Anmeldelser for De online tandarts

Netjes en op tijd geleverd

3 april 2023 besteld en geld overgemaakt. Een aantal mails en ook de transactie van de bank meegestuurd. Word niet beantwoord en tot nu 23 april geen bestelling gekregen. Slecht, zal hier niet meer bestellen.

Op de site staat dat er binnen een dag geleverd wordt. Helaas is dat niet t geval, als dingen niet op voorraad zijn. Dat is niet erg als je daarover geïnformeerd wordt, maar dat gebeurde pas nadat ik er zelf om vroeg. Dat vind ik een minpunt! Daarna werden de artikelen wel goed geleverd, toen het weer op voorraad was en was ik blij met de levering, te meer omdat de prijs ook heel gunstig was.

Product kwam binnen 1 dag binnen

in eerste instantie had ik een slechte relatie met deze leverancier. Men heeft echter voldoende effort gestoken in het informeren waarom eea zo lang duurde dat ik weer meer geloof krijg in de onlinetandarts. Ik geef ze nog een tweede kans.

Vandaag besteld, morgen in de brievenbus

Prijs goed snelle levering

Alle producten om mijn gebit schoon en gezond te houden op 1 site, handig. Fijne site in gebruik, goede levering, scherpe prijzen.

Snelle levering, Wel verrassend dat een postbus pakketje toch enkele euro's kost.

Helaas een zeer teleurstellende ervaring met dit bedrijf. Eenmaal een aankoop gedaan is het enige wat je ontvangt: de rekening en heel veel spam. Afspraken over levertijden worden niet gehaald, klantenservice onbereikbaar. Intussen 10 dagen na bestelling nog steeds geen producten, update oid en 0 contact met dit bedrijf mogelijk. Bestellen met AfterPay is leuk, maar de betaaltermijn verstrijkt rustig zonder ook maar iets ontvangen te hebben. Van mij hebben ze dan ook bericht gehad met ontbinding van de koop, maar ook daarop geen actie. Ik kan mij ook niet indenken dat het 1000 eerlijk verkregen goede reviews gekoppeld zijn aan dit bedrijf. Naar aanleiding van het verzoek om mijn review aan te passen, hierbij een update: zodra de bestelling dan eindelijk onderweg was (na 2 weken), werd er natuurlijk ineens wel gereageerd op eerdere mails. Ontbinden kon op dat moment niet meer, enkel door te retourneren. Kortom; de kosten zijn voor de consument, terwijl het bedrijf verzaakt beloftes na te komen en tijdig gehoor te geven aan het verzoek tot ontbinding (milieutechnisch ook een gemiste kans). Op de mails die ik vervolgens ontving of de bestelling binnen is gekomen, heb ik op mijn beurt niet gereageerd. Hopelijk ervaren jullie ook hoe dát voelt.

Alles is op voorraad en toch 14 dagen moeten wachten op mijn bestelling. Hier kan met alle beste wil geen positieve reactie op geven.

Bestelling in twee dagen thuis.

Je hoort niks, je ziet niks. Excuus inzake slechte communicatie is de onderbezetting op de afdeling klantenservice. Maar juist de afdeling Klantenservice maakt of een bedrijf goed (betrouwbaar) is of niet. Onzekerheid of een bestelling nu wel of niet geleverd zal worden zal geen beste score opleveren.

De 1-2 dagen levering klopt niet. Na 2x mailen (op 1e mail geen reactie) kreeg ik een mail terug dat het de volgende dag geleverd werd. Een gedeelte dan, de rest komt over 1 week. Je moet er zelf wel achteraan zitten. Die kortingscodes vind ik persoonlijk nep.

Helaas heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Terwijl ik een mailtje kreeg dat het verstuurd is.

Opzich een goede webwinkel waar je veel kan verkrijgen echter de afhandeling laat soms wat lang opzich wachten.

rapid delivery

Overzichtelijke site, accurate levering

Levering klopte helemaal wat de tijd betreft

Smaakt goed, geeft geen kleur af en houd mijn mond vochtig genoeg, ondanks een apneu-apparaat.

Ik heb mijn bestelling de volgende dag ontvangen. Het materiaal is van goede kwaliteit.

heel snelle levering, en goed verpakt!

Wachten nu ruim 2,5 week op onze bestelling die binnen 1-2 werkdagen zou worden verzonden. Contact gezocht dat de order nog niet ontvangen was, leverancier had vertraging, het zou binnen enkele dagen leveren en dan zou het verzonden worden. Geen order ontvangen dus weer via de mail contact gezocht. Leverancier zou morgen echt leveren. Wederom na een aantal dagen geen order ontvangen. Voor de derde keer via de mail contact gezocht. Tot op heden geen reactie. Staat geen telefoon nummer op de site en als je mailt staan er geen contact gegevens of een naam onder. Hadden een grote bestelling geplaatst dus voelen ons behoorlijk ***.

Toezeggingen worden niet nagekomen

Toegankelijke website! Duidelijke voorwaarden. Heel snelle levering!