Nederlands
9,1
247 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Superfietsen.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.020
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 84.360

Filters

8

Klasse fiets voor een lage prijs

Erg mooie fiets. Kostte mij wel een week om hem te monteren maar ik had veel steun aan de videos op: https://www.youtube.com/playlist?list=PLX8_k53_gO-bqJhypXEpAkYgwI2Y2IeZS

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met anderen te delen. Dit waarderen wij enorm. Fijn dat de video's je een stuk verder hebben geholpen en je tevreden bent. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

2

waardeloos

slechte en vooral chaotische service . Facturen die niet worden verstuurd . beschadigingen aan het frame etc etc

  • Aanbevelen? Nee
Robert Jan Koeda , Huizen

Reactie van het bedrijf

Beste Robert Jan, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Jammer dat deze niet zo positief zijn. Ook bedankt dat je ons de kans had gegeven om het probleem op te lossen. Je had schade op het frame en de balhoofdbevestiging. Voor de schade op het frame heb ik je een vergoeding aangeboden van €20,- en voor de balhoofd een nieuwe verzonden. De fiets is paars en de balhoofden zijn zwart. De balhoofd valt echter niet eens op. Per e-mail heeft u aangegeven dat u akkoord bent met de oplossing. Echter jammer dat u ons nu beoordeeld met een 2. Ik wens u in ieder geval veel fiets plezier toe. Groet, Kazim

10

Goed

Goede fiets hele unieke kleur en blije dochter

  • Aanbevelen? Ja
Alfons , Leidschendam

Reactie van het bedrijf

Hallo Alfons, Bedankt voor de beoordeling! Ik wens je dochter veel fiets plezier. Groet, Kazim

10

Snel rectie op mijn email en een mooie fiets

Ik had een vraag over een fiets en werd snel geholpen. Daarna de fiets gekocht en ben dik tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
C. , Orba

Reactie van het bedrijf

Hallo C, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Ik ben blij dat we je goed hebben geholpen. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

10

Perfect

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Sanne , Delft

Reactie van het bedrijf

Hallo Sanne, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Fijn om te vernemen dat je zeer tevreden bent. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

8

Prijs-kwaliteit is prima

Levering op tijd. Leuke fietsen.makkelijk montage. Jammer dat er geen gebruiksaanwijzingen zijn mee geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Kaid , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Hallo Kaid, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met anderen te delen. Ik ben ook blij om te vernemen dat je tevreden bent. Jammer dat onze handleidingen die online staan je aandacht zijn ontgaan. We versturen in de e-mail een link naar de online handleidingen. Of bedoeld u dat het op papier moet in plaats van online? Wat kan ik nog doen om uw beoordeling te veranderen naar een mooie 9 of 10? Ik wens u veel fietsplezier toe! Groet, Kazim

8

Probleem opgelost.

Trapper was niet te monteren. Na het toesturen van nieuwe onderdelen en bereidwillige service uiteindelijk met een lokale fietsen maker opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Noordwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Allereerst vind ik het jammer om te vernemen dat u de trapper niet kon bevestigen. Na het lezen van uw beoordeling heb ik telefonisch contact met u gehad, bedankt voor het gesprek, de tijd die u hiervoor heeft genomen. Ik heb aangegeven dat u de linkertrapper linksom moet monteren en de trapper rechtsom. Zoals afgesproken zou ik de volgende dag bellen om te checken of het is opgelost. Dit heb ik gedaan maar kreeg geen gehoor. Hierna heb ik een e-mail verzonden maar ook geen reactie mogen ontvangen. Ik hoop in ieder geval dat het is opgelost. Groet, Kazim

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

Trappers niet te monteren

Helaas was een van de trappers niet te monteren op de fiets. Ik verwacht dat dit opgelost gaat worden. Op basis van de kwaliteit nu niet aan te bevelen, mogelijk wel als het goed opgelost wordt.

