enige wat ik miste was een goede beschrijving om de fiets in elkaar te zetten. Niet iedereen heeft technisch inzicht
Beste İvan, Bedankt voor jouw review en mooie cijfer! Heel fijn dat u uw bevindingen deelt met ons. Wij versturen de handleidingen in de e-mail met een link ernaar. Deze kunt u ook terugvinden op onze website. Jammer dat deze informatie uw aandacht is ontgaan. İk hoop dat het u inmiddels wel is gelukt om de fiets in elkaar te zetten? Veel plezier en veilige kilometers toegewenst. Vriendelijke groeten, Halime Superfietsen
Ik koop bij jullie een fiets en ik heb de factuur binnen. Die avond krijg ik een mail dat de fiets toch niet meer op voorraad is. Er wordt mij een duurdere fiets geadviseerd, maar ik ben niet geïnteresseerd in deze fiets. Vervolgens zie ik die avond op de site de fiets (die ik besteld heb) weer op voorraad maar ineens wel duurder. Ik mail terug of jullie hem inderdaad toch wel hebben. En jahoor, hij is er weer. Maar dan komt het: jullie sturen hem niet naar mij op als ik niet de nieuwe prijs betaal???.. wat een onzin!! Ik had m gister al besteld, en heb voor exact dezelfde fiets het factuur al.. Erg teleurgesteld zit ik nu zonder fiets.
Goedemiddag Marloes, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons te delen. Laat ik benadrukken dat ik het oprecht jammer vind om te vernemen dat de fiets die u had besteld niet meer op voorraad was. Dit is natuurlijk voor u en voor ons enorm teleurstellend. U mag er zeker van zijn dat wij graag de bestelde fiets willen leveren. De fiets die u had besteld was een outlet model, deze fiets was helaas niet meer op voorraad en wij hadden geen vergelijkbaar ander outletmodel op voorraad. Om met u mee te denken hadden wij dezelfde fiets aangeboden als niet outlet model, u zou dan een nieuwe fiets krijgen in plaats van een fiets met schade. Vandaar dat er een prijsverschil is. Jammer dat u niet dezelfde mening hierin deelt. De outlet model is daarna niet meer online gekomen. Voor het ongemak hadden wij er een gratis kettingslot bij aangeboden, jammer dat u hier niet mee akkoord ging. Uiteraard wens ik u veel succes bij het vinden van een nieuwe fiets. Groet, Kazim
Na aanschaf van de fiets blijkt er een verkeerde stander te zijn gemonteerd en was de koplamp defect. Mailtje gestuurd en kreeg excuses en de mededeling dat dit niet mag gebeuren natuurlijk. Dezelfde dag hebben ze een nieuwe goede standaard en koplamp gestuurd. Gewoon zoals het hoort doen ze het ook.
Beste heer Bolt, bedankt voor het delen van u ervaringen! Ook wij streven ernaar om de bestelling in één keer goed en schadevrij te leveren. Helaas komt het weleens voor dat het niet gebeurd, maar dan proberen we het ook meteen op le lossen. Wij wensen u veel fietsplezier toe en nog heel veel veilige kilometers. Groeten, Halime van Superfietsen
Fijne fiets! Levering duurde iets langer als verwacht, maar de communicatie hierover ging goed.
Hoi, Wat leuk dat je er nog een review over schrijft en jou ervaring deelt met ons. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie. Uiteraard doen wij ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wij wensen je veilige kilometers en veel plezier toe! Groetjes, Halime van Superfietsen
Super snelle levering. Alleen nog stuur recht zetten en trappers erop! De oma’sfiets fietst heerlijk!
Beste Brigitte, wat fijn dat je tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Leuk om te horen dat je tevreden bent. Ik wens je hierna ook veel plezier op je nieuwe oma fiets. Groetjes, Halime
Jammer dat het afmonteren 60 euro kost en dan nog niet eens 100% afgemonteerd is. Ik heb de fiets in de doos laten leveren en 100% laten monteren bij de fietshandel voor 37.50 euro.
Hallo Pieter, bedankt voor het delen van jouw ervaringen! Ik vind het fijn dat je de tijd en moeite hebt genomen hiervoor. De fietsen worden bij ons 98% rijklaar geleverd, helaas is 100% niet mogelijk vanwege het feit dat de fietsen worden vervoert. De trappers moet je inderdaad zelf erin draaien en het stuur zelf recht zetten. Heeft de fiets een voordrager moet je deze zelf erop zetten. Wat goed dat de fietsenmaker dat voor een lagere prijs kan aanbieden, ik snap dan ook dat je het daar hebt laten doen. Ik ga ervan uit dat je voor de rest tevreden bent en wens je veel fietsplezier toe! Groeten, Halime
Mijn zoon van 6 is helemaal in de wolken met zijn supervette nieuwe fiets! Mijn handige schoonvader heeft 'm in elkaar gezet, alles zit erop en eraan en mijn zoon maakt dus helemaal de blits op het schoolplein!
Hallo Marlou, Bedankt voor uw review en prachtige cijfer! Wat super leuk om te lezen dat uw zoon blij in de wolken is met zijn supervette nieuwe fiets! Uw zoon zal vast blij zijn met een handige opa. Wij wensen uw zoon veel fietsplezier toe. Vriendelijke groeten, Halime Superfietsen
heb 2xeen fiets besteld de eerste fiets perfekt de 2 de fiets werd geleverd met een lekke achter binnen band van alles geprobeerd maar geen lucht er in tekrijgen sturen wel een nieuwe binnen band en zoek het maar uit,en de fiets werd ook een dag later geleverd.een hele vrij dag opgeofferd.
Goedendag familie Hooiveld, Bedankt voor uw review! Wat fijn dat u de tijd wilde nemen hiervoor en dat de eerste fiets perfect was. Helaas verneem ik dat de tweede fiets niet perfect was en dat er een aantal zaken niet goed zijn gelopen. Dat vind ik erg jammer om te lezen. Graag heb ik het voor u nagekeken en ik zie dat wij als oplossing hebben aangeboden om de binnenband inderdaad te vernieuwen. Ik begrijp uit uw review dat dat niet helemaal de juiste oplossing was voor u. Wel verneem ik uiteraard graag wat dan wel de juiste oplossing zou zijn geweest voor u en wat u graag anders had gezien. Ook verneem ik uiteraard graag of het probleem inmiddels is opgelost. Wij streven uiteraard naar perfectie en voldoen graag aan ieder zijn verwachtingen. Ik hoor graag van u! U kunt ons natuurlijk ook per mail contacteren: [email protected] Groeten, Britt Superfietsen
De fiets is erg mooi. Kleuren komen overheen met de foto, voor spatbord lijkt verkeerd te zitten maar dit is niet het geval en die zijn niet stevig. Maar voor het geld een prima fiets lekker stoer.
Goedendag Tineke, Bedankt voor uw review! Wat ontzettend fijn dat u de fiets mooi vind en dat u tevreden bent. Helaas lees ik ook dat u minder tevreden bent met de spatborden? Ik hoor dan ook graag van u wat er precies mis is met een foto daarbij per e-mail. Zo kan ik even met u meekijken wat wij voor u kunnen betekenen! Ik hoor graag van u, zodat we dit zo goed en snel mogelijk voor u kunnen oplossen. Wij ontvangen graag de e-mail naar: [email protected] Groeten, Britt Superfietsen
Beetje jammer dat je nog best wel moeite moet doen om het voorrekje erop te zetten. Betaal 60 euro om voor 95% klaar te zijn maar je moet toch nog de voorwiel losmaken om dat rekje erop te zetten,met alle gevolgen want de voorwiel loopt nu aan,waardeloos dus,kan me vrouw toch nog naar een fietsenmaker toe,omdat weer goed te krijgen.met als gevolg wat gaat dat weer kosten
Geachte heer/mevrouw Massop, Bedankt voor uw review! Helaas lees ik dat u niet tevreden bent met het afmonteren van de fiets. İs het inmiddels wel gelukt? Zo niet laat het even per e-mail weten zodat ik even kan meekijken wat wij voor u kunnen betekenen! Wij ontvangen graag de e-mail naar: [email protected] Met vriendelijke groeten, Halime Superfietsen
Een mooie nette fiets Zo goed als rijklaar ideaal de kleine man kon er zo op weg fietsen Goede prijs kwaliteit verhouding
Hallo Christa, bedankt voor jou positieve review! Leuk om te lezen dat je tevreden bent. Wij wensen de kleine man veel fietsplezier toe! Groeten, Halime Superfietsen
Netjes op tijd geleverd, fijne fiets. Mijn zoontje is er erg blij mee
Hallo Eva, Bedankt voor jouw review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de levertijd en de fiets zelf. Wij wensen uw zoon veel plezier en veilige kilometers toe! Groeten, Halime Superfietsen
Ik kreeg precies wat ik verwachtte binnen de beloofde tijd. Helemaal blij met m'n fiets.
Hallo Nisargo, Bedankt dat je ons nog even laat weten dat je helemaal blij bent met jou nieuwe fiets. Uiteraard doen wij ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heel veel veilige kilometers toegewenst! Groeten, Halime Superfietsen
Was snel in elkaar gezet . Snelle levering En een mooie fiets Top !
Dag Saleth, wat super leuk om een review te lezen waar de klant super tevreden is! Wij wensen jou dan ook veel veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen
Snelle levering en duidelijke omschrijving om te fiets zelf in elkaar te zetten!
Hoi Sandra, bedankt voor jou review! Goed om te lezen dat de omschrijving duidelijk is geweest. Veel plezier en veilige kilometers met jouw fiets! Groeten, Halime Superfietsen
Ik heb voor mijn zoon een Altec Attack 26inch Jongensfiets N-3 Neon kleur Lime gekocht. Bij het uitpakken kwamen ik tot de ontdekking dat er een aantal kleine beschadigingen op de fiets zaten. Dat is netjes opgelost! Ik ga er vanuit dat mijn zoon mooie kilometers met zijn nieuwe fiets kan gaan maken :)
Beste Arne, bedankt voor uw review! Het blijft leuk om te lezen als klanten tevreden zijn. Jammer van de aantal kleine schades op de fiets, maar ik begrijp dat deze inmiddels zijn verholpen. Heel Fijn! Ook wij wensen uw zoon veel plezier en veilige kilometers met zijn nieuwe fiets! Met vriendelijke groeten, Halime Superfietsen
*** voor verzenden *** voor retour schandalig
Beste Mohammed, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen! Het was jammer dat je de verkeerde fiets had besteld. Bij ons zijn de verzendkosten en retourkosten exclusief. Ik snap dat dit niet fijn is, echter zijn wij wel duidelijk in onze communicatie om dit te vermelden op onze website. Groet, Kazim
Een betrouwbaar bedrijf, de fiets voldoet aan het aanbod op de website, snelle verzending, eenvoudig te monteren, ik had klachten, snelle reactie van de verkoper, de klacht werd geaccepteerd. 100% aan te bevelen
Hallo Mirek, bedankt voor het delen van jou mening. Leuk om te horen dat je tevreden bent van de snelle levering en de klachtenafhandeling. Uiteraard doen wij ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik wens jou veel rijplezier en veilige kilometers! Groeten, Halime Superfietsen
Super snel de fietsen ontvangen. Allebei modellen van de outlet pagina. Lijken gloednieuw op een paar "gebruiks krasjes" na. Heel erg blij ermee. Bedankt!!
Hoi Sharon, bedankt voor jouw review! Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent van onze outlet fietsen. Jij ook bedankt! Wij wensen jou veel plezier en veilige kilometers toe! Groeten, Halime Superfietsen
Zeer snelle levering en behulpzaam bij vragen.
Hallo İrma, bedankt voor jouw review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent van de levering en onze dienstverlening. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en wij doen daartoe ons uiterste best. İrma veel plezier en veilige kilometers toegewenst met jouw nieuwe fiets! Groeten, Halime Superfietsen
Alleen wat problemen met de banden oppompen. De binnenband drukte de buitenband naar buiten.
Beste Renee, Bedankt voor de review! Jammer dat u problemen heeft ondervonden bij het oppompen van de banden. İk zie dat hier ook mailcontact over is geweest en hoop dat het probleem is verholpen. Zoniet dan wil ik u vragen om nog even mailcontact te hebben hierover. İk wens u in ieder geval veilige kilometers toe en veel fietsplezier! Groeten, Halime Superfietsen
We hebben een stoere jongensfiets besteld voor onze zoon, helaas 5 cm te groot maar hij is super! We hebben hem even weg gezet dus straks in de zomer kan hij er vast wel op. Zelf in elkaar gezet, was prima te doen.
Hallo İlse, leuk dat je nog even jouw ervaring deelt met ons! Jammer dat uw zoon nog even geduld moet hebben om te genieten van zijn fiets. Maar zo heeft hij wel iets om naar uit te kijken. Fijn dat het u gelukt is met afmonteren. Wij wensen uw zoon alvast veel fietsplezier toe in de zomer! Laat de zomer maar komen... Vriendelijke groeten, Halime Superfietsen
Snelle levering, fiets van goede kwaliteit
Hallo Kitty, Wat heeft u ons vereerd met uw review en top cijfer! Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwalitatieve fiets en de snelle levering. Wij wensen u veel fietsplezier en veilige kilometers toe! Sportieve groeten, Halime Superfietsen
Ik heb inmiddels 2 fietsen bij superfietsen.nl gekocht. Mijn ervaring is echt geweldig. Ik kreeg de fietsen allebei de dag na bestelling geleverd. Ik had een vraag over de montage en deze werd dezelfde dag nog beantwoord via mail. Zeer duidelijke informatie op de site over afmonteren met heel goede instructiefilmpjes. De fietsen bevallen uitstekend en zijn bovendien zeer voordelig. Ook kun je via mail advies krijgen over de fiets die je zoekt. Kortom de ideale winkel voor het kopen van fietsen en accessoires. Kan echt niet beter.
Hallo Bart, Bedankt voor uw review en top cijfer! Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering van de fietsen. Dat waarderen wij enorm! Wij proberen inderdaad alle vragen die binnen komen binnen 24 uur op te pakken. Fijn om te weten dat u dit naar tevredenheid heeft ervaren. Gelukkig hebben de instructiefilmpjes op onze website u verder kunnen helpen. Wij wensen u namens Superfietsen heel erg veel fietsplezier toe en heel veel veilige kilometers! Groet, Halime
Bij ontvangst van de fiets bleken er onderdelen al beschadigd te zijn. Na melding kregen wij binnen twee dagen de nieuwe onderdelen binnen. Snelle service, zeer vriendelijke medewerkers! En niet te vergeten, de fiets rijdt goed!
Hallo Anne, bedankt voor deze review en top cijfer! Vervelend dat u beschadigingen heeft getroffen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling geweest. Daarom hebben wij het probleem ook meteen opgepakt. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en wij doen daartoe ons uiterste best. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het verloop, de snelle service en onze vriendelijke medewerkers. İk wens u namens mijn team veilige kilometers en veel fietsplezier! Groeten, Halime Superfietsen
Abeltasmanstraat 11
3165 AM Rotterdam
Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.