Overkapping op maat zeer snel geleverd. Zit nog wel wat eigen zaagwerk aan (wat ook moet) maar de basis is perfect op maat en scheelt een hoop tijd!
Hi Jordy, Dank voor je reactie. Goed om te lezen dat de overkapping op maat snel geleverd is en dat de basis precies klopt. Fijn dat dit je veel tijd heeft bespaard bij het plaatsen. Geniet van het eindresultaat. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Goede kwaliteit prijs verhouding, duidelijke omschrijving van product en duidelijke handleiding. Zeer tevreden.
Hi Jelger, Mooi om te lezen dat de levering snel en netjes was en dat de kwaliteit goed aansluit bij de prijs. Fijn ook dat de omschrijving en handleiding duidelijk waren. Veel plezier met de overkapping! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Robuust hout, wel werkend, enkele scheuren zichtbaar. Verder mooie kwaliteit, alles goed verpakt, met zeer duidelijke werkbeschrijving. Snelle levering. Kortom tevreden.
Hi Elske, Dank voor het delen van je ervaring. Fijn dat het afdak als robuust en netjes wordt ervaren. Bij massief hout kunnen inderdaad soms natuurlijke scheuren zichtbaar zijn, dat hoort bij het materiaal en doet niets af aan de stevigheid. Geniet van het eindresultaat! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Dit is de tweede keer dat ik hier iets besteld heb en tevens de laatste keer. De vorige keer duurde het verzenden ook al heel lang en nu op 4 mei besteld en betaald en niets gehoord of gezien. Heb niets ontvangen. Maar ook niets gehoord.
Hi Nico, Op het moment van jouw bestelling was de levertijd van HPL 8 - 10 werkdagen. Je hebt op 4 mei besteld en op 15 mei geleverd gekregen, dan zitten we nog in de aangegeven levertijd. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Bestellen ging vrij makkelijk, maar bezorger. Wat een drama. Beste man gooide met de spullen had er niet veel zin in. Door vervoer veel beschadigingen op de aluminium profielen en platen. Platen moest ik gelukkig inkorten waardoor beschadiging wegvalt. Profielen jammergenoeg zichtbare beschadiging verbuiging en diepe krassen. Ik heb gebeld ze vinden het jammer. Willen wel nieuwe profielen sturen maar ja wat ga je doen? Dak zit er nu al op. Ga niet een week wachten op nieuwe materialen die waarschijnlijk met de zelfde chauffeur komen. Nee voor mij dit niet meer. Helaas
Hi Matthew, Dit klinkt als een erg vervelende ervaring, vooral als materialen beschadigd aankomen en het gedrag van de bezorger daar nog eens bovenop komt. Dat haalt het plezier er volledig af en dat begrijp ik goed. Jammer dat dit zo is gelopen en dat het vertrouwen hierdoor weg is. We nemen dit wel heel serieus, dus hierover gaan we in gesprek met onze transportbedrijf! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Dat ik voor retour betaal snap ik opzich wel, maar dit proces verzorgen zou wel het minimum zijn
Hi Floris, Bedankt voor het delen van je feedback! Ik begrijp heel goed dat het frustrerend is als het retourneren van grote panelen veel regelwerk met zich meebrengt. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we je willen meegeven. De reden waarom we dit op deze manier organiseren: Als wij zelf voor losse bestellingen een transportbus moeten sturen om panelen op te halen, lopen de kosten hiervoor helaas heel hoog op. Om de retourkosten voor jou zo laag mogelijk te houden, verwijzen we altijd naar een gespecialiseerd transportbedrijf. Omdat zij dagelijks grote transporten verzorgen, kunnen zij dit een stuk voordeliger voor je regelen. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Bestellen ging makkelijk. Erg prettig dat online het ontwerp gemaakt kan worden. De levering was perfect. De dame heeft extra moeite genomen om de pallet netjes tegen het huis te zetten. Het in elkaar zetten ging met wat hulp uitstekend. De poeren goed haaks en pas zetten is een uitdaging geweest maar achteraf gezien goed te doen. Omdat het voor mij de eerste keer was dat ik zoiets deed heb ik een paar keer met de klantenservice moeten bellen. Daar werd ik heel vriendelijk op weg geholpen. Vanwege het weer heb ik het EPDM nog niet kunnen plaatsen maar ik ga er van uit dat dit ook goed komt.
Hi Frank, Dank voor het delen van je uitgebreide ervaring. Fijn om te lezen dat het bestellen, de levering en de ondersteuning door de klantenservice zo goed zijn verlopen, zeker als je dit voor de eerste keer doet. Mooi dat alles nu staat en straks gebruikt kan worden voor de buitenkeuken. Veel kookplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Ik had een paar kleine plaatjes Trespa nodig. Keurig afgewerkt geleverd gekregen. Chapeau!
Hi Theodoor, Dank voor je reactie. Mooi om te horen dat de Trespa plaatjes netjes zijn afgewerkt en prettig te monteren waren. Op naar het volgende project. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Best qualiteit en bezorgen!
Hi Narges, Dank je wel voor je review. Mooi om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en de bezorging. Geniet van het eindresultaat als echte cinewall. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Product vertoonde bij levering geen zichtbare gebreken. De levering gebeurde op het afgesproken tijdstip.