  • Aanbevelen? Nee
Hans , Noordwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Allereerst vind ik het jammer om te vernemen dat u de trapper niet kon bevestigen. Na het lezen van uw beoordeling heb ik telefonisch contact met u gehad, bedankt voor het gesprek, de tijd die u hiervoor heeft genomen. Ik heb aangegeven dat u de linkertrapper linksom moet monteren en de trapper rechtsom. Zoals afgesproken zou ik de volgende dag bellen om te checken of het is opgelost. Dit heb ik gedaan maar kreeg geen gehoor. Hierna heb ik een e-mail verzonden maar ook geen reactie mogen ontvangen. Ik hoop in ieder geval dat het is opgelost. Groet, Kazim

10

Super service

Mijn fiets van nog geen jaar oud ging kapot, fabrieksfout. Geen gezeur, binnen een dag had ik een nieuwe fiets van betere kwaliteit. Super snelle en goede service. Ook duidelijke en snelle communicatie, ik ben een zeer tevreden klant en zal superfietsen.nl bij al mijn vrienden, familie aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
Lia , Roodeschool

Reactie van het bedrijf

Hallo Lia, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met onze service met anderen te delen. Dit waarderen wij enorm. Het is voor ons belangrijk dat je gebruik maakt van de fiets zonder zorgen, fijn dat het nu is opgelost. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

8

Erg goed geholpen

Zeer tevreden met de snelle en adequate oplossing die mij geboden is na een probleem met de aankoop. Klantenservice staat hier duidelijk hoog in het vaandel. Top!

  • Aanbevelen? Ja
DM , -

Reactie van het bedrijf

Beste DM, Allereerst nogmaals mijn excuses voor de oxidatie op verschillende plekken. Na uw review heb ik u opgebeld en gesproken hierover. Bedankt voor dit prettige gesprek, Ik heb het volgende voor u gedaan: Hierbij een korte samenvatting. Omdat u oxidatievorming heeft stuur ik u een aantal onderdelen na: 4x Dopmoeren 1x Stuurpen 1x koplamp 1x blanke lak 10x boutjes en moertjes Voor het ongemak doe ik er een handige poncho bij als cadeau omdat u de kans heeft gegeven zodat wij het probleem kunnen oplossen. Zending is te volgen via de onderstaande link. De uitnodiging om de review aan te passen heb ik ook verzonden. Daar oxidatie niet onder de garantie valt heb ik u toch graag geholpen. Bedankt voor de aanpassing en ik ben blij dat alles is opgelost. Groet, Kazim

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Teleurgesteld

1 maand na de aankoop al last van oxidatie op verschillende plekken. Verder is de knop van de voorlamp kapot en loopt het spatbord bij het voorwiel aan. Had meer van mijn aankoop verwacht.

  • Aanbevelen? Nee
DM , -

Reactie van het bedrijf

Beste DM, Allereerst nogmaals mijn excuses voor de oxidatie op verschillende plekken. Na uw review heb ik u opgebeld en gesproken hierover. Bedankt voor dit prettige gesprek, Ik heb het volgende voor u gedaan: Hierbij een korte samenvatting. Omdat u oxidatievorming heeft stuur ik u een aantal onderdelen na: 4x Dopmoeren 1x Stuurpen 1x koplamp 1x blanke lak 10x boutjes en moertjes Voor het ongemak doe ik er een handige poncho bij als cadeau omdat u de kans heeft gegeven zodat wij het probleem kunnen oplossen. Zending is te volgen via de onderstaande link. De uitnodiging om de review aan te passen heb ik ook verzonden. Daar oxidatie niet onder de garantie valt heb ik u toch graag geholpen. Echter heb ik hierna nooit meer een terug koppeling ontvangen terwijl ik hier 2 keer om heb gevraagd. Dit vind ik jammer. Ik hoop dat alles is opgelost. Groet, Kazim

10

Zeer goede afhandeling van bestelling

Fiets besteld en zeer snel geleverd! Goede degelijke fiets, zeker voor zo weinig geld. Bedrijf denkt mee aan een passende oplossing als er iets niet helemaal goed is aan de fiets. Perfect afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
H. van Raak , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hallo H, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met anderen te delen. Dit waarderen wij enorm en vinden het fijn als onze klanten tevreden zijn. Ik ben blij dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. Tot snel! Groet, Kazim

8

Prima fiets voor een prima prijs

Een fiets voor mijn zoontje hier besteld. Een mooie fiets voor een goede prijs. De fiets werd snel geleverd! Daardoor kan dit wel lastig zijn als je niet veel thuis bent en er niet makkelijk binnen een dag even voor thuis kan blijven.

