Reviews voor De online tandarts

Snelle goede levering

Superfijn in gebruik

Vreselijk jammer dat de verzending in 2x moet, zit nog steeds op de rest te wachten.

Woensdag voor 20.00 besteld. Volgens mij zeggen jullie dan de volgende dag in huis. Het is nu zaterdag middag 14.00 en nog niets ontvangen.

De Plus ragers X maxi grijs 4,5-9 mm zijn prima. Jammer dat er geen beschermkapjes omheen zitten. Dit is wel bij de dunnere ragers het geval. De bestelling was makkelijk te doen en werd snel bezorgd.

Prima verzorgde bestelling. Heel goed, dat ze een grotere bestelling in twee brievenbuspakjes versturen. Dat noem ik klantvriendelijk.

Levering duurde wel lang. Als je zegt dat het gereed is voor verzending en je krijgt het 5 dagen later dan is er nog ruimte voor verbetering.

De ragers zijn van hoge kwaliteit en reinigen uitstekend.

Door vertaging in de bezorging bij post.nl kwam mijn pakket niet. Reageerde snel terug op mijn mail

Mijn bestelling leek zoek, maar kwam toch nog. Vriendelijke reactie op mijn email en behulpzaam.

Producten van goede kwaliteit, snel en nauwkeurig geleverd.

Bestelling geplaatst, hierna geen bevestiging ontvangen. Na een dikke week wachten nog steeds niets gehoord en geen bestelling ontvangen. Geld is wel afgeschreven van bankrekening. Twee mails gestuurd, geen bericht terug. Telefonisch geprobeerd hen te bereiken, dan krijg je een bandje aan de lijn met “ dit nummer is niet bereikbaar”.

Wat moet ik er nog meer over zeggen? Geen reactie op mijn mail en na een week nog steeds niets binnen.

Ik deed een bestelling ruim voor 20:00 uur, in hun advertentie laten ze weten dat de volgende dag bestelling binnen komt. Inmiddels 7 dagen later geen pakket. Dus ik mail, bel het nummer, totaal geen contact. Men laat niets van zich horen...., is te gek voor woorden. Het klachten formulier vul je in, daarna moet je weten laten geen robot te zijn, en dit herhaalt zich duizenmaal. Dus ook van die kant kans op respons, daar de klacht nooit op deze manier verstuurt wordt. Daarna dreigde ik het uit handen te geven aan een incassobureau en eindelijk respons. Mijn bestelling was niet in voorraad, moest nog binnenkomen. Dan kan gebeuren, maar dan moet je het de klant wel laten weten en niet in ongewisse laten zitten en de klantenservice bemannen. Uiteindelijk het bestelde netjes binnen gekregen, dus daarvoor mijn dank. Geef drie sterren vanwege slechte communicatie en geen repons op mijn telefoontjes en mailen. Men heeft uitgelegd dat zij in een opzetfase verkeren, maar dat is geen excuus om dan maar niets van je te laten horen, terwijl de klant zijn geld al heeft overgemaakt. Misschien dat ik later weer bestel, ondanks dit hele gebeuren, omdat ik weet dat alle begin best moeilijk kan zijn. Een tip, een item niet in voorrraad, verwittig dan de klant hierover en ga geen dommetje spelen, hopende dat de klant het niet erg vindt.

Snel geleverd, goed verpakt.

Uiterst positief

Nog steeds niets ontvangen

Altijd erg leuk en persoonlijk contact, goede adviezen, zeer kundige tandarts. Ook de mondhygiëniste levert top diensten.

Mijn bestelling al een tijd geleden verstuurd en die hangt nog in 'status verzending' Er reageert niemand van de klantenservice dus geen idee hoe ze aan dit service cijfer komen want voor mij is het een webshop van niks. Niets meer bestellen, dit was eerste en laatste keer. Het zou fijn zijn als er iemand reageert op mail, telefoon of whatsapp (binnen 24 uur, mijn hoela!!)

Duidelijk en heel snel!

Tandenragers netjes verpakt en keurig op tijd geleverd dus blij

Zes dagen geleden bestelling geplaatst voor €51.40 en betaald. Tot op heden nog niets geleverd. Inmiddels 2 mailtjes gestuurd maar helaas geen reactie ontvangen. Vanmorgen telefonisch contact gezocht waarbij een ingesproken bandje laat weten dat "dit nummer" niet bereikbaar is. Mag toch hopen dat dat "ik er niet ingelegd" ben en mijn geld foetsie is. Uiteindelijk toch na 6 dgn geleverd.

bestelling betaald en niet geleverd na 10 dagen (levering voor 20.00 gedaan , bestelling de volgende dag geleverd volgens de site) Wordt niet gereageerd op de mail en het telefoonnummer is niet bereikbaar. Logo van thuiswinkel.org op de site maar zijn daar helemaal geen lid. Melding gedaan bij thuiswinkel.org van misbruik logo maar daar heb ik mijn bestelling niet mee.

Alles naar wens verlopen.

De ragers die ik bestelde zijn veel goedkoper dan in de winkel en je hebt ze razendsnel in huis