Goed
Beste A.G, Dankjewel voor je deze positieve beoordeling. Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct! Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Bestelde douglas terrasoverkapping werd na 3 dagen geleverd. Bij controle ontbrak de muurbalk. Gebeld en deze werd netjes de volgende dag nabezorgd. We (echtpaar 65 en 72 jaar) begonnen met frisse moed, maar kwamen er al gauw achter dat in één dag de overkapping plaatsen er voor ons niet in zat. We zijn uiteindelijk ruim een week bezig geweest. Maar dat komt mede doordat er nogal wat moest worden aangepast. De overkapping was namelijk breder dan ons huis. De dakpannen aan beide zijden staken uit en die ruimte moest dus worden opgevuld voordat de muurbalk kon worden geplaatst. Verder pasten de liggers niet goed in de uitsparingen van de muurbalk en moesten daardoor flink worden bijgeschaafd. De rest verliep redeijk voorspoedig en na een week stond hij, afgekit en wel. We waren best tevreden totdat een flinke regenbui roet in het eten gooide. Aan de muurkant stroomde het water naar benden. Ook dat weer opgelost met speciaal waterdicht daktape. Daarna nog niet helemaal lekvrij, maar na enkele aanpassingen toch gelukt. Het zal grotendeels allemaal wel aan ons gelegen hebben, maar toch slechts 3 sterren.
Beste Dick, Dank je wel voor deze eerlijke en uitgebreide review, daar zijn we enorm blij mee. We proberen voortdurend te kijken hoe we onze producten nog verder kunnen verbeteren en de feedback van klanten zoals jullie, helpt ons daar echt bij. We hebben inmiddels al verbeteringen doorgevoerd, waardoor de uitdagingen waar jullie tegenaan zijn gelopen, tot het verleden zullen gaan behoren. Zo worden we elke dag een beetje beter! Ik hoop dat jullie samen volop gaan genieten van de mooie overkapping! Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Goede ervaring met zowel bestellen als bezoeken van de website.
Beste Gerard, Dankjewel voor je mooie beoordeling, daar zijn we erg blij mee. Fijn dat je zo tevreden bent over onze site en het bestelproces, daar besteden we veel aandacht aan en dit vinden we super belangrijk. Tevreden klanten, daar doen we het allemaal voor! Heel veel plezier met je polycarbonaat platen en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Ons pakket was aangekomen beschadigd ik heb gemaild en ze hebben een ander opnieuw zonder problemen opgestuurd binnen de 5 dagen.
Beste familie Dejaegher, Bedankt voor deze superpositieve beoordeling, wat leuk! Heel fijn dat jullie zo content zijn met onze service. Als er een keertje iets misgaat tijdens het transport, dan lossen wij dat natuurlijk direct op! Heel veel plezier met jullie mooie wandpanelen en we zien jullie graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Twee leveringen gehad. Eerste goed, op tijd. Tweede op tijd maar de afmetingen waren niet goed en stuk niet haaks gezaagd. Gelukkig moest ik nog bijwerken waardoor ik het kon wegwerken.
Beste Harold, Dank voor je review en de feedback over je gezaagde platen. Jammer dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van het zagen; dat horen we gelukkig zelden tot nooit. Onze zaaglijnen zijn namelijk altijd keurig recht en haaks. Als er onverhoopt toch iets misgaat, kun je uiteraard altijd reclameren en dan lossen we dit netjes op. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct.
Als heerboven beschreven
Beste Evert, Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn dat je tevreden bent over zowel de producten als over de afhandeling van je bestelling, dat is top! Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Op zoek naar nieuwe daktrimmen kwam ik op de site van XXL direct. Wat een positieve verrassing. Hier weten ze aan klantenbinding te doen. Klantenservice is hier echt service, er wordt zeer snel en klantvriendelijk gereageerd.
