Een winkelervaring waar andere webshops een hoop van kunnen leren!
Ik stond recent voor de keuze tussen twee RF spectrum analyzers en heb Eleshop gebeld met de vraag wat het verschil tussen de twee is en waarom ik 1 over een ander zou verkiezen. Na vakkundig advies ingewonnen te hebben heb ik de bestelling geplaatst, maar helaas had de Rabobank op dat moment een betaalstoring.
De order was wel gestart maar hing op betaling en nog voor ik daar zelf achteraan kon gaan kreeg ik al een mailvan Eleshop, dat er een betalingsstoring is en of ik wil wachten of de betaling alsnog verwerkt wordt, or dat ik een nieuwe bestelling plaats en zij de oude voor mij annuleren. Hierbij werd ook duidelijk en expliciet aangegeven dat als de betaling van de eerste bestelling alsnog doorkwam, dit teruggeboekt werd en een dubbele verzending voorkomen.
Dit alleen al voelt voor mij 100x beter dan de "service" die de grote dozenschuivers pretenderen te geven. Ik ga hier absoluut vaker bestellen in de toekomst en ik kan iedereen van harte aanraden dit ook te doen!
