Reviews voor Superfietsen.nl

Duidelijk website, snelle en duidelijke communicatie. Levering in de afgesproken tijd. Duidelijk installatie instructie van de fiets. Duidelijk advies. Een aanrader!

Mooie fiets snelle levering en bij kapot onderdeel snel opgelost

Heel goed geholpen, ook met het vervangen van de binnenband die stuk was(gelijk een nieuwe opgestuurd) Het pakket met de accessoires was niet volgens de afspraak aangeboden op de 2de dag eerder dan afgesproken en daardoor retour naar afzender. Toch geregeld dat het alsnog afgeleverd werd. Dankjewel Halime van Superfietsen.nl

Alles goed verpakt en gemakkelijk te monteren

Voor het eerst een fiets besteld met goede tevredenheid zeker een aanrader

Vlotte levering fiets volgens afspraak, netjes geleverd. Voorafgaand aan levering per mail geïnformeerd over allerlei zaken omtrent levering, garantie, retour en assemblage video's. Fiets was voor 75% geassembleerd in een degelijk doos verstuurd, scherpe en kwetsbare delen waren extra goed verpakt met foam. Rest assemblage was makkelijk uit te voeren via assemblage video's per onderdeel dat voorafgaand verstuurd werd per mail. Kortom een winkel die zijn naam waarmaakt; "Superfietsen"!

De fiets zelf al erg stevig voor die prijs! Hij werd in 3 werkdagen geleverd, zo fijn nadat m'n andere fiets gestolen was en ik niks meer had! Blij mee!

Bestellen ging gemakkelijk en de fiets is snel geleverd, waarbij de bezorger rekening heeft gehouden met mijn afleverwensen. Het in elkaar zetten van de fiets was vrij eenvoudig, en nu heb ik een prachtige fiets die prima fietst!

Via de website en lhet latere telefonisch contact werd verzekerd dat de service net zo goed zou zijn als in een fisieke winkel. Bij de aflevering ging een en ander mis. Ook moest ikzelf een rijwielhandelaar inschakelen, wat ik heel vervelend vond.

Fiets was binnen gekomen en prima in orde. Levering had wel wat problemen, in lelystad is het adres soms wat gek maar dat was met een mailtje gelijk glad gestreken. De levering aanpassen ging wel een beetje moeilijk maar dit ligt meer aan postNL. Alsnog had Ingrid hier ons top mee geholpen.

Het heeft wat voeten in de aarde gehad. Maar dankzij hulp van een prima klantenservice, de beschadigde onderdelen van mijn gekochte fiets, ontvangen. De fiets is erg mooi. Prima prijs/kwaliteit verhouding.

Superfietsen.nl heeft hele scherpe prijzen. De fiets kwam netjes verpakt binnen, geleverd door twee bezorgers. Ik heb ervoor gekozen de fiets zelf in elkaar te zetten, daar ben je toch wel een avondje zoet mee, maar het is niet moeilijk. Mijn zoon is blij met zijn nieuwe fiets!

My First Bike Experience in the Netherlands. It was a truly enjoyable experience getting my first bike here in the Netherlands! I assembled the entire bike myself in just 3 hours — a fun and satisfying challenge. I highly recommend Superfietsen bikes to everyone. The quality and value are impressive, and I’m already planning to buy another one! Just one suggestion: it would be incredibly helpful if Superfietsen could create a detailed assembly video in English, especially for the Crown model or any other models that have unique assembly steps. This would make the process smoother for many people around the world. Wishing the Superfietsen team all the best — keep up the great work! Cheers, Subhash

2 fietsen besteld, ze zouden als “pakket” worden geleverd en ik moest ze zelf in elkaar zetten. Al 3 dagen na de bestelling werden de fietsen geleverd. Meteen aan de slag en na een uurtje werk stonden ze te pronken, klaar voor de eerste proefrit. Ik kwam er toen achter dat niet alles geleverd was zo als besteld, ik had er nl 2 kettingsloten bij besteld en er bleek maar 1 te zijn geleverd. Ik gebeld met de klantenservice (dat was wel een dingetje, maar dat licht ik nog toe) vriendelijke dame van de klantenservice aan de lijn gekregen, uitgelegd wat mijn probleem was, en ik had me voorbereid op heel veel vragen welke ik moest beantwoorden, maar niets daarvan ik vertelde wat er aan de hand was en ik kreeg als antwoord: duizendmaal onze excuses meneer, we sturen zsm een tweede kettingslot na! En….. de volgende dag reeds werd mijn kettingslot bij mij afgeleverd! Shapoo Pluspunt: - snelle levering - kwalitatief goede fietsen voor een redelijke prijs - klantvriendelijke klantenservice, hulpvaardig, empatisch zoals het hoort (dikke 10 !) Minpunt = telefonische bereikbaarheid klantenservice, in het keuze menu moet je ook gewoon kunnen kiezen voor het spreken van een medewerker! Nu kom je constant in een “loop” terecht

Goede ervaring met Halime en in de winkel vandaag fiets opgehaald nadat de webshop order ri de winkel was gestuurd, zeer flexibele partij die je graag helpt.

Goede website met heel veel keuze, goede kwaliteit en geleverd zoals gezegd.

Top fiets voor mijn dochter. Ook snel geleverd. Ik heb gekozen voor een fiets die nog gedeeltelijk gemonteerd moest worden na levering. In mijn beleving mogen de instructievideo's wat duidelijker of een montage handleiding bij de fiets meegeleverd worden. Voor de rest top!

Rijdt als een zonnetje!

Na het bestellen van de mountainbike werden we heel goed op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Ook de informatie om de fiets in elkaar te zetten was duidelijke. Met als eindresultaat een mooie mountainbike waar onze zoon super blij mee is!!

Be bestelling is naar tevredenheid snel en goed afgeleverd. Handleiding op papier zou handig zijn, maar is te doen.

Had een fiets besteld voor mijn kleindochter en deze werd snel geleverd. Na installatie bleek de voorband lek te zijn. Gebeld naar de klantenservice en de mevrouw aan de telefoon was erg vriendelijk en heeft gelijk toegezegd een nieuwe binnenband toe te sturen. Goede service van Snelfietsen!!

Fiets is snel bezorgd, zo aan de deur. Even in elkaar zetten (want ik heb een hele handige man) En fietsen maar. Dochterlief achterop! Dolblij zijn we.

Ben tijdens het bestel proces zeer goed geïnformeerd. De website is ook duidelijk en je wordt goed geadviseerd. Kom zeker terug voor de fiets van mijn andere zoon. Bedankt

Super snel en netjes geleverd en de laagste prijs op google op de fiets voor onze zoon! Hij is er heel erg blij mee!

Zeer tevreden over het bestelproces. Nadat ik de bestelling had geplaatst binnen een uur een mailtje van de klantenservice over de opmerking die ik had gezet bij het afleveradres. Daar waren nog aanvullende vragen over. Nadat dat duidelijk was was de order gelijk doorgezet. Snelle levering en genoeg informatie op de website (schrift en video's) om de fiets rijklaar te maken.