Nederlands
9,4
2.140 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor XXL Direct BV

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 13.489
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 193.776
  • Jouw oordeel over ${het product}

Filters

2

Slechte service van de bezorger.

Vanmiddag rond 12:51 uur had ik contact met u over de levering van mijn bestelling. Mij werd toen verteld dat ik in overleg met de vervoerder de bezorgdatum kon wijzigen. Binnen één minuut na ontvangst van de sms over de levering heb ik geprobeerd contact op te nemen met de vervoerder (zie bijlagen), maar dat is helaas niet gelukt. Er was geen mogelijkheid om de bezorgdatum te wijzigen of verdere afstemming te hebben. Ik maak daarom bezwaar tegen deze handelswijze van de bezorger. Op dit moment weet ik niet waar ik aan toe ben en voel ik mij verplicht op het aangegeven tijdstip thuis te blijven, terwijl ik andere afspraken had staan. Ik hoe zij dit netjes gaan oplossen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? N.v.t.
  • Beschrijf jouw ervaring met het product N.v.t.
  • Zou je het product aanbevelen? N.v.t.
Henk , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Bedankt voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen dat het vervelend is wanneer de levering niet op het gewenste moment lijkt te kunnen plaatsvinden. De SMS die u heeft ontvangen is inderdaad alleen bedoeld als notificatie; hierop kan niet worden gereageerd. De bezorgdatum kon wel worden gewijzigd via de e-mail die vooraf door onze transportpartner is verstuurd. We zien dat de levering inmiddels heeft plaatsgevonden en hopen dat alles goed is gegaan en het product naar wens is. Mocht er toch nog iets zijn of wilt u dat we iets nakijken, laat het gerust even weten, dan helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct

9

Uitstekend

4 polycarbonaten besteld waarvan 1 een fabrieksfout in de plaat had. Had het gemeld en foto's gestuurd naar xxl direct en ze stuurde meteen een nieuwe plaat naar me op. Top bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? N.v.t.
  • Beschrijf jouw ervaring met het product N.v.t.
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Ronald , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, Wat fijn om te horen dat het zo snel opgelost is! Goed dat alles nu compleet is en dat je tevreden bent met de service. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct

9

toppie

goede levering vriendelijke bezorgers

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? N.v.t.
  • Beschrijf jouw ervaring met het product N.v.t.
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Mark , bovensmilde

Reactie van het bedrijf

Hi Mark, Super om te horen! Fijn dat alles goed geleverd is en dat onze bezorgers vriendelijk waren. Bedankt voor je feedback! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct

9

Hele mooie kwaliteit panelen!!

Fantastisch mooi geworden .. en op de millimeter precies op maat!! Geweldig

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Douchehoek
  • Beschrijf jouw ervaring met het product Geweldig.. mooie kwaliteit ..
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
guido , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Hoi Guido, Wat een geweldig compliment, dank je wel! Super om te horen dat de panelen zo mooi zijn geworden en perfect passen, precies zoals bedoeld! Veel plezier ermee! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct

10

prima bedrijf

alles netjes aangeleverd en kleine fout snel en goed hersteld ook een vergissing van mijzelf is tot volle tevredenheid opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? badkamer
  • Beschrijf jouw ervaring met het product viel mee om te verwerken
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Jos , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Hi Jos, Wat fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost! 😊 Bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen in ons team, we staan altijd klaar om mee te denken en te helpen waar nodig. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct

10

Het bedrijf doet wat beloofd word

Duidelijk, snel, perfect bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? N.v.t.
  • Beschrijf jouw ervaring met het product N.v.t.
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Jacky , Zaanstad

Reactie van het bedrijf

Hi Jacky, Dank voor je beoordeling. Goed om te horen dat je onze werkwijze als duidelijk en betrouwbaar ervaart. Hopelijk zien we je snel weer terug voor een volgend project! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

10

Alles perfect

Blik lijm opengebarsten tijdens transport, alle inhoud van de doos nieuwe gekregen meer dan nodig was