Beste Theo, Dankjewel voor deze supermooie 10, daar zijn we erg blij mee. Fijn dat je zo tevreden bent over onze klantenservice, daar besteden we ook veel aandacht aan en dit vinden we super belangrijk. Tevreden klanten, daar doen we het allemaal voor! Heel veel plezier met je daktrimmen en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
oke
Beste Hannie, Dankjewel voor deze fraaie 10, daar zijn we heel content mee. Fijn dat je zo tevreden bent over de snelle levering en onze prijs-kwaliteitverhouding; dit vinden we super belangrijk. Tevreden klanten, daar doen we het allemaal voor! Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
goed
Beste J, Dankjewel voor deze supermooie 10, daar zijn we erg blij mee. Fijn dat je zo tevreden bent en we wensen je heel veel plezier met je aankoop. Graag tot ziens in onze shop! Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Ik heb nooit vervelde dingen mee gemaakt bij XXL direct! Altijd alles compleet en optijd geleverd! Dat geeft een stuk rust als je met een klus gaat beginnen
Beste Erwin, Dankjewel voor deze mooie 9, daar zijn we erg blij mee. Fijn dat je zo tevreden bent over onze leversnelheid en -betrouwbaarheid, dat geeft inderdaad rust bij elke klus ;-) Tevreden klanten, daar doen we het allemaal voor! Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Product was uitstekend en de levering netjes optijd.
Beste Laurens Dankjewel voor je positieve review. Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug in onze shop! Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Een snelle levering! Mankement in de levering werd uiterst correct opgelost! We moeten nog meer vernieuwen in onze woning, en komen ook zeker weer terug bij XXL Direct!
Beste familie De Mooij, Ontzettend bedankt voor deze 10, dat is écht een mooie score! Tevreden klanten, daar doen we het uiteindelijk voor bij XXL Direct. Mooi dat we snel hebben kunnen leveren en dat alles uiteindelijk perfect is verlopen ;-) Heel veel plezier met jullie mooie wandpanelen en we zien jullie graag nog eens terug in onze shop! Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Daktrims zijn vwb kwaliteit aam de dunne kant.
Beste Gertjan, Dank voor je review en de feedback over onze daktrimmen. Wat ontzettend jammer dat je niet tevreden bent over de kwaliteit. Wij kunnen je opmerkingen over de dikte helaas niet goed plaatsen, want volgens ons zijn onze daktrimmen minstens net zo dik/robuust - en in veel gevallen zelfs dikker/ robuuster - dan daktrimmen van andere aanbieders. Als je écht niet tevreden bent en je hebt de daktrimmen verder nog niet gebruikt, kun je uiteraard gebruikmaken van je recht tot retour. Dit kan binnen 30 kalenderdagen na aankoop. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct.
Mooi helder product
Beste Erik, Dankjewel voor je review! Als je nog tips of feedback hebt, waardoor je beoordeling hoger had kunnen uitvallen, horen wij dat natuurlijk heel graag! Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Goede service, bestelling op tijd binnen, alles op goede maat ontvangen materiaal is idiaal
Beste Wessel, Ontzettend bedankt voor deze 9, dat is een mooi cijfer! Tevreden klanten, daar doen we het allemaal voor bij XXL Direct. Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug in onze shop. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Online uitgezocht wat ik moest hebben. Makkelijk om de mogelijkheden op te geven. Op mijn gemak kunnen doen en bij twijfel weer gestopt. Daarna de betaling gedaan. En ook via mail opgekregen wat de status is. Moment van levering was ook top én op tijd. Heb ik weer vervanging nodig van mijn raam dan stap ik direct naar XXL
Beste Rob, Dankjewel voor deze supermooie 10, daar zijn we erg blij mee. Fijn dat je zo tevreden bent over het snelle en makkelijke aankoopproces, daar besteden we ook veel aandacht aan. Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Prima service
Beste Etienne, Dankjewel voor deze fraaie 10, daar zijn we erg blij mee. Fijn dat je zo tevreden bent over onze uitstekende service, daar besteden we ook veel aandacht aan. Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Tape besteld voor tweedehands polycarbonaatplaten. Ik betaalde voor een brievenbuspakket 10,- verzendkosten terwijl de tape 4,- was. Tevens laat de tape snel los. Jammer! De tweedehands platen, de montagehandleiding en montagepakket, ook van xxldirect is overigens prima.
