Heb mijn fiets binnen 48 uur ontvangen! Uitstekende service, topkwaliteit voor een mooie prijs!!
Hoi Jeff, Dankjewel voor deze review en top cijfer! Heel fijn dat de fiets zo snel is geleverd, wij streven ernaar om onze opdrachten zo snel mogelijk uit te voeren. Goed om te horen dat jij tevreden bent met de service en de fiets zelf. Heel veel fietsplezier en kilometers toegewenst! Groeten, Halime Superfietsen
We hebben via AdoBikes een mountainbike besteld voor onze zoon. De fiets die geleverd was bleek net een andere uitvoering te zijn dan de fiets die we in de winkel hadden gezien en vervolgens via de website besteld hadden. Dit is allemaal keurig uitgezocht door de klantenservice toen ik daar met hen over belde. Het bestelde model bleek niet meer leverbaar, dus het nieuwe model was toegestuurd. We hadden bij de fiets ook een bidonhouder besteld. Die was in eerste instantie ook niet meer leverbaar, maar daar is na een mailtje een passend alternatief voor toegestuurd. Tot slot bleek het ringslot dat op de fiets bevestigd was niet goed te sluiten. Na wederom contact opgenomen te hebben met de klantenservice werd er een nieuw slot toegestuurd. Dat hebben we zelf vervangen. Het slot dat op de fiets geplaatst was bleek te klein te zijn en stond daardoor teveel onder spanning, waardoor het niet goed sloot.
Beste Eugenie, Bedankt voor de tijd en moeite die u heeft genomen om de ervaringen met ons en anderen te delen. Dit waarderen wij enorm! Heel fijn dat u tevreden bent met de geboden service. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en wij doen daartoe ons uiterste best. Ondanks onze aandacht en inzet kan het echter gebeuren dat het niet naar verwachting verloopt. Indien dit wordt gemeld bij ons, zoals u dat ook heeft gedaan wordt de melding serieus genomen en zullen wij alles doen om samen tot een oplossing te komen. Ook helpt uw melding ons om onze dienstverlening te verbeteren. Tot slot ben ik erg benieuwd wat wij volgens u anders kunnen doen voor een mooie 9 of 10? Wij wensen uw zoon veel fietsplezier toe! Met vriendelijke groeten, Halime Superfietsen
keurig geleverd , fietst prima , ben er superblij mee :-)
Hoi Stephan, Bedankt voor deze review en top cijfer! Wat leuk dat jij zo blij en tevreden bent met jouw aankoop bij Superfietsen. Wij wensen jou vele veilige en plezierige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen
De fiets is heel snel bezorgd en het monteren ging ook prima. Toch adviseer ik om de fiets gemonteerd te laten leveren. De fiets is kwalitatief hartstikke goed en de prijs is echt een meevaller. Mocht je dit lezen en je twijfelt, niet doen! Gewoon bestellen!!
Hoi Lima, Wat een leuk bericht, bedankt voor deze review en top cijfer! Fijn dat jij wij jou tevreden hebben kunnen stellen met onze service en dat jij blij bent met de fiets. Het is een gemak om de fiets rijklaar te bestellen, maar goed om te horen dat het monteren jou goed is bevallen. Heel veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst. Groeten, Halime Superfietsen
Goede ervaring, zeer tevreden
Goedemiddag, Bedankt voor deze mooie review. Heel fijn om te vernemen dat jij tevreden bent met de snelle levering en de fiets zelf. Namens Superfietsen vele veilige en plezierige kilometers toegewenst. Vriendelijke groeten, Halime Superfietsen
Snelle levering, eenvoudig te monteren, zeer betaalbare prijs, ik raad deze fiets aan
Dag José, Bedankt voor deze review en geweldige cijfer! Fijn dat jij het monteren als eenvoudig hebt ervaren en dat je Superfietsen kan aanraden. Heel veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst. Groeten, Halime Superfietsen
Een heel goed e Bike en snel
Hoi Johan, Bedankt voor deze review en top cijfer! Wij zijn blij om te horen dat jij tevreden bent met jouw e-bike. Namens Superfietsen veilige fietstochten toegewenst. Vriendelijke groeten, Halime Superfietsen
Een hele fijne fiets. Kalkrijke in elkaar te zetten en fietst heerlijk. En dat voor een mooie prijs en snel geleverd. Kortom een echte aanrader!
Hoi Margriet, Bedankt voor deze review en mooie cijfer! Fijn dat je het een fijne fiets vindt en dat je Superfietsen aan anderen kan aanraden. Wij wensen jou veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Vriendelijke groeten, Halime Superfietsen
Fiets wordt gemakkelijk geleverd in een doos. Super blij met mijn aankoop! Ik heb een e-bike gekocht. Hij doet het super! Is het geld zeker waard.
