Goede fiets voor een mooie prijs
Goedemiddag Kaouthar, Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om je ervaringen met anderen en ons te delen. Ik ben blij om te vernemen dat de fiets snel is geleverd. Ook goed om te lezen dat je tevreden bent met de prijs/kwaliteitsverhouding van de Altec Hero! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim
Prima communicatie via mail en telefoon
Hallo Kim, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen van jouw ervaringen met ons en anderen te delen. Ik ben blij om te vernemen dat je de fiets mooi vind. Bedankt dat je ook de communicatie hebt benoemd met ons! Dit lezen we het liefst terug. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim
ik kreeg de fiets binnen een week rijklaar. hij fietst heerlijk en ik ben best lang en deze fiets werkt goed.
Goedemiddag Erwin, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen! Ik ben blij om te lezen dat je de fiets geweldig vind! Dit lezen wij natuurlijk graag terug. Ik wens je dan ook veel fiets plezier toe op de Altec Travel! Groet, Kazim
Makkelijk te monteren .
Goedemiddag Abdel, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen! Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent bent de kwaliteit van de kwaliteit van de Altec Classic! Dit lezen wij natuurlijk graag terug! Tevens zie ik dat je een tweede bestelling hebt geplaatst. Hierin heb je aangegeven dat je een kettingslot zou willen. Hier gaan we graag in mee. Hoor het liefst wat wij anders hadden moeten doen voor een mooie 9 of 10? We streven namelijk naar perfectie en alle tips zijn welkom! Groet, Kazim
Nette levering, prima fiets
Goedemiddag Ilse, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen! Dit waarderen wij enorm. Ik ben blij te vernemen dat je tevreden bent met de prijs/kwaliteitsverhouding van de fiets. Ik wens je veel fietsplezier toe! Groet, Kazim
De fiets die bezorgd werd bleek beschadigd te zijn. Na wat heen en weer gemaild te hebben tot een oplossing gekomen waar ik tevreden mee ben.
Originele beoordeling
nog nooit zo'n slechte service mee gemaakt. Tot 2x aan toe een beschadigde fiets gekregen en ze willen je afschepen met een appel en een ei. Ik kom hier nooit meer terug
Ik heb voor mijn 2 dochters 2 mooie fietsen gekocht de levering was snel en goed. Bij het in elkaar zetten van de fiets merkte we dat we een aantal boutjes miste en dat de zadelklem was afgebroken. 1 mailtje naar superfietsen en alles was in zoals ze zeggen in een poep en een scheet opgelost. Paar dagen later gelijk een postzak ontvangen waarin alles opnieuw kosteloos werd geleverd. Top service en keep up the good work. Verdient zeker 4 sterren Groetjes François
Hallo François, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaringen! Wij vinden het oprecht fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door ons! Hier doen wij het natuurlijk voor. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim
Snelle levering Mooie fiets Duidelijke montage handleiding via mail (rijklaar laten bezorgen, moest alleen de pedalen en stuur aandraaien) Aardige bezorger Kortom, niks op aan te merken! Zoon is heel blij!
Hallo Geesje, Bedankt voor uw mooie review en het prachtige cijfer! Wat fijn dat u zo tevreden bent met de fiets en onze service. Heel erg veel fiets plezier toegewenst namens Superfietsen. Groet, Britt Superfietsen
.....
Hallo Max, Bedankt voor dit prachtige cijfer! Wij wensen u nog heel veel fietsplezier toe! Groet, Britt Superfietsen
Goede fiets voor een zeer redelijke prijs,en snel geleverd. Persoonlijk had ik er wel liever een papieren instruktie bijgeleverd gekregen ipv een elektronische op de smartphone. Superfiets is zeer zeker een aanrader!
Hallo, Bedankt voor uw review en wat fijn dat u tevreden bent met onze service en de fiets! Dan zijn wij dat uiteraard ook. De reden dat wij de handleidingen niet handmatig sturen is, omdat wij milieubewust zijn en geen papier willen verspillen. Wij versturen daarom ook de link naar de handleidingen in de eerste bestelmail en in de tweede mail. Zo kunt u de handleidingen altijd vinden en ziet u het niet over het hoofd. Wij wensen u nog heel erg veel fietsplezier toe en veilige kilometers! Groet, Britt Superfietsen
lijkt eenvoudig maar degelijke fiets met mooie kleur.
Hallo, Bedankt voor uw review! Wat fijn dat u tevreden bent met de fiets en voor dit mooie compliment! Graag hoor ik van u wat wij beter hadden kunnen doen om van de 8 een 10 te maken. Wij streven uiteraard naar perfectie! Wij wensen u heel erg veel fietsplezier en veilige kilometers toe namens Superfietsen. Groet, Britt Superfietsen
Band knapte. De licht viel uit en de remschijven gingen kapot dit is superslecht!!!!. Ik wil een nieuwe fiets die kant en klaar inelkaar is gezet anders ga ik naar de inspectie
Beste Mussa, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Dit waarderen wij enorm. Ik heb telefonisch contact met je opgenomen op nummer 06********. Helaas kreeg ik geen gehoor. Dit is de reden dat ik je ook via deze weg benader. Laat ik voorop stellen dat ik het jammer vind om te vernemen dat je niet tevreden bent met de fiets. In je beoordeling geef je aan dat het licht uit viel en dat de remmen kapot gingen. Dit is natuurlijk essentieel bij een nieuwe fiets en niet de bedoeling. Namens Superfietsen mijn excuses hiervoor. Graag wil ik de situatie zo goed en snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u een foto sturen wat er kapot is aan de remmen? Dan kan ik het juiste onderdeel nasturen, gaat het om de koplamp of achterlamp? Ik hoor graag van u. Groet, Kazim
levering super snel en netjes, de fiets is van goede kwaliteit, en het ansichtkaarten die je na gestuurd krijgt vind ik ook erg leuk en origineel. ik kan iedereen aanraden hier een fiets te kopen. dank je wel ik kom zeker terug
Hallo Erwin, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons en anderen te delen! Ik ben blij om te vernemen dat wij je verwachtingen hebben overtroffen! Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim
Mijn zoon moet er nog op fietsen, maar de fiets was makkelijk in elkaar te zetten. De fiets ziet er super uit.
Beste Wout, Bedankt voor je beoordeling! Ik ben om te vernemen dat u tevreden bent met de fiets! Ik wens je zoon dan ook veel fietsplezier toe! Daar wij streven naar perfectie ben ik erg benieuwd wat wij anders kunnen doen voor een mooie 9 of 10? Groet, Kazim
Tot nou toe dik tevreden, snelle levering. Montage (zelf) geen probleem. en hij fietst prima.
Hallo Pieter, Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Ik ben blij om te vernemen dat je tevreden bent met de fiets. Daar wij streven naar perfectie ben ik erg benieuwd wat wij anders kunnen doen voor een mooie 9 of 10? Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim
Ik heb een vooraf gemonteerde fiets besteld voor mijn partner. De prijs is prima maar er waren verschillende onderdelen van de fiets die niet werkten, zoals de lamp en het slot. Dat is wel jammer, omdat ik had verwacht dat ze een vooraf gemonteerde fiets eerst testen. Ook een extra slot dat ik had besteld en betaald is niet geleverd. Dat zijn de minpunten. Pluspunt is dat de klantenservice heel vriendelijke en snel (zelfs op zondag) reageert en een probleem oplost. Ze hebben ook goed ingespeeld door na te bellen na deze beoordeling en het verder op te pakken.
Hallo Rene, Bedankt voor uw beoordeling. Het is inderdaad jammer dat de fiets in slechte staat was geleverd, dit horen wij natuurlijk ook niet graag terug. Ik ben blij dat wij de service hebben mogen verlenen! Goed om te horen dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim
Originele beoordeling
Ik heb een vooraf gemonteerde fiets besteld voor mijn partner. De prijs is prima maar er waren verschillende onderdelen van de fiets die niet werkten, zoals de lamp en het slot. Dat is wel jammer, omdat ik had verwacht dat ze een vooraf gemonteerde fiets eerst testen. Ook een extra slot dat ik had besteld en betaald is niet geleverd. Dat zijn de minpunten. Pluspunt is dat de klantenservice heel vriendelijke en snel (zelfs op zondag) reageert en een probleem oplost.
Fiets was zo besteld en ziet er mooi uit wat ik wel onbegrijpelijk vind is dat je voor 60 euro de fiets niet helemaal afgemonteerd krijgt. de fiets komt met een koerier dus kan makkelijk helemaal goed afgeleverd worden. Zijn nu 2 uur bezig geweest met rekje trappers en afstellen! De omschrijving voor het monteren is waardeloos gelukkig bestaat youtube. Daarnaast vind ik de bezorgkosten van 15 euro helemaal ongelooflijk voor een fiets van bijna 400 euro en dan weet je ook nieteens een tijdsblok hoe laat er wordt bezorgd.De 3 sterren is voor de fiets niet voor de service en het bezorgen al word je mail wel snel beantwoord voor je hebt besteld ( daarna ook niet meer )
Beste Mandy, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons te delen. Wat jammer dat je niet tevreden bent met de service. Dit lezen wij natuurlijk niet graag terug. In uw beoordeling geeft u aan dat u het niet eens bent met de rijklare kosten. U betaald €60,- voor de kosten om de fiets 98% rijklaar te maken. Voordat u kiest voor deze optie staat aangegeven wat u zelf nog moet doen aan de fiets. Hierna krijgt u na de bestelling meteen een e-mail met de manier van leveren en wat u zelf nog in elkaar moet zetten. Jammer dat deze communicatie uw aandacht is ontgaan. De trappers en voordrager moet u zelf monteren om transportschade te voorkomen. De bezorgkosten zijn exclusief. Ik snap dat het vervelend is dat u de hele dag thuis moet blijven echter ook dit vermelden wij vooraf duidelijk op onze website. Hier kunnen we helaas niet omheen. Daarnaast hebben wij inderdaad snel gereageerd, ook achteraf nadat uw uw voorkeuren heeft doorgegeven voor de bezorging. Ten slotte wil ik benadrukken dat de fiets €284,- kost, dit is de prijs voor de fiets en kwaliteit. De verzendkosten zijn €15 + €60,- om het rijklaar te maken. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim
Smiddags heb ik de fiets besteld, de dag erna kwam hij al aan, en dat in deze drukke tijd. Mijn dochter is er erg blij mee!
Beste Evelien, Bedankt voor het delen van je ervaringen. Ik ben blij om te lezen dat alles naar wens is. Ik wens je dochter veel fietsplezier toe! Groet, Kazim
Supersnel geleverd, incl track and trace Nadeel was dat ik geen montageboekje had bij de fiets
Goedemiddag Richard, Bedankt voor de tijd en moeite die je hebt genomen om jouw ervaringen met ons te delen. Fijn dat de fiets snel is geleverd! Jammer dat de handleiding je aandacht is ontgaan, deze heb je ontvangen in de eerste en tweede e-mail. Knap dat het je is gelukt zonder handleiding! Ik doe het je niet na. Veel fietsplezier toegewenst! Groet, Kazim
Fiets voor m'n dochter besteld, 2 dagen later in huis. Monteren viel mee.
Hallo Johan, Bedankt voor dit prachtige cijfer en de review! Wat fijn dat u zo tevreden bent met de fiets en onze service. Daar doen wij dit alles uiteraard voor. Heel erg veel fietsplezier toegewenst namens Superfietsen. Groet, Britt Superfietsen
Hij is niet licht van gewicht maar fiets wel licht.
Hallo Lena, Bedankt voor dit mooie cijfer en de review! Fijn dat u tevreden bent met de fiets en dat de fiets voldoet aan uw verwachtingen. Wij wensen u dan ook nog heel veel fietsplezier toe en veilige kilometers. Groet, Britt Superfietsen
Fiets besteld, paar dagen later geleverd. Prima fiets, zeker voor dat geld. Nooit eerder fiets online gekocht, maar omdat het nu niet anders kon (winkels dicht), toch maar pogingvgedaan. Is prima bevallen!
Hallo Anne-Marie, Ontzettend voor deze mooie review en dit mooie cijfer! Wij zijn erg blij dat u zo tevreden bent met onze service en de fiets zelf. Fijn dat het bestellen u is bevallen en dat het ook allemaal gelukt is! Wij wensen u veel fietsplezier en veilige kilometers toe. Groet, Britt Superfietsen
Na een goed gesprek met de klantenservice bleek er miscommunicatie te zijn. Ik ben erg goed geholpen aan de telefoon en heb de handleiding gemaild gekregen. Mijn eerdere beoordeling is dus niet correct aangezien de fout voornamelijk bij mij lag. Maar is allemaal opgelost en zoals ik eerder al genoemd heb, is de fiets goed.
Originele beoordeling
Allereerst komt de fiets in losse onderdelen, wat niet de bedoeling is. Verder wilde ik het dan zelf in elkaar zetten, maar er zat geen eens een handleiding bij! Dit vind ik best onprofessioneel. Er wordt al van mij verwacht het zelf maar in elkaar te zetten wat al niet heel top is, en dan vervolgens wordt de moeite niet eens genomen er een handleiding bij te doen. Mijn ervaring met Superfietsen is dus niet goed en ik zal hier niet nog een fiets vandaan halen noch dit aan iemand aanbevelen.
De fiets is stevig degelijk en heel mooi van kleur. Mijn dochter is er heel blij mee. Ik had gekozen voor zelf in elkaar zetten, dus 80 procent in elkaar. Dit was niet het geval, eerder 50 procent. Het is nog een hele klus om alles in elkaar te zetten. En een handig persoon! Ben je dat niet zou ik overwegen om hem rijklaar af te laten leveren
Hallo Loes, Bedankt voor uw review en uw feedback. Wat fijn dat uw dochter blij is met de fiets! Dan zijn wij ook tevreden. Ik begrijp dat het in elkaar zetten van de fiets lastig is. Wel hebben wij op de website handleidingen staan om de fiets in elkaar te zetten. Er is een handleiding voor elke soort fiets die wij verkopen. Deze link wordt meegestuurd in de orderbevestiging in de e-mail. Ook hebben wij op de website een kopje met "afmontage" waarin precies beschreven staat wat u nog dient te doen als u de fiets 85% rijklaar besteld. Wij wensen u en uw dochter heel veel fietsplezier toe en nog heel veel veilige kilometers. Groet, Britt Superfietsen
Snelle levering. Fiets ziet er mooi en modern uit. Rijdt en schakelt prima en is lekker licht. Helaas wel redelijk veel en grove lakbeschadigingen op vooral velgen en stuur, wat natuurlijk niet hoort bij een nieuwe fiets. Verder is het zadel te hard voor lange afstanden. Al met al toch zeker tevreden met de fiets gezien de prijs / kwaliteit.
Hallo, Bedankt voor uw review! Wat fijn dat u tevreden bent met de fiets en dat de fiets voldoet aan uw verwachtingen. Wel ontzettend jammer van de beschadigingen. Graag ontvangen wij een e-mail met foto's van de beschadigingen, zodat wij kunnen kijken wat wij voor u kunnen betekenen om zo dit probleem zo goed en snel mogelijk op te kunnen lossen. Onze oprechte excuses voor dit ongemak! Ik zie graag uw e-mail tegemoet. Groet, Britt Superfietsen.
Abeltasmanstraat 11
3165 AM Rotterdam
Wij zijn Superfietsen, wat leuk dat je ons wat beter wilt leren kennen! Wij zijn erg trots op het feit dat onze klanten beoordelingen achterlaten. Hiervoor doen we dan ook ons uiterste best. Ons doel is om elke klant tevreden te houden. Dit doen we door ons assortiment te vullen met fietsen die een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding hebben. En natuurlijk de best mogelijke klantenservice aan te bieden! Door ons brede assortiment fietsen zit er altijd wel wat tussen voor iedereen! Omdat wij over 6 servicepunten beschikken kunnen hun hulp inschakelen. Ook als je vragen hebt over je aankoop of een fiets in het assortiment staan deze vakkundige monteurs graag voor u klaar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.