Reviews voor Superfietsen.nl

Op dinsdag 2juli kregen wij rond 12u onze voorgemonteerde fiets binnen, gezien mijn man nog aan het werk was werden het stuur, pedalen en voordrager er eind vd middag opgezet, Vervolgens ging ik een rondje fietsen, aan het einde vd straat (nog niet geschakeld of iets.. alleen getrapt en gestuurd!!) Kon ik ineens niet meer trappen en hoorde ik een harde tik! Ik ben terug gelopen naar huis want ik kon niets meer met de fiets! Mijn man constateerde dat de derieur krom was?? Blijkbaar was ook de ketting tegen de velg geslagen waardoor daar ook een beschadiging zit. Toen we een mail stuurde werd er in eerste instantie gezegd dat het heel vervelend was en dat de fiets zou worden omgeruild.. niet meer dan normaal want superfietsen heeft blijkbaar Iets verkeerd gedaan bij het monteren want anders kan dit niet! De volgende dag ontvingen wij een mail dat ze toch niet gaan omruilen maar dat wij maar op een of andere manier naar een winkel van hun moeten komen en dat we daar dan maar moeten afwachten wat er wel of niet vervangen word! Een fiets waar dus nog geen 100meter mee is gereden, gemonteerd is voor 60euro door dit bedrijf en nu dus gewoon zegt dat je maar 1 uur en 20 minuten met een kapotte fiets lopend naar een servicepunt moet gaan in de hoop dat deze het oplost! Gezien er tot nu toe nog niets is gedaan wat in eerste instantie is afgesproken een onderneming welke niet betrouwbaar voelt. Op iedere mail welke wij tot nu toe hebben gestuurd krijgen wij een onaanvaardbaar antwoord. Dus op de vraag om een recensie te schrijven voor dit bedrijf kom ik tot nu toe op een zeer onaangename ervaring (4 juli 2019) en een zeer ontevreden gevoel en het onbehaaglijke gevoel onheus behandeld te worden!

Zéér nette services. Na bestelling ter verificatie aflevering adres geverifieerd. En dat de bestelling de volgende dag thuis bezorgd zou worden.

Is goed.

Snel en goed

Zeer aan te raden om hier de fiets te kopen

We hadden een probleempje met het stuurslot van de geleverde fiets en dat hebben ze super en snel opgelost. Raad Superfietsen zeker aan!

Snelle service, goede prijs/kwaliteit, maar geen handleiding om fiets in elkaar te steken wat het zeer moeilijk maakte.

Snelle service en goede fiets!

Supersnelle levering boven verwachting. Besteld volgende dag al geleverd! Fiets zit nog in de doos maar op het oog ziet deze er heel mooi en stevig uit!

Het enige puntje van kritiek is dat ik een mailtje kreeg dat hij ingepakt is en dat ik meer zou horen als hij was verzonden. Helaas nooit bericht gehad wanneer hij verstuurd zou worden. Maar toen ging op zaterdag (2dagen later) de bel en daar was de fiets. Dus onaangekondigd op mn verjaardag toch de fiets. Dus afhandelen van email misschien verbeteren om onnodig irritatie tegen te gaan.

Prachtige opafiets voor mooie prijs. De fiets was makkelijk in elkaar te zetten en fietst heel fijn.

Was verast over de kwaliteit voor dit geld. Had even rond gekeken in de buurt naar andere fietsen maar kwaliteit van die fietsen 100€ duurder was minder. Over de duurzaamheid kan ik nog niet veel zeggen omdat ik hem nog maar net heb, maar de vorige fiets van Mn dochter een Vogue was van mindere kwaliteit dus was aangenaam verrast! Donderdag besteld vrijdag erop geleverd had nog helpdesk gebeld voor de levering moest wel even zoeken naar het telefoonnummer wellicht een aandachtspunt puntje😉. Verder ben ik tot nu toe zeer te spreken over de gang van zaken! Bedankt!

Eerst een kapot product gekregen, maar na wat mailtjes en telefoontjes is alles toch keurig opgelost. Ik heb zonder kosten een nieuw product gekregen, dus dat was heel netjes.

Mooie fiets, niet duur en snelle levering

Mooie fiets voor een mooie prijs . Snel geleverd . Handleidingen voor in elkaar zetten moeten beter is nu te algemeen. Heb een mail gestuurd met 2 vragen maar daar is nog niet op gereageerd . Dus veel plus punten en 2 verbeterpunten

Heb een 8 gegeven om de volgende redenen: 1. Fiets was snel geleverd. 2. Het is een fijne fiets. Waarom dan geen 10? 1. Kon de klantenservice niet bereiken. (Het nummer wat op de site staat.) Via google kwam ik een alternatief nummer tegen waar wel werd opgepakt. Het klantcontact kan dus beter. 2. Er zat geen handleiding in de doos. Dat moest ik dus ook via google zien te vinden.

heb de fiets binnen een uur kant en klaar gemaakt en daarna getest. Alles is prima.

Snelle levering... mooie producten

De fiets zou bezorgd worden overdag. De bezorger belde aan maar kwam niet naar boven met de lift. Toen ik uit het raam keek zag ik hem de fiets inladen. Ben gelijk naar beneden gegaan en hem gevraagd waarom hy weg wil rijden. Zijn antwoord: lift is kapot ik breng het niet naar boven. Ik zei maar er is een 2de lift en u kon mij vragen naar beneden te komen naar de fiets ipv het mee te nemen en weg te rijden. Hy was niet vriendelijk. Gelukkig had ik mijn fiets en ben daarmee tevreden. Ik beveel de site wel aan maar niet kwa bezorging.

De fiets is tijdig geleverd. Na advies heeft de medewerker mij geholpen aan een juiste fiets. Er was een klein krasje op het frame, maar na contact met Nuri heb ik een lak stift opgestuurd gekregen. Binnenkort bestellen we een fiets voor mijn man!

Bestelling werd snel geleverd, top! Wat ik mistte was een handleiding bij de fiets om hem af te kunnen monteren. Gelukkig na wat gegoogle een filmpje gevonden.

Ik had een transport fiets besteld helemaal tevreden alleen waren ze de voordrager vergeten maar na 1 mail gelijk Verzonden dus ik zeg bestel je fiets gewoon hier goedkoop en kwaliteit wat wil je nog meer

Prima fiets voor goede prijs. deskundig en vriendelijk personeel. Snelle bezorging.

Prima 👍🏻

snelle service en werd goed op de hoogte gehouden van de bestelling