Nederlands
9
255 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Superfietsen.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.116
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 92.571

Filters

9

Goede fiets voor weinig geld

Was makelijk in elkaar te zetten. Maar de remmen waren wel lastig om af te stellen. Maar de fiets zie er verder netjes uit

  • Aanbevelen? Ja
andries van der leij , DRACHTEN

Reactie van het bedrijf

Hallo Andries, Bedankt voor het delen van je positieve ervaringen. ik ben blij om te vernemen dat u tevreden bent over de fiets. Het is inderdaad wat lastiger om de remmen af te stellen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Tevreden

De fiets is netjes volgens afspraak bezorgd door dhl. Goed verpakt een mooie kinderfiets.

  • Aanbevelen? Ja
Danielle , Portugaal

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Danielle, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Ik ben blij dat alles naar tevredenheid is verlopen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Goed winkel

Goed winkel snel bezorgd heel blij

  • Aanbevelen? Ja
Johanna , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Hallo Johanna, Bedankt voor het delen van je ervaringen en veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

6

Hele mooie fiets erg blij mee!

Hele mooie fiets,alleen de standaard is al geroest en het dopje aan de onderkant valt er steeds af, is het mogelijk om een nieuwe standaard te krijgen?

  • Aanbevelen? Ja
Chantal Metselaar , Gouda

Reactie van het bedrijf

Hallo Chantal, Bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer om te vernemen dat u ontevreden bent over de standaard. U geeft aan dat deze is geroest en het dopje er van af valt. Graag wil ik het probleem zo goed en snel mogelijk voor u oplossen. Dit is de reden dat ik vandaag een nieuwe universele standaard meegeef aan DHL zodat deze morgen bij u bezorgd kan worden. Dit is een kwalitatief betere standaard. Houdt u er rekening mee dat roest en slijtage niet onder de garantievoorwaarden vallen. Dit uit klant vriendelijke overwegingen. Groet, Kazim

9

Goed

Snel binnen en spontaan een kaartje ontvangen als bedankje voor me bestelling met een grappige poncho, handig voor festivals! Dankjewel hahahahha

  • Aanbevelen? Ja
Lotte , Almere

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Lotte, Bedankt voor het delen van je positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets en onze service. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Super mooie fiets voor onze zoon van 14!

Snelle levering ,keurig alles verpakt ,het was prima te doen om hem verder in elkaar te zetten. Tip doe er wel een gebruiksaanwijzing bij op papier.

  • Aanbevelen? Ja
Patricia Bos , Groningen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Patricia, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Ik ben blij om te vernemen dat de fiets naar wens is. De tip nemen we mee en zijn bezig met handleiding boekjes. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Snel binnen

Makkelijk in elkaar te zetten omdat ik rijklaar had gekozen. Had trappers in gedraaid en stuur recht gezet. Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Denbommel

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Peter, Bedankt voor het delen van je positieve ervaringen en veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Zeer goede service

Bij uitpakken bleek de voordrager beschadigd. Dit kon direct worden opgelost en we kregen gelijk een nieuwe.

  • Aanbevelen? Ja
W , U

Reactie van het bedrijf

Hallo W, Bedankt voor het delen van je ervaringen en fijn dat wij het probleem zo snel konden oplossen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Zoals de site al zegt: Superfietsen!

Dit is nu de tweede fiets die wij hier gekocht hebben. Januari een zwarte crown holland voor onze oudste dochter. En deze week een legergroene crown holland voor onze jongste dochter. Onze meiden zijn heel blij met de fietsen. Het zijn hele mooie stevige fietsen. In April/mei gaan we ook nog een fiets voor onze zoon en voor mijzelf bestellen. En vanwege de lage prijzen is het voor ons en ik denk voor vele andere mensen ook mogelijk om op een mooie nieuwe fiets te rijden.

  • Aanbevelen? Ja
Ramona Van Walraven , Winterswijk

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Ramona, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met anderen te delen. Dit waarderen wij enorm. Ook zeker het feit dat dit de derde fiets wordt. Omdat je zo loyaal bent sturen we dan een gratis kettingslot op bij de volgende bestelling in april/mei. Wil je dit vermelden in de opmerkingen van je bestelling en refereren naar deze reactie. Ik wens je dochters veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

6

Mooie fiets

Is een hele mooie fiets alleen jammer dat er al beschadigingen op zaten Inmiddels contact gehad voor de beschadigingen en ter compensatie een mooi fiets slot mogen ontvangen Echt een top service

  • Aanbevelen? Ja
G Bijlsma , Harlingen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag meneer/mevrouw Bijlsma, Bedankt voor uw beoordeling. Zojuist heb ik u telefonisch proberen te bereiken op nummer 06********. Helaas kreeg ik geen gehoor dit is de reden dat ik u via deze weg benader. Laat ik voorop stellen dat ik het jammer vind om te vernemen dat u de fiets met schade heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling bij een nieuwe fiets. Namens Superfietsen mijn oprechte excuses hiervoor. Graag wil ik het probleem zo goed en snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u foto’s sturen van de schade. Zo kan ik het neerleggen bij de leverancier en aanspraak doen op de garantie. Graag verneem ik van. Groet, Kazim

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

6

Mooie fiets

Is een hele mooie fiets alleen jammer dat er al beschadigingen op zaten

  • Aanbevelen? Ja
G Bijlsma , Harlingen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag meneer/mevrouw Bijlsma, Bedankt voor uw beoordeling. Zojuist heb ik u telefonisch proberen te bereiken op nummer 06********. Helaas kreeg ik geen gehoor dit is de reden dat ik u via deze weg benader. Laat ik voorop stellen dat ik het jammer vind om te vernemen dat u de fiets met schade heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling bij een nieuwe fiets. Namens Superfietsen mijn oprechte excuses hiervoor. Graag wil ik het probleem zo goed en snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u foto’s sturen van de schade. Zo kan ik het neerleggen bij de leverancier en aanspraak doen op de garantie. Graag verneem ik van. Groet, Kazim

10

Prima

Keurig geleverd. Prima kwaliteit. En absoluut de laagste prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Hallo Jan, Bedankt voor het delen van je positieve ervaringen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

8

Snelle levering, eenvoudig bestellen, mooie fiets.

Goede ervaringen met deze webwinkel. Mooie degelijke fiets, rijd ook goed.

  • Aanbevelen? Ja
Monica , Elst

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Monica, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen en fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets. Ik wens je veel fiets plezier toe! Daar wij streven naar perfectie ben ik benieuwd wat wij anders hadden of kunnen doen voor een 9 of 10? Groet, Kazim

7

snel geleverd

Snel geleverd alleen had niet verwacht dat het net een bouwpakket was als dat ik bij de Ikea zou krijgen , het montageformulier dat mij toegestuurd is komt niet overeen als met de fiets fiets die ik heb gekocht dus eindstand staat in de schuur nog uit elkaar .

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Dennis, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Zojuist heb ik je telefonisch proberen te bereiken op nummer 06********. Helaas kreeg ik geen gehoor. Dit is de reden dat ik je via deze weg informeer. Ik vind het jammer om te vernemen dat je de fiets nog niet in elkaar hebt kunnen zetten. Graag wil ik dit probleem dan ook voor je oplossen zodat de fiets niet meer in de schuur hoeft te staan. De handleiding van de Crown fiets die je hebt besteld zie je hieronder. Waar loop je exact tegen aan? Link - https://cdn.webshopapp.com/shops/257389/files/206145218/handleiding-categorie-transportfietsen.pdf?_ga=2.28183614.346021107.1583137937-1405492293.1562830010&_gac=1.213520032.1581946271.EAIaIQobChMIqrOQ69jY5wIVB-J3Ch03kQfBEAAYASAAEgKknPD_BwE Groet, Kazim

10

Goede service

Vriendelijke reacties oplossingsgericht!

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Hallo Maarten, Bedankt voor je mooie beoordeling. ik wens je veel fiets plezier toe. Groet, Kazim

10

Snelle levering

Fiets is snel binnen en goed kwaliteit. Voor vrouw moeilijk in elkaar te zetten

  • Aanbevelen? Ja
Nabila , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Nabila, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets. Ben ook blij dat het nu wel in elkaar staat. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Super!

Heel fijn bedrijf. Fiets besteld en netjes geleverd. Helaas was het zadel kapot. Na mail contact is dit gelijk opgelost en kregen we een nieuwe toegestuurd. Vriendelijk personeel en denken mee in oplossingen. Echt een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Michelle , Vuren

Reactie van het bedrijf

Hallo Michelle, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen! Ik ben blij om te vernemen dat ik je probleem goed heb kunnen oplossen. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

10

Super! Service!!

Super service. Mooie fiets besteld, snel in huis, wel zelf in elkaar zetten maar dat is geen probleem. Iets mis? Zo tot tevredenheid geregeld!! Kazim is een topper!!!

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Hallo Robert, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met anderen te delen. Ik vind het fijn om te vernemen dat ik je ongenoegen heb kunnen wegnemen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Nice bike

Good bike and fast delivery

  • Aanbevelen? Ja
Alexis , Delft

Reactie van het bedrijf

Hello Alexis, Thanks a lot for sharing your experience. Regards, Kazim

10

Prima en snelle service

Super snel geleverd en toen ik een probleempje bleek te hebben met de fiets werd dit razendsnel en goed opgelost. Zeker aanbevolen !

