Nederlands
9,1
247 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Superfietsen.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.020
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 84.360

Filters

6

Snelle levering

Mooie fiets alleen voor 4 jarige zijn de trappers erg zwaar jammer genoeg

  • Aanbevelen? Ja
Maria , SCHIEDAM

Reactie van het bedrijf

Beste Maria, Bedankt voor jouw beoordeling! Fijn dat we telefonisch contact hebben gehad n.a.v hiervan. Zoals beloofd heb ik je de link verzonden om de remmen af te stellen. Veel plezier bij het geven van de fiets en een fijne verjaardag. Groet, Kazim

10

Prachtige fiets voor weinig geld

In elkaar zetten was even puzzelen Maar het is gelukt . Levering was snel , binnen paar dagen had ik al mn fiets binnen .

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Sonja, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

7

Prima en goedkoop

Prima fiets in de aanbieding gekocht. Makkelijk in elkaar te zetten en hij rijdt fijn. Wel vreemd dat de fiets bij levering voor mijn deur op de galerij is gezet, zonder briefje in de bus.

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Bouwens

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Wat vreemd dat DHL de fiets zonder melding heeft neergezet in de galerij. Dit mag nooit de bedoeling zijn. Mijn excuses namens Superfietsen! Ik zal dit meteen oppakken achter de schermen met DHL, zodat de desbetreffende koerier hierop wordt aangesproken. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

9

goed en snel geleverd.

na de bestelling was de levering snel , het monteren van de fiets was een half uurtje werk,

  • Aanbevelen? Ja
jan mulder , Veendam

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

8

Snel en correct, vlotte levering!

Enkel kleine opmerking over de zakelijke Facturatie aan BE bedrijf In dat geval kunnen jullie de BTW niet aanrekenen aan ons en “intra-communautair” factureren. Ik betaalde nu privé, toch even langs jullie kant nakijken voor volgende zakelijke klanten uit BE?

  • Aanbevelen? Ja
Nic , Vorselaar, België

Reactie van het bedrijf

Beste Nic, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Als u bij ons een fiets besteld en u hoeft geen BTW te betalen moet u dit later terug vragen in België. Dit kan ik helaas niet veranderen. Groet, Kazim

10

Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding

Snelle en prima levering. Mooie en degelijke fiets (Montage beschrijving had iets specifieker gemogen)

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Zoon

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Helemaal top .en prima services

Ik heb inmiddels 2 fietsen gekocht .een dames en heren transport fiets. De dames fiets had een stukje achter wiel .na 1 telefoontje kreeg ik een nieuwe achterwiel en die kon ik laten wisselen bij een fietsen maker .en de onkosten zijn vergoed .prima services. We zijn heel blij met de fietsen .

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Groningen
10

Eerst boos maar nu blij

Mijn fiets was 4 dagen te laat geleverd. Ik dacht dat dit door superfietsen kwam. Ik belde de klantenservice boos op. Maar vol empathie werd er gereageerd. De fiets was zoek geraakt door dhl, heel vervelend. De fiets was voor de verjaardag van mijn dochter. De medewerker heeft gelijk contact gehad met dhl. Ik heb de volgende dag meteen een nieuwe fiets gekregen met een kaartje. Ik zal zeker meer fietsen kopen hier als ik het nodig heb

  • Aanbevelen? Ja
Bernardina , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Bernardina, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Goed

Mooie fiets en op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Amsterdam
10

Goede ervaring

De fiets is goed geleverd. Ik had de fiets rijklaar besteld, heb alleen de pedalen erin hoeven draaien en het stuur recht gezet, mocht wel duidelijk vermeld worden op de site. Binnen 5 dagen een nieuwe fiets thuisgekregen. Tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Melissa , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Melissa, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

8

duidelijke website en snelle levering

goed

  • Aanbevelen? Ja
Marcel Ruityer , hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

1

Zeer slecht kwaliteit -Moeilijk te monteren

Ik heb een Crown Crown Berlin 28 inch stadsfiets 53cm voor mijn dochter stellen. We hebben alle stukken van de fiets bij een fietswinkel specialist gebracht. Hij moest 2 uren er op werken om alles te monteren. De slot werkt niet en moest open worden. Bij de voordrager mist zwarte verf. Heel erg jammer .