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , -

Reactie van het bedrijf

Hallo Patricia, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen door jouw ervaringen te delen. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets. Jammer dat de bezorging wat minder was. DHL is de enige die nog grote zendingen aanbiedt. Vanwege de grootte van de zending valt het onder zakelijk vervoer, hiervan is de tijdsindicatie 08.00 uur tot en met 18.00 uur. Om teleurstellingen te voorkomen vermelden we dit vooraf op onze site. Hopend dat DHL hier in de toekomst verandering in kan brengen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

8

Mooie fiets voor dit geld

Helaas een lekke band direct na het afmonteren ventiel losgelaten op de aanhechting van de band, ziet er verder goed uit alle onderdelen aanwezig en eenvoudig te monteren.

  • Aanbevelen? Ja
Gè , Pernis

Reactie van het bedrijf

Hallo Ge, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Wat jammer om te vernemen dat je meteen een lekkenband had. Dit is natuurlijk niet de bedoeling bij een nieuwe fiets. Namens Superfietsen mijn oprechte excuses hiervoor. Graag heb ik het voor u nagekeken echter zie ik geen communicatie tussen ons over de lekkenband. Wij hadden dit graag nagestuurd. Daarom had ik je gebeld op het nummer dat bij ons bekend is, helaas zonder resultaat. Heeft u dit nodig? Graag verneem ik van u zodat ik het kan nasturen. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

9

Snelle levering, duidelijke communicatie en goede afterservice!

Bestellen was makkelijk en inclusief duidelijke en uitgebreide communicatie. De daarop volgende de levering was snel en netjes. Wegens een montage fout vanuit de fabriek heb ik nog wel contact op moeten nemen met de klantenservice. Er is zeer adequaat op mijn vraag/klacht gereageerd en het probleem is zeer netjes opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Alkmaar
10

Zeer klantvriendelijk en erg netjes geholpen

Erg positief. De fiets is geleverd volgens afspraak, bij levering bleek er een klein slag in het wiel te zitten en dit is heel snel en klantvriendelijk opgelost, top!

  • Aanbevelen? Ja
Jan Rik , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Jan Rik, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen over onze service. Hier doen wij het voor. ik ben blij dat het probleem nu is verholpen en wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Top

Fiets volgende dag in huis en rijdt perfect! Gebruiksaanwijzing bij het in elkaar zetten zou wel handig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Amber , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hallo Amber, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen met anderen. Ik ben blij om te vernemen dat de fiets naar wens is. De montage handleidingen staan online op onze website. We hebben per e-mail ene link verzonden hiervan, wellicht is dit je aandacht ontgaan. Groet, Kazim

9

Snelle levering en service

De fiets werd snel geleverd en aanvullende vragen werden direct opgelost. Wij zijn super tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Ka , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Hallo Ka, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Fijn om te vernemen dat je tevreden bent. Veel fietsplezier toegewenst. Groet, Kazim

10

En hele stevige fiets

Mijn zoon Reed eerst op een btwin mtb. Dus het was even wennen. Maar hij is er super blij mee. Hij rijd ook heel erg lekker. De fiets ziet er ook nog eens heel stevig uit.

