Reviews voor Arma Machine Verhuur

Bedankt voor uw review. Wij vinden het bijzonder vervelend dat u het huren bij ons als negatief ervaren heeft. Onze chauffeur was om 8.15 uur op de locatie en de afgesproken tijd was tussen 8.00 en 8.30 uur. Dat een mankement aan de hoogwerker een beperking met zich mee bracht hadden wij zeker vooraf moeten melden. Wij hadden echter niet het idee dat dit tot vertraging had geleid omdat de afmelding om op te halen ruim 3 uur eerder was dan vooraf gepland.

Wij hebben contact met u opgenomen en het bleek dat u een stagiaire verzocht had ons een postieve beoordeling te geven omdat u juist tevreden was. Helaas is dit niet gebeurd. Om die reden heeft u verzocht om u een aanpassingsverzoek te sturen. Bedankt dat u deze aangeapst heeft. U bent alleen vergeten het cijfer van het eindoordeel aan te passen. Kiyoh zal u hierover nog een verzoek sturen.

Uiteraard vinden wij het jammer dat u ons op alle punten negatief beoordeelt. Wij hebben de verfspuit in uw bijzijn getest en hebben niets afwijkends kunnen constateren. Voor een volgende keer willen wij u, zoals wij ook aangegeven hebben, verzoeken contact met ons op te nemen omdat wij u dan hadden kunnen wijzen op andere factoren die van invloed kunnen zijn geweest op het resultaat waar u niet tevreden over was. Wij zijn, zoals vermeldt op ons antwoordapparaat, ook voor dergelijke situaties buiten openingstijden bereikbaar.

Wij hebben contact gehad met u omdat uw eindoordeel afwijkt van uw positieve beoordeling op onze specifieke punten. Wij hebben u gelukkig naar tevredenheid een toelichting kunnen geven over de gevraagde waarborgsom en mogelijkheden om daarna op rekening te kunnen huren.

Wij zijn erg verrast over uw negatieve beoordeling op nagenoeg alle punten. Wij willen graag met u in contact komen om dit met u te bespreken. Wij willen u verzoeken om uw telefonnummer aan ons door te geven of dat u zelf ons belt.

Wij hebben intern navraag gedaan over de gang van zaken rondom de verhuring aan u : - Uw negatieve review over de kwaliteit van de door u gehuurde goederen verrast ons maar vinden wij uiteraard wel vervelend. Wij hebben op geen enkele wijze een vraag c.q. opmerking gehad, ook niet bij het retour brengen, dat u ontevreden zou zijn over de werking van de minigraver. Graag zouden wij dit alsnog van u vernemen zodat wij dit intern kunnen oppakken. - M.b.t. ons personeel heeft het wellicht betrekking op het vooraf betalen van een waarborgsom, zoals vermeldt in de vooraf gemailde bevestiging. Wij hebben u daarom ook gewezen op de mogelijkheden om op rekening te huren. Uiteraard kunt u hier, als u dit vooraf aangeeft, gebruik van maken.

De punten die u benoemd m.b.t. de website zeker terecht. Omdat we niet de prijzen incl. ėn excl. Btw kunnen presenteren, en 80 % van onze klanten bedrijfsmatig zijn, hebben wij gekozen om de excl. Btw prijs te vermelden. Daarom hebben we dit wel duidelijk middels een tekst bij de prijs gezet. Dat de waarborgsom niet gepresenteerd wordt bij het plaatsen van een aanvraag is zeker jammer. Zoals u begrijpt zijn de door genoemde punten dingen die op ons wensen lijstje staan omdat wij ook gebaat zijn bij een duidelijke communicatie naar onze (potentiele) klanten.