Reviews voor Superfietsen.nl

I needed a bike because I don't have a car. And my 7-year-old son goes to school. he rides with me on the trunk and says that he is very comfortable and that nothing shakes, he does not stick. Earlier we had a bicycle with a kringlop, unfortunately the pedal fell off our way and the air was escaping :(. We are very happy with my son. We can go anywhere without any problems.

Ik maak pas net gebruik van de fiets maar het is een erg mooie fiets. Hij fietst fijn voor in de stad en was ook niet te duur.

Makkelijke website, veel informatie. Snelle levering. Fiets netjes en stevig ingepakt. Via de mail duidelijke uitleg over hoe te monteren dus dit was zo gedaan. Echt super. Mijn dochter is er heel blij mee.

Helaas liep de bezorging buiten superfietsen om zeer moeizaam. Elke dag werd ik gebeld door superfietsen om te kijken of de fiets er was. Na 5 dagen werd de fiets door de bezorgdienst helaas beschadigd bezorgd en is er zeer netjes door superfietsen naar een oplossing gezocht. Hele goede service en de fietsen zijn goed!

ze hebben me super goed geholpen heel aardige mensen. ik raad hun zeker aan als je een fiets wilt kopen ben heel blij met mijn fiets gister gekocht en dinsdag word die al gebracht. Dankjewel voor jullie goede zorgen. mevr.moroni

Het een slecht bedrijf. Op 11 november had ik voor het laatst contact met Superfiets opgenomen over het feit dat ik de bestelling al had geannuleerd en tot mijn verbazing heeft Superfiets geen contact met Klarna opgenomen om aan te geven dat ik de bestelling niet heb ontvangen omdat ik voor niks op bezorger zat te wachten die niet eens de moeite nam om aan te bellen dus uit teleurstelling heb ik de bestelling tijdig geannuleerd. Superfiets reageert ook niet op mijn e-mail berichten maar wil wel dat geld ontvangen. Stelletje oplichters.

Onze zoon is erg blij met zijn stoere fiets (Altec Dutch transportfiets zwart). De fiets werd netjes en op tijd afgeleverd. Het in elkaar zetten van de fiets hebben we zelf gedaan en is prima te doen. Het afstellen van de handrem was wat lastiger maar met de beschrijving die op de website te downloaden is, is dat ook gelukt. Hoelang de fiets mee gaat.... de tijd zal het leren. Hij fietst er nu net 1 week mee naar school, 10km heen en 10km terug.

Fietst lekker licht en heb er plezier van Echte aanrader

Fiets besteld, snel geleverd in goede verpakking. Mooi product zoals op de foto.

Snelle levering van een mooie fiets! Alle onderdelen netjes verpakt en schadevrij. Zeer tevreden!

Wat een geweldig bedrijf! Fiets besteld voor me zoontje, Helaas kreeg ik geen berichtgeving van het post order bedrijf, Gelukkig handelde superfietsen, super snel en kwam de levering op tijd aan :) Mail contact werd zeer snel opgepakt, en ik ben regelt gebeld om me op de hoogte te houden, Ik kende Superfietsen niet maar 1 ding is zeker, ik bestel de volgende fiets hier zeker weer!!!

We kochten een transportfiets voor onze dochter, helaas was het frame beschadigd, maar dit werd meteen goed opgelost! We hebben eerder een fiets gekocht bij superfietsen, ook toen dik tevreden. Aanbevolen!

Prima kwaliteit fiets, goede service en snelle levering. Wat wil je nog meer als je online iets besteld. Zelfs nog een telefoontje ontvangen of alles naar wens is of dat er nog hulp nodig is. Gewoon top dus!

Ik heb een altec oma fiets besteld Fiets is snel geleverd en met uitpakken was ik al verbaasd over de goede kwaliteit, erg stevig en een oerdegelijke fiets. Heel erg tevreden en kom ook zeker nog eens terug

Hallo, wij waren al een tijdje op zoek naar een fiets voor onze zoon, we hadden nog veel vragen. We zijn er helemaal uit dankzij de hulp van de medewerker. De fiets is eerder bezorgd dan verwacht met goede service. We hebben een blije zoon die lekker kan fietsen naar school

Is altijd goed wanneer het compleet geleverd zou zijn. Heb uiteindelijk naar fietsenmaker gebracht en in elkaar laten zetten toppie

Bij de aankoop al goed geholpen en geadviseerd over de fiets van mijn zoontje. Nu na 4 maanden kosteloos een nieuwe spatscherm gekregen, terwijl dit niet onder de garantie viel (was kapot gegaan door “ruw”gebruik). Dat is Super Service!

En een super service Bedankt!!

Goede duidelijk beschrijving op de website en snelle, kwalitatieve bezorging. Bij het uitpakken/monteren bleek, dat 1. de handleiding qua te nemen stappen (volgorde) niet even duidelijk is; 2. er een paar kleine beschadigingen aan de lak waren De klantenservice (geen wachtrij) heeft de beschadigingen perfect opgelost en zelfs meerdere oplossingen aangeboden. Een verademing vergeleken met veel andere webshops.

Anderhalf jaar geleden een fiets aangeschaft voor mijn zoon. Helaas is hij vorige week aangetikt door een auto van achter. Het resultaat was een kapotte fiets. Ik heb gemaild naar superfietsen.nl met de vraag of ze mij de juiste onderdelen konden toesturen, zodat ik de fiets kon maken. Ze hebben de onderdelen kosteloos toegestuurd. Super netjes! Heel erg bedankt!

Good but I didn't get the paper for the bicycle

Dit is mijn persoonlijke ervaring die tevens op Trustpilot staat; Volledige review op Trustpilot!! De service bij Superfietsen is superslecht en de kwaliteit nog slechter. De Altrec Metro fiets heb ik een paar dagen geleden besteld en 25-11 binnen gekregen. De voorlamp sloot niet goed dus dat heb ik doorgegeven en er wordt een andere lamp toegestuurd. De fiets Altrec Metro is prima als stadsfiets maar om deze als tourfiets te gebruiken (wat mijn doel was, want de fiets heeft 7 versnellingen) is een sterke afrader. Hij fietst veel te zwaar, ik ben een fervente fietser (ik fiets gemiddeld 35/40 km in totaal per keer) en heb dus al wat tourfietsen versleten. Waarschijnlijk komt het door het stalen frame waardoor deze fiets geen lichtgewicht is, maar het lijkt ook net alsof de fietsketting net iets te strak gespannen is. Ik kan deze fiets dus eigenlijk alleen gebruiken om boodschappen op te doen, want ik heb net 2 km gefietst maar ben nu al kapot moe.. Nu kan ik dus alsnog naar een tourfiets gaan shoppen die wél een aluminimum frame heeft. Ook het zadel is zo vast gedraaid dat ik deze onmogelijk los kan krijgen om het wat hoger te zetten. Update: Ik heb het verhaal gemaild aan Superfietsen en kreeg het volgende als antwoord; jammer dat we elkaar niet even kunnen spreken. Ik snap dat de afstand lastig is alleen had ik hem dan wel even grondig na kunnen kijken. Je kan ons eventueel ook bellen op een tijdstip dat je beter uitkomt. Omdat de 70 euro bestaat uit deels rijklaar maken (niet waar!) en deels transport is het helaas niet mogelijk om het volledige bedrag te retourneren. Liever hadden we natuurlijk de kans gehad om de fiets na te kijken. Bij deze wil ik je aanbieden om €35,- De waarheid; Ik heb € 339,- in totaal betaald. De Altrec Metro kost momenteel € 254,- + € 15,- verzendkosten (staat op de factuur apart vermeldt) + € 70,- rijklaar kosten tegemoet te komen. Update 2; Heb getracht via Klacht.nl deze zaak op te lossen en dat hebben ze geweigerd. Ik ga verder

Fiets zou rijklaar afgeleverd worden. Ik betaalde 70 euro extra voor deze service. De wielen waren niet opgepompt, de stoel stond niet recht en het voorwiel zat los. Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice en kreeg een telefoontje van hen met de vraag wat ik had betaald om het te laten repareren en dat deze kosten zouden worden terugbetaald. Ik heb betaald voor een service en moet worden terugbetaald als die service slecht is.

Er ging al het een en ander mis in het aanleveren van de fiets waardoor ik uiteindelijk een andere kleur fiets toegestuurd kreeg, kan gebeuren. Fiets was uit de doos al direct van twijfelachtige kwaliteit, maar voordeel van de twijfel gegeven, fiets is echter binnen 3 maanden vrijwel volledig uit elkaar gevallen, kwaliteit deugd voor geen meter. Contact met klantenservice resulteerde in een zeer akelig telefoongesprek met, als ik het mag geloven, de baas van Superfietsen. Zeer onsympathiek en erg klantonvriendelijk, er was geen hoor naar mijn beroep op garantie, er werdt enkel getracht de schade op mij zelf te verhalen, was geen goed gesprek mee te voeren, einde van het gesprek kreeg ik de mededeling helemaal nergens recht op te hebben en werd de hoorn er op gegooid door een duidelijk gefrustreerde medewerker. Hier laat ik het uiteraard niet bij zitten.

Ben je geregistreerd, staat er winkelmandje leeg. Het mag makkelijker