Hallo Eddy, Dank voor je bericht. Graag voorzie ik je van wat toelichting op je feedback. De bestelling is bij ons in goede orde ontvangen. Hiervan is volgens het systeem een bevestiging verstuurd op 21 maart om 21:31 naar het opgegeven mailadres; <anders dan hier vermeld> Omdat dit een automatisch gegenereerd bericht betreft, wil het voorkomen dat deze door de mailprovider wordt geoormerkt als een spam-bericht. Na bestelling vindt onze orderverwerking van het weekeinde plaats op de zondag, zodat alle bestelling op maandag bij de klant geleverd kunnen worden. Van onze verzendpartner hebben we bericht gekregen dat zendingen naar ondermeer Belgie vertraagd kunnen zijn en door de geldende maatregelen een beperkt aantal ophaalpunten beschikbaar is. In het systeem van onze verzendpartner staat dat de zending in goede orde is afgeleverd op het ontvangst adres. Naar we begrepen is dit niet het geval, waarna we direct een onderzoek hebben laten starten. We zijn hierbij afhankelijk van de feedback van onze verzendpartner, die momenteel kampt met aanvullende maatregelen en een onderbezetting. Zolang er geen reactie is van onze verzendpartner, kunnen we geen aanvullende acties ondernemen, omdat er de mogelijkheid bestaat dat de zending nog in transitie is. We hebben dagelijks contact met onze verzendpartner om toe te zien op een correcte levering. Door de actuele omstandigheden verloopt helaas niet alles zoals we allemaal gewend zijn. We leven inderdaad in rare tijden. Wij en onze partners kampen met aangepaste maatregelen en een onderbezetting als gevolg hiervan. Hiervoor vragen we je begrip. Zoals gemeld delen we aanvullende informatie over de zending direct. Groet Joost Thuisrecycler
De leukste spullen om thuis of onderweg je afval te scheiden, reduceren of recyclen!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
