Nederlands
9,1
247 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Superfietsen.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.020
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 84.360

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service en een hele mooie en fijne fiets voor een hele fijne prijs. Keurig via mail op de hoogte gehouden van de levering en een goede uitleg over het monteren van de fiets met een goede handleiding. Zeer tevreden!

Verbeterpunten

Ik heb geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
Inge , 's-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Hoi Inge, Bedankt voor je complimenten! Ik wens je veel fiets plezier! Groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede klantenservice (chat) De koplamp van de fiets was defect en ze hebben deze dezelfde dag nog besteld en was de volgende dag bij mij bezorgd!!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Annika , Terheijden

Reactie van het bedrijf

Hoi Annika, Bedankt voor je beoordeling. Ik wens je veel fiets plezier! Groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Dit is de tweede fiets die wij bij jullie hebben besteld. Beide fietsen zijn binnen een week geleverd. Goed verpakt. Alles klopte en met de goede handleiding erbij hebben de jongens zelf hun fiets in elkaar gezet. Ook krijg je direct antwoord bij het stellen van een vraag. Zodra ik zelf een nieuwe fiets nodig heb zal ik hem zeker bij jullie bestelle. Bedankt voor de goede service

Verbeterpunten

Tot nu toe helemaal tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Silvia , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Silvia, Wat tof om te lezen dat de jongens het zelf hebben gedaan! Ik wens ze veel fiets plezier! Bedankt voor je mooie complimenten. Groet, Kazim

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle bezorging!! Super degelijke fiets voor een meisje van 11!!! Na mijn klachten op deze revieuw, werd er contact met me opgenomen! Super netjes en goed afgehandeld!!!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Marian, Wat jammer om te vernemen dat je de boutjes en de stabilisator niet hebt ontvangen. Jammer genoeg heb ik jouw e-mail hierover niet mogen zien. Graag hoor ik of je deze nog nodig hebt, zo ben ik in staat om deze na te sturen. Wij berekenen per artikel verzendkosten, daar deze apart worden verzonden. Jouw opmerkingen hierover neem ik mee in de evaluaties ter verbetering van onze dienstverlening. Ook wil ik van de 5 een 8+ maken. Graag hoor ik wat ik voor je kan doen om jouw ervaringen te veranderen. Groet, Kazim

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

lage prijzen, goeie spullen en goede service !

Verbeterpunten

Ik kan geen verbeterpunten bedenken ....

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Voorhout

Reactie van het bedrijf

Beste Robin, Bedankt voor jouw complimenten! Groet, Kazim

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering en mooie fiets. Verder prima snelle reactie oo de door mij aangegeven “klachten”

Verbeterpunten

Zorg voor tekeningen bij bouwpakketten of verwijs naar eenvoudige filmpjes om het kunstje af te kijken

  • Aanbevelen? Ja
Ursula , Hank

Reactie van het bedrijf

Beste Ursula, Bedankt voor jouw tips! wij gaan hier zeker mee aan de slag :). Met sportieve groet, Kazim

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ivona , SPIJKENISSE
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Heb geen positieve punten te benoemen

Verbeterpunten

Ik heb een fiets besteld voor mijn dochter. Deze wordt geleverd zonder een gebruiksaanwijzing hoe je hem in elkaar moet zetten. Daarnaast was een van de schroeven van de spatbord niet goed en er waren geen extra aangeleverd.

  • Aanbevelen? Nee
Aniel Baidjoe - EURO Hypotheken & Advies , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Aniel, Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met ons product. Graag wil ik een positieve draai geven aan jouw ervaringen. Hierbij wel ik benadrukken dat onze handleidingen online staan en dat wij dit per e-mail doorgeven. Het is uiteraard niet netjes dat de schroeven van de spatbord niet goed waren. Mijn oprechte excuses hiervoor. Wat kan ik doen zodat wij jouw ongenoegen kunnen wegnemen? Met vriendelijke groet, Kazim

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fiets is snel geleverd, en in uitstekende staat ontvangen. Handleiding is duidelijk. Mooie fiets voor een prima prijs!

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Oisterwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Jolanda, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Hier worden wij gelukkig van. Met vriendelijke groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Makkelijk een nieuwe fiets besteld. Snel bezorgd, zelfs rond de feestdagen. Nog niet gesproken over de goede prijzen!

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Wesley , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Wesley, Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met onze producten. Bedankt voor jouw positieve beoordeling. Met vriendelijke groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goedkoop en mijn band was stuk en de kosten voor de reparatie zijn meteen vergoed

Verbeterpunten

De lamp was al na 2 dagen leeg. wel erg snel

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Stefan, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Als je per e-mail kan aangeven om welke verlichting het gaat zal ik het intern bespreken ter verbetering van de kwaliteit. Groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goedkoop, duidelijk en snel

Verbeterpunten

Op website aangeven hoeveel montagetijd noodzakelijk is

  • Aanbevelen? Ja
Robert Lahr , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Lahr, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Uw tip nemen wij mee ter verbetering van onze dienstverlening. Groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

In augustus mijn Altec herenfiets besteld en ontvangen binnen een paar dagen. Zelf gemonteerd. blij met mijn nieuwe fiets echter ontstonden al snel problemen; Verlichting was na 3 weken niet meer werkend, spaken waren niet goed aangedraaid en daardoor slag in mijn wiel, ketting er regelmatig af, lekke band etc. 3 maanden later vond ik het genoeg geweest en nam contact op met het verzoek de fiets in te ruilen. Bij het service punt in Den haag werd ik zeer goed geholpen, de fiets was in orde te maken, echter boden ze me ook een nieuwe fiets aan. De problemen werden snel en doelmatig verholpen, zonder allerlei gezeur of moeilijk gedoe. Deze keer liet ik hem monteren. Binnen 2 uur kon ik weer verder op de fiets. Dank!

Verbeterpunten

goede , duidelijke handleiding voor monteren bij de te leveren fietsen. Het is essentieel dat de spaken worden aangedraaid, en na 3 maanden alles nog een keer dient te worden aangedraaid. Doe je dit niet kan je slag in je wiel krijgen of onderdelen ineens verbuigen omdat moeren / bouten los zijn gaan zitten.

  • Aanbevelen? Ja
marc waterman , den haag

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Waterman, Bedankt voor uw complimenten. Wij zijn blij dat de problemen zonder moeite zijn opgelost. Nog de beste wensen voor 2019! Groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en snelle communicatie, denken mee als er iets niet op voorraad is, fiets keurig ontvangen op beloofde dag.

Verbeterpunten

Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Raymond , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw Bekker, Bedankt voor uw mooie complimenten. Wij maken onze klanten graag blij :) Groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super service! Ik kreeg een artikel wat beschadigd was tijdens de post. Er werd zonder gedoe een vergoeding aangeboden of een nieuw artikel. En ik kreeg zelfs nog iets anders wat meer gewenst was dan de drie aangeboden artikelen. Hele goede service dus!

  • Aanbevelen? Ja
Annelies , Meppel

Reactie van het bedrijf

Beste Annelies, Bedankt voor de complimenten. Tevreden klanten doen ons zeker goed :). Fijn dat wij uw probleem hebben opgelost. Fijne feestdagen toegewenst en een gelukkig nieuwjaar! Groet, Kazim

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, prima kwaliteit

Verbeterpunten

gebruiksaanwijzing (fiets zelf monteren) zat er niet bij of was te goed verstopt ;-)

  • Aanbevelen? Ja
Oscar , Ede

Reactie van het bedrijf

Beste Oscar, Wat leuk om te vernemen dat je tevreden bent met de levering en de kwaliteit. Onze handleidingen staan enkel op onze website :). Bedankt voor de tip! Met vriendelijke groet, Kazim

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Service, snelle levering! Top. En super de verjaardagskaart voor mijn dochter! Op juiste datum , apart verstuurd!

Verbeterpunten

Handleiding bij in elkaar zetten.

  • Aanbevelen? Ja
Pauline , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Pauline, Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze diensten :). Met vriendelijke groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnelle levering en een duidelijke handleiding (hoe zelf in elkaar te zetten) via de email. Mijn dochter is blij met haar nieuwe fiets en wij zijn blij met de prijs :)

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth , 's-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Liesbeth, Bedankt voor jouw positieve beoordeling! Fijn om te vernemen dat jouw dochter blij en tevreden is met de fiets :) Veel fiets plezier toegewenst! Met vriendelijke groet, Kazim

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, goede communicatie en probleemoplossend ingesteld.

Verbeterpunten

Misschien wel een idee om meerdere merken aan te bieden voor diverse doelgroepen....

  • Aanbevelen? Ja
Christy , Hardenberg

Reactie van het bedrijf

Beste Christy, Bedankt voor jouw beoordeling. Jouw complimenten kunnen wij zeker waarderen. De tip nemen wij mee ter verbetering van onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, Kazim

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering en uitstekend verpakt. Ik miste 2 onderdelen heb via de chat contact opgenomen en krijg 2 dagen later een nalevering.SUPERFIETSEN een SUPER BEDRIJF

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Karin, Hier worden wij vrolijk van! Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Met vriendelijke groet, Kazim

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

www.superfietsen.nl

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.