Reviews voor Superfietsen.nl

Wij voelden ons direct welkom in de zaak. Zeer vriendelijk personeel een goed geholpen en geadviseerd. De gekozen fiets kon direct rijklaar gemaakt worden terwijl wij koffie konden drinken en ons zoontje mocht daarna direct wat test rondjes rijden op de baan binnen. De fiets is zelfs in de auto gezet voor ons. Een zeer fijne ervaring! Absoluut een aanrader.

Na wat kleinigheidjes na levering van de fiets kregen we gelijk een compensatie aangeboden, super! Omdat de fiets een verjaardagscadeau was voor mijn dochter stuurde ze ook nog een kleine attentie. Super leuk!

Op aanraden van een vriendin heb ik bij Superfietsen een fiets gekocht voor mijn dochter. De fiets werd snel geleverd. Het in elkaar zetten ging iets moeizamer maar dat was omdat de handleiding voor meerdere type fietsen geschreven is. En bepaalde zaken zit niet op onze fiets.

Zeer goede service en vriendelijk personeel. Lossen dingen snel en goed op. Nog nooit zo een uitstekende service gehad. Dank U wel jullie zijn een groot voorbeeld voor velen.

Ik heb een damesfiets besteld bij superfiets, Deze werd keurig zoals afspraak bezorgd in een onbeschadigde doos, Ik heb deze zelf in elkaar gezet. Alles was perfect verpakt Alleen de koplamp werkte niet. Ik heb hier een foto van gemaakt en gemaild Ik kreeg werkelijk na 5 minuten al een reactie terug Er wordt door DHL een nieuwe opgestuurd Dit is service.. Ik ben een tevreden klant.

Uitstekende Service en Geduld bij Superfietsen Rotterdam Afgelopen woensdag hadden mijn man en ik onze eerste ontmoeting bij Superfietsen in Rotterdam. Vanwege ons budget had ik thuis al een keuze gemaakt, maar toen ik later opnieuw naar de site keek, begon ik te twijfelen of het wel de juiste beslissing was. De volgende ochtend heb ik telefonisch contact opgenomen en mijn zorgen geuit. Tot mijn opluchting bood de eigenaar aan om opnieuw langs te komen en werd mijn eerste keuze fiets nog even geparkeerd. Op donderdag gingen we weer langs voor een proefrit, dit keer op verschillende fietsen. Ik had de keuze uit drie uitstekende modellen, maar opnieuw werd er geen druk op mij gelegd met een verkoperspraatje. In plaats daarvan kreeg ik de ruimte en vriendelijkheid om er rustig over na te denken. We spraken af dat ik hem aan het einde van de dag zou laten weten welke fiets het zou worden. Vandaag was het zover; ik ging terug voor een proefrit op mijn nieuwe fiets, inclusief alle aanpassingen die ik nodig had. Niets was te veel moeite. Het laatste stukje papierwerk werd helder en duidelijk uitgelegd. Uiteindelijk verliet ik Superfietsen trots op mijn nieuwe fiets, dankzij hun geduld, eerlijkheid, en klantgerichte aanpak. Superfietsen Rotterdam is absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een nieuwe fiets zonder enige druk, maar met veel vriendelijkheid en deskundigheid!

Snelle en onbeschadigde levering, netjes telefonisch benaderd voor aflevering zoals je dat graag als consument ziet.

Vanuit de webshop besteld en uiteindelijk niet helemaal zeker of dit de juiste maat fiets was. Dacht mogelijk een inschattingsfout gemaakt te hebben. Keurig netjes mijn bestelling 'on hold' gezet. Aansluitend mij en mijn zoontje uitgenodigd om in de winkel een proefrondje te komen fietsen. Vriendelijk en deskundig personeel !

Moest PostNL geen stokken in de wielen hebben gestoken door niet of daarna veel te laat en onvriendelijk te leveren, had ik nog een half sterretje meer gegeven. Mooie fiets die prima rijdt. De klantendienst heeft er echt zijn tijd voor genomen om mijn probleem te aanhoren en voor meerdere oplossingen te zorgen.

De fiets voor mijn dochter werd snel bezorgd en afgemonteerd. Het slot deed het niet, dus melding gemaakt en binnen 2 dagen een nieuw slot in huis. Betere service kon ik me niet wensen. Tijdje later werd ik nog even gebeld of alles of orde was. Werd zeer vriendelijk te woord gestaan en geholpen door Floor.

Vandaag voor de tweede keer hier een fiets gekocht. Je wordt op een leuke en vriendelijke manier geholpen zonder dwingend over te komen. Ze denken met je mee en geven een eerlijk en vakkundig advies. Ook nog een leuke korting gekregen. Voor de volgende fiets ga ik weer hierheen, ik kan het aan iedereen aanraden.

Wij hebben 3 fietsen besteld via de website. De eerste met rijklaar maken. We waren wat huiverig of dat allemaal wel goed kwam maar dat is helemaal super geregeld! Ook de meldingen over het tijdvak wanneer de bezorger langs zou komen. Hierna hebben wij nog 2 fietsen besteld om zelf in elkaar te zetten. Allereerst werd er even netjes gebeld of dit wel klopte. Bij de bezorging ontbrak een en ander. Dit is nog nagestuurd. Ondertussen was er goed contact met de klanten service. Vriendelijk en professioneel. Wij zijn zeer tevreden en de kinderen ook met de stadfietsen met krat.

tijdje geleden mountainbike gekocht dat netjes is bezorgt de bezorger heeft alles afgestelt wat belooft is.ik heb later nog losse onderdelen gekocht wat op die mountainbike pas. behalven de slot wat helaas niet er op kan, heb contact opgenomen, werd netjes geholpen

Fiets online gekocht. Waar de levering vanuit postNL nogal stroef was, hielp de klantenservice om het te regelen. De fiets is top, redelijk makkelijk in elkaar te zetten. Helaas miste de snelbinders maar ook die worden meteen nagestuurd! Mochten we in de toekomst weer een fiets nodig hebben zouden we hier zeker weer bestellen!

Wij waren niet zo van online fiets kopen omdat dat eerder mis is gegaan helaas dus via klarna toch nog een geprobeerd. maar bij superfietsen.nl is alles volgens afspraak gegaan echt super blij mee, bij het in elkaar zetten bleek iets mis te zijn gegaan met een batterij(gesmolten in het achterlicht) na een mail te hebben gestuurd werdt dit binnen 12 uur beantwoord en gelijk opgelost door een nieuwe op te sturen. wat een super service. wij gaan hier zeker weer bestellen in de toekomst.

Nadat de fiets aanvankelijk zoek was is de fiets alsnog zeer snel geleverd. Een heel erg attente en transparant communicerende Klantenservice. Voor mij een top functionerende klantenservice en website.

Koop hier nooit een fiets!! Ik ben 400 euro lichter en heb geen fiets, want die is al total loss. Binnen 3 weken de hele ketting + tandwielen naar de filistijnen. Achterspatbord en standaard waren ook verkeerd gemonteerd waardoor alles al beschadigd was bij levering. En een oplossing? Nee, die bieden ze niet. Na het kopen van een gloednieuwe fiets, verwacht je een product van kwaliteit en een bijbehorende service. Helaas bleek niets minder waar. Allereerst, de fiets was allesbehalve '100% rijklaar', zoals geadverteerd. Bijna direct viel de ketting eraf, wat overduidelijk een montagefout was. Na dit probleem gemeld te hebben, kreeg ik een vage instructie om naar het servicepunt in Haarlem te gaan, 40km verderop voor mij.. hoe dan? Ze doen alsof ze een oplossing bieden maar uiteindelijk zadelen ze je op met zoveel werk, dat mensen ervan afzien. Kortom: er wordt GEEN oplossing geboden. Besteed je geld slimmer dan ik heb gedaan, en zoek een andere winkel!

Nadat een bestelling bij een andere webshop werd geannuleerd heeft Superfietsen.nl me enorm fijn geholpen: Ik had een fiets besteld voor de verjaardag van mijn dochter, welke dus niet meer op tijd kwam. Superfietsen.nl bood me aan een uitzondering te maken waarbij zij de volgende dag nog konden leveren waardoor mijn dochter alsnog op tijd haar verjaardagscadeau had. Blij kind dus blije moeder hier! De fiets was zoals beschreven en prima zelf (zelfs door mijn twee pubers met een beetje hulp) te monteren.

Een paar maanden geleden een nieuwe fiets gekocht bij de vestiging in Rotterdam. Erg behulpzame, kundige en vriendelijke verkoper. Vandaag de werkplaats bezocht omdat ik een lekke band had. Ook hier weer fijn en snel geholpen. Bedankt!

Online den Altec old Dutch fiets gekocht waar na montage een beschadigd spatbord op bleek te zitten. Na montage van de fiets kan je hier niet meer over bellen/mailen. Toch een uitzondering gemaakt en binnen een dag een nieuw spatbord in huis! Goede service en een prima fiets .

Ik vond het heel fijn dat mijn verkeerde bestelling op tijd gewijzigd kon worden. Dochter is tevreden met haar nieuwe fiets. Daarnaast nog een leuke kaart ontvangen met een leuke sleutelhanger erbij, top top top!

We hebben een poos gewacht tot de gewenste fiets weer leverbaar was. De bestelling is vlot verwerkt, de fiets is netjes in de doos bezorgd door Post NL. Alles compleet. We zijn zeer tevreden!

Ik raad deze website "Superfietsen" zeker aan. Ik had wat problemen na mijn bezorging met mijn fiets de dag erna gelijk gebeld naar de webwinkel en werd al snel geholpen , vervolgens mocht ik langs komen bij hun winkel "superfietsen" om mijn fiets te laten controleren er bleek dat er wat dingen aan de fiets niet helemaal correct in elkaar is gezet " Door postnl" En de winkel heeft mijn fiets weer netjes voor mij in elkaar gezet en als compensatie heb ik bij me nieuwe fiets ook nog is een mandje gekregen die er ook nog is netjes op vast op werd gezet! ☺️ De collega's zijn behulpzaam en denken met je mee in oplossingen en tonen empathie naar hun klanten. Zeker voor herhaling vatbaar "Ga zo door"! Groetjes Roosa

Fiets besteld en een 24uurs label aangemaakt zodat ik hem op tijd zou krijgen voor de verjaardag van mijn zoon. Achteraf nog een verjaardagskaart ontvangen met een sleutelhanger. Top service!

De fiets binnen gekregen was deze al beschadigd Dit hebben we laten zijn, maar toen de fiets het ineens opgaf en doortrapte kreeg ik de trapper tegen de been met als gevolg open wond waar ik al een maand mee zit! Na contact kreeg ik te horen ga maar met het onderdeel na de fietsen maker! Nou die ziet je al aankomen met een nieuwe fiets en een los kapot onderdeel.Dit gaat wel erg ver dus maar andere stappen ondernemen. Zeer slechte zaak