Ik had dus een horlogeband besteld, kreeg een defectief product. Was snel opgelost en kreeg een nieuwe thuisgestuurd maar moest de oude weggooien, dat sloeg nergens op. Inmiddels reactie gekregen op mijn vorige email, alleen is deze reactie voortvloeiend geweest uit een slechte review die ik schreef. REACTIE WINKEL Wat fijn dat het nieuwe bandje helemaal in orde is. Ik heb uw beoordeling voorbij zien komen (een onvoldoende), omdat ik heb aangegeven dat u het bandje mag houden/weggooien. Dit heb ik gedaan om u tegemoet te komen en retourkosten te besparen. Ik vind het dan ook een rare gang van zaken dat ik voor de retour kostten zou moeten opdraaien terwijl jullie mij een defect product leveren. Die is mooi!
Beste Jen, Wat vervelend dat onze laatste reactie zo bij u is overgekomen. Ik heb u dan ook zojuist geprobeerd te bellen, maar helaas werd er niet opgenomen. Uiteraard hoeft u niet op te draaien voor retourkosten, dat is er ook nooit gezegd. Retourkosten zijn in dit soort gevallen altijd voor onze rekening. Omdat het artikel niet meer gemaakt kan worden en wij hier helaas niets meer mee kunnen, willen wij graag (onze eigen) retourkosten besparen door het bandje in uw bezit te laten. Tevens hebben wij per mail contact met elkaar gehad op 26 oktober en heeft u het contact afgesloten op 27 oktober met het bericht dat u het nieuwe artikel heeft ontvangen die wel helemaal in orde is. Dat u het weggooien van een artikel zonde vindt en er nog wat leuks mee wilt / kan doen. Hierbij hebben wij de case gesloten en heb ik inderdaad na de beoordeling opnieuw contact met u opgenomen op 3 november. Hieronder nog even de gehele mail die is toegestuurd op 3 november met de volledige uitleg hierover. Mochten er verder nog misverstanden zijn, of mocht u nog ergens vragen over hebben, stel ze dan gerust. **** Hallo Jen, Wat fijn dat het nieuwe bandje helemaal in orde is. Ik heb uw beoordeling voorbij zien komen (een onvoldoende), omdat ik heb aangegeven dat u het bandje mag houden/weggooien. Dit heb ik gedaan om u tegemoet te komen en retourkosten te besparen. En nu u aangeeft het nog voor iets leuks te kunnen gebruiken, is dat natuurlijk al helemaal mooi! Kapotte bandjes kunnen namelijk niet terug de verkoop in en hier kunnen wij er verder niets mee. Wij hebben heel vaak geprobeerd een samenwerking aan te gaan met verschillende instanties om kapotte artikelen te doneren, maar niemand die er iets mee kan (helaas). Om die reden gaan ze de prullenbak in. Wij vinden het erg jammer dat u ons bedrijf hierdoor onvoldoende beoordeeld. Deze beoordelingen zijn heel belangrijk voor ons en voor andere consumenten. Wij zouden het dan ook erg waarderen als u de beoordeling zou willen aanpassen. Ik stuur u in een aparte mail het verzoek toe de beoordeling aan te passen. Nogmaals zou dat dus erg gewaardeerd worden! Verder wens ik u een hele mooie dag toe. Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog ergens vragen over heeft, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Originele beoordeling
Ik had dus een horlogeband besteld, kreeg een defectief product. Was snel opgelost en kreeg een nieuwe thuisgestuurd maar moest de oude weggooien, dat sloeg nergens op.
Kon niet beter
Aangezien de bestelling van Nederland naar België duurde het iets langer. Ik stuurde een mailtje of ik ongerust moest zijn dat het artikel nog niet geleverd was? Ik kreeg onmiddellijk antwoord.
Bandje voor watch besteld; het hele proces is soepel en duidelijk verlopen.
Zie boven
Vlotte afwikkeling van de bestelling
WWat besteld maar Geen bevestiging e mail ontvangen
Beste Christa, Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u geen bevestiging hebt ontvangen! Ik zie dat de bevestiging op 19 oktober naar het opgegeven mail adres is toegestuurd. Wellicht dat deze bij u in de spambox terecht is gekomen? Ik zie dat de verzendbevestiging wel bij u is binnengekomen gelukkig, aangezien de T&T door u is ontvangen en is gewijzigd naar een andere bezorg datum. Wij hopen dat u tevreden bent met de ontvangen artikelen. Mocht u verder vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Houtenspeelgoed-shop.nl Webshop van Webwinkel-deals
Snel binnen en ziet er netjes uit
Ik heb mijn bestelling na 5 dagen nog niet ontvangen. Deze is opgestuurd zonder track and trace
Beste Geert, Wat vervelend dat uw bestelling nog niet is toegekomen. Echter, heeft u er voor gekozen om het te laten bezorgen in België. Dit heeft eenmaal een wat langere bezorgtijd dan zendingen binnen Nederland. Uw bestelling is verstuurd op 20 oktober en heeft een levertijd van 3 werkdagen. Het kan zijn dat Bpost wat vertraagd is, doordat het weekend ertussen valt. Ik ga er vanuit dat Bpost z'n uiterste best doet de zending zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Zullen we ze nog even de tijd geven het bij u te bezorgen? Mocht het morgen nog niet binnen zijn, horen we het graag. Met vriendelijke groet, Watchbandjes-shop.nl
Alles prima.
Een probleem met de bestelling kon opgelost worden na contact via mail,
Originele beoordeling
Een watchbandje besteld en geen enkel reactie na een week ...
Bij aanmelden bij Webwinkel-deals en een product kopen heb ik aangegeven het niet op prijs te stellen dat ik e-mails ontvang. en ik heb me niet aangemeld voor de nieuws brief. tocht krijg ik dagelijks mails uit naam van en niet van het bedrijf waar ik gekocht heb niet van dit bedrijf maar van derden. mijn e-mails naar andere bedrijven doorgestuurd. met deze review hoop ik dat het lastig vallen van derde bedrijven en Webwinkel-deals stopt. ik wil immers alleen iets kopen. helaas moet ik nu aan dit bedrijf toestemming geven voor mijn prive gegevens om te verwerken. maar ja deze hebben ze al. Na deze review heeft het bedrijf contact opgenomen. mijn gegevens verwijderd. fijn bedankt. 1 mail krijgen om een review te schrijven is ok. maar na dagelijks mails ontvangen voor een review. heb ik besloten de bovenstaande te schrijven in de hoop dat de volgende het bij 1 verzoek laat. en het liefst van het bedrijf zelf en niet door derden. het product hoesje apple watch is goed en ik ben er blij mee.
Beste Jerry, Bedankt voor uw beoordeling en wat jammer dat u ons als bedrijf met een onvoldoende beoordeeld. We gaan dan ook ons best doen om dit voor u op te lossen! Ik zie dat u op 18 oktober bij onze webshop een bestelling hebt geplaatst. U ontvangt na de bestelling de bevestigingen per e-mail toegestuurd en u krijgt een automatisch bericht met de vraag om het product te beoordelen en onze webshop te beoordelen. Dat laatste gebeurd via Kiyoh. Kiyoh is specialist in klantbeoordelingen voor webshops. Dit zijn automatische berichten na iedere bestelling en u kunt zich meteen bij deze mails uitschrijven hiervoor. Verder zijn er geen nieuwsbrieven o.i.d. naar u gemaild. Om u te helpen, zal ik uw gegevens verwijderen uit ons systeem, zodat u dit niet meer zelf hoeft te doen. Na dit bericht ontvangt u een verzoek tot het herbeoordelen van uw onvoldoende. Indien u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Webwinkel-deals
Originele beoordeling
Bij aanmelden bij Webwinkel-deals en een product kopen heb ik aangegeven het niet op prijs te stellen dat ik e-mails ontvang. en ik heb me niet aangemeld voor de nieuws brief. tocht krijg ik dagelijks mails uit naam van en niet van het bedrijf waar ik gekocht heb niet van dit bedrijf maar van derden. mijn e-mails naar andere bedrijven doorgestuurd. met deze review hoop ik dat het lastig vallen van derde bedrijven en Webwinkel-deals stopt. ik wil immers alleen iets kopen. heellaas moet ik nu aan dit bedrijf toestemming geven voor mijn prive gegevens om te verwerken. maar ja deze hebben ze al
Beste Jerry, Bedankt voor uw beoordeling en wat jammer dat u ons als bedrijf met een onvoldoende beoordeeld. We gaan dan ook ons best doen om dit voor u op te lossen! Ik zie dat u op 18 oktober bij onze webshop een bestelling hebt geplaatst. U ontvangt na de bestelling de bevestigingen per e-mail toegestuurd en u krijgt een automatisch bericht met de vraag om het product te beoordelen en onze webshop te beoordelen. Dat laatste gebeurd via Kiyoh. Kiyoh is specialist in klantbeoordelingen voor webshops. Dit zijn automatische berichten na iedere bestelling en u kunt zich meteen bij deze mails uitschrijven hiervoor. Verder zijn er geen nieuwsbrieven o.i.d. naar u gemaild. Om u te helpen, zal ik uw gegevens verwijderen uit ons systeem, zodat u dit niet meer zelf hoeft te doen. Na dit bericht ontvangt u een verzoek tot het herbeoordelen van uw onvoldoende. Indien u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Webwinkel-deals
Gemakkelijke een bestelling te plaatsen en de afhandeling en bezorging gingen goed. Het bestelde voldeed aan mijn verwachting
Artikelen naar wens. Zaterdag besteld, woensdag in huis. Lag aan PostNL en niet aan de verkoper. Ga zeker vaker bestellen.
Zeer tevreden van mijn beschermhoesje voor mijn fitbit versa 2
Ik heb snel gevonden wat ik zocht.
Aangename ervaring die op elk gebied voldoet
Snelle levering via watch bandjes shop Case voor Apple Watch Via de mail op de hoogte gehouden van bestelling tot levering Netjes verpakt en ziet er goed uit Zeker aan te bevelen
Mooie aanbod. Snelle levering. Goede service.
Prima bandje voor die 15,95
ben heel erg tevreden met de vlotte afwerking en levering. komt zeer professioneel over.
Doen wat ze beloven
Als boven
Ik heb een Apple Watch stalen band besteld vanuit België. De kwaliteit is hetzelfde en de prijs is veel goedkoper, dus ben er zeer tevreden mee! Ook de levering was snel. Over het algemeen, top!
Goede communicatie, goede verzorging goede verzending !!! Suuuuper
De Huchtstraat 25
1327EB Almere
Webshop Facilities BV runt meerdere webshops en staat voor snelheid, efficiëntie en klanttevredenheid. Deze drie pijlers zijn voor ons van groot belang en proberen wij te allen tijde te waarborgen. Webshop Facilities BV runs multiple webshops and stands for speed, efficiency and customer satisfaction. These three pillars are very important to us and we try to guarantee them at all times.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.