Eigentlich 6 Sterne, wenn UPS nicht wäre
Also bei dem Bemühen seitens des Shops eigentlich 6 Sterne(=12 Punkte), wenn da nicht UPS wäre. Also der Shop hat sich extrem bemüht mit die Lieferung doch noch zukommen zu lassen.
Aber UPS:
- Zustellungsankündigung ohne Uhrzeit - nur ganzer Tag angegeben.
- Umleitung des Paktes in den Service-Shop
- Am nächsten Tag (Samstag) war die Abholung im Service-Shop im Stadzentrum nicht möglich. Ware entgegen der UPS Online-Info nicht im Shop (würde wohl häufiger vorkommen).
- Online erneute Zustellung an Nachbarn beantragt - ging nicht. Mehrfacher Abbruch des Online-Formulars mit nichtssagender Fehlermeldung - Angegebene Servicenummer war falsch.
- Anruf bei UPS Servicenummer (Frankfurt) innerhalb der Geschäftszeit - 70 Minuten nur auf Warteschleife. Danach Geschäftsschluß.
- Erneute Auslieferung an _meine Adresse_ beantragt (dazu extra UPS-Account angelegt). Bestätigung von UPS per Email erhalten.
- Paket wurde jedoch nich an mich ausgeliefert, sondern an den UPS Service-Shop (zum Zweiten mal? wie geht das?).
Nochmals ganz klar - der Shop ist deutlich besser als der von ihm gewählte Paketdiensleister. Am Anfang gab es von mir auch nur einen halben Stern.
Warum jetzt besser?
Auf wundersamen Weg wurde mir 3 Wochen nach dem Versand vom Shop das Paket dann doch noch zum Dritten mal zugestellt (an einem anderen Nachbar). Ich gehe davon aus, dass hier der Shop mit UPS geredet hat!
Warum keine 5 Sterne(=10 Punkte)? Es gibt im Shop leider nur UPS als Paketdienstleister.