Snelle levering, bestelling niet compleet
Ik had meerdere motorjeans besteld en was blij met de snelle levering. Echter ontbraken de heupprotectoren bij een motorbroek. Heb dit genoemd in de winkel maar deze zouden er niet bij horen. Om die reden, en omdat de broek elders goedkoper was, heb ik deze geretourneerd. Zag later op de website dat de heupprotectoren wel inbegrepen zouden zijn, dus de informatie die ik kreeg in de winkel klopte niet (de protectie hoort bij de broek, is ook bij andere aanbieders te zien). Als ik de protectie er wel bij had gekregen had ik de broek gehouden. Kreeg als reactie van de medewerkster in de winkel dat ik dan maar de broek ergens anders moest kopen. Niet erg klantvriendelijk en jammer van de foutieve informatie. Ook kreeg ik geen bewijs mee van mijn geretourneerde jeans en moest ik hier achteraan bellen. Vervolgens wel snel m’n geld terug gehad.