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Dakreparatie
  • Beschrijf jouw ervaring met het product Perfect
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Erik , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Hi Erik, Aii, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Uiteraard krijg je de producten dan zo snel mogelijk opnieuw geleverd. Succes met de dakreparatie! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

10

supper.....

de aangeleverde plaatjes perspex zijn perfect op maat en snel geplaatst met de beugeltjes.. de volgende bestelling is al onderweg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? isolatie ramen
  • Beschrijf jouw ervaring met het product N.v.t.
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
rob , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Rob, Bedankt voor je review en leuk dat je al een volgende bestelling hebt geplaatst! Tot snel, Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

10

Erg goed

Erg goed, pakket was kwijtgeraakt bij UPS, maar XXL heeft direct opnieuw de order aangemaakt op hun kosten en nogmaals verstuurd, erg snel en bijzinder klant vriendelijk Daarnaast blijft het product (voorzetramen) gewoon een erg goede oplossing, kwaliteit voor een heel acceptabele prijs. Ik ben erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Voorzetramen
  • Beschrijf jouw ervaring met het product Erg goed
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Wilco , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Wilco, Dank voor je terugkoppeling. Jammer dat het pakket zoekraakte bij UPS, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Maar goed om te horen dat we het snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Fijn ook dat je tevreden bent over de voorzetramen en de prijs-kwaliteitverhouding. Je krijgt het in ieder geval niet koud in de winter ;). Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

10

Perfecte servive

Snel geleverd voor een perfecte prijs/kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? N.v.t.
  • Beschrijf jouw ervaring met het product N.v.t.
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Willem , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Willem, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service en de snelle levering! En helemaal mooi dat je de prijs-kwaliteitverhouding als perfect ervaart. Daar doen we het voor. Bedankt voor je positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

10

Goed bedrijf

Alles goed geregeld en een goede communicatie bij bestellen en aflevering

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? N.v.t.
  • Beschrijf jouw ervaring met het product N.v.t.
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Eric , Kruiningen

Reactie van het bedrijf

Hi Eric, Dank voor je mooie beoordeling. Goed om te horen dat alles soepel geregeld was en de communicatie prettig verliep. Hopelijk zien we je bij een volgend project weer terug! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

8

Prima product

Netjes volgens de door mij gegeven maten bezorgt en netjes verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? N.v.t.
  • Beschrijf jouw ervaring met het product N.v.t.
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
M , Zeist

Reactie van het bedrijf

Hi, Dank voor je review. Fijn dat alles netjes volgens jouw opgegeven maten is geleverd en goed verpakt aankwam. Dat maakt het ontvangen toch een stuk prettiger. Succes met het project! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

8

Goed te verwerken, fraai resultaat.

Zie hierboven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Revitalisering bestaande tegelwanden douche
  • Beschrijf jouw ervaring met het product Goed te verweken, mooi resultaat.
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Hans , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hi Hans, Dank voor je beoordeling. Goed om te horen dat het materiaal prettig te verwerken is en dat het resultaat in de douche naar wens is. Hopelijk kun je er weer lange tijd van genieten. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

10

Snel, compleet, duidelijke handleiding en perfect verpakt en verstuurd.

Alles verloopt moeiteloos van bestellen tot ontvangen. Prima verpakt en je kunt de verzending bijna live volgen zodat je precies weet wanneer ze voor de deur staan. Mooi product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Dak voor overkapping
  • Beschrijf jouw ervaring met het product top materiaal
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Hans , Mierlo

Reactie van het bedrijf

Hi Hans, Dank voor je positieve review. Goed om te horen dat alles soepel is verlopen en dat je tevreden bent. Veel plezier gewenst met het eindresultaat! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

10

Uitstekend

Goede service en duidelijk. Ook de pakketdienst zeer goed en vriedelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Afdak
  • Beschrijf jouw ervaring met het product Prima kwaliteit
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Arjo , Uddel

Reactie van het bedrijf

Hi Arjo, Bedankt voor je beoordeling. Goed om te horen dat de levering en service naar wens waren. Veel succes met project afdak! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

4

Grote order, 1 ding niet op voorraad, achteraf bestellen en alsnog bezorgkosten moeten betalen