  • Aanbevelen? Ja
Edith , Lanaken

Reactie van het bedrijf

Beste Edith, Bedankt voor jouw beoordeling. Allereerst wil ik aangeven dat ik het jammer vind om te vernemen dat de fiets niet aan jouw verwachtingen voldoet. Uiteraard streven wij naar klant tevredenheid en willen de ongenoegen van onze klanten altijd weg nemen, zodat iedereen een goed gevoel heeft over de aankoop. Dit is de reden dat ik telefonisch contact met u heb opgenomen. Daar u in België woont is het niet mogelijk geweest voor u om de fiets rijklaar te bestellen. Ik had u gebeld n.a.v. uw opmerkingen en had toen aangegeven wat u allemaal zelf nog moest doen. Ook had ik u verwezen naar onze website waar het duidelijk staat uitgelegd. Jammer dat deze informatie u alsnog is ontgaan. Het is niet de bedoeling dat u de fiets ontvangt met schade. Hiervoor namens Superfietsen mijn oprechte excuses. Graag had ik de kans willen krijgen om dit probleem op te lossen. Ik kan gemakkelijk een nieuwe slot opsturen en een voordrager. Tijdens ons gesprek heeft u aangegeven dat u er verder geen tijd in wilt steken en hierdoor kunnen wij uw ongenoegen niet wegnemen, vind dit oprecht jammer. Jammer dat wij de kans niet hebben gekregen om dit voor u op te lossen. Voor alsnog bedankt dat u uw ervaringen met ons en anderen heeft gedeeld. Wij wensen u veel fiets plezier. Groet, Kazim

10

Goed en stevig

Omdat ik overgewicht heb moest ik een stevige fiets hebben. Omdat ik niet verstand heb van fietsen heb ik contact opgenomen met de klantenservice, de medewerker Thijs heeft me geadviseerd om een bepaalde fiets te nemen. De fiets was wel ver boven mijn budget, echter toch besteld. Ik fiets er nu al een maand op en heb nog nooit zo een heerlijke fiets gehad. Bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Karolien , Assen

Reactie van het bedrijf

Beste Karolien, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Ik ben tevreden met de medewerkers

De meneer aan de telefoon heeft mij netjes te woord gestaan bij mijn vragen en problemen met de fiets. Ik had de versnellingen van mijn fiets niet goed afgesteld en wilde dit eerst niet toegeven, hiervoor nog sorry Superfietsen! Jullie hebben mij uitstekend geholpen. Het is een goedkope fiets, voor weinig geld krijg je een prima fiets.

  • Aanbevelen? Ja
Melanie , Echt

Reactie van het bedrijf

Beste Melanie, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

9

Goed

Ik heb heel lang nagedacht over de bestelling van de fiets. Ik had nog nooit namelijk online een fiets gekocht. Ik kreeg keurig zoals afgesproken e-mails en de fiets de volgende dag in huis. Netjes verpakt. Ik ben niet zo handig online, daarom heb ik liever een handleiding in hardcopy

  • Aanbevelen? Ja
Suleyman , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Suleyman, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