Beste Jaap, Bedankt voor je eerlijke feedback! Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je aankoop. Het zou kunnen dat de tape in combinatie met de tweedehands platen geen goede match was, omdat bijvoorbeeld de platen niet helemaal schoon / vetvrij waren. dat is lastig te beoordelen. Normaal gesproken krijgen wij deze klacht niet, als wij nieuwe kanaalplaten verkopen. M.b.t. de verzendkosten is het zo dat wij ervoor hebben gekozen om de prijzen van onze producten zo laag mogelijk te houden, maar wel verzendkosten in rekening brengen. Die kosten staan overigens duidelijk vermeld in het winkelwagentje, zodat over de hoogte ervan geen misverstand kan bestaan. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Plezierig
Beste Erik, Dankjewel voor deze supermooie review, daar zijn we erg blij mee. Fijn dat je zo tevreden bent over de snelle levering; dat vinden wij ook super belangrijk. Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Prettige partij om zaken mee te doen, kwaliteit van het geleverde materiaal is top, keurig op maat gezaagd en vrij snel geleverd. Heb nu een aantal keren plaatwerk bij hen besteld en zal indien nodig dit in de toekomst ook zeker weer bij hen doen. Aanrader!
Beste John, Dankjewel voor deze mooie 10, leuk! Fijn dat je zo tevreden bent over onze prijs-kwaliteitverhouding én de snelle levering. Beide aspecten vinden we namelijk super belangrijk en daar werken we elke dag weer hard aan. Heel veel plezier met je platen en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Nette aflevering en goed verpakt. Zeer tevreden.
Beste familie De Haan, Dankjewel voor deze mooie 10, leuk! Fijn dat je zo tevreden bent over de verpakking én de snelle levering. Beide aspecten vinden we namelijk super belangrijk en daar werken we elke dag weer hard aan. Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Zeer tevreden over het product dat besteld is geweest. Perfect op maat gemaakt.
Beste Rischdan, Dankjewel voor deze mooie 10, leuk! Fijn dat je zo tevreden bent over onze snelle levering én de perfecte maatvoering. Beide aspecten vinden we namelijk super belangrijk en daar werken we elke dag weer hard aan. Heel veel plezier met je platen en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Zeer goede service kwam wat te kort en belde en werd de volgende dag al geleverd gewoon super en geweldige en vriendelijke mensen
Beste Fred, Dankjewel voor deze perfecte 10, daar zijn we echt heel blij mee. Fijn dat je zo tevreden bent over onze service en de snelle levering, daar besteden we veel aandacht aan. We streven altijd naar een top-product, voor een superscherpe prijs én snel in huis! Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Goedee voorlichting. Enige wat ik jammer vind is de afmetingen opgeven in millimeters i.p.v. centimeters! Daar las ik makkelijk overheen, dus fout besteld!
Beste Donné, Dankjewel voor deze 9, dat is een mooi cijfer! Fijn dat je tevreden bent over het materiaal en de snelle levering. Op de site proberen we zo duidelijk mogelijk aan te geven dat alle maten in millimeters worden opgegeven, maar helaas heb je daar overheen gelezen. We gaan in elk geval kijken of we dit nóg duidelijker kunnen weergeven. Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
Snelle levering gemiddeld binnen één week geleverd en goed verpakt.
Beste Edwin, Dankjewel voor deze 7, dat is een keurig cijfer! Als je nog tips of feedback hebt, waardoor je beoordeling hoger had kunnen uitvallen, horen wij dat natuurlijk heel graag! Heel veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij XXL Direct. Met vriendelijke groet, Joris - Klantenservice XXL Direct
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.