Zondagochtend 2 fietsen besteld, dinsdag zijn ze al geleverd en heel snel in elkaar te zetten. Alles werkt perfect, het is geen straf om met de fiets ergens heen te gaan..
Hoi Denise, Dank voor jouw review en top cijfer! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent. Veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst! Groetjes, Halime Superfietsen
fiets snel ontvangen goede service en klantvriendelijk super mooie fiets voor deze super goedkope prijs.super super blij meeree
Hallo Bianca, Bedankt voor deze review en een 10 als cijfer! Fijn om te horen dat jij tevreden bent over de snelle levering en dienstverlening. Wij wensen jou dan ook veel fietsplezier met jouw super mooie fiets! Met de sportieve groeten, Halime Superfietsen
Goed product, goede prijs kwaliteit verhouding, en snelle levering! Zeer tevreden!
Dag Louis, Wat leuk dat je nog een review achterlaat en ons een 10 gunt! Heel fijn om te horen dat je zeer tevreden bent. Hier doen wij het voor! Heel veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst namens Superfietsen! Groeten, Halime
Fiets is erg mooi en fijn. Helaas moet je zelfs bij de rijklare (98% gemonteerd) versie nog heel veel zelf doen. Dit kostte me meer moeite dan ik van te voren had bedacht. De onderdelen die superfietsen had gemonteerd moesten ook nog eens extra aangedraaid worden
Beste Jane, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het klopt dat het laatste stukje nog afgemonteerd moet worden zoals de pedalen erop draaien, het stuur vast zetten en bij sommige fietsen de voordrager te monteren. Jammer dat het afmonteren niet meeviel en u daardoor meer moeite heeft gekost dan verwacht. Het is niet de bedoeling dat de gemonteerde fiets nogmaals aangedraaid moest worden, hiervoor onze excuses! Het is wel fijn om te horen dat u verder tevreden bent van de fiets. Ik wens u namens superfietsen veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Vriendelijke groeten, Halime Superfietsen
Fiets voor mijn zoontjes verjaardag was snel geleverd!!!! Wat is hij blij (zie foto op fscebook) de mooiste dag van zijn leven zoals hij het zelf zegt
Beste Ikram, Bedankt voor deze mooie cijfer en review! Wat enorm leuk om te horen hoe jouw zoon zijn verjaardag heeft benoemd. Fijn dat je tevreden bent over de snelle levering. Wij wensen jouw zoon nog heel veel fietsplezier toe! Groetjes, Halime Superfietsen
Uitstekende service, snelle reactie op emails, fiets zat snel in elkaar, niet ingewikkeld en mooie, stevige fiets voor uitstekende prijs!!
Beste Tom, Bedankt voor deze leuke review en cijfer! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over de snelle service en dienstverlening. Fijn dat het snel en moeiteloos is gelukt om de fiets verder te monteren. Heel veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst. Groeten, Halime Superfietsen
Geweldige fiets voor een goed prijs. Snelle levering en eenvoudig te monteren. Ik raad aan :) Super fiets!
Hoi Sara, wat leuk dat je ons nog een review stuurt en een mooi cijfer geeft! Fijn dat het makkelijk is gelukt met monteren. İk wens jou nog vele veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen
De fiets heb ik gekocht voor mijn dochter en deze was vrij snel rijklaar binnen. Toen ik belde om te vragen of de fiets er op tijd zou zijn hebben ze aangegeven dat het bezorgd zou worden want het was een verjaardag. 2 dagen daarna krijg ik een kaartje met een attentie, heel erg tevreden was echt verast!
Hoi Monica, Bedankt voor deze review en cijfer! Leuk om te horen dat u tevreden bent. Wij wensen uw dochter veel fietsplezier toe! Groeten, Halime Superfietsen
De fiets werd op tijd geleverd. Nette medewerkers aan de telefoon die bereid zijn om te helpen! Mijn probleem is fantastisch opgelost!
Beste Romy, Bedankt voor uw mooie review. Wij zijn erg blij dat u zo tevreden bent, daar doen wij het uiteraard voor! Heel erg veel fietsplezier en veilige kilometers namens Superfietsen. Groetjes, Halime
De fiets zelf is top maar in de beschrijving staat niet vermeld dat er een slot op zit die echt niks voorstelt en een zadel die aanvoelt als een steen en als je dat meldt krijg he te horen dat is waar je voor betaald. Vindt ik niet want dit stond niet vermeld in de advertentie
Goedemiddag Sandra, Bedankt voor het delen van uw ervaringen! Wat jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van de fiets. Dit horen wij natuurlijk niet graag. Ik zie dat u de Altec Roma heeft besteld, dit is ons meest verkochte en goedkoopste omafiets. Logischerwijs zijn de componenten ook gelijk aan de prijs die u ervoor betaald. Mocht u kwalitatief betere componenten willen, kan ik een nieuw zadel opsturen voor €15,- en een AXA ringslot voor €25,-. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim
Dacht effe een fiets te bestellen voor mij dochter,,,,omg wat er toen allemaal gebeurde... ik zag op mijn mail dat hij was afgeleverd mijn vriend was heel de dag thuis... maar geen fiets hoor wij steeds bellen met het bedrijf en hun maar zeggen DHL zegt dat ze het netjes hebben afgeleverd maar dat was niet zo! Er zou een onderzoek komen van 3 dagen mijn dochter moest nog langer wachten! Na 3 dagen onderzoek klaar met resultaat dat DHL weer zegt het netjes te hebben afgeleverd... andere worden ik ben een leugenaar!! Ik ben zelf terwijl ik ook gewoon elkedag keihard werk zelf op onderzoek gegaan en alle buren uit de straat aangesproken zo kwam ik er achter dat het pakket einde in de straat is bezorgd door DHL gewoon voor een deur heb gezet en tot savond laat daar buiten heb gestaan,, en uiteindelijk door iemand is binnengehaald waardoor ik nu nog steeds de fiets niet heb omdat die man al 2 weken niet thuis is geweest en die ouders van hem daar heel af en toe komen op zijn post op te rapen!! Dus ik heb nog steeds geen fiets,, dus ik baaaal hier echt ontzettend van.... ondertussen kan ik moeilijk gaan inbreken daar dus moet ik gaan wachten tot er eens een x iemand komt.... okay en dan nu komen met ik kan je een kettingslot geven voor excuus of de helf van de bezorg kosten terug geven sorry is maar 7,50 en ik zit hier met de problemen die ik verder zelf kan oplossen!! Geen 1 ster
Goedemiddag Rosanna, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Laat ik nogmaals benadrukken dat ik het jammer vind om te vernemen dat u problemen heeft gehad met de levering van de fiets. U mag er zeker van zijn dat wij dit ook betreuren. Wij hebben telefonisch contact gehad hierover. Hierin heb ik aangegeven dat ik geloof dat u de fiets niet in ontvangst heeft genomen echter dat ik wel een onderzoek bij DHL moet opstarten omdat wij moeten weten waar de fiets dan is bezorgd. Daar u een outlet fiets had besteld kon ik ook geen andere opsturen, want deze fiets was er niet meer. Uit het onderzoek bleek dat de fiets bij de buren was geleverd, echter kan DHL en ik er vrij weinig aan doen als de buren niet thuis zijn om uw fiets op te halen daar. Uit coulance hebben wij een vergoeding aangeboden. Jammer dat we u hier niet tevreden mee hebben kunnen stellen. Veel fiets plezier toegewenst! Groet, Kazim
Order geannuleerd na vele valse belofte! Nog steeds wacht ik op terug betaling van mijn order..
Goedemorgen Jeroen, Bedankt voor uw review en uw feedback. Ik verneem uit de review en het cijfer dat u totaal niet tevreden bent over onze service. Ik hoor dan ook graag van u wat er valse beloftes zijn afgegeven vanuit ons en wat u anders had willen zien. Graag streven wij naar perfectie en tevredenheid en ik vind het dan ook ontzettend jammer om dit te lezen en te zien. Ik verneem graag van u reactie, zodat wij samen kunnen kijken naar wat wij voor u kunnen betekenen om toch nog naar uw verwachtingen te kunnen voldoen. Met vriendelijke groet, Britt Superfietsen
Mooie fiets, zadel was alleen kapot, maar binnen een aantal dagen een nieuwe gekregen. Fijne service!
Beste Renee, Dank voor je positieve review, zeker bij een schade willen we er voor onze klanten zijn! Daar wij streven naar perfectie ben ik erg benieuwd wat wij anders moeten doen voor een mooie 9 of 10? Veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst! Groeten, Halime Superfietsen
Makkelijk besteld,snel in huis. Wat wil je nog meer.
Hallo İrma, Hartelijk dank voor je positieve review, daar doen we het voor, tevreden klanten is ons streven! Wij wensen jou veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groeten, Halime Superfietsen
Fijne en lekker fietsende fiets. Aanrader!
Hallo Rachel, Dank voor je positieve beoordeling het sterkt onze gedachte dat we op de juiste wijze bezig zijn! Veilige kilometers toegewens. Groeten, Halime Superfietsen
Wat een mooie fiets, mn zoon helemaal blij. Veel complimenten erover gekregen
Beste Olgar, Bedankt voor jouw review en mooie cijfer! Erg leuk om te horen dat jouw zoon blij is met zijn nieuwe fiets. Wij wensen hem veel fietsplezier en veilige kilometers toe! Groeten, Halime Superfietsen
Duidelijke website, keuze uit eventuele montage of zelf monteren met een duidelijke handleiding die word gemaild. Snelle levering en goed verpakt! Onze zoon is enorm blij met de fiets en ik moet zeggen dat ik zelf ook aangenaam verrast was. Het online shoppen voelde hier als een fysieke winkel. Ga zo door!
Mark hartelijk dank voor je positieve review! Daar doen we het voor, tevreden klanten is ons streven! Leuk om te horen dat jullie blij zijn verrast door de snelle levering en de fiets zelf! Dit spoort ons weer aan om zo door te gaan! Wij wensen uw zoon veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Vriendelijke groeten Halime Superfietsen
Op de website las ik 'voor 16.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden', dit bleek echter niet van toepassing op de door mij bestelde fiets. Ik ontving wel een pakketcode maar de zending zelf was nog niet bij de vervoerder aangeleverd. De berichten die ik per mail ontving waren zeer onduidelijk. Uiteindelijk contact opgenomen, ik kreeg te horen dat voor een fiets 3-5 dagen staat eer deze verzonden wordt, ik zou een bericht ontvangen wanneer de fiets daadwerkelijk onderweg zou zijn. Niets gehoord, toch de volgende dag een fiets ontvangen. De instructies om de fiets in elkaar te zetten zijn erg duidelijk. Ik beveel superfietsen.nl aan maar niet als je met spoed een fiets nodig hebt.
Beste Maria, Dank voor uw review deze helpen ons om onze dienstverlening naar en hoger niveau te tillen. Onze excuses voor het ongemak! Wij geven de vertraging meteen door aan de koerierdienst zodat dergelijke situaties in de toekomst niet meer zullen voorkomen. Goed om te horen dat de instructies wel duidelijk waren en dat u ons kunt aanraden bij anderen. Heeft u nog een tip om onze dienstverlening te verbeteren om een 9 of een 10 te kunnen behalen? We streven uiteraard naar perfectie! Veel plezier en veilige kilometers toegewenst! Groeten, Halime Superfietsen
Ik voelde me echt gewaardeerd als klant terwijl ik belde over schade aan de fiets door de leverancier. Er was meteen actie ondernomen, binnen enkele dagen een nieuwe fiets gekregen ( zonder schade ) Door de echte service heb ik als nog mijn zoontje super blij kunnen maken met zijn verjaardags cadeau ( al was die ietsjes later dan gepland ) in 1 woord, TOP!!!
Beste Leon, Bedankt voor je positieve review. Zeker ook bij schade moeten we er voor de klant zijn, we blijven ons best doen en willen de lijntjes graag persoonlijk en kort houden in ons streven naar tevreden klanten. Wat leuk om te horen dat jouw zoon super blij is met zijn fiets! Wij wensen hem veel fietsplezier toe! Hartelijke groeten, Halime Superfietsen
Super goede service! En alles duidelijk vermeld!
Hoi Jill, Dank voor jouw positieve review! We blijven ons best doen om het zo goed mogelijk te doen voor de klant. Wij wensen jou dan ook veel fietsplezier en veilige kilometers! Vriendelijke groeten, Halime Superfietsen
Goede prijs , snelle levering. Aanader. Super tevreden met Superfietsen.nl
Hoi Sjoerd, Dank voor jouw positieve review! We blijven ons best doen en proberen ons voortdurend te verbeteren. Leuk dat je super tevreden bent en ons kan aanraden! Veel fietsplezier en veilige kilometers toegewenst. Groeten, Halime Superfietsen
Geweldig om de kinderen zo te zien genieten van hun mooie nieuwe fiets die ze voor hun verjaardag hebben gekregen. Ook erg blij met de snelle levering! Bedankt voor de goede service!!
Beste familie Haas, Bedankt voor deze positieve review, hier worden we vrolijk van! Wij hopen dat uw kinderen blijven genieten van hun mooie fietsen. Vriendelijke groeten, Halime Superfietsen
Levering ging snel en goed. Alleen als je voor zelf monteren kiest, houd er dan rekening mee dat er geen beschrijving meegeleverd wordt en ook geen verwijzing is waar je deze digitaal kunt vinden. Veel verbindingen, passen net niet goed. Waardoor afstellen moeizaam gaat er dingen snel afbreken. Voor ons geen tweede keer via deze manier.
Goedemiddag, Bedankt voor het delen van uw ervaringen. Leuk om te lezen dat u tevreden bent van onze snelle levering. Jammer het niet meteen is gelukt met het monteren. Wij sturen altijd een beschrijving mee en verwijzen naar onze site waar collega's met video beelden uitleggen hoe je bepaalde dingen het beste kan monteren. Het kan natuurlijk zijn dat het ons is ontgaan, onze excuses hiervoor. Als u contact met ons had opgenomen hadden wij u graag verder geholpen. Uiteraard doen wij ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. İk wens u in ieder geval veel rijplezier en veilige kilometers. Groeten, Halime namens Superfietsen
Hadden een fiets crown voor mijn dochter besteld en hadden hem rijklaar laten maken voor 60 euro. Helaas waren er toch een aantal dingen niet in orde maar mocht de fiets naar plaatselijke fietsenmaker brengen en deze kosten declareren. En binnen 1 dag had ik het geld op mijn rekening. Kortom super goede en snelle service
Hoi Kim, Dank voor je review, we houden van tevreden klanten en doen er alles aan dat te bewerkstelligen. Wij wensen uw dochter veel fietsplezier! Groeten, Halime Superfietsen
Snelle levering, super fiets en fijn dat je in delen kunt betalen
Hallo Bianca, Bedankt voor je feedback hier zijn we blij mee, Fijn dat je tevreden bent met de snelle levering en het betaalgemak. Vee fietsplezier toegewenst! Groeten, Halime Superfietsen
Abeltasmanstraat 11
3165 AM Rotterdam
Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.