2

Spijt van aankoop bij superfietsen

Ik heb na ontvangst van de fiets gemeld dat ik teleurgesteld was in het in elkaar zitten van de fiets. De handleidingen zijn onvoldoende. Ik liet weten dat de zadelstrop was gesprongen en vroeg om een nieuw zadel. Deze heb ik ontvangen, zonder zadelstrop nota bene en voor een ander soort fiets. Niet voor een omafiets, waardoor ik nog steeds zonder zadel zat. Dus heb ik mijn oude zadel maar gebruikt. Die ik om de paar dagen vast moet zetten. Ook heb ik gevraagd om de handleiding voor de voordrager. Niet ontvangen. Ik heb trouwens helemaal geen antwoord op mijn mail ontvangen, wat ik zie als slechte service. Ik vind de kwaliteit van fiets matig, spaken en schroeven roesten al. Ik heb spijt van deze aankoop. I

  • Aanbevelen? Nee
Mandy , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Mandy, Bedankt voor jouw beoordeling. Ik heb je twee maal geprobeerd te bellen na aanleiding van je review, heb ook een e-mail verzonden. Helaas tot op heden niks vernomen. Graag had ik je negatieve ervaring om willen zetten in een positieve ervaring. U heeft per e-mail aangegeven dat uw zadel was versprongen en dat u een nieuwe zadel wilde. Deze heb ik verzonden, zoals per e-mail aangegeven was dit een universele. Graag had ik je een nieuwe zadel met strop willen opsturen. Ik heb wel gereageerd op jouw e-mail. Dit op dezelfde dag en ik heb een link verzonden hoe je de voordrager kon monteren, wellicht is deze in je spam terecht gekomen. Uiteraard is het jammer om te vernemen dat je al roest plekken hebt op de boutjes en moertjes. Dit kunnen wij makkelijk verhelpen door een nieuwe op te sturen. Ook had ik graag tips willen meegeven voor de problemen die je ervaart. Jammer dat wij de kans niet hebben gekregen om dit voor u op te lossen. Voor alsnog bedankt dat u uw ervaringen met ons en anderen heeft gedeeld. Wij wensen u veel fiets plezier. Groet, Kazim

4

Fiets al gebruikt, moeilijk in elkaar te zetten

Fiets kwam voor mijn gevoel voor minder dan de aangegeven percentage in elkaar gezet binnen, moest erg veel zelf doen. Fiets leek al eerder gebruikt te zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Pepijn , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Beste Pepijn, Bedankt voor jouw beoordeling. Ik heb je twee maal geprobeerd te bellen na aanleiding van je review, heb ook een e-mail verzonden. Helaas tot op heden niks vernomen. Graag had ik je negatieve ervaring om willen zetten in een positieve ervaring. Graag had ik ook even willen weten wat je niet duidelijk vond op de website. Zodat wij ons voordeel hier in konden doen. Jammer dat wij de kans niet hebben gekregen om dit voor u op te lossen. Voor alsnog bedankt dat u uw ervaringen met ons en anderen heeft gedeeld. Wij wensen u veel fiets plezier. Groet, Kazim

10

superfietsen en superservice

De medewerkers van superfietsen verdienen allemaal een 10! Ik had in maart een fiets gekocht. Ik was van mijn fiets gevallen omdat de ketting ineens kapot was gegaan. Ik wilde het alleen melden zodat ze er van op de hoogte zouden zijn. De medewerker, Hazim als ik me niet vergis reageerde attent en vroeg eerst hoe het met me ging. Ik kreeg een nieuwe ketting opgestuurd met een bosje bloemen. Dit is pas service. Ik zal altijd mijn fietsen hier kopen! Dankjewel

  • Aanbevelen? Ja
Erna , Hoogeveen

Reactie van het bedrijf

Beste Erna, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Ik vind het fijn om te vernemen dat je tevreden bent. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

9

Mooie fiets

Ik heb online de altec roma besteld. Deze fiets is netjes geleverd zoals beloofd en zonder schade Ook zat er een handgeschreven kaartje in met een bedankje. Ik voelde me als klant gewaardeerd. Ik schrijf nooit reviews maar ik moest dit toch even kwijt.