  • Aanbevelen? Ja
Wendy Laan , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Hallo Wendy, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Fijn om te vernemen dat je zoon tevreden is. Dit doet ons goed om te vernemen. Ik wens hem veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

snelle levering en fiets makkelijk te monteren

De Altec herenfiets werd binnen twee dagen geleverd. De fiets was gemakkelijk in elkaar te zetten. Op het eerste gezicht ziet de fiets er goed uit. Ik heb 'm nog maar een paar dagen en er nog weinig op gefietst maar de eerste indruk is zeer goed. Omdat ik in andere reviews las dat de fiets snel roest, heb ik de fiets goed beschermd met een anti roest middeltje. Hopelijk voldoet dit.

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Hallo Ton, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent met je aankoop. Het is altijd slim om iets van staal in te sprayen om oxidatie uit te stellen. Bedankt voor je tip voor anderen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

7

Un Très bon vélo, et a un prix abordable.

C'est très facile monté, même pour un nul comme moi🤫. Donc je vous conseille ce vélo. Juste un peu trop grand mais ça c'est de ma faute. #litleman.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alnorve , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Bonjour Alnorve Je suis heureux d'apprendre que votre vélo est bon et que vous êtes heureux. Dommage qu'il soit trop grand pour toi. Quelle est la raison pour laquelle vous ne l'avez pas transmis, nous pourrions également échanger ou rendre le vélo. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à vélo. Salutations, Kazim

9

Mooie degelijke fiets

Boven verwachting! Snelle levering, zo uit de fabriek. Zelf in elkaar gezet, prima te doen. Kwalitatief goed. Mooie fiets! Extra voordrager erbij, zeker de moeite waard. Slot zit er ook gewoon op. Prima aankoop. 👍 zeker een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Boaz , Oudewater

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Boaz, Bedankt voor het delen van jouw positieve beoordeling. Het doet ons goed om te vernemen dat je tevreden bent met je aankoop. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

9

Leuke fiets, kleinzoon is er blij mee.

Hij was zelf makkelijk in elkaar te zetten.

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Jacqueline, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Ik ben blij dat het naar wens is. Veel fiets plezier toegewenst voor je kleinzoon. Groet, Kazim

8

Super fijne fiets

Ik ben erg blij met de aankoop. Snelle levering en een erg stevige en mooie fiets. Het is elkaar zetten was voor mij nog wel een dingentje. Iemand die vaker met fietsen sleutelt zal het zo klaar hebben. Ik ben er vrij lang mee bezig geweest. Maar al met al erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Hallo Monique, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen te delen. Het in elkaar zetten van de fiets kan wat tijd in beslag nemen als je dit niet dagelijks doet. Ik ben blij dat het je is gelukt en wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

9

Mooie fiets voor een leuke prijs

Fiets kwam keurig in de doos aan. Het was even werken maar makkelijk zelf in elkaar te zetten als je de juiste gereedschap en geduld hebt. De fiets fietst lekker en ziet er mooi uit. Een ideale stads fiets.

  • Aanbevelen? Ja
Lucien , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Beste Lucien, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Ik ben blij dat alles naar wens is. Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

10

Super!!

Tevreden met de fiets en de levering. In elkaar zetten was leuk om te doen maar doe het niet nog een keer volgende keer bestel ik het rijklaar

  • Aanbevelen? Ja
Denise , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Denise, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Soms is het inderdaad handig als je het rijklaar besteld, had ik ook gedaan haha :). Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Goede en snelle service

Onlangs een nieuwe fiets besteld. De volgende dag kon ik deze al in ontvangst nemen! Helaas bleek na slechts 2 ritten mijn ketting defect te zijn. Direct via e-mail contact opgenomen, diezelfde dag nog een reactie terug ontvangen. Ik kreeg een nieuwe ketting opgestuurd, en mocht deze bij een fietsenzaak laten monteren. Kosten zijn volledig vergoed. Overigens ben ik op dit mankementje na heel tevreden met de fiets. Hier kunnen menig webshops een voorbeeld aan nemen!

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Tegelen

Reactie van het bedrijf

Hallo Mark, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om je ervaringen om zo een leuke en uitgebreide manier te delen. Ik ben blij dat wij jouw tevredenheid hebben en wens je daarom ook veel fiets plezier toe. Groet, Kazim

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

www.superfietsen.nl

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.