Supersnelle levering en een geweldige klantenservice.
Goedemiddag Tamara, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen te delen en ongenoegen kenbaar te maken. Hierdoor waren wij in staat om het op te lossen! Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim
Enige tip: We misten een handleiding
Beste Femke, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen te delen! Dit waarderen wij enorm. Uiteraard ben ik me ervan bewust dat het lastig kan zijn om een fiets in elkaar te zetten zonder handleiding, dit doe je natuurlijk niet dagelijks. Onze handleidingen zijn online te vinden. Mocht u deze per post willen ontvangen, is het ook mogelijk. Dan verneem ik graag van u. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Fiets gevonden via internet. Goede prijs ,goede fiets. Wij zijn tevreden
Beste Marco, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring. Ik vind het fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim
Proces verliep soepel. Fiets goed ontvangen. Ervaring met fietsen in elkaar zetten helpt. Het in elkaar zetten is even een klusje, maar goed te doen.
Beste Chris, Allereerst bedankt voor de tijd en moeite die u heeft genomen om uw ervaringen met ons en anderen te delen. Dit wordt door ons gewaardeerd. Ik heb ik u tweemaal telefonisch proberen te bereiken. Helaas kreeg ik geen gehoor. Dit is de reden dat ik u per e-mail heb geïnformeerd en via deze weg. Wij Superfietsen streven naar perfectie en willen er alles aan doen om klanten een tevreden gevoel te geven. In uw beoordeling geeft u aan dat het in elkaar zetten van de fiets een klus is. Kunt u aangeven waar u het meest tegen aan bent gelopen? Daarnaast zou ik ook graag willen weten wat wij nog kunnen doen om van de mooie 8 die u heeft gegeven een perfecte 9 of 10 te maken. Graag verneem ik van u. Groet, Kazim
Goedeservice
Beste Wesley, Bedankt voor jouw beoordeling en ook de tijd en moeite die je hebt genomen hiervoor. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent met onze service. Hier streven wij namelijk naar perfectie. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Fiets was niet de goede maat maar we zijn voorbeeldig geholpen met het retouren van de fiets.
Beste Celine, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Fijn dat je ons de kans heeft gegeven om het probleem van de verkeerde levering op te lossen ondanks het ongemak. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Maar het slot doet het minder en en de standaard was al stuk
Beste Tiny, Allereerst wil ik u bedanken voor de tijd en moeite die u heeft genomen om uw ervaringen met ons en anderen te delen. Hierdoor zijn wij in staat om ongenoegen weg te nemen. Dit is de reden geweest dat ik u tweemaal telefonisch heb proberen te bereiken. Helaas kreeg ik geen gehoor dit is de reden dat ik u per e-mail heb geïnformeerd en via deze weg. In uw beoordeling geeft u aan dat het een goede fiets is maar het slot minder werkt en de standaard al kapot is. Dit is natuurlijk niet de bedoeling bij een nieuwe fiets. Hiervoor bied ik namens Superfietsen mijn oprechte excuses aan! Graag wil ik van de 6 die u heeft gegeven een mooie 9 of 10 maken, daar wij altijd naar perfectie streven. Hiervoor vind ik het belangrijk dat het slot en de standaard vervangen wordt. Daarom wil ik u een ringslot opsturen. Tevens wil ik u een nieuwe standaard opsturen die kwalitatief beter is en steviger. Maakt dit uw ervaring een stuk beter? Graag verneem ik van u zodat ik het kan afhandelen. Groet, Kazim
Gekregen wat we besteld hebben en ook op de tijd en datum die is afgesproken
Beste Jessica, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Ik vind het fijn om te vernemen dat je tevreden bent. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim
4 dagen thuis gezeten op een bezorging die niet komt. Extra verzendkosten zodat het zaterdag geleverd wordt. Voor 14 uur besteld volgende dag bezorgd??? Niet dus maar ook geen excuus of retour op mijn verzendkosten. Teleurgesteld ik bestel nooit meer bij superfietsen
Beste Wendy, Bedankt voor jouw beoordeling en de kans die je ons hebt gegeven om het probleem op te lossen. Allereerst is het natuurlijk vervelend dat DHL de fiets niet op zaterdag heeft bezorgd zoals afgesproken. Hiervoor nogmaals namens Superfietsen mijn oprechte excuses! Helaas waren wij niet eerder op de hoogte van de situatie waardoor wij tijdig konden ingrijpen. Dit is de reden dat u niks van ons had gehoord. Dankzij uw beoordeling hebben wij de gelegenheid gekregen om uw ongenoegen weg te nemen. U heeft de verzendkosten retour gekregen en wij hebben als compensatie voor het ongemak een slot verzonden. Bedankt voor uw medewerking en veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Originele beoordeling
4 dagen thuis gezeten op een bezorging die niet komt. Extra verzendkosten zodat het zaterdag geleverd wordt. Voor 14 uur besteld volgende dag bezorgd??? Niet dus maar ook geen excuus of retour op mijn verzendkosten. Teleurgesteld ik bestel nooit meer bij superfietsen
Goede en snelle levering, produkt compleet geleverd goed verpakt en goede comminicatie via mail. Kortom toppertie
Beste Anthony, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen. Daar wij streven naar perfectie doet dit ons goed om te vernemen. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim
2 fietsen besteld, goede prijs/kwaliteit! Snelle levering.
Goedemiddag Fam F, Graag wil ik u bedanken voor de tijd en moeite die u heeft genomen om uw ervaringen met ons en anderen te delen. Wij streven naar ultieme perfectie en zien onze klanten daarom liever super blij dan blij. Onder uw gegevens kan ik helaas geen bestelling vinden zodat ik u telefonisch kan bereiken. Graag wil ik weten hoe het ging met de montage en dergelijke. U kunt reageren op dit bericht als u wilt dat wij u super blij willen maken. Hoop van u te vernemen! Groet, Kazim
Snelle en goede service. Klein probleempje met de voorrem gehad. Maar bellen en volgende dag was het geregeld!
