De besteller had de bestelling in de papierbak gedaan, dat ging niet goed. Na belletje van lampenshop hebben ze meteen de bestelling opnieuw gestuurd. Heel fijn, dank voor de goede en snelle service.
Beste Carmen, Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben onze mailboxen gecontroleerd, maar geen bericht van u ontvangen waarin u aangeeft dat het pakket nog niet is aangekomen. Uw order is op 5 oktober bij ons binnengekomen en op 6 oktober verzonden. Op dat moment wordt er automatisch een track & trace-link vanuit Packs per e-mail verzonden. Het kan zijn dat deze e-mail per ongeluk in uw spammap terecht is gekomen. Volgens de track & trace-informatie is het pakket op 7 oktober afgeleverd, met coördinaten die overeenkomen met uw adres. Het is mogelijk dat de bezorger het pakket bij de buren heeft afgegeven, maar dat kunnen wij helaas niet vanuit ons systeem zien. Wij nemen contact op met de vervoerder om dit verder te onderzoeken en houden u per e-mail op de hoogte zodra wij meer informatie ontvangen. Met vriendelijke groet, LampenShopOnline
Originele beoordeling
heb mijn bestelling nog niet binnen, ook geen link of iets dergelijks….
Beste Carmen, Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben onze mailboxen gecontroleerd, maar geen bericht van u ontvangen waarin u aangeeft dat het pakket nog niet is aangekomen. Uw order is op 5 oktober bij ons binnengekomen en op 6 oktober verzonden. Op dat moment wordt er automatisch een track & trace-link vanuit Packs per e-mail verzonden. Het kan zijn dat deze e-mail per ongeluk in uw spammap terecht is gekomen. Volgens de track & trace-informatie is het pakket op 7 oktober afgeleverd, met coördinaten die overeenkomen met uw adres. Het is mogelijk dat de bezorger het pakket bij de buren heeft afgegeven, maar dat kunnen wij helaas niet vanuit ons systeem zien. Wij nemen contact op met de vervoerder om dit verder te onderzoeken en houden u per e-mail op de hoogte zodra wij meer informatie ontvangen. Met vriendelijke groet, LampenShopOnline
Vloerlamp Peach 1-lichts zwart bruin: Het is een mooie staande lamp. Het product was goed verpakt en makkelijk te monteren. Een degelijke lamp en een aanrader. LED 6W Ø9,5 cm dimtone 3 standen memory amber: Een goede lamp met warm licht en ook met een ingebouwde dimmer. Redelijke prijs, je hoeft namelijk geen aparte dimmer aan te schaffen.
Mooie lampen, hebben model groter besteld dan wat we eerder hebben besteld. Duidelijk communicatie over de snelle levering.
Deellevering ontvangen, maar belangrijkste nog niet, de hanglamp.
Beste Hartwig, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u uw lamp nog niet heeft ontvangen. De levering is door ons verzonden en werd verder verzorgd door pakketdienst Packs. Uit de gegevens blijkt dat er op het moment van bezorging slechts één van de twee pakketten is aangeboden. Helaas zijn wij hiervan niet op de hoogte gesteld en hebben wij hier destijds geen melding of bericht van u over ontvangen. Omdat wij niet eerder geïnformeerd zijn over het ontbrekende pakket, konden wij geen aanvraag of onderzoek opstarten. Inmiddels hebben wij contact opgenomen met de koeriersdienst en hen verzocht om de ontbrekende zending de eerstvolgende werkdag opnieuw aan te bieden. Onze excuses voor het ongemak. Wij houden de levering in de gaten en doen ons uiterste best om te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk compleet ontvangt. Met vriendelijke groet, LampenShopOnline B.V.
alles is snel en precies zoals verwacht verlopen
Keurig product en goed verzorgd
De lamp werd erg snel geleverd dus ben hier heel erg blij mee. De lamp heeft geen schade opgelopen. En werkt naar behoren.
Mooi model kapstok. Helaas veel lakschade bij levering. Ook geen ophangbeslag bij geleverd.
