Bis auf die Zustellung mit GLS alles bestens
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Produkte sind hervorragend. Der Preis ist auch in Ordnung.
Katastrophal ist allerdings die Zustellung der Fa. GLS.
Da der Haupteingang meiner Haustür mit der Klingel in dem hinteren Hof liegt, und dies an der Hausfront ausdrücklich angeschrieben ist, werden die Lieferungen von GLS desöfteren gleich an die Packstation geliefert, auch ohne Benachrichtigung, obschon sich ein weiterer Briefkasten sich an der Hausfront befindet.
Ich habe der Fa. GLS keine Berechtigung erteilt, Lieferungen
an einen anderen Ort zu liefern und schon gar nicht ohne Mitteilung.
Bei Reklamationen heißt es immer wieder:
"Leider haben wir Sie nicht angetroffen."
Meine Gegensprechanlage zeigt allerdings ein Klingeln in Abwesenheit an, was bisher noch nicht der Fall war.
Bei Reklamationen bei der Fa. GLS heißt es dann lapidar:
"Dies dürfte eigentlich nicht passieren."
Meine letzte Sendung von Ihnen ist jetzt wieder gleich bei der Packstation gelandet.
Ihre vorletze Sendung ist bis heute verschwunden.
Dies hatte ich Ihnen mitgeteilt, worauf sie mir mitgeteilt hatten,
dass die Lieferung bei der Packstation vorrätig ist, was mir unbekannt war, da ich keine Information seitens der Fa. GLS erhalten habe. Zwischenzeitlich war die Aufberarungsfrist abgelaufen.
Eigentlich sollte die Lieferung anschließend an den Absender zurückgeschickt worden sein.
Eine Aufforderung an die Fa. GLS diese von ihnen gelieferte Sendung
mir zukommen zu lassen, blieb, wie von mir erwartet, erfolglos.
Da dies keine Einzelfälle sind, und ich mir den dauernden Ärger mit der Fa. GLZ ersparen will werde ich meine Geschäftsbeziehungen mit allen Firmen, welche mit der Fa. GLS zusammen arbeiten, abbrechen
Bedenken sie bitte , dass diese Geschäfspraktiken der Fa. GLZ sich auch auf Ihre Reputation auswirken.
Auf ihre Frage: "Würden Sie uns weiterempfehlen?"
Kann ich nur antworten: "Nein, solange sie mit der Fa. GLS" zusammenarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen.
Freismuth
