen. Fijn dat het zo vlot opgelost is. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Zeer tevreden over de hulp bij het bestellen van onze aangepaste bestelling, door samen te zoeken naar een oplossing vonden we snel wat we exact nodig hadden. Levering ook mooi op de gevraagde dag zodat onze zaak en onze klanten geen last hadden van lawaai. Topservice en zeer goede prijs-kwaliteit van het geleverde hout / bouten voor onze carport ! Www.relaxlanaken.be
Hi Andy, Wat een mooie review, dankjewel! Fijn dat we samen tot de juiste oplossing zijn gekomen en dat de levering precies aansloot bij jullie planning. Heel veel plezier met de carport, en graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Indien nodig zal ik zeker terug bij jullie bestellen
Hoi Kevin, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! We zien je bij een volgende bestelling natuurlijk heel graag weer terug. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Na het ontvangen van 2 beschadigde panelen (beschadigde hoeken), heb ik na contact vlot 2 nieuwe panelen ontvangen.
Hi Michiel, Dankjewel voor je review. Jammer dat er bij de eerste levering iets misging, maar fijn dat we je snel nieuwe panelen konden sturen. We hopen dat je er nu veel plezier van hebt! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Ik bestel hier al jaren Trespa platen als er oude gevelplaten moeten worden vervangen binnen de VvE Is nog nooit fout gegaan.
Hoi! Dankjewel voor je vertrouwen en dat je al jaren voor XXL Direct kiest! Geweldig om te horen dat alles altijd soepel verloopt bij de vervanging van de gevelplaten. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Snelle levering, alleen jammer dat de lijm er niet bij zat,maar na een belletje alsnog gekregen
Beste, Dank voor je review! Fijn dat de levering snel was en dat de lijm alsnog bij je terecht is gekomen. Jammer dat dit voor wat ongemak heeft gezorgd. We waarderen je feedback en nemen dit mee om het nog beter te doen. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
Uitstekend advies. Snelle levering. Alles past.
Hoi George, Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Heel veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.