Beste Laurie, Hartelijk dank voor uw review. Jammer om te horen dat u niet helemaal tevreden bent met de kapstok. U geeft aan dat er sprake is van lakschade. In de productomschrijving staat vermeld dat het zwart geschuurde metaal bewust is gekozen voor een vintage uitstraling. Hierdoor kunnen er lichte geschuurde plekjes op het metalen frame zichtbaar zijn. Dit hoort bij het ontwerp en zorgt voor de kenmerkende landelijke, industriële look. Omdat elk product met de hand wordt bewerkt, is iedere kapstok uniek. Daarnaast benoemt u dat er geen ophangbeslag is meegeleverd. Ook hierover wordt in de productomschrijving vermeld dat de kapstok exclusief schroeven en pluggen wordt geleverd. De reden hiervoor is dat het type muur (bijvoorbeeld beton, steen of gips) bepaalt welke bevestigingsmaterialen het meest geschikt zijn. Alle informatie hierover is terug te vinden bij de productbeschrijving op onze website. Mocht u desondanks niet tevreden zijn met de kapstok, dan kunt u via onze klantenservice een retouraanvraag indienen. Wij nemen deze dan graag voor u in behandeling. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, LampenShopOnline
Geen levering gehad en volledige bedrag betaald zelfs extra betaald voor track en trace en kon niet zien waar het was geleverd meest ik niet thuis zijn. Nooit koop ik nog iets bij jullie werknemers houden zich niet aan de pollecy. Wil mijn geld terug of levering asap aan huis in de komende 3 werkdagen. Of dien klacht in.
Beste Jore, Op de track en trace is te zien dat er een adresfout is aangegeven, dit komt hoogst waarschijnlijk omdat uw naam nog niet op de gevel staat. Er zijn helaas in België veel vervoerders die moeilijk doen als er geen naam op de gevel staat ook al klopt het adres wel. We hebben de vervoerder nogmaals doorgegeven dat uw bestelling gewoon afgeleverd kan worden en dat het adres klopt. Mijn excuus ervoor dat we niet vanuit ons contact met u op hebben genomen zodra wij deze melding hebben ontvangen, dit is ons helaas ontgaan. We doen ons best uw bestelling zsm bij u af te leveren en hopen hierbij op uw geduld. We zullen verder met u contact houden per mail. Mvg, Team Lampenshoponline.
Goed.
Wel betaald maar nog geen levering ontvangen
Beste Peter, Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak dat je ervaart. Ik begrijp dat je de kapstok nog niet hebt ontvangen, terwijl de kledinghangers al geleverd zijn. Wij hebben op 9 september contact opgenomen met onze leverancier. Zij gaven toen aan dat de kapstok direct zou worden verzonden. Helaas blijkt dit niet te zijn gebeurd en hebben wij daar destijds ook geen bericht meer over ontvangen. Omdat we van jou na die datum ook niets meer vernomen hadden, zijn we ervan uitgegaan dat de levering inmiddels goed was verlopen. Vandaag hebben we pas weer een bericht van je ontvangen en zijn we dit direct met de leverancier gaan oppakken. Zij hebben ons laten weten dat de eerdere kapstok manco was en daarom niet is geleverd. Inmiddels is er vandaag een nieuwe kapstok door de leverancier opgestuurd, zodat je deze snel zult ontvangen. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. Met vriendelijke groet, LampenshopOnline
De lamp is wel degelijk maar de afwerking ziet er niet uit.
Beste Ben, Bedankt voor uw beoordeling en uw eerdere e-mails. Wij vinden het vervelend te horen dat de afwerking van de lamp niet aan uw verwachtingen voldoet. Zoals wij in onze eerdere e-mails hebben aangegeven, is de lamp afgewerkt met een houtskoolcoating. Deze robuuste uitstraling is een bewuste keuze van de fabrikant en komt overeen met de productfoto’s en omschrijving. De plafondlamp die u heeft besteld verkopen wij zeer regelmatig en wij krijgen hierover vrijwel nooit klachten. Wij begrijpen dat u een andere verwachting had bij de kleur en dat dit voor u teleurstellend is. Helaas is dit echter geen aspect dat wij kunnen aanpassen. Mocht u de lamp toch niet willen behouden, dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid. De lamp kan dan worden teruggestuurd, waarbij de retourkosten voor uw eigen rekening zijn. Na ontvangst storten wij uiteraard het volledige aankoopbedrag aan u terug. Wij hopen dat hiermee een passende oplossing wordt geboden en zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, LampenshopOnline
Mooie kwaliteit en vormgeving
Mijn bestelling was bij aankomst stuk toen heb ik gebeld en toen hebben super netjes opgelost kunen veel bedrijven iets van leren
Mooie lamp, snelle levering.
