.
Geachte Leslie, Wij zijn zelden zo verbaasd geweest over een review. U bent degene geweest die de hoogwerker online gereserveerd heeft en wij hebben u nooit gesproken of gezien. Ook niet bij het terugbrengen van de hoogwerker aan de balie waar u wel naar refereert. Dit zal er mee te maken dat u een onjuiste weergave van de situatie doet in uw review: Wij nemen een storing altijd serieus en doorgaans kunnen wij dat telefonisch prima oplossen. Wij hebben meerdere mogelijke oorzaken besproken. Wij kregen pas 4 uur later een telefoontje dat de geboden opties niet werkte en toen zijn wij direct naar de locatie gekomen. Op locatie bleek dat de storing niet ter plekke opgelost kon worden. Wij hebben een alternatieve (duurdere) hoogwerker aangeboden en deze is ook omgeruild. Bij het terugbrengen is er voordat wij de eindafrekening maakte “door de heren” een compliment gemaakt over de goede service! Bij de eindfactuur hebben wij op eigen initiatief de langere huurperiode én de duurdere hoogwerker niet berekend. Dit hebben wij ter plekke ook toegelicht. Er is op geen enkele wijze iets negatiefs gezegd over de berekende huur. Bij het weggaan werden wij nogmaals bedankt voor de service. Uiteraard vinden wij het wel vervelend dat er bij u een ander beeld is ontstaan en wij hopen dat deze toelichting dit nuanceert. Mvgr, EH
Originele beoordeling
Knikarm hoogwerker gehuurd. Deze bleek echter niet goed te functioneren. Meerdere malen gebeld, niet serieus genomen. Uiteindelijk was er daadwerkelijk iets aan de hand. Konden de hoogwerker omruilen. Bij het terugbrengen vond diegene het een goed idee om niet veel van de prijs af te doen. Na op onze strepen staan toch wat van de prijs af kunnen krijgen. Maar de manier waarop is niet oke. Werkmannen zijn anderhalve dag kwijt geraakt door dit gezeur.
Geachte Leslie, Wij zijn zelden zo verbaasd geweest over een review. U bent degene geweest die de hoogwerker online gereserveerd heeft en wij hebben u nooit gesproken of gezien. Ook niet bij het terugbrengen van de hoogwerker aan de balie waar u wel naar refereert. Dit zal er mee te maken dat u een onjuiste weergave van de situatie doet in uw review: Wij nemen een storing altijd serieus en doorgaans kunnen wij dat telefonisch prima oplossen. Wij hebben meerdere mogelijke oorzaken besproken. Wij kregen pas 4 uur later een telefoontje dat de geboden opties niet werkte en toen zijn wij direct naar de locatie gekomen. Op locatie bleek dat de storing niet ter plekke opgelost kon worden. Wij hebben een alternatieve (duurdere) hoogwerker aangeboden en deze is ook omgeruild. Bij het terugbrengen is er voordat wij de eindafrekening maakte “door de heren” een compliment gemaakt over de goede service! Bij de eindfactuur hebben wij op eigen initiatief de langere huurperiode én de duurdere hoogwerker niet berekend. Dit hebben wij ter plekke ook toegelicht. Er is op geen enkele wijze iets negatiefs gezegd over de berekende huur. Bij het weggaan werden wij nogmaals bedankt voor de service. Uiteraard vinden wij het wel vervelend dat er bij u een ander beeld is ontstaan en wij hopen dat deze toelichting dit nuanceert. Mvgr, EH
Snelle service, prima personeel en prima materieel!
Vriendelijk, meedenkend en een gunstige prijs. Zeer tevreden!!
U wordt goed begeleid in het kiezen van het juiste materieel. Door het ruime assortiment van Arma Verhuur kunnen zij u helpen bij veel uiteenlopende werkzaamheden. De communicatie is helder en vlot en men komt gemaakte afspraken na. Kortom, sterk aan te raden!
Spullen die ik nodig had stonden klaar
Ik ben nu al een aantal keren geweest om wat spullen te huren tijdens de verbouwingen thuis en iedere keer word ik netjes, vriendelijk en vakkundig geholpen. Zijn de spullen die ik meekreeg goed voor mekaar. Ik kan tot nu toe nog geen minpunten ontdekken.
Korte termijn hoogwerker besteld. Stond keurig op tijd klaar en een goede machine en geholpen door aardige kundige mensen.
Prima service, fijn personeel en snelle afhandeling
Bedankt voor uw mooie woorden en beoordeling. Neem aan dat u ons juist wel aanbeveelt ;-) Mvgr, EH
Goede steiger gehuurd het materiaal is uitstekend. Snelle vlotte terugbetaling van de borg. Vriendelijk en behulpzaam personeel l.
Altijd snel en goed geregeld! Ik huur hier af en toe wat gereedschap als ik het nodig heb, en het is elke keer weer goed geregeld. Even bellen en het staat klaar — geen gedoe, goede service en altijd goed materiaal. Fijn dat je niet alles zelf hoeft te hebben en toch snel aan de slag kunt. Aanrader voor iedereen die af en toe iets nodig heeft
Goede kwaliteit machines voor de scherpste prijs en de service was top. Aanrader.
Had snel een steiger nodig en wilde die graag laten bezorgen. De volgende dag werd de steiger geleverd en ook weer opgehaald op het afgesproken moment. Borg stond direct weer op m'n rekening. Top!
Klantvriendelijk met een uitgebreid assortiment wat goed bijgehouden word.
De mensen zijn erg vriendelijk en behulpzaam. De bagagewagen die ik gehuurd had was op en top, niets op aan te merken. Contact verliep zeer professioneel.
Goede service en altijd vriendelijke en goed geholpen en ze hebben kennis van zaken
Goed geholpen
duidelijk en heldere richtlijnen
Loopt goed via mail en staat snel klaar. Personeel is wel erg gericht op de computer in verhouding tot de klant. Verder top!
Op tijd geleverd, en veilig gewerkt op uw steiger.
Ze zijn altijd vriendelijk met het beantwoorden van vragen, behandelen de bestellingen zeer snel ook als er iets gebeurt.
Voor diverse klussen materaal gehuurd. Goede machines en gereedschappen en ook de service is prima!
Vriendelijke medewerkers , welke een luisterend oor hebben en fijn met je meedenken naar de juiste oplossingen.
Werd zeer goed geholpen0
Bij Arma zit je goed voor huur van machines en gereedschappen. Afspraken zijn altijd helder. Is er een probleem of vraag, dan wordt er goed meegedacht voor een oplossing. Goede prijskwaliteit verhouding. Geen gedoe en altijd goed gehumeurde mensen. Top !
Voor het boren van enkele stoppendozen had ik de boor nodig. Hoewel ik begrijp dat de huurprijs is gebaseerd op een periode van twee dagen wat ik had gedaan. Uiteindelijk betaalde ik 290 euro voor 1,5 dag. De dag ernaar had ik de boor voor slechts één extra uurtje nodig voor één stoppendoos (die ik was vergeten), Ik moest toch de helft van het dagtarief moest betalen. Dit schopte wel tegen mijn gevoel aan. Hoewel ik dat enigszins teleurstellend vond, begrijp ik dat dit onderdeel is van jullie bedrijfsvoering. Daarnaast huurde ik een sleuvenboor bij Boels voor twee dagen, die ik iets langer nodig had. Zij gaven aan dat ik deze kon ophalen en aan het einde van de middag weer moest inleveren zonder extra kosten. Verder waardeer ik de vriendelijkheid van uw medewerkers, jullie hadden wel twijfels over een mogelijke barst in de boorkop. Ik dacht dat als dit extra in rekening zou worden gebracht bovenop de 290 euro voor 1,5 dag, het ronduit buitensporig zou zijn.
Geachte meneer de Koining, Wij waarderen het altijd als iemand de moeite neemt om een review te plaatsen. Ook omdat wij van reviews proberen te leren en desgewenst dingen bij ons aanpassen. Echter er is wel een belangrijke voorwaarde bij het plaatsen van een review: een juiste weergave en van feiten: De huurperiode was 2 huurdagen en geen 1,5 en het bedrag was inclusief slijtage een stuk minder dan de door u benoemde 290 euro. U zou de boormachine na 1 dag terugbrengen en in overleg met ons zou u de machine een paar uur later terugbrengen maar uiteindelijk heeft u deze, zonder overleg, pas einde van de dag teruggebracht waardoor u uitkwam op 2 huurdagen. Een dag belde u dat u wat werk vergeten was en daarom hebben u het voorstel gedaan om u slecht 50% van de huur te berekenen voor het deel wat u nog moest doen. Dit is vonden wij alleszins een redelijk voorstel omdat normaliter de huurperiode bij ons en onze college verhuurders altijd minimaal 1 huurdag is . Wij hopen dat onze toelichting voor u een beter beeld geeft van hetgeen u berekend is wat wij u voorgesteld hadden. Mvgr, EH
Nijverheidslaan 95
3903AN Veenendaal
Arma Machine Verhuur is een van de ruimst gesorteerde bedrijven in de regio voor de verhuur van machines, gereedschappen, steigers en hoogwerkers. Honderden particulieren en professionele klanten waaronder aannemers, schildersbedrijven, dakdekkers, installateurs en industriële bedrijven doen met de regelmaat van de klok een beroep op Arma. Arma verhuurt uitsluitend professionele machines die zorgen voor een optimaal resultaat. Alle medewerkers van Arma hebben ruime ervaring , sommige al meer dan 25 jaar, in de verhuur en/of bouwsector waardoor u altijd het beste advies krijgt.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.