Reviews voor Superfietsen.nl

Alsnje niet snapt hoe een fiets werkt heb je misschien een probleem

Super stoere en goeie fiets voor mijn zoontje van 7. Hele goeie service heel netjes afgeleverd in de doos.

Mijn fiets ging kapot, dus ik had snel een nieuwe nodig! Als student natuurlijk op zoek naar een mooi prijsje en toen kwam ik bij superfietsen terecht. Mijn fiets was binnen 2 dagen bezorgd en met de handleiding in een avondje in elkaar te zetten! Helemaal tevreden, top service

Fiets was in een goede ingepakt doos geleverd en het was snel e makkelijk om inelkaar te zetten .

Ik heb een fiets gekocht voor mijn zoon. Deze kwam met wat lichte beschadiging binnen en we konden het slot er niet op zetten. Ik heb gelijk een mail gestuurd en binnen 2 dagen werd ik gebeld. Als tegemoetkoming kreeg ik de beugels voor het slot opgestuurd (kosteloos) en een korting van 12,50. Ik ben blij met de oplossing die zij hebben geboden.

Snelle levering en alles netjes verpakt erg goed geregeld!

Mooie fiets gekocht voor onze dochter. Deze fiets is zo fijn en degelijk. Uitstekende bezorging met ook het fietsklaar maken. Top!!

Zeer snelle levering maar ik miste wel een paar schroefjes. Maar heb het gelukkig op kunnen lossen. Fiets is erg mooi van kleur.

Ik heb voor mijn zoon een (Altec) fiets gekocht bij Superfietsen. Een hele mooie fiets, functioneel én betaalbaar. Inmiddels zijn we een klein jaar verder en hebben we wat pech gehad met het kwijtraken van de veer (die het stuur vasthoudt) en nu onlangs een achterlicht dat niet meer werkt. Ik heb beide keren een mail gestuurd naar Superfietsen en beide keren kreeg ik meteen antwoord. Naast de vriendelijke toon van de mailwisselingen ook een groot compliment dat ze meteen kosteloos meteen een vervangend exemplaar naar me hebben opgestuurd. Petje af, bedankt!!

Leuke sportieve herenfiets gekocht voor mijn zoon zijn verjaardag. Fiets werd keurig uitgeleverd en eenvoudig zelf te monteren. Erg tevreden!

Fijne snelle levering! Veel plezier van de fiets!

Op een zaterdagmiddag was ik helemaal klaar met mijn oude fiets. Ik besloot op internet op zoek te gaan naar een nieuwe. Al snel kwam ik op de website van Superfietsen.nl terecht. Duidelijke website met filterfunctie waar ik naar op zoek was. Dinsdag kreeg ik zoals gepland mijn fiets thuisbezorgd. Ik had ervoor gekozen om de fiets zelf in elkaar te zetten. Met de gebruiksaanwijzing en een beetje logisch nadenken kon ik binnen 1,5 uur de eerste proefrit maken. Ik ben super blij met mijn nieuwe fiets. Ik zou het iedereen aanbevelen!

Goede prijs kwaliteit , snelle levering. De fiets moest wel iets meer afgemonteerd worden nog als de website aangeeft maar goed te doen en prima fiets !!

Ik twijfelde over de grootte van de aan te kopen fiets en heb toen gebeld met Inge en ben perfect geholpen (ook haast geen wachttijd bij bellen). Daarna is er tijdens het vervoer hier in de straat naar ons huis het achterlicht eraf gevallen die vonden we later op straat. Had echter al gebeld en ze stuurden gelijk een nieuw achterlicht op en ook een cadeau’tje voor mijn zoontje. Ik had nog gebeld dat het achterlicht gevonden was maar ik mag het houden als reserve achterlicht. Daarna was de afstelling van het voorspatbord niet helemaal 100% en ben gelijk de dag zelf nog gebeld door een monteur en hij heeft met een kort videobelletje uitgelegd hoe dit iets bij te stellen. Ik ben dus uitermate tevreden en doe deze review dan ook graag.

Ik heb de fiets gisteren ontvangen, hij is goed, maar hij maakt een sterk geluid uit voorwiel, zoals een motorfiets, is dat normal? Ook heb ik geen papier met garantie gekregen, wil hijer geen garantie op? vriendelijk groet.

Een zeer snelle levering (2 werkdagen). Helaas mankeerde er een aantal dingen aan de fiets. Maar na het invullen van het klachtenformulier werd ik binnen 1 werkdag gebeld door een medewerker die een goede oplossing bood voor de problemen. Een goede en snelle service. En mijn dochter is dolblij met haar prachtige fiets!

Nog een paar puntjes in elkaar zetten en klaar.

Bestellen verliep prima! Track en trace code was verkeerd gemaild maar deze hebben ze direct naar mij gemaild! Vervolgens levering van de fiets was zeer snel en helemaal zoals van te voren aangegeven. En de fiets zelf is echt heerlijk! Goede stevige kwaliteit, fietst heerlijk en alles stond al op perfecte hoogte dus ik kon gelijk lekker gaan trappen :) Al bij al dus gewoon in 1 woord perfect!

2 fietsen besteld voor nette prijs netjes geleverd en super service en contact

Fiets kwam netjes verpakt binnen in een doos. Alles zag er prima uit.

Goede webservice Mooie stevige fiets Was wat beschadigd alles heel netjes super afgehandeld Netjes te woord gestaan netjes de spullen na geleverd Kind is super blij met deze mooie fiets Zouden zo weer een fiets hier bestellen Kwaliteit is echt super kind blij wij blij

super winkel. super service.

Koop niets bij dit bedrijf! LEVENSGEVAARLIJK. Omdat het stuur zo los zat dat het bij de kleinste schokken scheef ging staan, is mijn 70 jarige vader twee keer gevallen. Als dat midden in het verkeer gebeurd was....maar dat is maar een klein deel van de problemen met onze bestelling! Je vindt meer hieronder. En wat kwam na dit allemaal? Ik zou "een betere fiets kunnen kopen met 10% korting" omdat "dit onze goedkoopste fiets is en niet onze beste". Terwijl het allemaal aan hun montage en controle lag, niet aan de fiets. Dus in plaats van verantwoordelijkheid te nemen, schuiven ze alles op de fiets! Vraag me af hoe Altec dat zal vinden. Bij andere bedrijven krijg je voor veel minder al véél meer ter compensatie. Ze hebben het leven van mijn bejaarde vader in gevaar gebracht. 1. De fiets werd de eerste keer niet gemonteerd ( zou rijklaar zijn), verkeerd geleverd ( heren ipv dames, maar dat "mijn eigen schuld") en moest ** euro betalen om hem om te ruilen. Factuur kwam niet en moest ik zelf aanvragen. Duurde twee weken. 2. Daarna kwamen bij mij 2 fietsen aan van hun, die ik niet had besteld. Maar het ze maken zulke fouten niet, toch? Had ze gewoon moeten houden, maar ben eerlijk geweest en heb ze niet aangenomen. 3.Toen de juiste fiets eindelijk aankwam, was het stuur dus te los ( waar we later dus achterkwamen), de steunder was fout gemonteerd en blokkeerde de pedalen. De lamp aan de voorkant was veel te zwak en de versnellingen waren niet goed afgesteld, wat bij het schakelen voor geratel zorgde. 4. Mijn vader kwam net val en moest op 70 jarige leeftijd, met de hond in een aanhanger, 10km door het donker naar huis lopen met een zere knie door deze val. Nogmaal: Hij had dood kunnen zijn, als dit in de stad was gebeurd. 5. Ze zouden de fiets maken. De stuurpen moest worden verwisseld. Sturen ze ons een nieuwe fiets, terwijl wij onze fiets al hadden laten verzekeren, met een tracker en een koppeling om de aanhanger mee vast te

Wat een geweldige service bieden jullie! Nadat de fiets geleverd was zag ik dat het display beschadigd was. Dit is tijdens het transport gebeurd. De bezorger zag het en heeft hier foto's van genomen. Ik heb dit zelf ook gedaan en contact gezocht per mail. Al een uurtje later werd ik gebeld door Kenan van de klantenservice en hij heeft afspraken met me gemaakt over hoe we het gaan oplossen. Alle afspraken zijn netjes in een vervolgmail bevestigd. Wat een topservice! Superfietsen.nl raad ik iedereen aan!

Enorm goed geholpen door Sebastian in Rotterdam. Zijn zeer tevreden met het geduld en uitleg. Vr.Gr. Akker Valkenburg/Piet Roosen PS De website heeft goed en overzichtelijk geholpen.