Reviews voor Superfietsen.nl

Als je een fiets nodig hebt voor een mooie prijs raad ik Superfietsen zeker aan! Goede fietsen voor een mooie prijs met uitblinkende service!

Snelle en verzorgde levering

Snelle levering en keurig verpakt en duidelijke handleiding! Ook na levering goede service!

Hele aankoop heb ik als positief ervaren. De fiets is erg mooi en redelijk makkelijk te monteren. Enige verbeterpunt is het contact, er was vrij lastig contact te krijgen met de klantenservice.

No instruction!

Héél blij met onze aankoop.

3e keer dat we als bedrijf hier een fiets hebben aangeschaft. Deze keer hebben we een gratis slot erbij gekregen. Zeer tevreden over de snelheid van levering.

ik heb een prima fiets voor weinig geld. ik heb de fiets door een fietsen maker laten opbouwen en laten afstellen ( 54 euro ) echt een degelijke fiets voor weinig geld.

Na enige twijfel toch de altec vintage besteld. Fietst fijn en het monteren duurde iets minder dan een half uur.

Net een bmx binnen voor mijn zoon. Ziet er beter uit dan op de foto's. Mailwisseling was fijn en snel.

Na een verkeerde levering op ander anders, waar de fout aan onze kant zat, heeft het personeel gezorgd dat de fiets retour kwam en alsnog naar het goede adres gestuurd. Blij mee en een prachtige fiets!

Om te beginnen, de klantenservice van Superfietsen is uitstekend. Toen wij online de fiets hadden besteld bleek achteraf de fiets toch niet op voorraad te zijn. De medewerker, ik gok Karim heeft ons een alternatief aangeboden. Deze fiets is vervolgens door de leverancier niet verzonden, waar superfietsen natuurlijk niks aan kon doen. Helaas had ik geen cadeau voor de verjaardag van mijn dochter. Karim kwam hier achter en belde mij op. Ik had oprecht het gevoel dat zijn excuses welgemeend waren terwijl hij er zelf niks aan kon doen. Wij hebben de fiets de volgende dag alsnog ontvangen, hij heeft er ook een roze krat bij gedaan als cadeau voor mijn dochter en uiteraard voor het ongemak.. Ik bedank Superfietsen voor haar betrokkenheid en medeleven. Mijn dochter geniet van haar fiets. Ga zo door Superfietsen.

Voordat ik ging bestellen werd mijn vraag snel beantwoord via de chat. Fiets zat in stevige doos en werd zoals afgesproken de volgende dag geleverd.

Eerste aankoop gedaan, zeer tevreden!

Ik heb een nieuwe fiets bij u besteld welke al beschadigingen had bij het uitpakken. Hierover een mail gestuurd naar de service mail echter nooit antwoord gehad. Ik had hierbij op zijn minst een antwoord verwacht op mijn mail. Dit is echter tot op heden nog niet gebeurd. Dit gaat over de volgende order: ORD09434

Fiets besteld die online voorradig zou zijn maar dit bleek achteraf niet zo te zijn dit is jammer maar dit kan gebeuren. We hebben een andere fiets als alternatief aangeboden gekregen en alsnog op tijd geleverd. Superfietsen heeft goed meegedacht in oplossingen en we zijn blij met de goede service bedankt superfietsen. Gr. Maarten

