Nederlands
9,1
184 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Superfietsen.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 2,921
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 74,918

Filters

8

Hele mooie goede fiets voor mijn zoontje.

Mijn zoontje is heel blij met deze mooie stevige fiets. Snel geleverd. Toen door het afleveren het licht kapot was gegaan meteen nieuwe gehad. Top service zeker aan te raden.

  • Aanbevelen? Ja
Marjolein Emmen , den helder

Reactie van het bedrijf

Hallo Marjolein! Ontzettend bedankt voor uw mooie review. Dat waarderen wij enorm. Wel wil ik u vragen wat wij nog beter hadden kunnen doen om i.p.v. een 8, een 10 te krijgen. Uiteraard streven wij naar perfectie. Ik hoor graag van u en heel erg veel fietsplezier! Groet, Britt Superfietsen

3

De fiets is goed service niet

De fiets is goed maar van de gebruiksaanwijzing en service hoef je niks te verwachten. De gebruiksaanwijzing snap je niet.

  • Aanbevelen? Nee
Patrick , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Patrick, Bedankt voor uw review! Ik heb u net geprobeerd te bellen op het nummer: 06******** Helaas heb ik niemand aan de lijn kunnen krijgen. Ik heb even gekeken naar onze mailwisseling en ik zag dat de zadelpen in het frame was gevallen. Hierbij heeft mij collega uitgelegd wat u kon doen. Wij versturen de handleidingen altijd per e-mail. In de eerste mail die u van ons ontvangt en de tweede e-mail. Daarbij kunt u de handleidingen ook terug vinden op onze website: https://www.superfietsen.nl/service/afmonteren-van-de-fiets/ Ik adviseer u wel om de handleiding nog een keer door te lezen om het allemaal nog even goed te monteren. Omdat wij uiteraard streven naar perfectie, hoor ik graag wat wij nog anders hadden kunnen doen. Groet, Britt Superfietsen

6

fiets miskoop!!

De service is perfect (daarvoor 5☆) Helaas is er met de fiets elke keer van alles mis, los of lek ) van een los stuur (overigens nog steeds) tot een achteras die helemaal scheef zit. Beetje zonde van mijn zuurverdiende centen. Jammer..

  • Aanbevelen? Nee
Miranda , Leiderdorp
10

Geweldige service!

De eerste fiets die ik hier kocht, werd na een maand gestolen. Dus ik heb een tweede fiets gekocht. Geweldige service! Ik had namelijk een mail gestuurd om te kijken of ik korting kon krijgen (met een maand de splinternieuwe fiets gestolen, hoeveel pech wil je hebben?), en ik kreeg vrij snel een mail dat ze geen korting konden geven, maar ze konden wel een gratis kettingslot meesturen. Vandaag kreeg ik de fiets binnen en er zat een prachtig, stevig, dik, kettingslot bij! Hulde, Superfietsen.nl!

  • Aanbevelen? Ja
Anouk , Rotterdam
10

Super!!

Top!!

  • Aanbevelen? Ja
Femke , Venlo

Reactie van het bedrijf

Hallo Femke, Ontzettend bedankt voor uw review en dit prachtige cijfer! Hier zijn wij ontzettend dankbaar voor. Heel veel fietsplezier. Groet, Britt Superfietsen

8

supersnel en klantvriendelijk

Een Altec fiets aangeschaft voor mijn zoon. Werd direct de volgende dag al geleverd. Minpuntje: in de doos ontbrak het achterlicht, de fietsenstandaard en een bout en moer. Ik heb dit gemaild naar Superfietsen en dezelfde dag kreeg ik een reactie : ik moest een aantal foto's uploaden van de fiets met de missende delen. Direct daarna werd mij verzekerd dat de onderdelen zouden worden toegezonden. En inderdaad de volgende dag had ik ze in huis. Super, snelle service, niet moeilijk doen en leveren wat je belooft. Andere aanbieders kunnen hier een voorbeeld aannemen.

  • Aanbevelen? Ja
nicolette balster , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Nicolette, Bedankt voor uw review! Wat ontzettend fijn dat wij aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Graag verneem ik van u wat wij nog beter zouden kunnen doen om van de 8, een 10 te maken! Uiteraard streven wij naar perfectie. Veel fietsplezier! Groet, Britt Superfietsen

10

Snelle levering en duidelijke communicatie

Fiets ziet er uit als op de foto’s. Bestelling is makkelijk te plaatsen en je wordt continue op de hoogte gehouden van de status.

  • Aanbevelen? Ja
V , Aalsmeer

Reactie van het bedrijf

Hallo, Super bedankt voor uw review en voor dit prachtige cijfer! Hier doen wij het uiteraard voor. Heel erg veel fietsplezier met de fiets toegewenst vanuit Superfietsen. Groet, Britt Superfietsen

9

top fiets

prima fiets verhouding kosten-kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Harry Maat , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hallo Harry, Bedankt voor uw review! Wij zijn ontzettend blij dat u tevreden bent. Wel nog één vraagje. Wat zouden wij kunnen doen om van de 9, een 10 te maken? Ik hoor graag van u! Veel fietsplezier. Groet, Britt Superfietsen

9

SUPER Superfietsen.nl

Leuke fiets voor een aardige prijs gekocht. Mijn zoon is er enorm blij mee. Helaas is het pedaal snel eraf gegaan en is stuk. Dit heb ik gemeld. Mijn klacht werd snel in behandeling genomen en dezelfde dag nog afgehandeld. Medewerkers als Kazim doen de naam eer aan. Super dankjewel Kazim!

  • Aanbevelen? Ja
Serdal Akdemir , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hallo Serdal, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met anderen te delen. Je complimenten waardeer ik enorm! Ik wens je zoon heel veel fiets plezier toe. Groet, Kazim

10

prima de lux

Prima de lux veel meer met mijn hebzucht een fonkelnieuwe fiets met versnelling in ontvangst genomen.Ben ontzettend trots op mijzelf en bedankt alles en medewerking bij deze gebeurtstelling bij uiterste.Nu mijn parcours afleggen...Ajuu

  • Aanbevelen? Ja
DENNY Stam , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Denny, Wat fijn om te horen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan! Heel veel fietsplezier toegewenst namens Superfietsen. Geniet ervan, wel voorzichtig uiteraard! Groet, Britt Superfietsen

9

Geweldig

In een woord geweldig, super gave fiets, super snelle levering binnen 24u!!! Mijn zoontje is er super blij mee een mooie kleur en super stoere jongensfiets word getoond aan zijn vriendjes. Heb hem zelf in elkaar gezet en dat ging ook prima, goed te doen.

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Erp

Reactie van het bedrijf

Hallo Jacqueline, Wat ontzettend leuk om dit te lezen! Wat goed dat hij trots is op zijn fiets en dat jullie hem ook mooi vinden. Dit doet ons erg goed. Ik heb nog één vraag: Wat zouden wij in het vervolg beter kunnen doen om geen 9 te scoren, maar een 10? Wij streven uiteraard naar perfectie. Heel veel fietsplezier nog! Groet, Britt Superfietsen

9

Prima fiets voor niet veel geld

Tevens hadden we een klacht, deze is direct opgepakt en naar tevredenheid opgelost ! Zeer tevreden over deze service

  • Aanbevelen? Ja
Anja , Dokkum

Reactie van het bedrijf

Hallo Anja, Bedankt voor uw review en voor dit mooie cijfer. Hier zijn wij uiteraard erg blij mee. Wij zijn namelijk tevreden als u tevreden bent! Wat zouden wij in het vervolg beter kunnen doen om geen 9 te scoren, maar een 10? Wij streven uiteraard naar perfectie. Nogmaals ontzettend bedankt!~ Groet, Britt Superfietsen

1

waardeloze service

Fiets gekocht voor mijn dochter. binnen 3 weken valt de complete trap as eruit. krijg je een mail dat ze een vervangend achterwiel opsturen terwijl ik de foto s erbij heb gedaan. vervolgens een mail dat ik ermee naar een fietsenmaker moet gaan en dan de bon van reparatie in moet leveren. als je het er niet mee eens bent mag je de fiets in de doos terug sturen net of iedereen die wegzet in de schuur. echt waardeloze service en zal nimmer of te nooit hier nog zaken mee doen. wat een waardeloos bedrijf zeg . service 0.

