Made a slight mistake in my order ..ordered 3 of 1 item and 1 of another..my mistake at 22.00...I called Xxl immediately next morning at opening time to ask to change..both items round same price.. XXL wouldt change even though the order would not yet have been processed Not very Customer friendly, but was my mistake...
Hi William, I’m sorry to hear that you haven’t had a good experience with us. Our system is designed so that once an order is placed, the process is set in motion immediately. It is then no longer possible to add an extra product, and this must be placed as a separate order. Of course, we can refund the delivery charges for the additional order. Just reach out to our customer service. Kind regards, Lucia - Customer service XXL Direct
Mooie aku panelen besteld. Goede stevige kwaliteit voor een top prijs. Op woensdag besteld en op maandag geleverd! Helemaal top!
Hi Ferry, Mooi dat de akoestische panelen snel zijn geleverd en dat je de kwaliteit en prijs als positief hebt ervaren. Geniet van het mooie eindresultaat en bedankt voor de mooie woorden. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
De overkapping is redelijk makkelijk te installeren, 3 man is echter geen overbodige luxe. Vooral de rubbers in de aluminium profielen doen is een vrij nare tijdrovende klus. Overkapping staat als een huis, tot nu toe erg tevreden.
Hi Vincent, Dank voor het delen van je ervaring. Goed om te horen dat de overkapping stevig staat en dat je tot nu toe tevreden bent. Geniet van het eindresultaat. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Mooi product en veel goedkoper dan bij andere bedrijven.
Hi Josta, Goed dat de levering netjes en snel is verlopen en dat je tevreden bent over het product. Geniet van het eindresultaat. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Netjes geholpen met laden
Hi Hennie, Bedankt voor je beoordeling! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Was wel allemaal duidelijk op website
Hi René, Bedankt voor je beoordeling. Goed om te horen dat alles zo duidelijk was en je een nieuwe tafelblad hebt kunnen maken. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Alle onderdelen voor de veranda die ik besteld had waren in orde .zo ook de vervoersbedrijf .waren er zeer over te spreken .top geregeld.
Hi Peet, Goed om te lezen dat je zo tevreden bent en dat ook het transport naar wens is verlopen. Dat horen we graag! Geniet van de mooie zomeravonden onder de veranda. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Nadat wij het bedrijf hebben bezocht, en voorbeeltjes hebben meegenomen, thuis platen op de juiste maat ( deze zijn gratis gezaagd) besteld, na een aantal dagen werden deze afgeleverd. Omdat één van de platen wat gebogen was (waarschijnlijk tijdens transport gebeurd)werd na telefonisch contact zonder kosten een nieuwe plaat onze kant opgestuurd( echt TOP ). Het monteren was met de juiste kit( ook XXL Direct) was vrij eenvoudig, de juiste maat voor stopcontacten eruit halen en op de muur bevestigen, alles daarna afwerken met hoekprofielen en siliconekit ( ook van XXL Direct) en wij hebben gelijk een andere keuken. Dit bedrijf is echt een aanrader met mooie producten.
Hi Andre, Wat een geweldige review, daar doen we het allemaal voor. Fijn ook dat het probleem met de gebogen plaat snel en netjes is opgelost, zo hoort het. Veel kookplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Top bedrijf, deskundig, vakbekwaam, klantvriendelijk
Aanrader voor iedereen
Hi Daniël, Dank voor het delen van je ervaring. Fijn dat de levering snel was en dat je de uitleg fijn vond. Geniet van het eindresultaat. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
ik ben tevreden met de aankoop van de producten, het voldoet aan de verwachtingen
Hi Benny, Mooi om te lezen dat het materiaal prettig was om mee te werken en dat je tevreden bent met het eindresultaat van de muurbekleding. Geniet van het eindresultaat. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Alles kwam snel en onbeschadigd toe. De leverancier was vriendelijk en behulpzaam.
Hi Sofie, Fijn dat alles snel en netjes is aangekomen en dat de levering prettig is verlopen. Dat is precies wat je mag verwachten. Op naar het volgende project. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
De materialen voldoen aan mijn verwachtingen en werden snel geleverd. Ook de prijs is concurrerend en stukken lager dan bij de bouwmarkten.
Hi Adri, Goed om te lezen dat het materiaal voldoen aan je verwachtingen. Mooi dat je het dak van de schuur hiermee hebt kunnen vernieuwen en dat de snelle levering en prijs ook positief zijn bevallen. Bedankt voor je review! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Verkeerde kleur was geleverd. 1x mailen en 's anderendaags werd het juiste product geleverd !
Hi Dirk, Dank je voor het delen van je ervaring. Vervelend dat de verkeerde kleur is geleverd, maar fijn dat het na één mail snel is rechtgezet en je het juiste product de volgende dag al in huis had. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Na 2 mislukte leveringen het product ontvangen. Bij de eerste levering heeft is men vertrokken zonder afleveren (per mail neerzet toestemming gegeven) Bij het tweede levermoment “zaten de goederen niet op de vrachtwagen “ !? Bij de derde poging wel geleverd, maar zonder bescherming/ verpakkingsmateriaal op de oprit gezet. Jammer!
Hi Pieter, Je kunt wel zeggen dat je echt pech hebt gehad met de leveringen. Dat is niet hoe het hoort, dus we zijn ook in contact met onze vervoersbedrijf hierover. Het klopt wel dat we sommige producten onverpakt afleveren, dit doen we zodat we minder handelingen intern hoeven te doen, zodat er minder kans is op schade. We vinden het erg vervelend dat dit jouw ervaring is met XXL Direct. Als het product beschadigd is, neem dan zeker weer contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Erg mooi materiaal lijkt net glas zo helder maar een stuk sterker en vergeleken bij andere aanbieders een stuk goedkoper.
Hi Arre, Bedankt voor je mooie 10, dat wordt gewaardeerd. Fijn dat je zo tevreden bent over het materiaal. Met vriendelijke groet, Tom - Klantenservice XXL Direct
Weer een plaat helder plexiglas besteld, wederom snel geleverd en van prima kwaliteit.
Hi Peter, Alweer een bestelling, dat is goed om te horen! Succes met klussen en bedankt voor je beoordeling Met vriendelijke groet, Tom - Klantenservice XXL Direct
Het is de derde keer dat ik plexiglas hebt gesteld. Snelle levering en een goede kwaliteit voor een mooie prijs.
Hi Alex, Leuk om te lezen dat je al voor de derde keer plexiglas bij ons hebt besteld. Dat zegt genoeg over de kwaliteit en de prijs die je ervaart. Bedankt voor je beoordeling. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Online bestelling geplaatst en zeer tevreden met product. Snelle levering, echt mooie wandpanelen, gemakkelijk om te plaatsen. Een echte aanrader!
Hi Valerie, Mooi dat de wandpanelen zo makkelijk te plaatsen waren en dat de kwaliteit goed bevalt in de eethoek. Geniet van het eindresultaat. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Snelle levering en een goeie service,met vragen kun je altijd terecht. Je krijgt correct en fatsoenlijk antwoord Goeie kwaliteit
Hi Dirkje, Goed om te lezen dat de levering snel was en dat de kwaliteit in de woonkamer ook echt merkbaar is. Geniet van het eindresultaat! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Bestellen was eenvoudig en duidelijk. Levering zeer snel en alles klopte qua bestelling. Eerste klass. Zou zo weer bestellen bij dit bedrijf.
Hi, Helder om te lezen dat het bestellen soepel ging en dat alles snel en correct is geleverd. Mooi dat de kwaliteit ook aan de verwachting voldoet. Bedankt voor je mooie beoordeling. Op naar het volgende project! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Na de bestelling vlotte levering . Telefonisch contact vanuit het bedrijf over de levering . Het was een groot pakket en werd netjes geleverd .
Hi Els, Goed om te lezen dat de levering vlot is verlopen en dat het contact over de bezorging prettig was, zeker bij een groot pakket. Fijn dat alles netjes is aangekomen. Veel plezier in de familycave! Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Voor bedrijven is het niet echt handig dat je nooit week wat de gemiddelde levertermijnen zijn zodat plannen niet echt makkelijk is en je dan weken voor aanvang werkzaamheden al moet bestellen en alles vooraf moet betalen…….
Hi Peter, Dank voor het delen van je ervaring. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het product. Wat betreft de levertijden, wij zetten bij al onze producten levertijden, dit kan variëren van 2-3 werkdagen tot 4-6 werkdagen, dat is per product verschillend. Soms kan het voorkomen dat we een product niet op voorraad hebben, dan is deze met een pre-order te bestellen. Je kunt altijd even een mail sturen naar [email protected], om de mogelijkheden te bespreken. Met vriendelijke groet, Lucia - Klantenservice XXL Direct
Op de site van XXLDirect snel gevonden wat ik zocht. Duidelijke montage handleiding. Snel geleverd en degelijk verpakt.
Hi Pieter, Wat fijn dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je nieuwe aankoop. Met vriendelijke groet, Tom - Klantenservice XXL Direct
Alles was perfect zowel de aflevering en plaatsen van de wanden. Onze douche is echt waanzinnig mooi geworden. De wanden kunnen, vanwege het gladde oppervlak, heel fijn gedroogd worden met een raamtrekker. Onze keuken moet ook nog worden gerenoveerd, ik kom met 100% zekerheid nog weer terug bij XXL Direct BV.
Beste Bert, Bedankt voor je mooie 10, dat waarderen we enorm. Veel plezier van je nieuwe douche en we zien je uiteraard graag weer terug bij ons in de webshop of showroom Met vriendelijke groet, Tom - Klantenservice XXL Direct
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.