Reviews voor LampenShopOnline

De plankjes verschilden enorm van formaat en van materiaal. Hierdoor pastte het wandrek niet. Bij contact met de klantenservice krijg je te horen dat dat komt omdat alle plankjes verschillen. Nu hangt het rek scheef

Tijdens ons bezoek op afspraak zeer vriendelijk en deskundig geholpen. Helaas waren niet alle lampen die wij wilden hebben op voorraad, maar zodra binnen ontvingen wij netjes een bericht en werden de artikelen snel thuisbezorgd.

Levering van de lamp precies oo tijd en het belangrijkste een geweldige lamp !

Er wordt snel gereageerd op mails en ik werd goed op de hoogte gehouden over de levering. Enige minpunt is het bedrijf dat de verzending regelt (Packs). Die werken slecht.....totaal geen exacte dag v levering of ze zeggen dat het vertraagd is, dan komt het pakket weer een dag later en uiteindelijk stonden ze opeens toch op de stoep! Geen tijdslot , niets! Ik zou als ik deze winkel was, met een ander bedrijf in zee gaan voor de verzending

Vakkundig advies. levering zoals afgesproken.

Top is een aanrader

Levering van mijn artikel bleek niet te voldoen aan de omschrijving. Er werd direct voorgesteld om een nieuw artikel op te sturen of het geld terug te storten. Binnen een 2-tal uurtjes was mijn klacht opgelost. Goeie klantenservice !

Vriendelijk en deskundig advies.

Lamp besteld, na 2 dagen geleverd. Na montage blijkt 1 fitting defect. Gebeld met klanten service: geen probleem we komen de lamp omruilen! Erg blij mee.

Fijn ontvangen, goed en deskundig geadviseerd.

Uitgebreide website met ruim assortiment. Mooie lampen. Snelle levering! Top

Erg mooie lampen besteld. Goed degelijk verpakt en super snel geleverd. En het aller belangrijkste, een prachtig resultaat

Product geleverd gekregen dat totaal niet overeenkomt met de foto op de website. LampenShopOnline telefonisch gecontact. Buitengewoon onprettig telefoongesprek gevoerd waarin de medewerker die me te woord stond totaal niet geïnteresseerd was in mijn verhaal. Door me heen praatte en continu duidelijk maakte dat ik absoluut geen vergoeding kreeg voor het terugsturen van een pakket van ruim 10 kg. Terwijl de daadwerkelijke situatie niet uitgevraagd werd. Planken besteld, fikse balken ontvangen. Lijkt in de verste verte niet op de website! Zeer teleurgesteld! Totale absentie van rede of behulpzaamheid.

Door de coronacrisis was de levertijd van onze lampen vertraagd. We zijn echter al die tijd volledig op de hoogte gehouden Zowel telefonisch als per email. Op iedere vraag die we stelden, kregen we vaak binnen het uur al antwoord. De toon was vriendelijk en duidelijk. De lampen zijn nu bij ons binnen en voldoen volledig aan onze verwachtingen. We zijn er heel blij mee. Kortom een zeer goede ervaring. We bevelen 'LampenShopOnline' echt van harte aan.

1 gloeilamp zat een zwarte streep op, netjes meteen een nieuwe opgestuurd gekregen. Verder snelle levering.

mijn gewenste lamp was niet op voorraad. Daarom in bestelling geplaatst via de mail. Via de mail en telefoon regelmatig op de hoogte gehouden over de levering. Nadat de lamp weer op voorraad was, is deze de volgende dag geleverd. Klantvriendelijkheid waar veel webwinkels wat van kunnen leren.

Goed

Goed meedenken bij opvragen levertermijn van een product en vervolgens zorgen dat ik het product snel heb

Snelle reactie op mijn vraag via mail. Duidelijk antwoord.

Wij hebben de BelaLuz Pipe hanglamp (3 lichts) besteld. De buitenkant van de lamp is mooi en zoals op het plaatje. In de details zijn er echter wat dingen minder precies afgewerkt: 2 van de 3 fittingen zitten scheef, waardoor het lampje (wat er onder uitsteekt) dus ook niet recht er in zit. Daarnaast ontbraken er schroeven on de lamp mee te bevestigen. De twee schroefjes (het hadden er überhaupt eigenlijk vier moeten zijn volgens de handleiding) die er wel bij zaten waren niet de goede maat. Gelukkig hadden we zelf nog schroeven liggen, anders hadden we de lamp niet eens op kunnen hangen. Ook was de handleiding niet zo duidelijk. Nu de lamp eindelijk hangt zijn we wel tevreden, op de twee scheve fittingen na, maar als we dit van tevoren hadden geweten, hadden we mogelijk een andere keuze gemaakt.

Zeer vriendelijke medewerker aan de Telefoon gehad en zoals beloofd een zeer snelle levering..

What you see is what you get En keurig op tijd geleverd

Lampen besteld en keurig gebeld wanneer deze geleverd kunnen worden. Top service en echt mooie lampen!

Niks te klagen

Uitstekend