De titel zegt het al, voor ruim 500,- besteld, alleen nog een bus primer nodig die zondag niet op voorraad was. 2 dagen later wel, alleen kan dit niet aan order toegevoegd worden. Jongen verteld vriendelijk dat daar helaas niks aan te doen is en de primer los besteld moet worden. Dat ik vervolgens 7 euro verzendkosten extra moet betalen is dan maar zo. Niet echt goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Dakbedekking
  • Beschrijf jouw ervaring met het product -
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Glenn , -

Reactie van het bedrijf

Hi Glenn, Zo hoort het natuurlijk niet. Het is het goed om te weten dat ons proces volledig geautomatiseerd is. Dat betekent dat zodra een bestelling is geplaatst, deze direct in gang wordt gezet in ons systeem. We kunnen dat proces helaas niet handmatig pauzeren of aanpassen om losse orders samen te voegen. Hoe graag we dat soms ook zouden willen. Maar in dit geval hadden we zeker iets kunnen doen met de verzendkosten, zeker als er een product niet op voorraad was. Dus onze excuses! Mocht je het alsnog willen bestellen, neem dan weer even contact op en we lossen het voor je op. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

9

zeer vlotte levering

het product klopt met de beschrijving is ook vlot afgeleverd track en trace ok.10min voor levering nog telefoon gehad van de chauffeur ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? douchewand bekleden
  • Beschrijf jouw ervaring met het product werkt goed
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
garry , balen

Reactie van het bedrijf

Hi Garry, Wat fijn om te horen dat alles zo vlot is verlopen: van de levering tot de communicatie met de chauffeur. Bedankt voor je aanbeveling! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

9

Perfect geleverd deco paneel , en vooraf goede raad per Chat ! top kwaliteit.

Het paneel 2000x1000mm kon eenvoudig bevestigd worden op ruw gemetselde schoorsteen , zijkanten afgewerkt met U profiel . Uitgezaagd rond staande airco , kon dus geplaatst worden zonder wegnemen airco ( groot voordeel). Prachtig resultaat .

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? schoorsteen decoratie
  • Beschrijf jouw ervaring met het product zeer goed te verwerken , stijf genoeg voor elke ondergrond
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Willy , Putte ( B)

Reactie van het bedrijf

Hoi Willy, Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve feedback! Wat fijn om te horen dat het paneel zo goed geplaatst kon worden en dat ons advies via de chat je heeft geholpen. Fantastisch dat het resultaat zo mooi geworden is! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct

10

Prima service en de bestelling klopt altijd !

Onze ervaring is prima , we hebben nu twee keer een bestelling gedaan en allebei de keren werd het goed afgeleverd en alles compleet .

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Een overkapping en een serredak .
  • Beschrijf jouw ervaring met het product De platen zijn op maat en goed te verwerken met de bijgeleverde podukten .
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Els , Varsseveld

Reactie van het bedrijf

Hi Els, Hartelijk dank voor je positieve terugkoppeling! 😊 Wat fijn om te horen dat je bestellingen altijd compleet en correct worden geleverd. Geweldig dat je zulke goede ervaringen hebt met onze service! Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct

10

Behulpzaam en vakkundig personeel en een goed product

De eerste bestelling geen niet helemaal goed Maar na telefonisch contact werd de bestelling van de kanaalplaten goed en vakkundig afgewerkt Ook de levering verliep uitermate correct Dus zeer tevreden en zeer aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Als dak voor een carport
  • Beschrijf jouw ervaring met het product Prima polycarbonaat goed te verwerken
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
W , Buitenpost

Reactie van het bedrijf

Hi, Hartelijk dank voor je uitgebreide feedback! Wat fijn om te horen dat ons team je zo goed heeft geholpen en dat uiteindelijk alles naar wens is afgehandeld. Geweldig dat je tevreden bent met zowel de afwerking als de levering. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct

10

Heel tevreden met de producten

Dank voor de uitstekende afhandeling van mijn order. De keuze aan professionele is perfect! Het was fijn om het zelf te kunnen afhalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Prima prijs
  • Beschrijf jouw ervaring met het product Dak van schuur
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Maurits , Heerewaarden