  • Aanbevelen? Ja
Charlotte , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Charlotte, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Dit waarderen wij enorm. Ik ben blij om te vernemen dat ik je ongenoegen heb kunnen wegnemen. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

10

Super vriendelijk en snel

Na de bestelde fiets te hebben ontvangen bleek er iets mis met het zadel, dit hebben ze zeer snel en naar volle tevredenheid opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Jeffrey de Smit , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Jeffrey, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Dit waarderen wij enorm. Ik ben blij dat alles is opgelost en wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Helemaal toppie

Zeer tevreden over de altec nevada voor mijn kleine. Zou zeker weer hier bestellen!

  • Aanbevelen? Ja
Sonne , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hallo Sonne, Wat leuk dat je tevreden bent met je aankoop en bedankt voor het delen hiervan. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Heeeeeeel positief

Je hebt onze klacht prima opgelost Kazim! Kanjer ben je.

  • Aanbevelen? Ja
Kristel , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Kristel, Bedankt voor het delen van je positieve ervaringen en je complimenten. Fijn dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

8

Hele fijne winkel

Wauw wat een top service bij deze winkel. Na een telefoontje waren mijn vragen over het zelf monteren van de fiets netjes beantwoord. Dus meteen besteld en de volgende dag al in huis. Het in elkaar zetten duurde inderdaad ongeveer anderhalf uur. Over de winkel zijn wij zeer tevreden. Alleen de fiets ziet er echt goedkoop uit door de plastic handvaten en de plastic remmen. Dat vind ik een heel groot nadeel. Bij een kinderfiets totaal niet handig. 1 keer vallen en de rem ligt in duigen. En nog bij een stuntfiets ook. Daar kan de winkel ook niet veel mee natuurlijk maar misschien betere remmen erbij aanbieden voor een meer prijs?

  • Aanbevelen? Ja
Wendy Westbroek , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Wendy, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. dit waarderen wij enorm. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent met ons en onze service. In je beoordeling geef je aan dat de handvasten en remmen goedkoop ogen. Je wilt dat wij de optie geven om duurdere handvatten te bestellen. De fietsen zijn geprijsd naar de kwaliteit van de fiets. Het kan zo zijn dat het daarom tegen valt voor je. Je tip geef ik zeker mee aan de leverancier, zodat ze hier hun voordeel in kunnen doen. Veel fietsplezier toegewenst. Groet, Kazim

10

Prima fiets voor goede prijs

De fiets is mooi van kleur en stevig. Ook lekker licht met een lage instap. Zeker tevreden! Van mij een dikke 10!!!

  • Aanbevelen? Ja
Marit , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Marit, Bedankt voor je beoordeling. Wat fijn om te vernemen dat je tevreden bent met je aankoop. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

7

Prima

Jullie service is prima. Vooral de prijs! 100 euro goedkoper dan in de winkel. Maar, de levering via DHL zeer slecht. Je moet tussen 8 en 18 uur thuis zijn. Kunt geen specifieke tijd afspreken. Echt belachelijk. Ik werk in de buurt van huis, dus kan zo even naar huis rijden als het pakket er bijna is. Maar valt niks af te spreken met DHL. Uiteindelijk pas week later pakket in drachten op kunnen halen.

  • Aanbevelen? Ja
Nina , Hoogezand

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Nina, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets en onze service. Jammer dat de bezorgdienst van DHL jouw vervelend is bevallen. Graag geef ik toelichting hiervoor. De zendingen zijn te groot om met particulier vervoer te laten bezorgen. Dit is de reden dat de zakelijk bezorgdienst van DHL wordt ingeschakeld. De zendingen hebben een tijds vak van 08.00 tot en met 18.00 uur. Ik ben me ervan bewust dat dit erg lang is. Dit is de reden dat wij de onderstaande tekst vermelden op onze website: U kunt uw fiets in doos thuis laten bezorgen voor € 15,- binnen Nederland. Dit geld ook voor losse artikelen zoals een krat. Fietsen worden met DHL verzonden en u ontvangt hiervan een track en trace code. DHL bezorgt grote pakketten niet de hele dag door maar, van 08.00 uur tot en met 20.00 uur. Omdat het grote pakketten zijn hebben wij helaas geen tijdsindicatie. Houd hiervoor uw track en trace link goed in de gaten. Belangrijk: De email van de track and trace link wordt automatische vanuit de leverancier verzonden. Het kan zijn dat deze in uw SPAM folder terecht komt. Bent u niet thuis? Dan laat DHL een briefje achter met de dag waarop ze weer langskomen of de mogelijkheid tot een nieuwe afspraak. Dit kunt u tevens zien in de track en trace. https://www.superfietsen.nl/service/shipping-returns/ Wellicht is deze informatie jouw aandacht ontgaan en heb je deze teleurstellingen. Hopend je teleurstellingen middels deze toelichting enigszins verzacht te hebben. Groet, Kazim

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

www.superfietsen.nl

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.