Reviews voor De online tandarts

Het bestelde werkt uitstekend

,

Bestellen is makkelijk. Goed op de hoogte gehouden. Bezorging volgens afspraak.

Inmiddels al drie mails en vijf whatsapps over een foutief adres gestuurd, maar de klantenservice geeft geen enkel gehoor. De beloofde reactietijd binnen 24u wordt zeker niet gehaald. Het brievenbuspakket is nu dus onderweg naar een adres dat niet bestaat en zal nooit bij mij aankomen.

Alleen jammer dat niet alles wat ik wilde bestellen op voorraad was.

Ik ben blij dat ik jullie ontdekt heb en dat ik datgene wat ik zocht bij jullie kon bestellen. Heel erg bedankt daarvoor. Ik kom de volgende keer zeker weer terug bij jullie. groeten Carla

Goede producten!

Ga zo door.

Snel geleverd.

Het middel wat ik zocht kon snel gevonden en afgerekend worden. En de volgende dag in de brievenbus. Ga zo door.

De levering was snel en goed! En de producten zijn fantastisch!!

Mijn eerste bestelling is heel goed ontvangen..

Prima service. Goed assortiment, snelle levering

Goed

Hopeloos, ik heb Tépé ragers besteld en betaald maar nooit iets ontvangen. Vier keer een mail verstuurd maar geen enkele reactie. Voor mij is het firma list en bedrog.

Ik heb al 2x een email gestuurd maar krijg geen reactie. Telefonisch geen contact mogelijk. Zal hier geen 2e keer bestellen Na voor een 2e x het verkeerde product te hebben ontvangen is het de 3e x wel gelukt. Ook een retourlabel ontvangen om de verkeerd gestuurde producten retour te sturen. Al met al zet ik aanbevelen nu op ja.

Moest betere “ragers” op advies mondhygienist. (Deze worden ook in de praktijk gebruikt) Echter in de apotheek niet alle maten beschikbaar en erg duur.

Goedkopers als andere aanbieders, snel geleverd, dik in orde

Erg goed

Een makkelijke bestelprocedure en snelle levering van het gevraagde product.

Goede borsteltjes en snelle service

Top leverancier

Is dit een fake organisatie (geworden). Na de bestelling 1 week geleden, niets ontvangen. reeds 2 maal contact gezocht per email en 1 maal per whatsapp. Totaal geen reactie! Er wordt nergens op gereageerd! De beoordelingen op Google zijn ook bijzonder slecht (2,2). Bestaat dit bedrijf (nog) wel ?!

Snelle levering handig in 2 enveloppen zodat je niet thuis hoeft te blijven.

Drie simpele producten gekocht ongeveer 40 Euro. Er werd niet echt duidelijk een Aflever datum afgesproken. Normaal gesproken de volgende werkdag stond er. Toen ik het na drie werkdagen nog niet had gekregen, eens een e-mail gestuurd. Geen reactie. Na nog twee dagen de recensies gaan lezen en die wisselen sterk. De laatste maanden best wel vaak mensen die klagen dat ze hun product niet kregen. Daar schrok ik van. Ik dacht dat ik met het waarborg keurmerk wel goed zat. Toen meerdere keren proberen te bellen, werkdag/overdag, maar krijg een niet bestaand nummer toon. Toen een klacht via thuiswinkel waarborg ingediend. Binnen een half uur kreeg ik reactie van de winkel. Kan toeval zijn. Een van de drie producten was moeilijk te krijgen (een gel. Dat klopt ook die was schaars op dat moment). Daardoor hele levering uitgesteld. Zou ik daarvoor het geld willen terug krijgen en de twee andere producten geleverd? “Ja graag” zei ik. Dat zouden ze meteen doen. Maar drie werkdagen later, nog niets. De vierde dag geschreven en gevraagd waar het is, en dat ik de tweede stap zou moeten gaan nemen met de Thuiswinkel waarborg groep. Daarop antwoord gekregen dat de gel was aangekomen en dat alles afgeleverd zou worden. Dat klopte, de volgende dag. Mijn probleem met dit alles, ze nemen orders aan die ze dan zelf moeten gaan kopen nog. Daar zit een risico in. Ik kon ze niet per telefoon bereiken en in eerste instantie reageerden ze ook niet op e-mail. Ook vervelend dat je uiteindelijk twee weken moet wachten op wat raggertjes en flos. Oh en als laatste observatie, de shipment is dan ook nog zonder tracker nummer dus dan weet je weer niet waar je aan toe bent. Dit zijn allemaal dingen die bij de grote andere webwinkels veel strakker geregeld zijn. Twee en een halve ster gezien hoe lang het allemaal duurde en de matige communicatie waar ik zelf om moest vragen / op moest drukken. Wat mij betreft dit durf ik niet meer aan. Wil proactief te horen krijgen wat er gebeurd.