  • Aanbevelen? Ja
Sara , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Sara, Bedankt voor jouw positieve ervaring. Wij wensen je veel fiets plezier! Groet, Kazim

10

Goede service

Wij hebben een fiets ontvangen met missende onderdelen. Dit was super vervelend omdat het een cadeautje was voor mijn zoon. Na 1 telefoontje was het geregeld en heb ik alles de volgende dag thuis ontvangen. Dankjewel Kazim! Goede service en heel vriendelijk, daar mogen andere bedrijven van leren.

  • Aanbevelen? Ja
Heidi , Egmond

Reactie van het bedrijf

Beste Heidi, Bedankt voor jouw positieve ervaring. Wij wensen je veel fiets plezier! Groet, Kazim

3

Slecht

Slechte fietsen. Gelijk onkosten moeten maken. 2 kapotte banden. Geen tijd om terug te sturen want hadden met spoed nodig.

  • Aanbevelen? Nee
Joyce Kok , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Joyce, Bedankt voor jouw beoordeling. Ik heb je twee maal geprobeerd te bellen na aanleiding van je review, heb ook een e-mail verzonden. Helaas tot op heden niks vernomen. Graag had ik je negatieve ervaring om willen zetten in een positieve ervaring. Had eventueel wat kunnen betekenen in de kosten die u had gemaakt. Jammer dat wij de kans niet hebben gekregen om dit voor u op te lossen. Voor alsnog bedankt dat u uw ervaringen met ons en anderen heeft gedeeld. Wij wensen u veel fiets plezier. Groet, Kazim

9

Zeer goede klantenservice

Snelle email reactie's van Kazim, problemen worden direct opgelost en de levering is snel (dhl had wel vertragingen) Fiets kwam helaas beschadigd binnen, contact gehad en zeer snel opgelost op de juiste manier. Prettig dat je steeds dezelfde persoon krijgt aan de tel of email die overal vanaf weet! Ik zou zeker hier weer een fiets bestellen!

  • Aanbevelen? Ja
Debby , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Beste Debby, Bedankt voor jouw positieve ervaring. Wij wensen je veel fiets plezier! Groet, Kazim

10

Top bedrijf

Probleem met fietsslot binnen 1 dag opgelost , hier koop ik vaker een fiets 😀👍

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Sprang-Capelle

Reactie van het bedrijf

Beste Ruud, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn dat u tevreden bent. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

4

Handleiding ontbrak en bezorging slecht

De handleiding hoe de fiets in elkaar te zetten ontbrak, erg frustrerend. Tevens had de bezorger een briefje achter gelaten met een heel onduidelijk handschrift. Mijn fiets was ergens bij de buren in de straat afgeleverd, maar ik wist niet waar. Ik vond het ook vervelend dat ik geen bezorgmoment kon uitkiezen. Ik werk op vrijdag thuis en had hem liever op vrijdag willen ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Nadieh van Geeme , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Nadieh, Bedankt voor jouw beoordeling. Ik heb je twee maal geprobeerd te bellen na aanleiding van je review, heb ook een e-mail verzonden. Helaas tot op heden niks vernomen. Graag had ik je negatieve ervaring om willen zetten in een positieve ervaring. Wij vermelden in de e-mails dat de handleidingen online op onze website staan. Het is bij ons mogelijk om een andere bezorgdag aan te geven, dit doet u in de opmerkingen. Daar wij de verzender zijn kunnen wij sneller achter halen waar uw fiets bezorgd was. Jammer dat wij de kans niet hebben gekregen om dit voor u op te lossen. Voor alsnog bedankt dat u uw ervaringen met ons en anderen heeft gedeeld. Wij wensen u veel fiets plezier. Groet, Kazim

10

Top service

Fiets van mijn dochter had een beschadiging. Nog diezelfde dag werd er een nieuw onderdeel naar mij verstuurd! Helemaal top! Hier kom ik zeker vaker terug!

  • Aanbevelen? Ja
Iris , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Iris, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

www.superfietsen.nl

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.