Beste Dennis, Allereerst wil ik je bedanken dat je ons de kans hebt gegeven om het probleem voor je op te lossen. Daarnaast ook de tijd en moeite die je hebt genomen om je ervaringen met anderen te delen. Daar wij streven naar perfectie vinden wij het een uitdaging om alles meteen op te lossen. Ik wens je namens Superfietsen veel fiets plezier toe! Groet, Kazim
Alleen instructies op site kunnen iets gedetailleerder igv zelf afbouwen
Beste Robert, Allereerst wil ik u bedanken voor de tijd en moeite die u heeft genomen om uw ervaringen met ons en anderen te delen. Hierdoor zijn wij in staat om onze tekortkomingen onder de loop te brengen. Ik heb u tweemaal telefonisch proberen te bereiken. Helaas kreeg ik geen gehoor. Dit is de reden dat ik u per e-mail informeer en via deze weg. Ik vind het fijn om te vernemen dat u tevreden bent. Echter is mij opgevallen dat u aangeeft dat de handleidingen beter mogen en kunnen. Kunt u aangeven waar u het meeste moeite mee heeft gehad? Zo kan ik dit nog een keer doornemen en indien nodig aanpassen, zodat klanten in de toekomst een duidelijkere versie hebben. Of bedoeld u totaal wat anders? Graag verneem ik van u! Groet, Kazim
Top fiets voor top prijs
Goedemiddag Jan, Bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om je ervaringen met ons en anderen te delen. Ik vind het oprecht fijn om te vernemen dat je tevreden bent, hier doen wij het voor. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Had snel een fiets nodig en kwam op de site door de gunstige prijzen. Fiets werd de volgende dag geleverd en na even sleutelen was ie klaar om mee weg te rijden.
Beste Armand, Wat fijn om te vernemen dat je tevreden bent met onze producten! Daar wij streven naar volle tevredenheid doet dit ons goed om te vernemen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Ik heb hier een fiets voor mij zelf en mijn man besteld. Twee dezelfde. Uitstekend! De levering was op tijd en de beschrijving was ook prima. Het was voor ons een leuke uitdaging, goede relatie test ook hahaha!
Goedemiddag Laura, Wat fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de fietsen! Ook dat je sterker uit de relatietest bent gekomen hahaha. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Ik ben tevreden met het advies van de medewerkers. De fiets is zoals beloofd op tijd geleverd. De voor rek was beschadigd geleverd waar Superfietsen niks aan kon doen. Na dit kenbaar gemaakt te hebben heb ik de volgende dag een nieuwe voordrager gekregen met een handgeschreven kaartje. Ik vind dit super attent! Zeker je fiets hier bestellen
Beste Marielle, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Ik vind het fijn om te vernemen dat u tevreden bent met de aankoop en onze service. Hier doen wij het voor. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Zeer snelle levering
Beste Henk, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Ik vind het top om te vernemen dat je jouw fiets tijdig hebt ontvangen. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim
Levering was snel en compleet. Prijs kwaliteit verhouding is goed.
Beste Mieke, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Dit waarderen wij enorm! Ik ben blij dat alles naar wens is gelopen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Gelijk verstuurd
Hallo Natasja, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te vernemen dat je jouw fiets tijdig hebt ontvangen. Veel fietsplezier toegewenst. Groet, Kazim
Snelle levering
Beste Lenie, Bedankt voor jouw beoordeling! Fijn om te vernemen dat je tevreden bent over de levering. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim
Ben tevreden met de fiets
Beste Stephan, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets en de aankoop. Wij wensen je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim
Prima levering en fiets tot dusver. Standaard wel kwalitatief slecht. Na telefonisch contact is mij een kwalitatief betere standaard aangeboden. Aangezien ik zelf al een andere standaard had gekocht is er voorgesteld deze te vergoeden. Dit is mi een zeer correcte afwikkeling en mijn waardering pas ik hierdoor graag aan naar: volle tevredenheid! Ik neem aan dat de 17,50 tenminste conform afspraak wordt overgemaakt.
Beste Hans, Allereerst bedankt voor jouw beoordeling en het fijne gesprek aan de telefoon. Ik vind het oprecht fijn dat u ons de gelegenheid heeft gegeven om het probleem met de kwaliteit van de standaard op te lossen. Zo hebben wij beide een goed gevoel over de aankoop. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Originele beoordeling
Prima levering en fiets tot dusver. Standaard wel kwalitatief slecht
Beste Hans, Allereerst bedankt voor jouw beoordeling en het fijne gesprek aan de telefoon. Ik vind het oprecht fijn dat u ons de gelegenheid heeft gegeven om het probleem met de kwaliteit van de standaard op te lossen. Zo hebben wij beide een goed gevoel over de aankoop. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Prettig
Beste Vera, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
De fiets oogt solide en fiets prima. Mijn dochter is er blij mee. Enige wat ik als minpunt heb ervaren is het in elkaar zetten van de fiets.. je moet bijna een fiets specialist zijn. 85% rijklaar is op zijn zachtst niet veel. Je dient hierna heel veel zelf nog te doen voordat de fiets rijklaar is en ook nog veilig.
Beste Damir, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Op onze website geven wij vooraf aan wat u zelf nog moet doen aan de fiets zodat u hierop voorbereid bent. Dit ziet u via de onderstaande link. Wellicht is deze informatie uw aandacht ontgaan. Link - https://www.superfietsen.nl/service/afmonteren-van-de-fiets/ Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Abeltasmanstraat 11
3165 AM Rotterdam
Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.