Hallo Henrike, Dankjewel voor deze review en top cijfer! Wat leuk om te vernemen dat jij super blij bent met jouw aankoop. Veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst. Groeten, Halime Superfietsen
Echt een mooie fiets, mijn dochter is echt blij der mee
Hoi Mariam, Bedankt voor deze review. Wij vinden het leuk om terug te lezen dat onze klanten tevreden zijn met de fiets. Heel veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst. Groeten, Halime Superfietsen
super ervaring snel geleverd geen gedoe met iets zou tot 10 dagen duren en mijn fietsen stonden binnen 2 dagen thx kan nu lekker met mijn kindje rondjes maken als het weer beter wordt
Hoi Katejan, Dankjewel voor deze review! Goed om te horen dat de fiets sneller bezorgd is dan verwacht. Wij doen ons best om dit te bewerkstelligen. Ik hoop dat het weer straks ook mee zit, zodat jullie gezellige fietstochten kunnen maken met de kleine. Met de sportieve groeten, Halime Superfietsen
Onlangs twee 'Metro' modellen aangeschaft en ontzettend tevreden over de prijs-kwaliteit verhouding! Netjes onbeschadigd geleverd en bijna volledig afgemonteerd. Kind kan de was doen! Nu rijden mijn vrouw en ik samen de horizon tegemoet. Dankjewel Superfietsen!
Hoi Tim, Bedankt voor deze review! Wat fijn dat jullie tevreden zijn met de fietsen en dat jullie al kunnen genieten. Namens Superfietsen veel fietsplezier en vele veilige kilometers toegewenst. Groeten, Halime Superfietsen
Fiets lekker
Hoi Jessica, Dankjewel voor deze review! Heel fijn dat je tevreden bent met jouw fiets. Ik wens jou veel fietsplezier toe. Groeten, Halime Superfietsen
Superservice en hele snelle levering. Prachtige en degelijke fiets. Een echte aanrader
Hoi Antonie, Dankjewel voor deze review en top cijfer! Heel fijn om te vernemen dat jij tevreden bent met de snelle levering en de fiets zelf. Namens Superfietsen nog fijne fietstochten toegewenst. Groeten, Halime Superfietsen
Product voldeed aan alle verwachtingen en was makkelijk zelf in elkaar te zetten. Levering was ook erg snel. Verbeterpunt er zat geen installatie handleiding bij de fiets
Hoi Hugo, Dank voor deze review. Fijn om te horen dat de fiets voldoet aan jouw verwachting en dat het gelukt is met monteren. Wij sturen de handleiding per e-mail, kan het zijn dat deze aan jou aandacht is ontsnapt? Ik wens jou veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen
Suoerblij met mijn nieuwe fiets, rijdt heerlijk en ziet er mooi uit. Mijn beste aankoop ooit
Hoi Karima, Bedankt voor jouw review. Wat leuk om te lezen dat jij super blij bent met je fiets. Ik wens jou nog plezierige fietstochten toe. Groeten, Halime Superfietsen
Leuke fiets besteld, door super fiets laten monteren. Snel geleverd heel blij mee. Stuur recht gezet, trappers gemonteerd en fietsen maar. Maar hij liep vast! Contact gezocht met Superfiets klacht super opgelost. Fiets is omgeruild. Keurig en serieus afgehandeld. Dank jullie wel. Anja Brouwer
Goedemorgen Anja, Bedankt voor de tijd en moeite die u heeft genomen om uw beoordeling aan te passen. Na het lezen van uw beoordeling heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Toen waren wij erachter gekomen dat u een verkeerd e-mailadres had gebruikt waardoor u onze reactie niet heeft ontvangen. Uiteindelijk hebben wij telefonisch afgesproken dat ik met spoed een nieuwe fiets rijklaar zou laten maken en de fietsen zou omruilen. Dit is gebeurd op 29 juni, fijn dat u weer helemaal tevreden bent. Ik wens u veel fietsplezier toe! Groet, Kazim
Originele beoordeling
Leuke fiets besteld, door super fiets laten monteren. Snel geleverd heel blij mee. Stuur recht gezet, trappers gemonteerd en fietsen maar. Maar hij loopt vast en ik kan niet fiets. Klacht ingediend telefonisch contact gezocht, tot op heden niets vernomen. Zo jammer dat ik nog niet kan fietsen op mijn super leuke fiets. Hopelijk komt er snel een oplossing. Anja Brouwer
Zeer slechte klantenservice en niet bereikbaar
Beste Danny, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met onze klantenservice te delen. Dit waarderen wij enorm en zo zijn wij ook in staat deze te verbeteren. Wij hebben contact gehad over de fiets van uw vriendin. Deze was niet in goede staat en deze wordt daarom retour gehaald. Ik ben het met u eens dat de bereikbaarheid beter kan. Daarom zijn wij vanaf volgende week tussen 10.00 uur en 18.00 uur bereikbaar. Jammer dat het mis heeft moeten lopen in uw geval :(. Groet, Kazim
Geen steeksleutel of iets erbij voor zelf montage, andere webfietswinkels doen er wel een gereedschap setje bij.. slecht bereikbaarheid telefonisch etc.. voor mij nooit meer superfietsen.nl
Beste A, Bedankt voor de tijd en moeite die u heeft genomen om uw ervaringen met ons en anderen te delen. Na het lezen van uw beoordeling heb ik telefonisch contact met u gehad. Hierbij heb ik u doorverwezen naar ons servicepunt bij u in de buurt. Ik vind het jammer dat u niet zoals afgesproken de tijd heeft genomen om uw beoordeling aan te passen. Vertrouwend erop dat alles is opgelost! Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Er waren verl krassen op de fiets en 2 onderdelen onderbroken de licht gevende op de wiel ik weet niet wat het heet.
Goedemiddag Suat, Bedankt voor de tijd en moeite die u heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Na het lezen van uw beoordeling heb ik u gebeld. Helaas kreeg ik geen gehoor. Daarom heb ik een e-mail verzonden met de vraag naar foto's van de schade zodat ik het kon beoordelen. Echter heeft u hierin aangegeven dat het niet nodig is omdat uw zoon al gebruik maakt van de fiets. Dit vind ik jammer, had het graag voor u willen oplossen. Ik wens uw zoon in ieder geval veel fietsplezier toe! Groet, Kazim
In 15 jaar maximaal 10 x op een fiets gezeten. En dat was in t laatste jaar .mij knieën vonden het niet echt prettig , in versnelling 1 2 of 3 t maakte niet uit. En dacht wel zou een elektrische fiets iets zijn ?? Maar gunde mij het niet want het is toch een aardig bedrag..was zonder werk komen te zitten dus inkomsten gingen flink omlaag. En nog steeds is t echt bijna niet te doen. Maar door nog zuiniger te leven en verwarming in de 0 stand heb ik een fiets gekocht. En er super blij mee. Inmiddels al meer ritten gemaakt als in de 15 jaar. De prijs die aan de fiets zit zou meer dan welkom zijn deze terug te winnen..even een mazzeltje na vele ellende. Ik heb de Vogue premium. Echt super blij mee en geen pijnlijke knieën meer
Hallo Gonnie, Bedankt voor deze review! Ik heb met bewondering gelezen wat jij er allemaal voor over hebt gehad om een elektrische fiets aan te kunnen schaffen, knap hoor! Namens Superfietsen wens ik jou veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen
Alles is gegaan zosls gepland en besteld
Hallo Fneish, Bedankt voor deze review. Wat fijn om te vernemen dat alles naar verwachting is verlopen. Namens Superfietsen vele veilige kilometers en plezier toegewenst. Groeten, Halime Superfietsen
We bestelden voor de communie van onze zoon een nwe fiets, echter zat een onderdeel kapot (afgebroken) in de doos, Superfieysen heeft dit meteen goed opgepakt en service verleend middels een nieuw zelfde onderdeel te versturen en een nieuw kettingslot erbij ter compensatie van stickers die los zaten op de velgen! Wij zijn super tevreden dus onze zoon nu ook!
Hallo Elst, Dankjewel voor deze review! Het komt helaas wel eens voor dat er een onderdeel beschadigd is, wij staan garant voor onze producten en proberen meteen het probleem op te lossen. Fijn dat wij met onze dienstverlening jullie tevreden hebben kunnen stellen. Wij wensen jouw zoon veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen
Super op dinsdag besteld en woensdag nog geen 24 uur later in huis!!
Hoi Dinie, Bedankt voor deze review! Wij doen ons best om de fiets zo snel mogelijk te leveren, fijn dat jij daar tevreden over bent. Heel veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst. Groeten, Halime Superfietsen
Fiets ontvangen, niet de juiste van de foto. Mist voordrager en de kettingkast rammelt. Sturen ze mij een ijzeren wiel op, voorwat? Meerdere mails gestuurd. Hoop op een snelle oplossing anders volgen er juridische stappen. De fiets moet terug en geld terug.
Goedemiddag S, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons te delen. Dit waarderen wij enorm en zo zijn wij in staat om onze dienstverlening te verbeteren. Het is inderdaad erg jammer dat u een wiel heeft ontvangen. Daar dit een verkeerde sticker heeft gekregen in het magazijn heeft u een verkeerd pakketje ontvangen. Hiervoor namens Superfietsen mijn oprechte excuses! Het wiel is dus omgeruild met uw voordrager. Nadat u dit heeft gemeld hebben wij de voordrager verzonden. Uw kettingkast rammelt omdat deze niet goed vast zit. Hiervoor hebben wij u doorverwezen naar een fietsenmaker bij u in de buurt. De kosten worden door ons vergoed na ontvangst van de bon/factuur met specificatie. Met vriendelijke groet, Kazim
Abeltasmanstraat 11
3165 AM Rotterdam
Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.