  • Aanbevelen? Nee
peter treffers , Helmond

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen meneer Treffers, Zojuist heb ik telefonisch proberen te bereiken op nummer 06********. Helaas kreeg ik geen gehoor. Dit is de reden dat ik u per e-mail benader. Laat ik voorop stellen dat ik het jammer vind om te vernemen dat u niet tevreden bent met onze service. Dit horen wij niet graag daar de tevredenheid van onze klanten centraal staat. Graag heb ik de conversatie nogmaals doorgenomen. In uw e-mail had u aangegeven dat u problemen ervaarde met de trapas. Mijn collega heeft u een oplossing aangeboden om het te laten vervangen bij een fietsenmaker. Dit zag u niet zitten en heeft u gevraagd of het omgeruild kon worden. Hier zijn wij ook in meegegaan. Als ik had geweten dat u de doos niet meer had waren we toch tot een oplossing gekomen. We konden het eventueel ook rijklaar ophalen. Nu heeft u aangegeven dat u het zelf heeft opgelost. Hoe heeft u dit gedaan? Wat hadden wij anders moeten doen voor een goede oplossing? Wat kunnen wij nu betekenen om uw ontevredenheid weg te nemen. Wij horen graag van u. Wij hebben contact gehad per e-mail. Uit coulance hebben wij de kosten die u heeft gemaakt vergoed, echter vind ik het jammer dat u de beoordeling nog niet heeft aangepast zoals afgesproken. Veel fiets plezier toegewenst! Met vriendelijke groet, Kazim

8

Tevreden klant

Snelle levering en goed geholpen na wat problemen met de versnelling. Ik had een mailtje gestuurd en binnen no time een reactie terug ontvangen. Snelle service, daar hou ik van!

  • Aanbevelen? Ja
Mandy , Goes

Reactie van het bedrijf

Hallo Mandy, Bedankt voor uw bericht! Wat fijn dat onze service u tevreden stelt, daar doen wij uiteraard ons uiterste best voor. Graag hoor ik van u wat wij zouden kunnen doen om dan toch een 10 te behalen. Wij streven uiteraard naar perfectie! Heel veel fietsplezier toegewenst. Groet, Britt Superfietsen

9

Super ervaring

Via bol.com heb ik een fiets besteld, ik was wat huiverig voor het zelf in elkaar zetten. Maar het was in een avondje gepiept. (het was niet simpel, maar absoluut te doen). Het enige puntje, een deel van de voordrager bleek verbogen. Maar een mailtje naar bol.com en ik kreeg direct reactie van de mensen van Superfietsen.nl. Een nieuw onderdeel is nu onderweg. Foutjes kunnen altijd gebeuren, het gaat om de manier waarop je het oplost. En bij superfietsen doen ze niet moeilijk. Vergeet ik bijna te zeggen dat mijn dochter (voor wie de fiets was) ook helemaal blij met haar fiets is. Kortom, zoek je een met goede service, kijk dan eens bij superfietsen

  • Aanbevelen? Ja
Pleunie , Breda

Reactie van het bedrijf

Hallo Pleunie! Wat ontzettend leuke review. Hier word ik onwijs blij van! Ik hoop dat met het nieuwe onderdeel de fiets helemaal perfect is. Erg veel fietsplezier toegewenst voor uw dochter! Groet, Britt Superfietsen

10

Snel-goed-betaalbaar

Een mooie degelijke fiets, voor een zeer schappelijke prijs. Goed en deugdelijke verpakt. Een accessoire zat er niet bij en 1 wielreflector was kapot. Dit werd supersnel en correct afgehandeld, inclusief een persoonlijk kaartje en een gratis poncho. Chapeau!

  • Aanbevelen? Ja
John van de Sande , Hilvarenbeek

Reactie van het bedrijf

Hallo John, Bedankt voor de leuke review! Fijn dat je tevreden bent met onze service en dat de fiets volledig compleet is nu. Heel veel fietsplezier! Groet, Britt Superfietsen

10

Zeer positief

Zeer mooie fietsen voor een scherpe prijs. Levering supersnel was binnen 24 uur binnen. Ook de service is perfect. Snelle reactie en hè probleempje was in no time naar tevredenheid opgelost. Echt een aanrader dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
Andy , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Hallo Andy, Bedankt voor jouw review! Wij zijn onwijs blij dat je zo tevreden bent. Daar doen wij het uiteraard voor. Als jij tevreden bent zijn wij dat natuurlijk ook ontzettend. Wij wensen jou heel veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groet, Britt Superfietsen

9

Goede fiets voor een mooie prijs via een hele mooie webshop met snelle levering.

Hele mooie fiets gekocht. Overzichtelijke webshop. Er wordt duidelijk aangegeven als je niet kiest voor de installatieservice wat je allemaal zelf moet doen en of het makkelijk of moeilijk is. De installatiehandleiding is overzicht. Mijn volgende fiets ga ik hier weer kopen

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Oud-Beijerland

Reactie van het bedrijf

Hallo Martijn, Bedankt voor jouw review! Fijn dat alles gelukt is en dat u tevreden bent over de service en de fiets. Graag hoor ik wat wij zouden kunnen doen om geen 9 te krijgen, maar die 10. Wij streven altijd naar perfectie, natuurlijk. Ik hoor graag van je! Heel veel fietsplezier toegewenst. Groet, Britt Superfietsen

9

Superfiets van Superfietsen

Duidelijke website, prettig prijsniveau, snelle levering en waar voor je geld. Mooie en degelijke fiets. Kleine tip aan Superfietsen: doe er een beknopte handleiding bij voor de iets minder technische kopers. Goed kunnen afstellen van remmen en versnellingen is belangrijk. Zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Huizen

Reactie van het bedrijf

Hallo Patrick, Bedankt voor de mooie review en voor de tip. Wij zullen dit uiteraard meenemen intern! Heel veel fietsplezier toegewenst. Groet, Britt Superfietsen

10

Uitstekende prijs/kwaliteit

Mijn dochter had een nieuwe fiets nodig, en deze hebben wij hier bestelt. Binnen 24uur was de fiets in huis. Voldoet aan alle wensen en verwachtingen. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Nick , Gerritsen

Reactie van het bedrijf

Hallo Nick, Wat fijn dat u tevreden bent met de service en de fiets zelf. Wij wensen jouw dochter veel veilige kilometers toe! Geniet van de fiets. Groet, Britt Superfietsen

10

Geweldig!

Mooie fiets voor een geweldige prijs. Mijn zoon is er helemaal blij mee. Snelle levering en een top service!

  • Aanbevelen? Ja
Rachid , Leiden

Reactie van het bedrijf

Hallo Rachid, Bedankt voor uw review! Wij zijn heel erg blij dat jij en je zoontje zo tevreden zijn. Dan zijn wij tevreden. Heel veel fietsplezier toegewenst, nog vele kilometers te fietsen :) Groet, Britt Superfietsen

10

Super stevige fiets

Mooie aankoop

  • Aanbevelen? Ja
Sally , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Hallo Sally, Ik ben blij dat u tevreden bent met uw fiets! Veel fietsplezier. Groet, Britt Superfietsen

10

Geweldige service

In eerste instantie was de verkeerde fiets geleverd (adresstickers waren verwisseld). Dit is zeer snel en correct door de klantenservice opgepakt en opgelost met een extraatje als compensatie.

  • Aanbevelen? Ja
Ran , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hallo Ran, Ontzettend bedankt voor de review! Gelukkig dat wij u alsnog goed hebben kunnen helpen en dit zo snel mogelijk opgelost hebben. Heel veel fietsplezier toegewenst. Groet, Britt Superfietsen

10

Service is top

Mijn hendel van de handrem was afgebroken omdat mijn dochter mijn fiets heeft laten vallen en binnen een paar dagen na het melden werd door de medewerker van Superfietsen Kazim een nieuw hendel naar mij verstuurd. Super tevreden met de service. Bedankt.

  • Aanbevelen? Ja
Jennifer Finsy , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Hallo Jennifer, Bedankt voor je lieve en tevreden review! Wij zijn ontzettend blij als ook jij tevreden bent. Heel veel fietsplezier toegewenst vanuit Superfietsen. Groet, Britt Superfietsen

10

Fijne fiets

Ga als een raket.

  • Aanbevelen? Ja
GH van der linde , Doetinchem

Reactie van het bedrijf

Hallo meneer/mevrouw Van der linde, Bedankt voor uw beoordeling en wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent met de fiets. Vertrouwend erop dat u ook tijdig remt! Veel fiets plezier toegewenst. Groet, Kazim

Bedrijfsgegevens

Abeltasmanstraat 11

3165 AM Rotterdam

+31 85 016 1085

[email protected]

www.superfietsen.nl

Over Superfietsen.nl

Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.