Lamp was net zo mooi als op de website. Bezorging was goed geregeld en kwam netjes op tijd.
De service was prima, we ontvingen de lamp een dag later al. Het enige jammere is dat hij erg fel schijnt omdat het aan de zijkanten open is. Dit is op de foto niet zo duidelijk te zien. Je moet er echt een filter overheen doen, anders verbindt het bijna. Ook als je er een zwakker lampje in doet.
Wij zijn goed geholpen in de showroom, waar veel keuze is en absoluut een bezoekje waard is.
Zeer mooie complete staande vloerlamp, compleet met dimmer! Zeer hoge kwaliteit voor een scherp prijsje. En zeer snel geleverd, binnen een paar dagen in huis. Ook makkelijk in elkaar te zetten. Werkt ook perfect. Zeer goed verpakt. Hier kunnen andere bedrijven nog van leren. Een zeer tevreden klant.
Snelle en correcte service
Functionele website, snelle levering, mooi product
Pakket is snel en correct geleverd
Ik heb een mooie lamp besteld en hij hangt prachtig boven mijn eettafel. Helaas zat er wel een kleine beschadiging op. Ook zaten er op de koorden allemaal plakresten. Wij kregen geen ophanginstructies mee in de doos, dat was fijn geweest voor iemand die dit nog nooit eerder heeft gedaan.
We waren eerst in de winkel in Harderwijk op zoek naar onze leuke lamp die we online hadden gezien. Deze hebben we besteld en de levering was heel vlot en goed verpakt! Ook de adviezen in de winkel waren fijn. Prima shop echte aanrader
We hebben een staande lamp van circa 300 euro gekocht (Rocky 5 lichts brons antiek) Ziet er mooi uit,maar wat een goedkope slappe zooi zeg,ongelooflijk voor dat geld De metalen kap is stevig ,maar het binnenwerk waar de fittingen aan vast zitten is puur slecht De staander en de voet van dit geheel is van een soort blik gemaakt wat veel te slap is Als de lamp staat moet je m recht duwen en vooral vanaf blijven Zodra je m aanraakt staat alles weer scheef Mooie lamp,slechte kwaliteit Hier kopen wij niets meer,helaas voor jullie,want dat was wel de bedoeling...gemiste kans dus
Beste Ruud, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de lamp niet aan uw verwachtingen voldoet. We hebben u vrijdag telefonisch gesproken en gevraagd om foto’s van de gebreken, maar helaas geen e-mail van u ontvangen. Met deze foto’s hadden wij u beter kunnen helpen. De lamp die u heeft aangeschaft kost €249,-. Dit model staat bovendien in onze winkel opgesteld, op slechts 20 minuten rijden van uw woonplaats. U had de lamp daar vooraf in het echt kunnen bekijken, de kwaliteit kunnen beoordelen en kunnen nagaan of deze aansloot bij uw verwachtingen. Op die manier proberen wij teleurstellingen juist te voorkomen. We vinden het jammer dat u op basis van deze ene ervaring aangeeft niets meer bij ons te willen kopen. Ons assortiment bestaat uit meer dan 2000 artikelen en wij ontvangen over de kwaliteit daarvan nauwelijks tot nooit klachten. Uiteraard helpen wij u alsnog graag verder mocht u contact met ons opnemen en/of de gevraagde foto’s toesturen. Met vriendelijke groet, LampenShopOnline B.V.
Luttekepoortstraat 59-65
3841 AW Harderwijk
De webshop en showroom van LampenShopOnline hebben wij voor jouw ingericht op basis van sfeer en beleving. Dit om een optimaal thuis gevoel te geven zodat je een impressie krijgt hoe onze lampen er bij jou uit kunnen zien. Op onze website maar ook in onze showroom vindt u een door ons geselecteerd aanbod van verlichting en meubelen voor elke huiskamer. Bij onze showroom kunt u terecht met betrekking tot lichtadvies, lichtplannen, vragen over lichtbronnen zoals o.a. LED, het ophangen van uw verlichting of technologieën zoals domotica.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.