Response from the business owner
Wegens een vertraagde levering vanuit onze verpakkingsleverancier en een onverwacht grote piek in het aantal bestellingen was de kleinste maat doosjes tijdelijk uitgeput in het magazijn. Omdat we beloven (als alles op voorraad is) "voor 17:00 besteld dezelfde dag verzonden" is uw bestelling verzonden in een grotere maat doos dan we normaal zouden doen. We hebben een aantal standaardmaten die we in grote hoeveelheden inkopen zodat er per vrachtwagenlevering meteen meerdere pallets dozen geleverd worden van één type (dat is het minst belastend voor het milieu en het meest economisch). Uw bestelling was inderdaad erg klein en zou zelfs in een envelop gepast hebben, maar helaas hebben we slechte ervaringen met het verzenden van enveloppen via PostNL (zelfs als pakket) doordat deze te vaak kwijt raakten, flink vertraagd of niet aankwamen. En dan zou u een slechte beoordeling schrijven omdat u uw bestelling niet (op tijd) heeft ontvangen. Wij proberen altijd een goede afweging te maken tussen een betrouwbare levering en een zo laag mogelijke milieubelasting. Dit keer betekende dat één maat groter doosje uit ons magazijn dan u normaal had gekregen - overigens worden de kleinste doosjes vandaag weer geleverd!
