Heerlijk dat jullie het merk Dubarry voeren. Zo’n geweldig product. Fijne hulp door ervaren vriendelijke verkoopster.
Na de aanschaf van mijn nieuwe schoenen zaten ze toch wat strak. Even langs de winkel in IJsselsetein en binnen 5 minuten zaten ze als gegoten. Wat een service! Ik kan nu maximaal gaan genieten van mijn prachtige nieuwe schoenen. Dank jullie wel!
Na telefonisch contact gehad met de klantenservice, goed en kundig geholpen. Probleem is opgelost.
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Onze excuses dat de retourafhandeling iets langer duurt dan normaal. Door omstandigheden is er helaas sprake van een kleine vertraging. Wij verwerken uw retour zo snel mogelijk en zorgen ervoor dat het bedrag spoedig wordt teruggestort. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Originele beoordeling
Op dit moment van mijn retour nog geen terugbetaling ontvangen. Schoenen zijn 7 dagen geleden geretourneerd. Kan dus nog geen beoordeling geven.
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Onze excuses dat de retourafhandeling iets langer duurt dan normaal. Door omstandigheden is er helaas sprake van een kleine vertraging. Wij verwerken uw retour zo snel mogelijk en zorgen ervoor dat het bedrag spoedig wordt teruggestort. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Heel blij met m’n sneakers. Goede webshop :)
I had a problem with a defective shoe, but when I contacted them, they solved it quickly. Thanks to everyone for your great service.
Thank you very much for sharing your experience and for taking the time to explain the situation in detail. We’re sorry to hear about the issues you encountered with your boots. As discussed during our recent phone call, we have a new pair to be sent to you as a replacement. We hope this will resolve the problem to your satisfaction and that you’ll enjoy wearing your new boots for a long time to come. Please don’t hesitate to contact us if there’s anything else we can assist you with. Kind regards, Roos Strating Schoenen
Originele beoordeling
Thank you very much for reaching out. It’s still a bit early to fully assess my online shopping experience with Strating Schoenen, but I’d like to share my situation so far. On September 26th, I ordered two pairs of brown leather boots on promotion through your website — the same model in two different sizes (invoices attached). My plan was to try them both at home and return the pair that didn’t fit. The order arrived on October 1st. The size 42 boots fit better, especially for winter with thicker socks, but they looked slightly used and had the leather reinforcements at the back cut, possibly by a previous buyer. I therefore decided to keep the size 41 pair, which looked new. I went to your Bussum store, where the staff kindly accepted the size 42 pair and processed the return. A few days later, the refund was successfully issued to my account. Since then, I’ve worn the size 41 boots about three or four times with thin socks, as I really like them. Unfortunately, after the second day of wearing them, I noticed a defect on the left boot — both elastic sides showed some damage, one of them quite noticeably. It seems the defect was already there when I received the boots, but I hadn’t noticed it earlier. The stitching appears unfinished, causing the elastic to fray. Over the following days, despite only wearing them for short commutes between home and work (where I change shoes), the fraying has worsened. I’ve already emailed photos showing the defect on the size 41 pair and am currently waiting for your response. Originally, I would have preferred to keep the size 42 pair if it hadn’t been damaged, but since the size 41 pair also shows a defect, I kindly await your assessment and advice on how to proceed.
Thank you very much for sharing your experience and for taking the time to explain the situation in detail. We’re sorry to hear about the issues you encountered with your boots. As discussed during our recent phone call, we have a new pair to be sent to you as a replacement. We hope this will resolve the problem to your satisfaction and that you’ll enjoy wearing your new boots for a long time to come. Please don’t hesitate to contact us if there’s anything else we can assist you with. Kind regards, Roos Strating Schoenen
Hele vriendelijke medewerkers. Nemen goed de tijd om je te helpen. Ik ben nogal kieskeurig dus pas veel schoenen. Bij Starting word ik altijd goed geholpen hiermee.
Keurig verpakt en op tijd bezorgt.
Prachtige laarzen! Heel blij mee! Ik
Uitgebreide service en aandacht. Omdat ik moeilijke voeten heb, ook deskundig advies.
Geweldig
Meestal kom ik in filiaal IJsselstein. Daar is de keuze wat kleiner. De medewerksters zijn daar super aardig en behulpzaam!
De winkels zien er op en top uit: Collectie is divers en inspireert, en je voelt je altijd welkom!
Bestelling snel en netjes verwerkt met track en tracé per e-mail
Snelle levertijd, en middels een telefoontje op de hoogte gebracht mbt ophalen
De bestelling is snel en goed gegaan. Helaas bleek tot 2x toe de bestelde schoen niet geschikt voor mij. Maar dat ligt niet aan de goede service van Strating.
De levertijd van de schoenen is prima, evenals de informatie voor wat betreft het bestel proces. Het feit dat de schoenendoos in een soort van plastic zak wordt geleverd in plaats van in een kartonnen doos is natuurlijk niet ok. Wanneer iemand honderden euro's betaald voor een paar schoenen dan verwacht men zowel de schoenen als de doos in onberispelijke staat te ontvangen, die garantie is er niet wanneer men een plastic zak gebruikt om de schoenen in te versturen. De aanbeveling op ''Ja'' gezet bij gebrek aan de mogelijkheid te kiezen voor ''misschien''
helaas moest ik het product retourneren omdat het niet goed paste, maar dat lag aan de schoen, niet aan de winkel!
Ik ben goed geholpen door vriendelijk personeel.
Onderweg in IJsselstein vroegen aan een mevrouw: is hier ook een schoenenwinkel. Ja, een einde verderop maar ze verkopen vooral sneakers. Gelukkig zijn we daardoor niet afgeleid en werden heel prettig ontvangen in jullie zaak daar. Het aanbod was veel groter dan verwacht. Ook de service vonden wij uitstekend, Goed luisteren naar wat ik wilde en meewerken om de juiste keuze te maken. Heel fijn geholpen en met een glimlach een paar prachtige schoenen gekocht. Bedankt! J. Den Hertog
Goede maat en snel verstuurd
Met plezier mijn schoenen gekocht, fijne verkoopster.
Voortreffelijk
Enorme goeie service. Had online schoenen besteld en na een telefoontje had ik ze de volgende dag al in huis. Echt fantastisch!
Ik heb er een hoed besteld. De eerste was te klein, dus die heb ik retour gestuurd. De tweede hoed was prima. Alles is uitstekend verlopen en ben zeer tevreden over de service en de geleverde kwaliteit
Ik liep zaterdag de winkel binnen en was meteen verliefd op deze Saucony sneakers! Helaas was mijn maat er niet, de verkoopsters stelde voor om toch een andere maat te proberen omdat de schoenen vaak kleiner vallen ik heb deze geprobeerd en ze zaten meteen perfect! Binnen een kwartier liep ik op mijn nieuwe sneakers de deur uit! Heel blij mee!
Kerkstraat 94
1211CS Hilversum
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.