Reviews voor Superfietsen.nl

Ik heb een super mooie goude fiets gekocht voor mijn dochter bij jullie Mijn dochter wilde perse een goude fiets en heb hem bij jullie gevonden ze is dol gelukkig mooie fietsmand met bloemen erop bij besteld ze is helemaal in love met dank aan jullie Een echte aan rader dus

Voor de verjaardag van mijn vriendin een moederfiets van altec besteld. Netjes op tijd geleverd, een hele duidelijke site met alle nodige instructies. Ook bij de klantenservice erg behulpzaam, meedenkend en vriendelijk geholpen bij mijn vragen. Ik kan het zeker aanbevelen hier je fiets te bestellen!

Rijklaar geleverd houdt in dat je de helft nog zelf mag aanbrengen. Wegens dit heb ik een kleine fout gemaakt bij het aanbrengen van een onderdeel, wat hun verantwoordelijkheid is. Hierdoor ging er meer kapot en heb ik contact gehad met de klantenservice. Ze doen ongelofelijk moeilijk met toegeven aan hun fouten en doen er alles aan om de schuld bij mij te leggen zodat het hun geen extra kosten oplevert. De fiets krijgt binnen een maand na gebruik meerdere mankementen aan het licht, dat verkeerd is aangesloten. Dit heb ik vervolgens bij een lokale fietsenmaker laten maken en gevraagd of superfietsen de reparatie kosten willen vergoeden, maar ze doen zo moeilijk en leggen de schuld bij mij neer. Niks garantie. Echt klote service!

Mijn ervaring met superfietsen was heel goed en ik zal ze zo aanbevelen bij mijn vrienden kring. Ga zo door.

Prima goede service en klantvriendelijkheid

Online een fiets besteld voor mijn zoon De levering en 100% procent rijklaar door de PostNL Extra Service was niet zoals gehoopt. Uiteindelijk na levering toch maar gebeld met de klantenservice. In het gesprek merkte medewerker Tim op dat de fiets voor mijn zoon wellicht te groot zou zijn en dat bleek achteraf ook het geval. Na wat kort overleg tot de overeenkomst gekomen dat wij de fiets mochten ruilen in de winkel, iets wat normaliter niet gewenst is ivm het in gebruik nemen. Nieuwe passende fiets uitgezocht en de verkeerde maat achtergelaten in de winkel. Bedankt Tim voor het meedenken en de hulp. PostNl kan hier nog watvan leren. Jammer dat jullie afhankelijk zijn van deze partij.

2 elektrische vouwfietsen besteld, binnen 2 dagen in huis. Werden netjes voor de deur in elkaar gezet, en ze namen alle karton ed mee. Nu zijn we op vakantie in Spanje, best wel heuvelachtige gebieden hier. Maar onze fietsen brengen ons, zonder morren overal naar toe. Wij vinden ze geweldig en vertellen dit ook aan alle mede campeerders hier. Ook geweldig de accu's gaan ontzettend lang mee.

Very good shop. Im koop good bike.

Goedkope fiets gekocht voor 200 euro. Voor de derde keer op pad, ketting eraf bij een ***lig drempeltje. Nu spijt. Beter een duurdere fiets kopen.

Na een hele slechte winkelervaring bij een andere winkel, hebben we het gedurfd online een fiets te bestellen bij superfietsen. Waar de winkel een levertijd van 6 tot 10 weken opgaf hadden we bij superfietsen binnen 3 dagen al de fiets geleverd gekregen. De fiets had na de bezorging een lichte beschadiging en de standaard staat ietwat schreef. Gebeld met Tim van de online servicedesk en werkelijk waar echt supergoed geholpen. Er werd ons aangeboden de fiets te laten repareren bij een lokale fietsenmaker, maar we mochten ook bij hun langsgaan. Nogmaals bedankt voor de hele prettige ervaring!

Zou ,alleen een andere bezorger kiezen,2x afspraak gemaakt om te bezorgen,daarna melding dat we niet thuis waren,,,,??? Erg vervelend,3 maal wel bezorgd ! MAAR de fiets is prima!

Zeer snel geleverd, makkelijk in elkaar te zetten. Zeer tevreden over de kwaliteit. Mijn koplamp was defect na een aantal dagen. Een dag na het melden van het probleem een nieuwe koplamp binnen. Top service! 5 sterren meer dan waard!

Eerst telefonisch informatie gevraagd, vriendelijk en duidelijk antwoord gekregen. Daarna naar de winkel in Rotterdam, mooie showroom met gelegenheid om een ritje op d fiets te maken. Goede uitleg, zeer klantvriendelijk en kon direct de fiets meenemen. Over de service kan ik nog niet oordelen maar ik verwacht dat ook een goed resultaat van, gezien deze ervaring.

Ik was een beetje zenuwachtig,omdat ik bijna nooit wat online koop,en zeker niet voor zo,n groot bedrag,maar alles was prima geregeld,ook de appjes die ik kreeg over wanneer de fiets er zou zijn,de bezorger was ook aardig en behulpzaam

Fiets had een prima prijs en fietst prima. Levering was binnen een week.

Voor dat geld super mooie fiets kleinzoon is der blij mee

Nog een zaak waar ze een prima fiets voor een eerlijke prijs verkopen . Erg blij mee.

Slechte service en geen levering Ik heb afgelopen maandag een Fiets besteld met volledige montageservice. Het was op voorraad op de website en ik heb een orderbevestiging ontvangen. Na 7 werkdagen kreeg ik een telefoontje dat we je fiets niet kunnen leveren zonder echte reden. En we zullen je geld snel teruggeven. Tot nu toe geen geld terug en details over het annuleren van de bestelling. Zeer teleurgesteld, als je niet kunt leveren, vertel het me dan op de 1e dag en verspil mijn tijd niet gedurende 7 dagen voordat je me vertelt dat je niet kunt leveren. Totale verspilling van tijd en geld. Vermijd deze dienst.

Goeie fiets voor een goeie prijs en ziet er goed uit

Ik ben erg tevreden met mijn fiets, ik kon uit heel veel modellen kiezen en de prijzen waren goed. Alles was snel geleverd en omdat mijn voorlamp het niet deed kreeg ik direct een nieuwe toegestuurd! Erg fijn! Zeker aan te bevelen deze website:)

Een fiets voor onze dochter besteld. Was uiteindelijk niet meer op voorraad, dus we kregen van superfietsen een ander en mooi aanbod. Keurig te woord gestaan en vriendelijk personeel. De fiets werd kant en klaar bezorgd. En onlangs nog een vriendelijk telefoontje ontvangen van superfietsen hoe de bezorgservice is gegaan. Bleek dat de bezorger de laatste onderdelen op de fiets had moeten monteren. Maar van A tot Z goed geregeld door superfietsen. Mooie fiets en fijne prijs-kwaliteit verhouding. Blije dochter en ouders.

Very nice bike for really good price

Fiets snel en compleet afgeleverd thuis. Communicatie en informatie deling over de levering was ook helder. Thuis de fiets in elkaar zetten is ook erg gemakkelijk te doen voor iemand die een beetje handig is. Fiets ziet er mooi en robuust uit. Enige minpuntje is dat de preload op de wielnaaf lagers te hoog is uit de fabriek. Hierdoor gaan de lagers iets langer mee. Dit heb ik zelf gecorrigeerd.

Fiets werd fietsklaar aangeleverd (de doos bleef in de vrachtwagen), gecontroleerd en op hoogte ingesteld. De bezorger nam er de tijd voor. Daarna werd ik nog gebeld door de klantenservice of alles goed was gegaan. Ook vragen over de fiets werden keurig beantwoord. En eventueel werd ik teruggebeld als de dame het niet wist. Niet al te ver van ons is een service winkel en ook die stond op de bon. Mooie fiets tegen een goede prijs. Aangezien ik de fiets nog maar net heb, kan ik niets zeggen over eventuele afhandeling van klachten. Vandaar de 9

Fiets gekocht voor mijn dochter, ik ben altijd een beetje scheptisch met kopen op internet voor dit soort aankopen. Bestel; proces ging vlot, levering idd de volgende dag. Meteen aan de gang om de fiets te monteren, echter bleek er toch wat transportschade op te zitten. De voordrager was beschadigd en de handvatten en het stuur zelf. Meteen een e-mail gestuurd met foto's. ipv een e-mail retour te krijgen werd ik gebeld (heel persoonlijk), de foto's waren bekeken en er werd meteen een actie uitgevoerd. De beschadigde onderdelen werden de dag erna geleverd. Ik kan niet anders oordelen dat ik dit bedrijf een enorme persoonlijk en service gerichte uitstraling vind hebben. vooral het persoonlijke contact ipv een 'domme' mail toesturen, verbaasde mij. Ik kan iedereen aanraden om hier een fiets te kopen, ik vind dit bedrijf een voorbeeld van Service. Bedankt en onze volgende fiets zal zeker bij jullie gekocht worden.