Filters
Reactie van het bedrijf
Goedemorgen, Wij snappen uw review niet helemaal. U geeft ons een 4, terwijl de order de eerste werkdag na bestelling is verstuurd en de dag erna heeft u de order ontvangen. Daarbij beveelt u ons wel aan maar geeft geen reden voor de onvoldoende. Graag ontvangen wij een mail naar [email protected] met de reden waarom wij deze onvoldoende ontvangen. Wij zullen hier dan zo spoedig mogelijk op reageren en u eventuele klacht in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, LampenShopOnline B.V.
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×
Originele beoordeling
Reactie van het bedrijf
Goedemorgen, Wij snappen uw review niet helemaal. U geeft ons een 4, terwijl de order de eerste werkdag na bestelling is verstuurd en de dag erna heeft u de order ontvangen. Daarbij beveelt u ons wel aan maar geeft geen reden voor de onvoldoende. Graag ontvangen wij een mail naar [email protected] met de reden waarom wij deze onvoldoende ontvangen. Wij zullen hier dan zo spoedig mogelijk op reageren en u eventuele klacht in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, LampenShopOnline B.V.
Reactie van het bedrijf
Beste Henriette, Bedankt voor uw review, alleen snappen wij deze niet helemaal. De reden waarom wij telefonisch niet bereikbaar waren dat weekend was omdat wij een zaterdag gesloten waren wegens een privé gelegenheid. Wel zien wij meerdere mails van u op zaterdag waar wij zelfs op zondag al op hebben gereageerd. Hier zien wij meerdere reacties op en ook een voicemail waarin u aangeeft dat we niet meer hoeven te bellen omdat het is opgepakt en dat de vervoerder contact met u heeft opgenomen om een nieuwe afspraak met u te maken. Wij horen graag van u waarom u aangeeft dat wij niet reageren op de mail of telefoon. U kunt ons mailen op [email protected]. Met vriendelijke groet, LampenShopOnline
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×
Originele beoordeling
Reactie van het bedrijf
Beste Henriette, Bedankt voor uw review, alleen snappen wij deze niet helemaal. De reden waarom wij telefonisch niet bereikbaar waren dat weekend was omdat wij een zaterdag gesloten waren wegens een privé gelegenheid. Wel zien wij meerdere mails van u op zaterdag waar wij zelfs op zondag al op hebben gereageerd. Hier zien wij meerdere reacties op en ook een voicemail waarin u aangeeft dat we niet meer hoeven te bellen omdat het is opgepakt en dat de vervoerder contact met u heeft opgenomen om een nieuwe afspraak met u te maken. Wij horen graag van u waarom u aangeeft dat wij niet reageren op de mail of telefoon. U kunt ons mailen op [email protected]. Met vriendelijke groet, LampenShopOnline
Reactie van het bedrijf
Beste Toon, Bedankt voor uw review, alleen komt deze bij ons als een verassing. Wij hebben geen telefoontje of mail van u ontvangen dat de order nog niet is afgeleverd. Wij hebben uw order op 16 februari ontvangen en dezelfde dag al naar u opgestuurd. Wij kunnen zien in de track and trace dat het pakket op 17 februari is geprobeerd af te leveren, maar dat er niemand thuis was. Als het goed is heeft u van ons een mail ontvangen met daarin de track and trace code. Als u deze invult op www.packs.nl kunt u een nieuwe afspraak maken om de order te leveren. Mocht u verder nog vragen hebben kunt u ons mailen op [email protected]. Met vriendelijke groet, LampenShopOnline
Reactie van het bedrijf
Goedemiddag Bart, Wat vervelend te horen dat de lamp niet naar behoren werkte. Uw bericht komt ons alleen als een verassing, omdat wij geen mail, telefoontje of ander bericht van u hebben ontvangen. Wij hadden graag de mogelijkheid gehad om het probleem goed voor u op te lossen. Wel hopen wij dat u veel plezier heeft van uw lamp. Met vriendelijke groet, LampenShopOnline
Over LampenShopOnline
De webshop en showroom van LampenShopOnline hebben wij voor jouw ingericht op basis van sfeer en beleving. Dit om een optimaal thuis gevoel te geven zodat je een impressie krijgt hoe onze lampen er bij jou uit kunnen zien. Op onze website maar ook in onze showroom vindt u een door ons geselecteerd aanbod van verlichting en meubelen voor elke huiskamer. Bij onze showroom kunt u terecht met betrekking tot lichtadvies, lichtplannen, vragen over lichtbronnen zoals o.a. LED, het ophangen van uw verlichting of technologieën zoals domotica.
Kiyoh Reviews
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.