Hi Frans, Dank voor het delen van je ervaring. Goed om te lezen dat de levering correct en op tijd is verlopen. Hopelijk bevalt het straks ook na plaatsing en draagt het bij aan de akoestiek zoals verwacht. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Goed en stevig verpakt en precies op maat gemaakt
Hi Jon, Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn dat alles goed en stevig verpakt was en precies op maat is gemaakt, dat is exact de bedoeling! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Ik heb bij XXL Direct een wandpaneel van 220 cm x 93 cm besteld voor een wand in mijn door mijzelf gerenoveerde toilet. Het betreft een alu-design paneel. Op de millimeter besteld en geleverd. Moest een klein stukje bijzagen maar dit ging prima met multitool. Al met al mooi product volgens verwachting, levertijd zoals aangegeven op de website en afgeleverd in stevige verpakking. Zou hier zo weer bestellen.
Hi Klaas, Bedankt voor je fraaie 10! Fijn dat je zo tevreden bent, dat horen we graag. Veel plezier van je gerenoveerde toilet. Tot de volgende bestelling! Met vriendelijke groet, Tom - Klantenservice XXL Direct
Gemakkelijk om te plaatsen
Beste Peter, Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je zo tevreden bent, dat horen we graag! Met vriendelijke groet, Tom - Klantenservice XXL Direct
Goed en meedenkend
Hi Jw, Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je zo tevreden bent, dat horen we graag! Met vriendelijke groet, Tom - Klantenservice XXL Direct
Snel, precies en goed product, mooi bedrijf. Vriendelijk personeel
Hi Maurice, Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je zo tevreden bent. We zien je graag nog eens terug bij ons in de webshop Met vriendelijke groet, Tom - Klantenservice XXL Direct
Snelle en correcte levering van mijn bestelde lattenwand
Hi Jan, Bedankt voor de mooie 10, dat wordt gewaardeerd! Met vriendelijke groet, Tom - Klantenservice XXL Direct
Vanaf de bestelling tot de levering was alles TOP!
Hi Peter, Mooi om te lezen dat het hele traject van bestelling tot levering zo goed is verlopen. Fijn dat alles naar wens was. Dat wordt lekker uit de wind zitten op het terras. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Prima Wat ik wel vond is dat de bestelling lang onderweg is daar kan nog wel verbetering in
Hi Ruud, Dank voor je beoordeling. Goed om te lezen dat je tevreden bent over het plexiglas. Jammer dat de levering langer onderweg was dan verwacht, dat is een punt waar we scherp op blijven. Goed dat je het aangeeft! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
zeer tevreden!!! vriendelijk geholpen en verstand van zaken, snelle leveringen en precies op maat zoals besteld!
Hi Nico, Mooi om te lezen dat je zo tevreden bent en dat alles precies op maat is geleverd. Geniet van het eindresultaat in de badkamer! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Na snelle interactie via mail, is het product zeer snel in Belgie geleverd
Hi Wim, Dank voor het delen. Goed dat de mailwisseling snel en duidelijk verliep en dat de levering naar België vlot is gegaan. Op naar het volgende project. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Een mooie op maat gemaakte overkapping besteld. Bij de levering bleek de maat van de platen niet goed, telefoontje met de klantenservice. En er werden netjes nieuwe geleverd, deze waren door de vervoerder beschadigd wederom een telefoontje naar de klantenservice en ook dit werd netjes opgelost door nieuwe platen. De klantenservice is heel direct beschikbaar zonder lange wachtijden of het kastje/ muur effect. Er kan altijd wat mis gaan of beschadigen en dat wordt dit bedrijf opgelost door een top klantenservice. chapeau, dank je wel voor de mooie overkapping en de goede hulp van de klantenservice
Hi Thomas, Bedankt voor je uitgebreide toelichting. Vervelend dat het meerdere keren misging, maar goed om te lezen dat dit telkens snel en zonder omwegen is opgelost door de klantenservice. Hopelijk kan je nu genieten van een prachtige overkapping in de tuin. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
De panelen die ik heb besteld zijn prachtig. Durf de Monstera aan, ik heel mooi.
Hi Martine, Leuk om te lezen dat je zo blij bent met de panelen en dat je voor de Monstera bent gegaan. Mochten we toch nog iets aan onze service kunnen verbeteren, laat het vooral weten. Dan kunnen we misschien van die 7 een 10 maken. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Zeer tevreden met de geleverde HPL. Netjes gezaag, goede kwaliteit en prima geleverd in korte tijd. Ook de EPDM werd goed op maat geleverd en is van goede kwaliteit. De volgende klus staat te wachten en zal zeker bij XXL gekocht worden. Bedankt voor de goede service. Marco
Hi Marco, Mooi om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en het maatwerk van de HPL en EPDM. Fijn dat alles netjes en snel is geleverd en dat dit vertrouwen geeft voor een volgende klus. Tot dan! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Prachtige platen en top service!
Hi, Dank je wel voor deze positieve beoordeling. Fijn dat je tevreden bent over de platen en de service. Op naar het volgende project! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Nadat de viltpanelen besteld waren was er een hapering in de levering maar het team heeft er alles aan gedaan om de panelen toch zsm te leveren ivm onze verbouwing. Er was 1 paneel beschadigd aan de onderkant, de verpakking had klem gezeten zagen we maar we moesten het paneel op maat maken dus verder geen probleem. Erg blij met het resultaat, zeer makkelijk om de panelen te plaatsen en het is van goede kwaliteit. We bevelen xxl direct dan ook zeker aan!
Hi Diana, Bedankt voor je uitgebreide review! Jammer van de hapering in de levering en het beschadigde paneel, maar fijn om te lezen dat het team heeft meegedacht en dat het eindresultaat alsnog naar wens is. Omdat vilt nieuw is in ons assortiment zouden we het leuk vinden als je een foto stuurt naar [email protected]. We zijn enorm benieuwd naar het eindresultaat. Geniet ervan! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.