Nederlands
9,1
246 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Superfietsen.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.019
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 84.244

Filters

4

Jammer

Ik had een fiets besteld van 1149 euro, na lang nadenken of ik het wel zou doen ivm de kosten heb ik het toch gedaan. Ik dacht een de prijsverhouding is opzich prima voor een elektrische fiets EN hij word rijklaar geleverd, beter kan niet. Vervolgens krijg je de fiets rijklaar, zadel was al afgesteld. Ik ga 1 keer op de fiets zitten en de vering van het zadel komt zo op de bagagedrager terecht. In 1 min is de bagage drager per direct beschadigd. Dat is wel het laatste wat je wilt na 1150 euro. Na mailen kreeg ik een marker opgestuurd om het aan te stippen.. uiteraard ging dat ook mis. Een marker geleverd die niet goed dicht is gedraaid en lekkend werd geleverd. De fiets zelf is prima in orde maar nu moeten ze nog aan de service werken en zorgen dat rijklaar geleverd niet rijklaar en gelijk beschadigd word. Belachelijk dit, al mijn vakantiegeld zit in deze fiets.

  • Aanbevelen? Nee
Sharon coolsma , Zwijndrecht
9

Super fiets!

Zeer blij mee, mijn man is 1,98 meter en heeft nu een fiets waar hij lekker rechtop kan zitten. De fiets is zeer stevig, ziet er mooi uit en fietst erg fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Mandy Lumkeman , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Hallo Mandy, Bedankt voor deze review en mooie cijfer! Het is ons een genoegen om te vernemen dat jouw man blij en tevreden is met zijn fiets. Wij wensen hem dan ook heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen

1

Geen garantie

Mijn fiets is omgewaaid, de sensor van de trapondersteuning is defect en nu word er door de winkel gezegd dat ik hier geen garantie voor kan krijgen. De fiets is nu 3 maanden in mijn bezit, en is niet meer bruikbaar. Slechte service, geen garantie , nooit meer kopen.

  • Aanbevelen? Nee
Gesino Berenstein , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Gesino, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Dit waarderen wij enorm. Laat ik voorop stellen dat ik het jammer vind om te vernemen dat de trapsensor/ondersteuning van de fiets niet meer werkt. Dit is natuurlijk niet handig bij een elektrische fiets. Nadat u een e-mail heeft verzonden heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Hierin heb ik aangegeven dat schade na een val logischerwijs niet onder de garantie valt. U bent zelf verantwoordelijk voor het stallen van de fiets als de wind de fiets omver blaast en deze valt en schade ontstaat bent u er zelf verantwoordelijk voor. De onderstaande heb ik u geadviseerd. Optie I: * Wij halen de fiets bij u op ter reparatie, de kosten hiervan zijn voor uw rekening. Optie II: * U kunt naar een fietsenmaker bij u in de buurt. U ging hier niet mee akkoord en u gaat de rechter op ons af sturen. Dit vind ik jammer echter het neemt niet weg dat wij hebben gehandeld conform regel en wetgeving. Met vriendelijke groet, Kazim

10

Snelle levering alles naar wens

Voldoet aan de verwachting alles keurig voor elkaar.

  • Aanbevelen? Ja
Ivo , Assendelft

Reactie van het bedrijf

Hallo Ivo, Dankjewel voor deze review en top cijfer! Heel fijn om te horen dat alles naar verwachting voldoet en dat het naar wens is. Namens Superfietsen veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst. Groeten, Halime Superfietsen

6

Okay

Levertijd was sneller dan verwacht dus dat was een positieve verrassing. Omdat ik in andere reacties had gelezen dat de fiets zelf in elkaar zetten echt veel tijd in beslag neemt (en een lastige opgave is) als je geen ervaring met fietsen. Besloot ik dus om de 60 euro betalen om een in elkaar gezette fiets te bezorgen. Bij aankomst moet je alleen de trappers nog in elkaar zetten.. Nu kwamen de problemen helaas, geen instructies te vinden over welke trapper waar moet en welke kant je moet opdraaien. Ik had ze dus blijkbaar verkeerd om erin gedraaid (wat de fietsenmaker al knap vond). De remblokken waren niet goed afgesteld en liepen aan tegen de band en de standaard wiebelde enorm. Mijn advies voor de klant: Kijk goed op internet hoe je de trappers erin moet draaien, welke kant, etc. (die instructies via de mail zijn echt niet duidelijk). Daarnaast zou ik de standaard, remblokken e.d. controleren voordat je gebruik gaat maken van de fiets. Nu ik alles geregeld heb (en extra kosten heb gemaakt) fietst hij wel erg fijn en ben ik er wel tevreden mee. Gr, Reinier

  • Aanbevelen? Ja
Reinier , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Reinier, Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Ik vind het fijn om te lezen dat u tevreden bent met de snelle levering en de fiets. Jammer dat het laatste stukje afmonteren niet meteen is gelukt en dat u tegen andere problemen bent aangelopen. Onze excuses voor het ongemak. Het is natuurlijk niet de bedoeling bij een nieuwe fiets kosten te maken. Klopt het dat u hier geen melding over heeft gedaan bij ons? Middels ons klachtenformulier kunt u de klachten en de kosten die u heeft gemaakt bij ons melden via: https://www.superfietsen.nl/service/klachtenformulier/ Wij zullen nog een keer naar de instructies kijken, mogelijk kunnen wij hier het e.e.a. in aanpassen. Ook ben ik benieuwd wat wij volgens u anders hadden moeten doen voor een mooie 9 of 10? Namens Superfietsen veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groeten, Halime Superfietsen

4

Geen handleiding om de fiets af te monteren

Deze fiets wordt in veel meer onafgestelde onderdelen dan gebruikelijk geleverd. Vooral het afstellen van de 7 versnellingen vraagt om een heldere gebruikshandleiding, andersl: puzzel zelf maar en ontdek uiteindelijk de twee extra afstel schroeven (naast de afstelling sterkte van de kabel van het stuur naar de versnelling). Na een uur te hebben geëxperimenteerd ratelt de ketting nog steeds. Ondanks 2 rechterhanden, en enige weken ervoor een fiets van een andere leverancier (met gebruikshandleiding) te hebben gemonteerd, was dit een grote teleurstelling. Tip: controleer iedere schroefje, vooral ook van de wel al afgemonteerde onderdelen; want alles zat los.

  • Aanbevelen? Nee
Luc , Maastricht
10

Uitstekende fiets, scherpe prijs!

Voor niet al teveel geld een uitstekende fiets gekocht bij Superfietsen.nl Vaak is er bij goedkopere fietsen ergens bezuinigd op het materiaal waardoor roest en kleine gebreken snel volgen. Maar de fiets die wij hebben gekocht is ronduit stevig en voldoet voor 180% aan onze verwachtingen. Topper!

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Nootdorp

Reactie van het bedrijf

Beste Ton, Dankjewel voor deze review en top cijfer! Heel fijn om te horen dat jij zo tevreden bent met jouw fiets en wij jullie verwachtingen hebben overtroffen. Wij wensen jullie heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen

10

Betaalbaar goede fietsen

Nette, moderne fietsen

  • Aanbevelen? Ja
Patrick Bergs , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hallo Patrick, Dank voor deze review en mooie cijfer! Wij wensen jou veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime

9

Zeer vlotte levering

Fiets ziet er goed ,En degelijk uit En fiets ook mooi

  • Aanbevelen? Ja
T , Burdaard

Reactie van het bedrijf

Hallo, Bedankt voor het plaatsen van en review! Fijn dat jij tevreden bent met de snelle levering en de fiets zelf. Heel veel fietsplezier en veilige kilometers namens Superfietsen. Groeten, Halime Superfietsen

10

Snelle levering en degelijke fiets

Transport fiets zonder handremmen en versnellingen was makkelijk in elkaar te zetten met de instructies van de website.

  • Aanbevelen? Ja
Aldo , Bovenkarspel

Reactie van het bedrijf

Hoi Aldo, Bedankt voor deze review en top cijfer! Fijn om te lezen dat het monteren moeiteloos is gelukt en dat jij tevreden bent met jouw fiets. Wij wensen jou heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen

9

Goede kwaliteit en snel kant-en-klaar bezorgd!

De fiets voelt erg stevig en van degelijke kwaliteit voor een redelijke prijs. Dat de fiets compleet gemonteerd kwam, was een positieve verrassing, gezien we verwacht hadden zelf het stuur en trappers e.d. nog goed te moeten zetten.

  • Aanbevelen? Ja
Laila , Hardinxveld-Giessendam

Reactie van het bedrijf

Hoi Laila, Dankjewel voor deze review en cijfer! Fijn om te horen dat we jou hebben kunnen verblijden met het rijklaar leveren van de fiets. Wij wensen jou heel veel fietsplezier toe! Groeten, Halime Superfietsen

7

Snelle levering

De fiets was makkelijk in elkaar te zetten. Krijg er veel complimenten over. Bijpassende fietstas bij gekocht. Ik ben blij.

  • Aanbevelen? Ja
Mandy , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Hoi Mandy, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Goed om te horen dat de fiets makkelijk te monteren was en dat jij blij bent met jouw fiets. Ik kan mij voorstellen dat een fietstas erg handig is, zeker met het doen van boodschappen. Ik ben wel benieuwd wat wij anders hadden moeten doen voor een mooie 9 of 10? Mandy, wij wensen jou heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen

9

Het is netjes geregeld en ben blij met de aankoop.

Er zijn al ritjes gemaakt ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Hallo Ron, Bedankt voor deze review en cijfer! Wat fijn om te vernemen dat jij blij bent met jouw aankoop en dat jij al een paar ritjes hebt gemaakt. Met deze zonnige dagen wordt het alleen maar leuker om te fietsen. Ron, fiets veilig en met heel veel plezier. Met sportieve groeten, Halime Superfietsen

10

Uitstekend

Super tevreden over de fiets kleur precies zoals de foto

  • Aanbevelen? Ja
Angel , Diemen

Reactie van het bedrijf

Hoi Angel, Dank voor deze super cijfer en review! Wat leuk om te lezen dat jij super tevreden bent met de fiets. Wij wensen jou veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen

8

Goede mooie fiets

Mijn dochter is zeer tevreden over de fiets, hij fiets erg lekker en ze is nu sneller op school.

  • Aanbevelen? Ja
Sadie , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Hallo Sadie, Bedankt voor deze review! Ik ben blij om te lezen dat jouw dochter zeer tevreden is met haar fiets. Omdat wij streven naar perfectie zou ik nog graag willen weten wat wij anders hadden moeten doen voor een mooie 9 of 10? Wij wensen jouw dochter nog heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe! Groeten, Halime Superfietsen

7

Erg tevreden, voor een mooie prijs

Snelle levering, mooie fiets

  • Aanbevelen? Ja
Bram , Waalre

Reactie van het bedrijf

Hallo Bram, Dankjewel voor deze review. Fijn dat jij tevreden bent met de levering en de fiets zelf. Wij streven naar perfectie en ben daarom erg benieuwd wat wij volgens jou anders moeten doen voor een mooie 9 of 10? Bram, heel veel fietsplezier toegewenst! Groeten, Halime Superfietsen

10

Superfiets, rijdt als een zonnetje.

Stevige fiets, goede handleiding. Rijdt heerlijk. Echt super.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Hoi Monique, Wat leuk dat je nog even een review plaatst. Bedankt! Goed om te vernemen dat de handleiding duidelijk was en dat jij tevreden bent met jouw nieuwe fiets. Wij wensen jou heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Met sportieve groeten, Halime Superfietsen

10

Fiets rijdt heerlijk!

Mijn dochter is weer blij. Ze was erg toe aan een nieuwe fiets. Ik heb mezelf vergist en dacht dat deze fiets versnellingen had. Maar toen mijn dochter een testrit ging maken, zei ze toen ze terug kwam dat het reed alsof er wel versnellingen op zaten. Haha. Dus daar was ik wel erg blij mee. De fiets is stevig en ziet er stoer uit. Helemaal tevreden mee!

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Hoi Nancy, Bedankt voor deze review en top cijfer! Fijn om te horen dat jouw dochter blij en tevreden is met haar fiets. Wij wensen haar heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen

9

Goede stevige fiets

De fiets heeft een prima prijs kwaliteit verhouding. Ik heb een krat op de voordrager gemonteerd waardoor het stuur wat zwaarder is. Hierdoor staat de fiets niet heel stabiel wanneer er iets in het krat zit. Maar wanneer je je tas eruit haalt voordat je de fiets los laat is dat geen probleem. Verder een hele mooie kleur, en niet moeilijk te monteren. Het is wel nodig dat je basiskennis hebt van fietsen (mijn vader heeft me geholpen), anders kan je hem uiteraard ook gemonteerd laten leveren. Al met al onwijs tevreden. Ik kan weer een paar jaar fietsen!

  • Aanbevelen? Ja
Lissa Visser , Almere

Reactie van het bedrijf

Hoi Lissa, Dankjewel voor deze review en mooie cijfer! Wat leuk om te horen dat je dik tevreden bent met jouw fiets en dat het is gelukt met monteren. Fijn dat je een manier hebt kunnen vinden om jouw fiets toch stabiel te houden. Lisaa fiets veilig en met veel plezier! Groeten, Halime Superfietsen

10

Super snel en netjes

Ze bezorgde super snel en kwamen de fiets helemaal naar boven brengen vriendelijk personeel en snelle levering . Raad het zeker aan!

  • Aanbevelen? Ja
Chimaily Emerenciana , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hallo Chimaily, Bedankt voor deze review en top cijfer! Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent met de snelle en nette levering. Namens Superfietsen heel veel fietsplezier toegewenst. Groeten, Halime Superfietsen

9

Super fiets

Ik heb de fiets gekocht en hem bij levering zelf in elkaar gezet. Dit is prima te doen met wat juiste gereedschappen. Ik ben zeer tevreden over de fiets en raad hem aan, mocht je op zoek zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Hoi Richard, Bedankt voor deze review en cijfer! Ik ben blij om te horen dat het is gelukt met het monteren en dat jij tevreden bent met jouw fiets. Heel veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst! Groeten, Halime Superfietsen

9

Uitstekende prijs/kwaliteitverhouding

Besteld: damestransportfiets (Altec Urban) Voor slechts €250,- een keurige transportfiets besteld. Binnen 24 uur geleverd in een doos. De fiets was eenvoudig te in elkaar te zetten; het achterwiel met ketting en dergelijke was reeds gemonteerd. Het monteren van voorwiel, stuur, zadel en trappers is overigens zo eenvoudig dat een handleiding niet nodig is. De fiets rijdt comfortabel, is stevig en wordt compleet geleverd (incl. verlichting, slot, bel, reflectors, snelbinders, voordrager, standaard). Enige minpuntje: de montagehandleiding zat niet in de doos, maar is eenvoudig online te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Marken

Reactie van het bedrijf

Hoi Robert, Bedankt voor deze review en cijfer! Fijn dat de fiets snel is geleverd en dat het is gelukt met monteren. Wij lezen graag terug dat klanten hier tevreden over zijn. Goed om te horen dat jij ook tevreden bent met jouw fiets. Wij mailen de handleiding, maar ik zal het wel als tip meenemen om de handleiding ook in de doos te leveren! Wij wensen jou veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen

10

in 1 woord, makkelijk hoor; GEWELDIG !!!