Na wat speuren voor een fiets kwam ik veel winkels tegen. Het lijkt wel of er meerdere winkels zijn die (spitit of altec enz. verkopen. Deze vallen toevallig allemaal onder umit/ado bike. Toch maar een besteld woensdag en werd vrijdag geleverd.Was een cadeau voor mijn nichtje. Levering enz. was ok De fiets is (zo gezegd) voor 85% gemonteerd. Helaas was de eerste fiets beschadigd. Gebeld en daarna foto’s gestuurd. Na wat email verkeer zou de fiets op een dinsdag opgehaald worden. Iemand moest hiervoor thuis zijn. Er kwam dus niemand opdagen! Woensdagochtend Contact gehad met de winkel. Die vonden het vreemd en daarna een afspraak voor donderdag weten te maken. Tot verbazing wordt opeens woensdag middag de fiets opgehaald gelijk gebeld met de winkel zo van jah kan toch niet dit! Ze geven dan door problemen met DHL en gaan ze een klacht indienen bij hun. Later krijg ik dan weer een email (ondanks mijn telefoontje) klopt het dat de fiets is opgehaald? Veel miscommunicatie als je door verschillende personen wordt geholpen! Donderdag werd de nieuwe fiets verstuurd en had hem op vrijdag een week erna. Inhoud pakketen verschillen echter tov vorige pakket. Gelukkig was het wel de goeie fiets Fiets gemonteerd gelukkig had ik deze keer gereedschap (tappen) bij me. Stukje kwaliteit is dus ver te zoeken en daarvoor zegen ze herhalend maar sorry Al die tijd moest mijn nichtje wachten. Gelukkig was ze wel blij met de elektrische step die elders is gekocht.

Snelle levering, maar het inpakken en vervoeren kan beter. Alles bijelkaar in een doos gepropt waardoor de bagagedrager scheef staat. Ook de beschrijving van hoe je een fiets moet afmonteren kan beter per merk fiets. Fietsen zijn niet allemaal gelijk.

Ik kreeg de fiets al snel binnen en het was makkelijk te monteren. Helaas miste ik wel twee asmoeren voor mijn voorwiel, maar na een korte chat met de hulpdesk zijn die nog naar mij verstuurd.

snelle levering en meeste al goed in elkaar gezet paar dingen rechter moeten zetten bv pedaalstang en spatbord

Op dinsdag 2juli kregen wij rond 12u onze voorgemonteerde fiets binnen, gezien mijn man nog aan het werk was werden het stuur, pedalen en voordrager er eind vd middag opgezet, Vervolgens ging ik een rondje fietsen, aan het einde vd straat (nog niet geschakeld of iets.. alleen getrapt en gestuurd!!) Kon ik ineens niet meer trappen en hoorde ik een harde tik! Ik ben terug gelopen naar huis want ik kon niets meer met de fiets! Mijn man constateerde dat de derieur krom was?? Blijkbaar was ook de ketting tegen de velg geslagen waardoor daar ook een beschadiging zit. Toen we een mail stuurde werd er in eerste instantie gezegd dat het heel vervelend was en dat de fiets zou worden omgeruild.. niet meer dan normaal want superfietsen heeft blijkbaar Iets verkeerd gedaan bij het monteren want anders kan dit niet! De volgende dag ontvingen wij een mail dat ze toch niet gaan omruilen maar dat wij maar op een of andere manier naar een winkel van hun moeten komen en dat we daar dan maar moeten afwachten wat er wel of niet vervangen word! Een fiets waar dus nog geen 100meter mee is gereden, gemonteerd is voor 60euro door dit bedrijf en nu dus gewoon zegt dat je maar 1 uur en 20 minuten met een kapotte fiets lopend naar een servicepunt moet gaan in de hoop dat deze het oplost! Gezien er tot nu toe nog niets is gedaan wat in eerste instantie is afgesproken een onderneming welke niet betrouwbaar voelt. Op iedere mail welke wij tot nu toe hebben gestuurd krijgen wij een onaanvaardbaar antwoord. Dus op de vraag om een recensie te schrijven voor dit bedrijf kom ik tot nu toe op een zeer onaangename ervaring (4 juli 2019) en een zeer ontevreden gevoel en het onbehaaglijke gevoel onheus behandeld te worden!

Zéér nette services. Na bestelling ter verificatie aflevering adres geverifieerd. En dat de bestelling de volgende dag thuis bezorgd zou worden.

Is goed.

Snel en goed

Zeer aan te raden om hier de fiets te kopen