Commentaires pour De online tandarts

Na bijna twee maanden nog steeds geen bestelling ontvangen, het zou liggen aan een van de bestelde producten die niet op voorraad was. Nu in afwachting van terugstorting van het totale bedrag.

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald maar nooit ontvangen. Ik heb hen gemaild en geappt maar krijg géén reactie. Geld is helaas weg, ik bestel hier nooit meer iets. Na het plaatsen van deze feedback kreeg ik ineens wel een mail en inmiddels mijn bestelling ontvangen. Het is dus goed gekomen maar ben er wel wat huiverig door geworden om nog eens wat te bestellen hoewel de vorige bestellingen wel steeds goed gingen.

Prima

Bestelling in december 2021 geplaatst, nog steeds niet ontvangen. Meerdere malen geprobeerd om contact op te nemen per mail, telefonisch en via whatsapp… helaas tot nu toe geen gehoor/ reactie!

2 januari 2022 bestelling geplaatst (en betaald). Op 10 januari mailtje gestuurd met de vraag waar alles blijft. Op 14 januari een appje met dezelfde vraag. Op 15 januari voice mail in gesproken. Nu 17 januari nog niets gehoord. Ik had al schrik voor de tandarts, nu ook voor de online tandarts.

Snelle bezorging, prima kwaliteit.

Het duurde erg lang (ongeveer 8 dagen) voordat mijn bestelling werd geleverd. Op gegeven moment mail gestuurd met de vraag waar deze bleef. Excuus mail ontvangen met uitleg over ziekte verzuim en tekort aan personeel. Advies is om dit op de site te vermelden en de melding over het snelle leveren tijdelijk te verwijderen

Ene dag besteld volgende dag in huis. En dat voor een mooie prijs. 1 artikel was er alleen in een kleine verpakking, daarom een 9 en geen 10.

Niet bestellen via dit platform. Ik probeer al 2 weken contact met dit bedrijf op te nemen, meerdere keren gebeld, contactformulier ingevuld. Ze negeren het. Ik heb een kleine bestelling gedaan gelukkig, maar ze zijn gewoon **********.

Bij navraag waar de levering bleef werd er duidelijkheid geboden waardoor dit kwam en bood men excuses aan. Even later werd het bezorgd. Goede communicatie!

Bestelling gedaan in december 2021. Het is halverwege januari en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ook op e-mails komt geen respons. Is de toko failliet? Op vakantie? Geen zin? Dit was de laatste keer, er zijn meer dan genoeg alternatieven gelukkig.

30 december besteld en betaald, niets geleverd en geen antwoord op mails. Na meerdere mails uiteindelijk geleverd op 21 januari. Personeelstekort zou de oorzaak zijn. Zou het een idee zijn om in dit soort situaties in de webshop aan te geven dat levering de volgende dag niet mogelijk is? Dan voorkom je veel irritaties bij klanten. Ik vind het niet zo erg om even te wachten maar communiceer dat duidelijk. Dan was alles ok geweest. Met eerdere bestellingen nooit problemen gehad....

Duidelijke website. Prima prijzen. Snel geleverd.

Mijn eerste bestelling bij de online tandarts was heel goed: snel een account aangemaakt, heel snel mijn artikelen gevonden en besteld en snel geleverd. wat wil je nog meer. 1 dingetje: ik kreeg geen track and trace melding, waardoor ik niet wist wat de status van mijn bestelling was. Daarom slecht 4 ½ ster

snel gevonden en snelle levering

Snelle service aardige prijs

Op 29 december een bestelling geplaatst en betaald, maar nog steeds niet binnen, reageren ook niet op mails... Erg slecht!!!

Het bestelde artikel werd snel en keurig bezorgd,als tip zou ik wel willen vermelden dat het handig zou zijn als de maat van de ragers op het zakje aangegeven zou kunnen worden.

Ik heb op 2 januari besteld. Op 6 januari gerappeleerd. Nog niets ontvangen, terwijl ze toezeggen"Voor 20.00 u. besteld, morgen in huis". Op mail wordt niet gereageerd en als je probeert te bellen krijg je een bandje te horen. Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij Thuiswinkelwaarborg.nl. Dat zouden meer mensen moeten doen. Dan bestaat de mogelijkheid dat ze dat logo niet meer mogen voeren en kunnen klanten niet meer trappen in die mooie verhalen. De Thuiswinkelwaarborg organisatie heeft direct actie ondernomen. In eerste instantie hebben ze contact met deonlinetandarts gezocht. Na 7 dagen heb ik ze er op gettendeerd dat ik nog niets had gehoord. Een dag later kreeg ik bericht van Thuiswinkelwaarborg.nl dat ze contact met de Onlinetandarts hadden gehad. Diezelfde dag ontving ik een email van de Onlinetandarts met excuses Vrij kort daarna heb ik mijn bestelling inderdaad ontvangen. Ik heb de vraag gekregen of ik mijn negatieve waardering op de site wilde aanpassen. Dat doe ik in dit geval nog niet. Ik hoop bij een volgende bestelling wel een positieve waardering te kunnen geven.

Op 31 dec 2021 besteld, nog steeds niet geleverd. Er wordt niet gereageerd op mails en whatsapp en telefoon. Uiteindelijk na 3 weken reactie dat ze door onderbezetting niet konden leveren. producten toen wel ontvangen. conclusie: producten zijn goed, prijzen OK, maar de communicatie is beslist onder de maat.

Bestelling werd bijna direct verzonden per post en kwam de volgende dag al aan.

Snelle service, maar ik vind de verzendkosten voor tanden ragertjes wel erg duur! Een dun envelopje kost geen 3.95 verzendkosten!! Ik zou anders wel vaker bestellen.

Na lang wachten een correcte afhandeling van de bestelling en goede uitleg waarom de bestelling op zich liet wachten. Eind goed al goed

Opgezocht. Besteld én volgende dag geleverd. Wat wil je nog meer?

De onlinetandarts biedt een compleet assortiment voor de mond, tegen goede prijzen en stipte levering.