Nederlands
9,1
265 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Superfietsen.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.050
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 86.794

Filters

9

Goed

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Lenie , Sneek

Reactie van het bedrijf

Beste Lenie, Bedankt voor jouw beoordeling! Fijn om te vernemen dat je tevreden bent over de levering. Ik wens je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

8

Het fiets was op tijd afgeleverd

Ben tevreden met de fiets

  • Aanbevelen? Ja
stephan , dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Stephan, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets en de aankoop. Wij wensen je veel fiets plezier toe! Groet, Kazim

10

Leuk bouwpakket

Prima levering en fiets tot dusver. Standaard wel kwalitatief slecht. Na telefonisch contact is mij een kwalitatief betere standaard aangeboden. Aangezien ik zelf al een andere standaard had gekocht is er voorgesteld deze te vergoeden. Dit is mi een zeer correcte afwikkeling en mijn waardering pas ik hierdoor graag aan naar: volle tevredenheid! Ik neem aan dat de 17,50 tenminste conform afspraak wordt overgemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Waalre

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Allereerst bedankt voor jouw beoordeling en het fijne gesprek aan de telefoon. Ik vind het oprecht fijn dat u ons de gelegenheid heeft gegeven om het probleem met de kwaliteit van de standaard op te lossen. Zo hebben wij beide een goed gevoel over de aankoop. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

7

Leuk bouwpakket

Prima levering en fiets tot dusver. Standaard wel kwalitatief slecht

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Waalre

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Allereerst bedankt voor jouw beoordeling en het fijne gesprek aan de telefoon. Ik vind het oprecht fijn dat u ons de gelegenheid heeft gegeven om het probleem met de kwaliteit van de standaard op te lossen. Zo hebben wij beide een goed gevoel over de aankoop. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

8

Gied

Prettig

  • Aanbevelen? Ja
Vera Spek , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Vera, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

7

Prima fiets maar..

De fiets oogt solide en fiets prima. Mijn dochter is er blij mee. Enige wat ik als minpunt heb ervaren is het in elkaar zetten van de fiets.. je moet bijna een fiets specialist zijn. 85% rijklaar is op zijn zachtst niet veel. Je dient hierna heel veel zelf nog te doen voordat de fiets rijklaar is en ook nog veilig.

  • Aanbevelen? Ja
Damir , Lent

Reactie van het bedrijf

Beste Damir, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Op onze website geven wij vooraf aan wat u zelf nog moet doen aan de fiets zodat u hierop voorbereid bent. Dit ziet u via de onderstaande link. Wellicht is deze informatie uw aandacht ontgaan. Link - https://www.superfietsen.nl/service/afmonteren-van-de-fiets/ Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

8

Prima fiets

Wat jammer is, dat de montage gebruiksaanwijzing er niet bij zat. Moesten we opzoeken via internet. Papieren versie is toch fijner.

  • Aanbevelen? Ja
Johanneke , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Beste Johanneke, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

8

Snelle levering maar geen reactie bij vragen

Fiets is snel geleverd. Na ontvangst gecontroleerd en in elkaar gezet. Daarbij is mij opgevallen dat er schade op de fiets zit. Schade gemeld en inmiddels is er naar tevredenheid een passende oplossing gevonden.

  • Aanbevelen? Ja
Anja , Valthermond

Reactie van het bedrijf

Beste Anja, Bedankt voor uw beoordeling! Uiteraard vind ik het fijn dat wij samen tot een goede oplossing zijn gekomen en uw ontevredenheid hebben weg kunnen nemen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

6

Snelle levering maar geen reactie bij vragen

Fiets is snel geleverd. Na ontvangst gecontroleerd en in elkaar gezet. Daarbij is mij opgevallen dat er schade op de fiets zit. Heb dit gemeld via mail maar 5 dagen later nog geen reactie. Beetje teleurgesteld.

  • Aanbevelen? Nee
Anja , Valthermond
10

En hele fijne service

Mijn pakket raakte tot 3x zoek bij de pakket service. Superfietsen kon daar absoluut niks aan doen maar hebben mij daarbij enorm fijn geholpen! Hele fijne klantenservice!

  • Aanbevelen? Ja
Tamara , Bussum

Reactie van het bedrijf

Beste Tamara, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

8

Zeer goed

Goed maar de handleiding kom beter

  • Aanbevelen? Ja
Celio , Delft

Reactie van het bedrijf

Beste Celio, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! U kunt per e-mail aangeven wat u onduidelijk vond aan de handleiding. Dan kunnen wij ons voordeel hierin doen. Groet, Kazim

8

Geweldig

Top service. Ik kan niet anders zeggen. Hartelijk dank.

  • Aanbevelen? Ja
Raymond , Ede

Reactie van het bedrijf

Beste Raymond, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

8

Goed

Allen is de verkeerde kleur geleverd, we willen nog een keer een fiets bestellen maar dan de goede kleur. En eventueel een compensatie krijgen. Omdat de fiets die we geleverd hebben ge kregen de verkeerde kleur was.

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Beste René, Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat wij samen tot een oplossing zijn gekomen nadat u uw ongenoegen kenbaar heeft gemaakt. Veel fiets plezier gewenst! Groet, Kazim

7

Good quality

Good quality bike, but the break pads are a big hassle to get right. Perhaps I am just not handy with a city bike - even though I have fixed my race bike’s breaks a few times. I ended up taking the bike to a bike shop to get the breaks right.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Henk, Thanks a lot for your review! It is a true fact that the brakes can be hard to assemble. We have also video's on our website to help you with this. I have tried to reach you to talk about this case, but I could not reach you. I have sent you an e-mail. Hope to talk with you soon. Regards, Kazim

10

Goed

Ik was goed geholpen en uitleg was ook duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
mariana , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste Mariana, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

9

Goed, handleiding moet je zelf printen

Had een issue met de binnenband, netjes door verwezen naar een service punt en snel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Jana , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Beste Jana, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

7

Fantastisch

Zag er heel netjes uit en voldoet aan al onze eisen.

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Roelofarendsveen

Reactie van het bedrijf

Hallo Jan, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Is er nog een manier waarop we uw ervaring nog beter kunnen maken? Groet, Thijs

10

Super

Op aanraden van vriendin hier twee fietsen rijklaar besteld. Zoals afgesproken netjes op tijd geleverd. Wij zijn tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Dylan , Ede

Reactie van het bedrijf

Hoi Dylan, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Betaalbare fietsen wat ook terug te zien is wanneer je er op zit.

Kwa prijskaartje ben ik ontzettend tevreden. De service is ongekend goed. De fiets zelf is van zeer goede kwaliteit. Hier en daar heb ik wel een krasje en een deukje gezien door de verzending. Sommige onderdelen kreeg ik niet goed vast maar daar ben ik mee naar een winkel gegaan. Alleen niet aan te raden wanneer je fiets wilt die van perfecte winkelverse kwaliteit is. Of je moet de fiets laten afmonteren. Desalniettemin fietst de fiets perfect.

  • Aanbevelen? Ja
Jeffrey , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Beste Jeffrey, Bedankt voor de aanpassing in positieve zin. Fijn dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim ___________________________________________________________________ Beste Jeffrey, Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de service! Jammer dat er wat aan de fiets scheelde. Heb je hierover eerder contact gehad? Ik kan je naam namelijk niet terug vinden in ons systeem. Graag zien we uw reactie tegemoet zodat we van de 5 minimaal een 8 kunnen maken! Vriendelijke groet, Thijs Klantenservice

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Betaalbare fietsen wat ook terug te zien is wanneer je er op zit.

Kwa prijskaartje ben ik nog ontzettend tevreden. De service is ongekent goed. Al is de fiets zelf van matige kwaliteit. Er zitten imperfecties in de lak en ook hier een daar een krasje. Sommige onderdelen kun je niet goed vast zetten dus je hoort veel gerammel tijdens het fietsen. Alleen niet aan te raden wanneer je fiets wilt die van perfecte kwaliteit is enzo.

  • Aanbevelen? Ja
Jeffrey , Zutphen
9

Prima geregeld

Prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Jan Wiegeraad , Woerden
10

Mooie fiets voor weinig geld

Alles compleet en onbeschadigd geleverd. Met enig technisch inzicht makkelijk in elkaar te zetten. Mooie fiets, niet duur. Geen mening over de duurzaamheid, pas een week in bezit.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hallo Willem Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Thijs

8

Goed - maar geen handleiding bij zelf monteren

Snelle, betrouwbare levering. 1 nadeel: geen handleiding voor het monteren - je komt er wel uit - maar zou handiger zijn

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Heemstede

Reactie van het bedrijf

Beste Mark, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! De handleidingen staan online op onze website. De link hiervan vermelden wij in de e-mails die wij hebben verstuurd. Groet, Kazim

10

Zeer goed.

Super snelle levering, en een mooie fiets. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit scholing , Nijverdal

Reactie van het bedrijf

Beste Gerrit, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Waar voor je geld!

Snelle afhandeling, snelle levering, prima verpakt, goed materiaal.

  • Aanbevelen? Ja
Eelco de Wal , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Hallo Eelco, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Top

Heb 3 fietsen gekocht 1 jongenskinderfiets en 2 mannen fietsen voor mijn 3 jongens.ze zijn er super blij mee ze fietsen goed.ik heb gekozen om de fietsen zelf in elkaar te zetten en eerlijk waar het is een makkie!echt waar voor je geld

  • Aanbevelen? Ja
Samantha , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Beste Samantha, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Snelle levering,goede fiets

Nadat ik bestelling had geplaatst, heeft een medewerker mij nog gebeld over de leveringstijd De fiets is zeer snel geleverd Mijn dochter hi d hem heerlijk fietsen

  • Aanbevelen? Ja
Olga , 's-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Olga, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

6

Gebruiksaanwijzing

De levering was flot maar niet aangekondigd. De fiets stond ineens voor de deur. Het in elkaar zetten was een ramp: geen guidelines of iets van een gebruiksaanwijzing. Fiets verder niets op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
Emily Tamboer , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Beste Emily, Bedankt voor jouw beoordeling. Wat jammer dat je niet op de hoogte was van de levering. Ik zie wel dat de track en trace is verzonden door DHL, wellicht in je spam-box? Onze montage handleidingen vind je online op onze website. Dit vermelden wij in de eerste e-mail die je van ons ontvangt. Jammer dat dit je aandacht is ontgaan. Ik wens je in ieder geval veel fiets plezier! Groet, Kazim

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

www.superfietsen.nl

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.