Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en klantvriendelijke service.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service , persoonlijk contact is goed.

Verbeterpunten

Het is alleen zo dat je met een scootmobiel veel op fietspaden rijd waar geen auto kan komen , dan blijf je verstoken van hulp, wat je erg als oudere onzeker maakt. Ik heb een keer op de boulevard van Scheveningen gestaan met een spontaan leeglopende band , uiteindelijk hebben 3 behulpzame jongens mij naar een plek geduwd waar hulp geboden kon worden . Je raakt dan wel in een paniek situatie.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie beoordeling!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles snel geregeld als er iets is. Word telefonisch vriendelijk te woord gestaan. En de reparatieservice is zeer tevredenstellend.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling!

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Vervelend om te zien dat uw ervaring met ons niet positief is geweest. Graag vernemen wij van u waar u tegen aan bent gelopen. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 088-1188400. Wij hopen u van dienst te kunnen zijn.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede service

Verbeterpunten

bij onderhoudsbeurten ,ook rapportage rapporten meegeven van wat er gedaan is tijdens onderhoudsbeurt

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie beoordeling!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

vriendelijk, hulpvaardig en komen afspraken na.

Verbeterpunten

ruim 1 jaar geleden weigerde de rem van de leen-scootmobiel en ben ik keihard op een ijzeren hek geklapt. Weken een dikke knie en nekpijn gehad. Nu zijn alle leensc.mob. vervangen. Nu werken de bouten v.d. achterwielen zich los. liggen in de wieldop. Zelf weer eringedraaid maar tot 3 x toe!!! Rij rond met 2 schroevendraaiers in mand. Heb ze net gebeld voor reparatie-afspraak

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Steenhuizen, De reparatie afspraak staat voor u ingepland, we hopen dat het probleem dan voor u is verholpen. Mocht u verder nog vragen hebben kunt ons altijd bereiken op 088-1188400.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitstekend dienst ik ik iedereen aan bevelen gewoon grote klasse .

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie beoordeling!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ieder jaar keurig op tijd voor onderhoudsbeurt, ook bij pech snelle reactie.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie cijfer!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ben tevreden hoe de Scootmobiel Hulpdienst handelt, ze doen wat ze zeggen en wat in het contract staat.

Verbeterpunten

Kan op dit moment tot zover geen verbeter punten benoemen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling!

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw Schnieders, Vervelend om te zien dat uw ervaring met ons niet positief is geweest. Graag vernemen wij van u waar u tegen aan bent gelopen. U kunt ons bereiken op 088-1188400. Wij hopen u van dienst te kunnen zijn.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prima service. Aardig en beleefd personeel

Verbeterpunten

zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie beoordeling!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed bereikbaar. Snel hulp en behandeling bij problemen.

Verbeterpunten

De taxi dienst die je bij problemen moet ophalen is helaas heel slecht. Hebben nooit een goede auto aanwezig of deze is pas na anderhalf uur bij je of je krijgt een ingehuurde chauffeur die geen Nederlands spreekt en niet helpt met je scootmobiel om deze thuis te krijgen na het uitladen. Heb geregeld problemen met dit bedrijf ook wanneer ik deze via een andere dienst moet gebruiken.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Roodzand, Bedankt voor uw mooie beoordeling. We hebben de gegevens van de pechhulp nagekeken en zien dat u tot nu toe 1 x gebruik heeft gemaakt van onze pechhulpservice, in 2016. Uiteraard vinden we het vervelend dat u geen goede ervaringen heeft met scootmobiel vervoer in het algemeen, maar daar kunnen wij helaas niets aan doen. Mocht u in de toekomst nog een keer gebruik moeten maken van onze pechhulp, dan horen wij het natuurlijk graag wanneer er iets niet naar de zin gaat. Dit kunt u telefonisch aan onze klantenservice doorgeven.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en goede service bij pechhulp. Correctheid aan de telefoon en afhandeling.

Verbeterpunten

Terugkoppeling op schriftelijke vragen gesteld voor het onderhoud! Geen rapportage van wat er is uitgevoerd tijdens reparatie en onderhoud!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Rikers, Bedankt voor uw beoordeling. Wat betreft de verbeterpunten. Als er reparaties/ defecten o.i.d. uit de onderhoudsbeurt naar voren komen, dan wordt er ten alle tijdens telefonisch contact met u opgenomen. Is dit niet het geval, is de scootmobiel helemaal in orde, dan is er inderdaad geen verdere terugkoppeling buiten de informatie op de factuur. Mocht u in de toekomst vragen hebben m.b.t. de onderhoudsbeurt of een reparatie, dan kunt u natuurlijk contact opnemen met onze klantenservice op 088-1188400.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw mooie cijfer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende service !! Door de winterse kou kwam ik met een lege accu te staan en binnen een half uur was ik thuis gebracht. Aan de telefoon prima geholpen, erg vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Ruinard, Fijn dat u zo'n goede ervaring heeft gehad met de pechhulp en dat u snel weer thuis was met dit koude weer!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geen ervaring, nog niet nodig gehad

Verbeterpunten

Geen, niet bekend

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Peters, Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed bereikbaar komt snel in actie

Verbeterpunten

Meer duidelijkheid over service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Peelen, Bedankt voor uw beoordeling. Wat betreft uw verbeterpunt. Zou u kunnen toelichten welk aspect u niet helemaal duidelijk is? Dan kunnen wij bijvoorbeeld onze brochure en/of website aanpassen als dat nodig is. Uiteraard is onze klantenservice ook altijd bereikbaar voor extra informatie.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Topprijs en top service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie beoordeling mevrouw Blokland!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijk en ook de monteurs.

Verbeterpunten

Moet te lang wachten op de monteur. Woensdag pech en dan Maandag pas een monteur dat vindt ik te lang duren je bent toch afhankelijk van mijn scootmobiel. Moest daarom mijn therapie verzetten. En dat vind ik niet fijn.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Nijman, Bedankt voor uw beoordeling. Het klopt dat wij op woensdagen en maandagen in omgeving Almere zijn met onze reparatiedienst. Wanneer u dan een melding maakt op woensdag, dan is maandag de eerste mogelijkheid dat wij u kunnen inplannen, dat klopt. Pechhulp is uiteraard 24/7 beschikbaar, zodat u ten alle tijden veilig thuis wordt gebracht met de scootmobiel. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u uiteraard contact opnemen met onze klantenservice.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correct en vakkundig.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd