Anmeldelser for De online tandarts

Erg goed

Een makkelijke bestelprocedure en snelle levering van het gevraagde product.

Goede borsteltjes en snelle service

Top leverancier

Is dit een fake organisatie (geworden). Na de bestelling 1 week geleden, niets ontvangen. reeds 2 maal contact gezocht per email en 1 maal per whatsapp. Totaal geen reactie! Er wordt nergens op gereageerd! De beoordelingen op Google zijn ook bijzonder slecht (2,2). Bestaat dit bedrijf (nog) wel ?!

Snelle levering handig in 2 enveloppen zodat je niet thuis hoeft te blijven.

Drie simpele producten gekocht ongeveer 40 Euro. Er werd niet echt duidelijk een Aflever datum afgesproken. Normaal gesproken de volgende werkdag stond er. Toen ik het na drie werkdagen nog niet had gekregen, eens een e-mail gestuurd. Geen reactie. Na nog twee dagen de recensies gaan lezen en die wisselen sterk. De laatste maanden best wel vaak mensen die klagen dat ze hun product niet kregen. Daar schrok ik van. Ik dacht dat ik met het waarborg keurmerk wel goed zat. Toen meerdere keren proberen te bellen, werkdag/overdag, maar krijg een niet bestaand nummer toon. Toen een klacht via thuiswinkel waarborg ingediend. Binnen een half uur kreeg ik reactie van de winkel. Kan toeval zijn. Een van de drie producten was moeilijk te krijgen (een gel. Dat klopt ook die was schaars op dat moment). Daardoor hele levering uitgesteld. Zou ik daarvoor het geld willen terug krijgen en de twee andere producten geleverd? “Ja graag” zei ik. Dat zouden ze meteen doen. Maar drie werkdagen later, nog niets. De vierde dag geschreven en gevraagd waar het is, en dat ik de tweede stap zou moeten gaan nemen met de Thuiswinkel waarborg groep. Daarop antwoord gekregen dat de gel was aangekomen en dat alles afgeleverd zou worden. Dat klopte, de volgende dag. Mijn probleem met dit alles, ze nemen orders aan die ze dan zelf moeten gaan kopen nog. Daar zit een risico in. Ik kon ze niet per telefoon bereiken en in eerste instantie reageerden ze ook niet op e-mail. Ook vervelend dat je uiteindelijk twee weken moet wachten op wat raggertjes en flos. Oh en als laatste observatie, de shipment is dan ook nog zonder tracker nummer dus dan weet je weer niet waar je aan toe bent. Dit zijn allemaal dingen die bij de grote andere webwinkels veel strakker geregeld zijn. Twee en een halve ster gezien hoe lang het allemaal duurde en de matige communicatie waar ik zelf om moest vragen / op moest drukken. Wat mij betreft dit durf ik niet meer aan. Wil proactief te horen krijgen wat er gebeurd.

Op 17 mei een bestelling geplaatst en nu 11 juni nog steeds niets ontvangen!

Ze bieden goede service, goede producten tegen goede prijs, website is prettig. Snel geleverd, en ik hoefde er niet voor thus te blijven.

Zie vorige opmerking

Kreeg maar de helft geleverd, PostNL had de envelop gescheurd en opnieuw verpakt, jammer allen dat de afdeling klantenservice bij de "Online Tandarts" iets te langzaam reageerde, 3 keer klagen, nou ja, het is uiteindelijk goedgekomen, dus, toch maar aanbevelen

Na bestelling gedaan te hebben na 5 dagen gaan vragen wanneer bestelde spullen geleverd zouden worden. Deze verkoper reageerde nadat ik een slechte beoordeling had gegeven. Gaf aan bestelde artikel niet op voorraad te hebben en tevens achterstand bij klantenservice.. beloofde dat alles geleverd zou worden. Hierdoor kreeg ik toch wel.het vertrouwen dat ik bestelde spullen zou krijgen. 3-6 besteld uiteindelijk 15-6 geleverd. Communicatie op website mag wel wat beter met betrekking tot niet beschikbare artikelen. Gezien de toch ook wel veel gelezen slechte reviews gebeurd dit wel vaker. Best vervelend als je op je website aangeeft binnen bepaalde tijd te leveren.

snelle verzending, goed verpakt. prima! :)

Bestelling zoals beloofd na één dag bezorgd. Geen veel te grote doos maar precies passende envelop.

bestellingen worden goed uitgevoerd

Goede aanbieding en snelle levering

I bought some products that it was difficult to find on the market. Everything was easy and fast. Arrived next day by post. Couldn't be better for online shopping

Bestelling snel ontvangen. Prijzen liggen lager dan andere webwinkels.

Ik heb helaas (nog) niks ontvangen Update...later alsnog, maar dus veel later, wel ontvangen.

Great quality and fast shipping, thanks!

Na late levering toch alles correct geleverd en opgelost.

Op 7 mei jl. heb ik een aankoop gedaan van ragers. Inmiddels is het 28 mei en ondanks toezeggingen nog steeds niet ontvangen

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Tijdstip en datum nog steeds niet bekend. Postnl app blijft aangeven tijdstip volgt en wij hebben het bezorgmoment niet gehaald

Eenvoudig bestelproces snelle levering

slecht