Reviews voor Superfietsen.nl

Hoi Lolkje, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met onze service. Wij helpen onze klanten graag. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemiddag Russel, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons te delen. Dit waarderen wij enorm! Ik vind het fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets en dat alles goed is gegaan met in elkaar zetten. Ik hoop ook dat je veel plezier mag hebben met de fiets. Graag wilde ik de verwarring over de kleuren even nakijken, alleen zie ik onder jouw gegevens geen bestelling. Wellicht dat je dit nog even kan doorgeven. Zodat ik indien nodig de informatie kan aanpassen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Beste Ronald, Allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaringen te delen! Dit is vrijwel de beste vergelijking met onze fietsen hahaha. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Beste Robert, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met anderen te delen. Dit wordt enorm gewaardeerd door ons. Ik ben blij om te vernemen dat u tevreden bent met de fiets en onze dienstverlening. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Dear Christia, Thank a lot for your review. I have tried to reach you on your phone to ask what the problems were with the assembly, so I could change this. But unfortunatelly you did not pick up the phone. If you would like to contact us about this, is very welcome! Regards, Kazim

Beste Edwin, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent! Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemiddag Rolf, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen! Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Beste Eveline, Allereerst wil ik u bedanken dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Hierdoor zijn wij in staat om het probleem op te lossen en in de toekomst ons voordeel in te doen. Daar wij streven naar perfectie kunnen wij beoordelingen enorm waarderen! Ik heb u een aantal keer telefonisch proberen te bereiken. Helaas kreeg ik geen gehoor en de telefoon ging niet af. Ik had u graag even gesproken om van uw negatieve ervaring een positieve ervaring te maken. Na aanleiding van deze onderstaande e-mail ben ik in contact met u gekomen. In uw beoordeling geeft u aan dat u nooit meer een fiets via ons wilt bestellen. Dit vind ik niet leuk om te vernemen. De reden hiervan heeft u als volgt aangegeven: • Online handleiding • Kapotte zadel • U moet het bij de fietsenmaker laten maken Het klopt dat onze handleidingen enkel online zijn te vinden. Ik kan me voorstellen dat een uitgeprinte handleiding in de doos voor een deel van onze klanten beter werkt. Daar de handleidingen een aantal pagina’s hebben en wij milieubewust omgaan staan deze online. Op verzoek printen wij dit uit en sturen we het met de post. Heeft u hier behoefte aan, dan doe ik het graag! Daarnaast is het natuurlijk niet de bedoeling dat u een nieuwe fiets met schade ontvangt. Hiervoor namens Superfietsen onze excuses. Wat is er exact stuk van het zadel? Graag wil ik u een kwalitatief betere zadel opsturen zodat u deze kunt vervangen. Wij zijn ons ervan bewust dat een fiets in elkaar zetten niet altijd even makkelijk gaat als een kast. Ik kan me dan ook oprecht goed voorstellen dat dit lastig kan zijn. Daar ik twee linkerhanden heb weet ik als geen beter dat het een klusje is. Om dit voor onze klanten een stuk makkelijker te maken bieden wij de mogelijkheid om de fiets rijklaar te bestellen. Deze service kosten €45,- en de levertijd is dan 5-10 werkdagen. Wellicht dat deze informatie u is ontgaan in het bestelproces of is er een andere reden? Graag wil ik samen met u tot een goede oplossing komen. Daarom vraag ik mij af wat ik kan doen om uw cijfer mooier te maken, bijvoorbeeld een 9 of een 10. Een oplossing waarbij beide partijen zich in kunnen vinden. ** Wij hebben u het zadelstrop opgestuurd en een prettig gesprek gehad. U gaf aan dat u de beoordeling zeker zou aanpassen omdat u tevreden bent, echter kreeg ik geen reactie meer terug op mijn vraag of alles goed was aangekomen. Ik hoop dat dit is gelukt en dat het fiets plezier kan beginnen! Groet, Kazim

Goedemorgen Melanie, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen voor het delen van jouw ervaringen. De week is goed begonnen voor mij na het lezen hiervan :). Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Hallo Evert, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen met ons en anderen! Nogmaals mijn excuses voor de jasbeschermers die u onjuist heeft ontvangen. Goed dat u dit ook meteen had gemeld. Ik ben blij dat u tevreden bent en de fiets klaar voor gebruik is. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemiddag Chantal, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw positieve ervaringen met ons en anderen te delen. Allereerst nogmaals onze excuses voor de levering. Het was natuurlijk niet netjes dat je de fiets met schade hebt ontvangen en dat DHL zijn afspraken niet is nagekomen. Ik ben in ieder geval wel blij dat u ondanks alles tevreden bent, hier doen wij het voor. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemiddag Jolanda, Allereerst wil ik je bedanken voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Het is natuurlijk niet fijn als het spatbord kapot is, dit zorgt ervoor dat u nog meer wasjes moet draaien met het natte weer in Nederland. Daarom geef ik het vandaag graag mee aan DHL. Zodat het morgen bezorgd wordt bij u. De track en trace link ontvangt u van DHL. Check ook uw spambox hiervoor. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Beste Janka, Allereerst wil ik je bedanken dat je ons de kans hebt gegeven om het probleem op te lossen. Uiteraard ook de tijd en moeite die je hebt genomen om je ervaringen met ons en anderen te delen. De standaard wordt vandaag meegegeven aan DHL en morgen bij je bezorgd. Alvast veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemorgen Nabila, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Je mag er zeker van zijn dat elke opmerking en contact richting ons erg gewaardeerd is daar wij streven naar perfectie. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

Beste mevrouw Govers, Allereerst wil ik u ontzettend bedanken voor uw begrip voor de situatie en uw geduld en ten sloot voor uw eerlijkheid. Gelukkig is de fiets nu geleverd na veel pijn en moeite. Het fietsen kan eindelijk beginnen! Bedankt voor uw beoordeling en de tijd en moeite die u hiervoor heeft genomen. U weet ons altijd te vinden. Groet, Kazim

Goedemiddag Iwan, Allereerst wil ik je bedanken voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Hierdoor was ik in staat om uw ongenoegen over de bezorging weg te kunnen nemen. Wij geven het slot vandaag mee aan DHL zodat dit morgen bij je bezorgd kan worden. Je ontvangt later op de dag de track en trace link hiervan. Check ook je spam hiervoor. Tevens wil ik je bedanken voor ons prettige telefoongesprek! Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemorgen Inge, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Uiteraard mag je er zeker van zijn dat wij dit intern zullen bespreken met de leverancier zodat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden. Bedankt voor uw feedback hierin. Veel fiets plezier toegewenst aan uw dochter! Groet, Kazim

Hallo Rianne, Ik vind het fijn om te vernemen dat je tevreden bent over de levering. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Beste Feisal, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om een mooie beoordeling achter te laten. Ik vind het fijn om te vernemen dat je tevreden bent met je fiets. Dit doet ons goed om te lezen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Beste Stefan, Allereerst wil ik je bedanken voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemorgen Nadine, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om je ervaringen te delen. ik vind het fijn om te vernemen dat je tevreden bent met je aankoop. Jij blij wij blij :). Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Hallo Sharon, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen! Het is niet leuker om te vernemen dat je tevreden bent en daarmee ook een meisje. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Goedemorgen Maryam, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik ben blij dat alles vlekkeloos is verlopen. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

Beste Helen, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen voor het delen van jouw ervaringen. Fijn dat alles goed is verlopen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim