Goede kwaliteit, levering laat te wensen over
Bij onze badkamerrenovatie zijn wij opzork gegaan naar een alternatief voor de standaard (wand)tegels en kwamen zo terecht bij XXL Direct.
Na het bestellen van wat samples en een keuze maken + opmeten, via de online wizard de maten doorgegeven en een bestelling geplaatst. De order was vlot (4 werkdagen) op orde en is verzonden middels een koerier.
De chauffeur en het (lever)systeem ensich waren prima. Maar de platen waren achter in een bus geggooid met andere spullen en er werd niet heel zorgvuldig mee omgegaan.
Van de 11 platen die ik besteld had, waren er 5 beschadigd (2 platen op de lange zijde, 3 op de hoeken) door onzorgvuldig handelen én het ontbreken van hoekbescherming. Laatstgenoemde zaten er wel op, maar niet op alle hoeken c.q alle platen.
Gelukkig heb ik de deuken redelijkerwijs kunnen wegslaan met een rubberen hamer (de platen zijn een combinatie van PVC en een laag aluminium (?) waardoor je er wel wat mee kan), maar extra controle zou niet misstaan bij het verpakken van de platen: de hoekjes doen namelijk goed hun werk. Het is zonde als deze gewoonwerg vergeten worden, met alle gevolgen van dien.
Al met al dus enorm tevreden over de kwaliteit, prijs en doorlooptijd. Maar er mag wel wat zorgvuldiger omgegaan worden met verpakken en levering.