Reactie van het bedrijf

Hoi Maurits, Hartelijk dank voor je mooie feedback! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met zowel de producten als de afhandeling van je bestelling. Ook fijn dat het afhalen van je bestelling zo prettig verliep. Met vriendelijke groet, Paula – Klantenservice XXL Direct

10

Heel erg fijn bedrijf

Bestelling gedaan zeer snel bezorgd in goeie verpakking. Helaas foutje zat 1 plaat te weinig in de verpakking effe bellen (ook zeer fijn dat je een bedrijf kan bellen) ze pakte het gelijk op en de volgende dag werd de plaat bezorgd Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Buiten balkon
  • Beschrijf jouw ervaring met het product Zeer fijn
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Henk , Heerjansdam

Reactie van het bedrijf

Hi Henk, Dank voor je review. Jammer van het foutje met de levering, maar goed om te horen dat het snel en netjes is opgelost. En inderdaad, fijn dat je ons gewoon kunt bellen. Dat stukje persoonlijk contact vinden wij ook belangrijk. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

10

gewoon goed

duidelijke website, makkelijk te bestellen, vlotte levering, goed verpakt, product geheel volgens verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? voorzet "raam"
  • Beschrijf jouw ervaring met het product uitstekend
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Harry , Hardegarijp

Reactie van het bedrijf

Hi Harry, Dank voor je heldere review. Goed dat alles volgens verwachting is verlopen. Fijn dat het product ook goed verpakt was en doet wat het moet doen als voorzetraam. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

7

Prima maar niet flexibel

Producten zijn prima en naar verwachting. Altijd goed verpakt en onbeschadigd. Een kanttekening vind ik wel dat als ik dezelfde dag (voordat spullen worden bezorgd) nog extra spullen wil bestellen dit als een aparte levering wordt behandeld incl de kosten voor levering. Was niet over de praten en je raad het al, kwam in dezelfde levering uit dezelfde bus. Dus laatste levering 2 keer betaald voor dezelfde rit. Flauw! (Was exact hetzelfde product van dezelfde leverancier).

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Dak
  • Beschrijf jouw ervaring met het product Verwerkt prima
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Ronald , Breda

Reactie van het bedrijf

Hi Ronald, Dank voor je review en je complimenten over de producten en verpakking, fijn om te horen dat dat naar verwachting is. Wat betreft je kanttekening over de dubbele levering: ik snap dat het frustrerend voelt om twee keer verzendkosten te betalen, zeker als het uiteindelijk in één rit wordt bezorgd. Toch is het goed om te weten dat ons proces volledig geautomatiseerd is. Dat betekent dat zodra een bestelling is geplaatst, deze direct in gang wordt gezet in ons systeem. We kunnen dat proces helaas niet handmatig pauzeren of aanpassen om losse orders samen te voegen. Hoe graag we dat soms ook zouden willen. We ontvangen dagelijks vele bestellingen, en hoewel het misschien logisch lijkt om meerdere bestellingen ‘even’ samen te voegen, is dat in de praktijk niet haalbaar. Ook bij andere grote webshops zoals HEMA of bol.com werkt het op dezelfde manier: elke bestelling wordt apart verwerkt en verzonden. Hopelijk helpt deze uitleg om ons proces iets beter te begrijpen. We zien je graag weer terug bij een volgend project! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

10

Prima!

Gemakkelijk bestellen, fatsoenlijke prijs, aardige mensen (bestelling opgehaald, vandaar) en prima product. Heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Jouw oordeel over het product
  • Waarvoor ga je het product gebruiken? Plantenkas
  • Beschrijf jouw ervaring met het product Makkelijk te verwerken.
  • Zou je het product aanbevelen? Ja
Gerda , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Hi Gerda, Dank voor je review. Goed dat het ophalen van de bestelling prettig verliep en dat je tevreden bent over het product. Hopelijk wordt het een mooie plantenkas! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Bedrijfsgegevens

PvmG Oranje 9

6666 LV Heteren

088 190 1200

[email protected]

www.xxldirect.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.