Reviews voor XXL Direct BV

Hi, Bedankt voor je eerlijke, hoewel kritische review. We vinden het oprecht vervelend dat de montage van de panelen niet is verlopen zoals je had verwacht en dat je niet tevreden bent met het eindresultaat. Dat is natuurlijk nooit de insteek als je enthousiast aan een project begint. We willen graag kort reageren op de punten die je aanstipt, niet om je ervaring te ontkrachten, maar om helderheid te scheven: Zichtbaarheid van de naden: Je hebt gelijk dat naden bij panelen in één egale kleur sneller opvallen dan bij panelen met een druk patroon. Omdat vilt een samengesteld product is en de panelen losse elementen zijn, blijft de overgang altijd enigszins zichtbaar. Dit effect wordt helaas versterkt wanneer de ondergrond bijvoorbeeld niet volledig egaal is; elke kleine oneffenheid in de muur duwt de panelen namelijk iets uit elkaar. De montage en vlekken: Vilt is een prachtig materiaal, maar door de absorberende werking is het ook kwetsbaar tijdens de installatie. Wanneer er eenmaal vlekken (zoals montagekit) op de vezels terechtkomen, trekt dit direct in het materiaal. Onze tips voor reiniging zijn bedoeld om te helpen, maar bij een verzadiging met kit is de schade aan de vezelstructuur helaas vaak al onherstelbaar. Onze tegemoetkoming: We begrijpen dat het frustrerend voelt dat we hierin niet tegemoetkomen. Echter, omdat de schade is ontstaan tijdens de eigen montage ligt de oorzaak buiten onze invloedssfeer als leverancier. Het spijt ons dat we niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. We hopen dat je, ondanks de moeizame start, toch een manier vindt om de wand naar wens af te werken. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Geurt, Mooi om te lezen dat het hele traject soepel is verlopen, van het op maat zagen tot de levering en het plakken. Fijn dat het zo makkelijk werkte en de wanden snel afgewerkt waren. Geniet van het eindresultaat. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Ken, Dank voor het delen van je ervaring. Vervelend dat er transportschade was, maar fijn dat dit snel en goed is opgelost door Marco en dat je tevreden bent over het product zelf. Mooi om te lezen dat je het anderen zou aanraden. Veel kookplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Joost, Leuk om te lezen dat de akoestische panelen zo in de smaak vallen en dat de levering vlot is verlopen. Bedankt voor de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Anjo, Fijn dat alles goed is verlopen en dat je zo tevreden bent met het resultaat in de badkamer. Mooi om te horen dat de bevestiging ook makkelijk ging. Veel plezier met de nieuwe look in de badkamer. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Henk en Cindy, Mooi om te lezen dat jullie tevreden zijn met het eindresultaat en de kwaliteit van de wandpanelen. Het klopt dat het zagen wat lastiger kan zijn door het metaal in het paneel, met een fijne decoupeerzaag zou dit wel makkelijk moeten gaan. Fijn dat jullie verder goed geholpen zijn. Veel kookplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Frank, Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het materiaal. Alleen jammer dat de levering langer duurt dan verwacht en dat dit onduidelijkheid geeft. Begrijpelijk dat dat frustrerend is. We nemen even telefonisch contact met je op! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Eveline, Wat leuk om te lezen dat de achterwand zo mooi uitpakt en dat het online advies je goed heeft geholpen. Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat de keukenwand nu echt iets toevoegt. Veel kookplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Renaat, Goed dat alles volgens plan is verlopen en dat de opgegeven maten perfect klopten. Fijn dat je ook tevreden bent over de kwaliteit voor de voorzetramen van de volière. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Angelique, Fijn dat alles voldeed aan je verwachtingen voor het afdak. Geniet van het eindresultaat. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Ivo, Leuk om te lezen dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en zowel de prijs kwaliteit als de service positief ervaart. Dat doet ons goed! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Ed, Mooi dat zowel de levering als de kwaliteit van het akoestisch wandpaneel goed zijn bevallen en dat het eindresultaat zo naar wens is. Geniet ervan! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Bas, Dank je wel voor je review. Goed om te horen dat het product voldoet aan wat je ervan verwacht voor de serre. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Peter, Goed om te lezen dat alles netjes verpakt is geleverd en dat de kwaliteit aan je verwachtingen voldoet. Hopelijk tot ziens! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Geert, Goed dat het op maat zagen in millimeters en de nette verpakking zo positief zijn bevallen. Fijn ook dat alles zonder beschadigingen is aangekomen, dat is precies de bedoeling. Bedankt voor je uitgebreide review en geniet van het eindresultaat in de wc! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Cor, Fijn dat alles goed op maat was en dat de levering netjes en snel is verlopen, zeker als je al vaker bij ons hebt besteld. Op naar het volgende project! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi John, Dank voor je eerlijke terugkoppeling. Goed dat het bekijken in de showroom heeft geholpen bij het maken van de juiste keuze. Misschien leuk om te weten: we gaan binnenkort onze showroom verbouwen, zodat we onze producten nog beter kunnen laten zien. Fijn ook dat het materiaal makkelijk te verwerken was in de keuken. Veel kookplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Edith, Dank voor je uitgebreide review. Begrijpelijk dat het jammer is wanneer de levering langer duurt dan verwacht. Goed om te lezen dat de panelen verder wel helemaal naar wens zijn, geniet van het eindresultaat in de inloopdouche. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Anita, Mooi dat je zo tevreden bent over de service en dat het materiaal fijn was om mee te werken voor de tv wand. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct

Hi Paul, Goed dat de overkapping snel is geleverd en dat de instructies duidelijk genoeg waren om alles eenvoudig te monteren. Bedankt voor je mooie woorden en geniet van het eindresultaat. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct