Levering zoals afgesproken ,kwaliteit goed fiets zoalsmde afbeelding opmde site was dus alles naar wens
Hoi Ronald, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de levering volgens afspraak is gegaan en de fiets helemaal naar wens is. We wensen je veel veilige en plezierige kilometers toe! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
The website is easy to use, I ordered two bikes which arrived so quickly and the entire communication was brilliant! Would definitely recommend!thanks to this amazing team
Hi Tessa, Thank you so much for your kind words! We’re happy to hear that everything went smoothly and that you’re pleased with the bikes and our service. Enjoy the rides, and we’re always here if you need anything in the future! Kind regards, Team Superfietsen
Ben enorm tevreden met hoe ik door klantenservice ben behandeld. Aardig, correct en vakkundig. En niet te vergetrn meedenkend. D elevring van de fiets was super snel op tijd en netjes. Dus zou iedereen superfietsen aanraden
Hoi Sandra, Bedankt voor je mooie woorden en aanbeveling! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service én de snelle levering! We wensen jou veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Wij hebben voor de verjaardag van onze dochter een fiets online aangeschaft op een andere website. De fiets werd in slechte staat geleverd, en ook was de klantenservice slecht bereikbaar. Nadat we we fiets hebben geretourneerd zijn wij Superfietsen.nl uitgekomen, geen woorden voor! Een Super mooie fiets, kwaliteit ontzettend hoog, en de prijs was erg mooi vooral in deze tijd. Wij raden iedereen aan om hier een fiets te kopen, ook zijn wij van plan in de toekomst al onze fietsen hier aan te schaffen. SUPERFIETSEN.NL ga zo door! En wij hopen nog vele jaren van jullie goede service te mogen genieten.
Hoi Virgill, Wat een geweldige review, dankjewel! Fijn dat jullie bij ons terecht zijn gekomen en te horen dat de fiets en onze service zo goed zijn bevallen. Daar doen we het voor! Bedankt voor je vertrouwen en mooie woorden. We wensen vele plezierige en veilige kilometers toe. Tot ziens bij Superfietsen :) Team Superfietsen
Ik heb een fiets besteld, maar één onderdeel was beschadigd. Ze stuurden een nieuw onderdeel, maar... niet voor deze fiets, omdat ze geen ander onderdeel meer hadden. Ze zeiden dat ik de hele fiets terug moest sturen. Ik verspil mijn geld en tijd, want ik moest nog een dag vrij nemen om de fiets terug te sturen. En toen ik vroeg of ze die dag een nieuwe konden sturen, zeiden ze dat dat oké was, maar dat ik hem dan opnieuw moest bestellen en opnieuw moest betalen. De klantenservice is verschrikkelijk! Het bedrijf doet niets goeds voor de klant, het is alleen uit op eigen voordeel.
Beste Katarzyna, Wat jammer om te lezen dat je onze service als onvoldoende hebt ervaren. We hebben vanaf het eerste moment geprobeerd om je zo goed mogelijk te helpen en hebben meerdere keren contact met je gehad om tot een passende oplossing te komen. Toen bleek dat het onderdeel beschadigd was, hebben we direct onze excuses aangeboden en navraag gedaan bij onze leverancier. Helaas bleek het specifieke onderdeel niet meer leverbaar. Daarom hebben we toen ook direct voorgesteld om de fiets kosteloos te retourneren. Omdat je aangaf snel een fiets nodig te hebben, hebben we zelfs meegedacht in de vorm van een extra optie: het plaatsen van een nieuwe bestelling, zodat we deze meteen konden leveren. De retourfiets zouden we dan uiteraard crediteren zodra deze bij ons binnen is. We vinden het jammer dat deze communicatie en inzet in je review niet naar voren komt. Wij zetten ons in om ieder probleem zorgvuldig op te lossen en vertrouwen erop dat de situatie inmiddels naar tevredenheid is afgerond. Met vriendelijke groet, Team Superfietsen
Spatborden trekken voor en achter 1 kant op. De trapper loopt tegen het standaard aan Fiets is al beschadigd voor ke 3r überhaupt een km mee hebt kunnen fietsen
Beste Tom, Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent. We hebben onze monteur gevraagd om de montagehandleiding te bekijken. Mocht er iets niet kloppen, dan zullen we dit uiteraard direct aanpassen zodat het voor toekomstige klanten duidelijker is. Omdat het om een fiets in doos gaat die je zelf hebt gemonteerd, is het op afstand helaas lastig vast te stellen of de klachten het gevolg zijn van een fabrieksfout of afstelling. Daarom hebben we voorgesteld om de fiets langs te brengen bij onze winkel in Arnhem, waar we het probleem ter plekke konden beoordelen. Je hebt aangegeven dat dit momenteel niet lukt in verband met je werk en vakantie, en dat een collega met ervaring in fietsen er eerst even naar zal kijken. Begrijpelijk, en zoals al besproken, blijft de optie om de fiets later alsnog in Arnhem te laten controleren gewoon openstaan. We wensen je alvast een fijne vakantie toe en horen het graag als we je daarna nog ergens mee kunnen helpen. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
De eerste fiets werd bezorgd door post.nl maar deze was op meerdere punten beschadigd door het vervoer. Contact gezocht met superfietsen en het is ontzettend netjes opgelost zodat onze dochter toch nog op haar verjaardag de fiets kon krijgen. Onze complimenten voor de vriendelijkheid en service…applaus waard!
Hoi, Wat een mooie review, dankjewel! Heel jammer dat de fiets beschadigd aankwam, maar fijn dat we het snel en naar wens hebben kunnen oplossen. Bedankt voor het vertrouwen en de complimenten. Wij wensen jouw dochter fijne kilometers toe. Met vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Fiets keurig op tijd in elkaar zetten was een makkie
Hoi Jaap, Bedankt voor deze review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de service en dat het jou gelukt is om de fiets verder af te monteren. Wij wensen jou veilige kilometers toe. Met vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Snel geleverd en een mooie fiets voor een goede prijs. Ik ben super tevreden, ik koos ervoor om hem zelf in elkaar te zetten. Is het gelukt? Ja. Zou ik het nogmaals doen? Nee. Ik raad je aan om iets extra te betalen zodat hij zoveel mogelijk in elkaar gezet wordt. Er is wel een instructie aanwezig met video’s maar het kost wel wat tijd. De fiets zelf is comfortabel en ziet er goed uit! Ik zou hier zeker nogmaals bestellen.
Hoi Daniëlle, Wat een heerlijke review om te lezen, dankjewel! Snel geleverd, mooie fiets én tevreden klant… daar worden wij blij van! Goed dat je het aandurfde om de fiets zelf in elkaar te zetten, en helemaal top dat het gelukt is. Voor de volgende keer: we zetten ‘m graag voor je in elkaar zodat jij meteen kunt gaan fietsen. Veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Ik ben tot zover tevreden het zat redelijk goed verpakt, alleen het jammere is dat er een boggel in de velg zit.. verder is de fiets prachtig
Beste Annemique, Bedankt voor je review en je eerlijke feedback. Fijn dat je blij bent met de fiets, maar jammer om te horen over de velg. Dat hoort natuurlijk niet zo te zijn. Wat betreft de velg: we hebben hier nog geen melding van ontvangen. Neem gerust even contact met ons op, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. Dit kan via https://www.superfietsen.nl/service/ Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Makkelijk te bestellen voor betaalbare prijzen. Eenvoudig in elkaar te zetten zelf. Klantenservice goed bereikbaar en snel reactie.
Hoi Karin, Dank voor je fijne woorden en review! Goed om te horen dat alles soepel is verlopen. We geloven in betaalbare kwaliteit en snelle service, dus superfijn dat je dat zo hebt ervaren. Veel fietsplezier! 🚲 Met vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Sinds onze 12-jarige zoon op zijn Altea Walesa herenfiets 28 inch matzwart rijdt, is er iets veranderd: hij wil élke dag fietsen! Niet alleen naar school, maar ook naar zijn voetbaltraining, vriendjes, noem maar op. De fiets ziet er superstoer uit – precies wat hij wilde – en wij als ouders zijn vooral blij met de stevige bouw, de veilige rollerbrakes en de betrouwbare verlichting. De 3 versnellingen zijn ideaal, zelfs als hij wind tegen heeft of een heuveltje op moet. Het frame oogt volwassen, maar past hem nu al perfect, met genoeg ruimte om mee te groeien. Hij voelt zich zelfstandig, wij voelen ons gerust. Een fantastische fiets die stijl, veiligheid en comfort perfect combineert. Wat ons betreft een absolute winnaar!
Hoi Mark, Wat een geweldige review, dank jullie wel! We vinden het fantastisch om te horen dat jullie zoon zó blij is met zijn fiets, dit is een mooi compliment voor ons. Heel veel fijne kilometers gewenst, naar school, voetbal en verder! 🚴♂️ Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Prachtige fiets voor een goede prijs. Er was een schroefje krom en de volgende dag een nieuwe ontvangen per post.
Beste Lodewijk, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de fiets én onze service. Veel fietsplezier gewenst! Vriendelijke groeten, Team Superfietsen
De fiets heb ik besteld en de levering verliep vlot. Zoals afgesproken was de fiets grotendeels in elkaar gezet, maar moest ik zelf nog een paar onderdelen zelf monteren. Dat was duidelijk gecommuniceerd en goed te doen. De fiets rijdt verder heerlijk, voelt stevig aan en is ideaal voor dagelijks gebruik. Al met al een prettige ervaring en een fiets waar ik veel plezier van ga hebben.
Hoi Hasan, Wat een fijne review, bedankt! Goed om te horen dat de montage duidelijk was en de fiets aan je verwachtingen voldoet. Veel plezier ermee! Met vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Mooie fiets zoon van 10 is er heel blij mee
Hoi Miranda, Bedankt voor deze review! Wat fijn om te horen dat je zoon zo blij is met zijn nieuwe fiets! We wensen hem veel veilige en plezierige kilometers toe. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Hele mooie fiets voor m’n zoontje van 9
Beste Bud, Bedankt voor deze mooie review! Wat leuk om te horen dat de fiets zo goed in de smaak valt. We wensen je zoontje heel veel plezier en veilige kilometers met zijn nieuwe fiets! Met vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Fiets vandaag binnengekomen. Bij het nalopen van alle onderdelen achtergekomen dat het achterlicht niet werkt. Gemaild, binnen 15 min antwoord gehad en het vervangend achterlicht is al onderweg. De service in ieder geval top! De fiets zelf moet nog in elkaar gezet worden, maar zoals het ernaar uitziet is hij stevig en betrouwbaar.
Hoi Julia, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo snel geholpen bent en dat de service goed bevallen is. Succes met het in elkaar zetten van de fiets. We hopen dat je er straks met veel plezier op gaat rijden! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
I’m genuinely amazed by the customer service at Superfietsen – which is pretty uncommon in the Netherlands, especially for online orders. From the moment I placed my order, everything was smooth, clear, and professional. They were super responsive, helpful with my questions, and kept me updated throughout the process. It’s rare to get this kind of care and attention with online shopping here. Had a person who called me to consult and guided me to make choice, ongoing supper via WhatsApp and email. Super impressed and definitely recommend them! Thank you, Floor and entire team. I ordered Moederfiets with kid’s seat and lock, gorgeous design and fast delivery, within a week I got it in Amsterdam.
Dear Maria, What a fantastic review! 😊 Thank you so much for your kind words and for sharing your experience. We do our best to help every customer as well as possible, and it’s great to hear that we succeeded! Nick and Floor will be thrilled to hear this. Enjoy your Moederfiets! 🚲💙 Greetings, Team Superfietsen
Snel en stipt geleverd en in goede conditie.
Hoi Sebastiaan, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de fiets en de levering. We hopen dat je er veel plezier van hebt! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Na snelle levering kwam mijn nieuwe fiets. Goed verpakt . Super leuke fiets . Helemaal blij ermee en leuk verjaardagscadeau ❤️
Hoi Natasja, Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe fiets! Bedankt voor je leuke review en we hopen dat je er veel plezier van hebt. Fijne verjaardag nog! ❤️ Lieve groeten, Team Superfietsen
Kwaliteit van de fiets is zoals verwacht. Het in elkaar zetten was soms onduidelijk maar ik ben er uitgekomen. Ik kon niet de dag van bezorging kiezen, dat vond ik erg vervelend omdat ik dan moet regelen dat iemand thuis is. Fiets was onbeschadigd aangekomen alleen het achterlicht was kapot. Na contact te hebben opgezocht heb ik snel een nieuwe ontvangen. Ik ben tevreden over het product en vind de optie voor zelfmontage erg fijn, dit scheelt in de prijs. Ik zou het aanraden
Hoi Richard, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de fiets en dat het probleem met het achterlicht snel werd opgelost. Wat betreft de bezorgdag: er is mogelijkheid om de bezorgdag te wijzigen, en dit werd ook vermeld in de e-mail die je hebt ontvangen. We begrijpen dat dit makkelijk over het hoofd kan worden gezien. Mocht je in de toekomst weer iets willen wijzigen, helpen we je graag verder! We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe fiets. Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Goede en snelle bestelling en de fiets is makkelijk in elkaar te zetten kwaliteit van de fiets is goed en de fiets rijdt ook goed
Hoi, Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te horen dat de fiets makkelijk in elkaar te zetten was en dat je tevreden bent met de kwaliteit. Wij wensen jou veel fietsplezier! Met vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Goede stevige fiets en simpel om zelf rijklaar te maken
Hoi Infairio, Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de stevige fiets en dat het eenvoudig te monteren was. Wij wensen jou veilige kilometers toe en veel fietsplezier! Met de sportieve groeten, Team Superfietsen
Hey verjaardags kadootje voor mijn zoontje is dankzij de service super snel geleverd en we kregen ook nog een gefeliciteerd kaartje nagestuurd top
Hoi Chalana, Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat het cadeautje op tijd was en dat het kaartje in de smaak viel. We hopen dat je zoontje veel plezier heeft met zijn nieuwe fiets! 🚲 Groeten, Team Superfietsen
De fiets voor mijn dochter is snel geleverd en was goed in elkaar te zetten. Het is een fijne fiets, licht en mijn dochter fietst er zeer goed op. Blij met de fiets voor deze mooie prijs.
Beste Jonna, Bedankt voor je leuke review! Fijn dat de fiets snel geleverd is en goed in elkaar te zetten was. Wij wensen jouw dochter veel fietsplezier! 🚲✨ Vriendelijke groeten, Team Superfietsen
Abeltasmanstraat 11
3165 AM Rotterdam
Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.