Nederlands
9,1
247 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Superfietsen.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.020
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 84.360

Filters

8

Goed

De fiets in elkaar steken is niet gemakkelijk en duurt langer dan een half uur. Met een filmpje lijkt mij het handiger om de fiets in elkaar te zetten dan een papieren handleiding. Zeer mooie fiets en rijdt ook goed. Supersnelle levering

  • Aanbevelen? Ja
An , Gierle

Reactie van het bedrijf

Beste An, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fiets plezier toegewenst. Op YouTube zijn wij bezig met het plaatsen van montage video's. Als u ergens tegenaan loopt hoor ik het graag, dan stuur ik graag de video's. Groet, Kazim

8

Ik heb een goede ervaring

Ik ben erg tevreden met de fiets. Het is een mooie fiets van goede kwaliteit. Werd snel geleverd zonder beschadigingen. Ik vond alleen de online handleiding niet zo goed. Sommige stappen ontbraken werden gewoon niet uitgelegd en ik miste aan het begin een lijstje met benodigdheden qua gereedschap dit stond niet altijd vermeld Verder erg blij en tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Kaylin , Raalte

Reactie van het bedrijf

Beste Kaylin, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fiets plezier toegewenst. Wij nemen jouw tips mee! De handleidingen worden nu ook herschreven. Groet, Kazim

8

Goede service

Makkelijke site om te bestellen, snelle levering. Kwalitatief een goede fiets.

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Ochten

Reactie van het bedrijf

Beste Marijke, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

10

Zeer tevreden

Mooie stevige fiets, zeer prettig geprijsd en snelle verzending.

  • Aanbevelen? Ja
Loubna , Sittard

Reactie van het bedrijf

Beste Loubna, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

10

Goede degelijke fietsen voor een scherpe prijs.

Ik zocht een goede fiets voor iemand toen kwam ik op de site ik vond een degelijke fiets voor een lage prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Teunis , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Teunis, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

8

Geweldige fiets.

Fiets was snel binnen zag er prima uit. Achteraf betaling met Klarna prima! Nou dus wij hebben niets negatiefs te melden!

  • Aanbevelen? Ja
Toet , zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Beste Toet, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

10

Super snel!

Levering ging goed, alles naar wens!

  • Aanbevelen? Ja
Hatice , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Hatice, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

10

Gaat wel.

Bij aflevering bleek de fiets voorzien te zijn van verkeerde zadelpen. Op eigen kosten een andere laten monteren, aangezien de fiets dringend nodig was. Hier is adequaat op gereageerd.

  • Aanbevelen? Ja
Verena , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Verena, Bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer om te vernemen dat u de verkeerde zadelpen heeft ontvangen. Wij versturen dit ook binnen 24 uur. Ik vind het jammer dat wij niet in de gelegenheid zijn gesteld om het probleem op te lossen. Groet, Kazim

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

6

Gaat wel.

Bij aflevering bleek de fiets voorzien te zijn van verkeerde zadelpen. Op eigen kosten een andere laten monteren, aangezien de fiets dringend nodig was.

  • Aanbevelen? Nee
Verena , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Verena, Bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer om te vernemen dat u de verkeerde zadelpen heeft ontvangen. Wij versturen dit ook binnen 24 uur. Ik vind het jammer dat wij niet in de gelegenheid zijn gesteld om het probleem op te lossen. Groet, Kazim

10

Jolanda

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Zwijndrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Jolanda, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

1

Superfietsen has worst service ever!

Superfietsen has the worst service ever for everything. I bought a bike there, which came to my place after more that 2 weeks,even though they said that they can bring it within a day or the day next max. In addition the bike I bought was bad assembled in the back wheel, and at the pedals. Also the keeper of the bike was broken. The tyre (in & out) was broken in the very first time I took the bike because was bad assembled. The pedals moves under control and don't move the wheels. They said they they will provide me with a new tyre but they didn't. They don't even respond in the phone. Be careful with this ecommerce. I am very disappointed about their sevice.

  • Aanbevelen? Nee
Iva halilaj , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Iva, Het is inderdaad niet netjes dat je de fiets later hebt ontvangen. Dit kwam echter door het feit dat u niet thuis was om de fiets in ontvangst te nemen. Hierdoor hebben wij de service geboden en een nieuwe dag ingepland. Nogmaals onze excuses. Kunt u per e-mail aangeven wat er exact niet goed is aan uw fiets? Dan kunnen wij het probleem op te lossen. Wij zijn maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 uur en 17.00 uur bereiken. Ik verneem graag van u. Groet, Kazim

10

Doğukan

Fiets zoals afgesproken volgende dag geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Doğukan , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

1

zeer slechte ervaring, nooit meer

07-05-19 heeft mijn zoon van 15 van zijn eigen spaargeld een fiets besteld. Fiets kwam een paar dagen later binnen. Het in elkaar zetten van de fiets was vrij simpel, dat stelt niet zo heel veel voor. 1 dag na het leveren van de fiets, gaat mijn zoon van 15 met de fiets naar school. Heen weg (5 km) geen probleem, terug belt hij mij na 1 km of ik hem wil komen halen, ketting ligt eraf. Mijn zoon en fiets heb ik opgehaald en de ketting lag er zeker vanaf, de ketting was gebroken. Heb de klanten service gebeld en na enig aandringen, stuurde ze me een nieuwe ketting en vergoeding om de fiets te laten maken. Dat hebben we gedaan en zoon van 15 weer blij. Dat was niet voor lange duur, de ketting blijf van de fiets afgaan. Mijn zoon heeft nog geen 4 dagen kunnen fietsen zonder de ketting erop te moeten zetten. Mijn zoon en ik zijn het spuugzat deze fiets en staat nu in doos verpakt in de schuur. Na meerdere mails en telefoon gesprekken is de fiets gelukkig 07-06-2019 opgehaald en heb mijn zoon na 1 maand gezeik, gezeur, onbeschoft behandeld te zijn eindelijk zijn, zijn 178 euro terug.Ik raad dit bedrijf niet aan. Hun niet goed geld terug garantie krijg je alleen als je blijf bellen, mailen en slechte recensies achter laat. Mijn ervaring was zeer slecht, raad dit bedrijf zeker niet aan. De service is waardeloos en de kwaliteit van de fietsen laat te wensen over.

  • Aanbevelen? Nee
wilma , sliedrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Wilma, Allereerst vinden wij het heel jammer dat u niet tevreden was met onze service. Wij kunnen ons echter niet vinden in uw schrijven. U heeft nog voordat wij een oplossing konden bieden een recensie geschreven. Na onze oplossingen heeft u deze gewijzigd in 5 sterren. Nu de fiets is opgehaald heeft u weer een nieuwe recensie geschreven en ons weer 1 ster gegeven. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe fiets. Team Superfietsen

10

Marloes

Jammer dat ze geen winkel hebben maar de fiets was nog mooier dan op de foto.

  • Aanbevelen? Ja
Marloes , Sliedrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

9

Opgelost

Kreeg de fiets ligt beschadigd (tijdens transport) geleverd. Ondanks dat Superfietsen daar niets aan kon doen hebben ze de volgende dag nieuwe onderdelen gestuurd. Super!

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

10

Uitstekende service. Erg aan te bevelen.

Goede snelle bezorging en ook het contact verloopt perfect.

  • Aanbevelen? Ja
Henry , Hoevelaken

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super geregeld. Fiets was op tijd binnen. Wel lastig in elkaar te zetten zonder instructies maar alles is gelukt.

Verbeterpunten

Instructie boeje bij doen

  • Aanbevelen? Ja
Penia , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie kleur en goede prijs

Verbeterpunten

Ik vind beter als kregen we een handleiding die is precies voor de gene fiets die hebben gekocht en niet voor algemeen stad fiets.

  • Aanbevelen? Ja
H.alkaabi , Almelo

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Was very nice.

Verbeterpunten

Muito bom

  • Aanbevelen? Ja
Ronaldo , Amsterdã

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

*vrolijke medewerker . * snel verzonden . *fijn dat met afterpay kan *mooi aanbod en betaalbaar .

Verbeterpunten

* overal 1 naam gebruiken . * handleiding via website of mail heb nu na google spuurwerk wel iets kunnen vinden .

  • Aanbevelen? Ja
natasja p. , klaaswaal

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en goede service.

  • Aanbevelen? Ja
SJ , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Beste SJ, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering door superfietsen.nl van de fiets. De fiets is nog mooier dan ik had verwacht. De motage was wel een aardige klus maar goed te doen als je geen twee linkerhanden hebt.

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Michel, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

7

Verbeterpunten

7

  • Aanbevelen? Ja
Roza , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Beste Roza, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Mooi product Persoonlijke aandacht

  • Aanbevelen? Ja
Andre oranje ,

Reactie van het bedrijf

Beste Andre, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Mihaela , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Mihaela, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

www.superfietsen.nl

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.