Tja mooie fiets mega aparte stoere kleur ook en dan dat frame wauw zo sterk. overigens ik ben 66 jaar en kon de fiets met de online handleiding makkelijk in elkaar zetten dat heb ik wel eens anders meegemaakt. Toeval wil dat ik dus voor mijn vrouw en mijzelf ook nog een nieuwe fiets zoek dus wat dacht u waar ik die ging kopen. Inderdaad goed geraden!!

  • Aanbevelen? Ja
Earl Radius , 6431GZ Hoensbroek

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Dankjewel voor deze prachtige review en cijfer! Wat leuk om te horen dat jij zo tevreden bent met jouw fiets en dat het monteren ook goed gelukt is, knap hoor! Je bent altijd van harte welkom bij ons. Wij wensen jou heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen

10

Zeer snelle en accurate levering.

Wij zochten een transport fiets voor onze kleindochter, na het bezoeken van diverse fietszaken werd het ons duidelijk dat het assortiment zeer beperkt was m.n. de frame afmetingen en kleuren scala. Wij moesten een framehoogte van 53cm hebben maar In ruim 90% van het aanbod bij de fietszaken kon je kiezen tussen 50 of 57 cm en anders maar NIET. Toen zijn wij samen op internet gaan zoeken en zijn bij Superfietsen uitgekomen, de KEUZE is er REUZE allerlei afmetingen en kleuren. En wat natuurlijk zeer belangrijk is dat Superfietsen ook de fietsen op voorraad heeft. Op woensdag 19 Mei besteld en op Vrijdag 21 Mei werd de fiets al geleverd SUPER. De kwaliteit van de fiets is prima, alle bouten en moeren zijn van roestvast staal wat garant staat dat deze niet gaan roesten ook niet als de fiets al wat ouder is. De kwaliteit van de lak is ook dik in orde. Het monteren is een kwestie van de instructies volgen deze staan zeer duidelijk en uitgebreid beschreven op de website. Onze kleindochter is helemaal in de wolken met haar fiets en wij natuurlijk ook.

  • Aanbevelen? Ja
Ad van der Kruis , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Ad, Bedankt voor deze super review en cijfer! Ik heb met plezier gelezen hoe tevreden u en u kleindochter zijn geworden met het vinden en ontvangen van de fiets. Fijn dat u bij ons bent beland na een zoektocht en dat u ook nog eens bent geslaagd in het vinden van een passende fiets voor uw kleindochter. Wij proberen ons best te doen om de fietsen z.s.m. af te leveren, dat is gelukkig ook dit keer gelukt. Wij wensen u kleindochter heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen

1

Echt ronduit belachelijk

zou vandaag bouten/moeren krijgen, niet gehad. Ik belde voor aanlopen van de voorrem, maar later bleek dat de achterrem bleef hangen....echt waardeloos !!!! Voorrem mag ik op jullie kosten laten maken, dat is fijn, maar nu ook de achterrem en de bouten/moeren niet binnen gehad. Ik vind het een mooie fiets, maar echt slecht dit. Had vandaag binnen moeten zijn. Bedankt !!! Ik heb het zelf al gekocht !!!

  • Aanbevelen? Ja
Tonny , Vinkeveen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Tonny, Bedankt voor de tijd en moeite die u heeft genomen om uw ervaringen met ons en anderen te delen. Dit waarderen wij enorm. Laat ik nogmaals benadrukken dat ik het jammer vind om te vernemen dat u de fiets niet in goede staat heeft ontvangen. De fiets had goed rijklaar gemaakt moeten worden, echter was dit niet het geval! Mijn excuses hiervoor. Goed dat u dit meteen heeft aangegeven. Wij hebben dan ook meteen de oplossing aangeboden dat u dit kon laten maken op onze kosten, dit is ook gebeurd. Jammer dat wij u hiermee nier tevreden hebben kunnen stellen. Ik ben erg benieuwd wat wij anders hadden moeten doen voor een voldoende? Met vriendelijke groet, Kazim

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

www.superfietsen.nl

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.