Na 6 dagen nog steeds niet verstuurd
Op 2 mei bestelde ik ragertjes en ging er van uit deze woensdag dan binnen te krijgen (levertijd was een dag maar kon vertraagd worden ivm drukte PostNL stond erbij), er van uit gaande dat de 5e niet gewerkt werd heb ik zelfs tot vandaag, de 8e, gewacht om te gaan controleren waar mijn bestelling bleef. Staat hij na 6 dagen nog steeds onder picken! Op de live chat via Whatsapp krijg je een standaard bericht: het is druk bij PostNL, is hiermee uw vraag niet beantwoord type dan medewerker spreken. Uiteindelijk 12 uur na het indienen van een live chat bericht en whatsapp bericht kreeg ik bericht dat er naar gekeken en kreeg ze toen alsnog binnen een dag opgestuurd.
De ragertjes zijn verder wel prima, en uiteindelijk dus wel de klacht opgelost. Maar jammer dat ik er zelf achteraan moest gaan en ze zich niet houden aan de termijn op hun site. Ik ben niet de moeilijkste klant en ben bereid mee te denken , maar 6 dagen later pas versturen terwijl er 1 werkdag op de site staat?
